Société Générale CLERMONT-FERRAND

À éviter absolument. un accueil déplorable, des conseillères grincheuses. Après deux rendez-vous annulés sans être informé et un rendez-vous repoussé à la dernière minute. J’ai eu droit au pur accueil de toute ma vie, à en croire que je suis venu mendier. Je suis sorti aussi mal que je suis entré. Visiblement ya des gens qui détestent leur boulot dans cette agence. Aucun sens du relationnel, une conseillère ma dit tu peux résilier ton contrat si ça ne te plaît pas.

Très mauvaise accueil vraiment il faut changer la personne a l 'acceuil ! celle qui était la ( la personne plus âgée )était plus a l écoute vraiment, je sui très déçue alors que ça fait quand même presque 20 ans que je suis à la société générale.

Cette pauvre étoile représente la longue histoire vécue avec cette banque. A mon grand regret je ne suis pas le meilleur client que vous avez pu avoir, mais vous avez l'assurance de mon bon vouloir en tant qu'entrepreneur souhaitant démarrer son activité. Agio extraordinaire, mouvements inconnus et modification des conditions de mon compte bancaire sans consentement et impossibilité de joindre qui que ce soit pour obtenir la moindre explication... Fuyez !

accueil déplorable, au pied de la porte à 12h01 pour venir déposé un CHQ, ni bonjour, ont m'as dit: "revenez cet après midi" je n'avais pas de carnet de remise de chq sur moi !!!! ONT NE PARLE PAS DU DELAIE DE TRAITEMENT DU CHQ !! qui n'est pas la fautes des salariés de la SG, mais des choix de sous traitance de la part du groupe! la société générale est ma seule banque: autant j'avais un excellent service client au grau du roi (Gard) mais à Clermont Ferrand le service est à déploré. Le client ce rend compte que "les salariés sont à bout"! Petit conseil au groupe, changer votre stratégie de management! je suis donc en recherche d'un nouvel établissement bancaire. BONNE CONTINUATION LA SG!!

Au début nous avions une très bonne conseillère, qui répondait vite et bien et nous accompagnait correctement. J'étais un peu inquiet pour elle car elle était encore à 19H30 le soir. Elle a été mutée et le nouveau conseiller a beau être sympa en rdv, il est totalement injoignable par téléphone ou par messagerie. Au téléphone le standard me dit qu'ils ont un problème de charge. Très bien, alors il faut le régler !

Cette pauvre étoile représente la longue histoire vécue avec cette banque. A mon grand regret je ne suis pas le meilleur client que vous avez pu avoir, mais vous avez l'assurance de mon bon vouloir en tant qu'entrepreneur souhaitant démarrer son activité. Agio extraordinaire, mouvements inconnus et modification des conditions de mon compte bancaire sans consentement et impossibilité de joindre qui que ce soit pour obtenir la moindre explication... Fuyez !

Plus surprise du tout par les mauvais commentaires! Visite ce jour 01 décembre, zéro pointé, J’envisage de changer de banque. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles. Mesdames de l’accueil le client n’est pas votre ennemi surtout quand un service dûment payé n’est pas du tout rendu! Je prends note de la réponse du "propriétaire" Mon chargé de clientèle a pris le problème en main dans une démarche logique et respectueuse, dans une recherche d’action correctives, sans morgue ni désinvolture.

Incompétence totale ,20 ans dans l'agence, je travaille en banque et assurance jamais j’ai traité et parlé ainsi a mes clients. Plus de 10 jours pour encaisser un chèque.Pire plusieurs son de cloche.Il nous reste à enlever les comptes sur le champs et aller la ou ils veulent servir comme il se doit un client.

Accueil très sympathique ! ????

Acceuil très chaleureux

Incompétence est la devise de cette banque à la relation client inexistante ! Pitoyable tout simplement...

Aucun problème au début des relations et malheureusement c'est souvent comme ça. Je vous déconseille le conseiller monsieur BOUDIN, qui vous promettra monde et merveille alors que celui-ci survolera votre dossier. Incompétence est la devise de cette banque à la relation client inexistante !

Perte de temps dans cette agence... pour au final ne pas avoir de réponse à la question posée.

Impossible de les avoir au téléphone

Impossible de les avoir au téléphone

Agence à fuir. Incompétence commerciale et aucun sens du service client.

Je donne une étoile car je peux pas mettre 0. Ce sont des incapables. Vous pouvez trouver beaucoup mieux ailleurs, c’est ce que j’ai fait. Quand il vous arrive un imprévu ils n’ont aucune pitié. Sept mois pour clôturer un compte, obligé de faire appel au médiateur pour pouvoir enfin partir de cette banque !!!! Pseudo «conseillère » toujours injoignable que ce soit par mail ou par téléphone !!! Fuyez cette banque ils peuvent jamais rien pour vous à part lorsqu’il s’agit de vous prendre de l’argent, je vous déconseille vivement d’ouvrir un compte chez eux.

Incompétent Injoignable Pas de professionnalisme Nul

Cette agence ne fait beau que fermer. Les conseilleurs sont horribles.

A fuire, Je déconseille fortement et pour avoir été client pendant 4 ans, les temps ont bien changé. Les conseillers impolis et irrespectueux. Vraiment à fuire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Impossible à joindre, les conseillères ne dise pas la même chose.. Ce n'est pas pro...

Un bon point d'avoir un distributeur à l'intérieur et un autre aamour l'extérieur

Bonjour, agence bancaire à éviter,personnels pas agréable du tout je rejoins les autres commentaires,j'ai trouvé mieux ailleurs accueilli avec le sourire et surtout plus de service.

Visite ce samedi à l'agence L'employée est restée assise dans 1 bureau pour me parler de loin , qui plus est en vapotant sa cigarette électronique. Je ne demande pas le tapis rouge, mais un minimum de bonnes manières pour renseigner 1 personne

Nouveau directeur incompétent. Il oubli ses rdv, pas une excuse. Si vous avez besoin d'un prêt, il vous expliquera comment s'en passer. Si vous avez besoin de rien c'est l'homme de la situation. Cette agence ne mérite même pas 1 étoile. Mon dernier post a été retiré lol comme par hasard...

Bonjour , Ne pouvant mettre 0 etoile, je mets 1 étoile tout de même ! Cette société bancaire en plus de manquer à plusieurs reprise de respect , arnaque ses clients. Ferme et ouvre de nouveaux comptes sans prévenir le client. Se mêle de la vie privée, je cite : " A votre âge ce n'est plus à vos parents de s'occuper de vos comptes" lorsque j'avais à peine 20 ans et encore dans les études. Et désormais, suite à un achat sur internet ( en France , sur un site français), la société générale retire sans prévenir des frais bancaires sous prétexte que l'hébergeur du site ne se situe pas dans la zone euro !! D'après le conseillé il est de mon ressort de m'assurer que l'hebergeur de tous les sites internet sur lesquels je commande sont bien situés en Europe. Une nouveauté ! Banque à fuire si vous souhaitez un bon suivi et des personnes professionnelles, respectueuses et ouvertes à la discutions. Pour ma part je m'en vais de cette banque !

Le service de cette agence n'est pas à la hauteur de la société Générale malheureusement! Par ailleurs d'autres agences de la SG sont beaucoup mieux! Suite à mon avis, j'étais contacté par un conseiller et qui a bien répondu à ma demande! Il y a de l'espoir je pense..!

A éviter. Située dans un quartier ou tag et dealers sont monnaie courante au départ déjà l'ambiance n'est pas sereine. En effet si vous voulez acheter des produits ou autre dés la sortie de l'agence vous le pourrez... Je suis client de cette agence depuis 1998 a titre pro et personnel. Depuis 2 ans les services se sont dégradés fortement Aujourd'hui cette agence n'est plus joignable par téléphone ce qui est problématique a titre professionnel Si vous tentez de vous rendre à l'agence vous découvrirez un gichet surprenant. En effet pas de guichet, pas de comptoir, mais un espace ouvert dans lequel votre secret bancaire ne sera pas très bien traité puisque n'importe quelle personne dans le file derriere vous pourra écouter vos conversations et voir vos informations. Enfin les membres de l'équipe en place manquent de la plus élémentaire courtoisie, vous pourrez ressentir une certaine forme de mépris. Il m'est arrivé de croiser des membres l'équipe et patienter plus de 10 mn avant que l'on me dise seulement bonjour.... Je ne parle meme pas de répondre a une demande éventuelle .. FUYEZ N'ALLEZ PAS ICI - PERSO JE QUITTE CETTE BANQUE sous 2 mois

A fuir ! Depuis un changement récent : Incompétence totale d'un conseiller mais également de la direction, aucune information un manque de professionnalisme total une attitude hautaine et désagréable bref difficile de faire pire !

Je ne vous recommande pas cette banque car tu ne dispose pas de ton argent quand tu es dans le besoin.

J'aime bien

Je suis étonné de voir tant d'avis négatifs !! Je viens de me porter acquéreur d'un bien immobilier depuis le 30/11/2021 et j'ai obtenu les meilleurs taux auprès de la SG . J'ai rencontré ma nouvelle conseillère des le début de mon projet et j'ai eut un accompagnement 5 étoiles. Madame CARDILLO m'a assisté et conseillé du début à la fin sans compter ses heures et à su démêler les divers problèmes liés à mon invalidité. Je la remercie tout particulièrement

Service client extrêmement incompétent. Je vous déconseille d'ouvrir un compte chez eux et encore moins de transférer vos comptes si vous ne voulez pas galérer pendant des mois voire année à faire des démarches. Pour compléter cela ils promettent des geste commerciaux non tenus ...

Conseil inexistant et je me demande comment avoir accès à mes comptes..je pense que le plus facile pour moi sera de changer de banque..car je suis mécontente de votre agence

Conseillère pas très acceuillante

Très déçu de la société générale les conseiller sont pas du tout à l'écoute personne pour vous donner des réponses à vos questions. Sont la juste pour vous prendre votre argent sans explication.

toujour bien recu ce sont des gents qui travailles comme ils le peuvent .

Le personnel est accueillant et de bon service. Mon prêt immobilier c est très bien passé et ce malgré le Covid. Ce qui n a pas été le cas avec le notaire qui lui a été très long , malgré les frais exorbitants qui nous prend. Je ne peux que recommander

Très bon accueil ! Travail bien réalisé,rapide et précis. A l'écoute pour la réalisation des projets. Je recommande fortement. Et merci à Mme Ribeiro et Mme Dauzet pour le travail effectué et pour la réalisation de notre projet immobilier !

Si l’on pouvait mettre 0, cela serait fait. Ma compagne tente de transférer son PEL dans une autre banque depuis le mois de Février. Toujours rien de fait en quasiment 10 mois. Pour ma part, fait en 2 mois avec ma banque. Et on ose lui demander de combler le déficit du compte (sur lequel il n’y a plus aucun mouvement et qui doit être clôturé une fois que le PEL le sera) qui approvisionne ce PEL, alors que rien n’a été fait encore une fois depuis Février. Sur les premiers mois, l’argent a été approvisionné y compris pour prendre en charge les frais de transfert, en sachant qu’un transfert de PEL ne devrait durer que quelques semaines. Tout le monde se refile le bébé sans qu’aucune action concrète ne soit trouvée malgré des appels réguliers de notre part et relances de la banque ou doit s’ouvrir le nouveau PEL. Sa sœur a demandé la clôture d’un compte il y a 4 ans, ce n’est toujours pas effectué également... Passez votre chemin, agence non sérieuse. Reste à savoir si ce commentaire fera bouger les choses.

Malgré des debuts compliqués aujourd'hui je suis satisfaite car j'ai quelq'un qui m'aide et m explique mes démarches

très bon accueil, très bonne agence. Mes salutations aux personnelles