Société Générale ARRAS

Obligé de mettre une étoile Il y a moins d'un an ils me demandent ma carte d'identité après avoir été 10 ans client J'étais censé être rappelé suite à une proposition de crédit j'attends toujours .... Dernier épisode en date suite au fête jai déposé un chq de mes parents suspicion apparemment je les ai volé me dit l'hôtesse d'accueil je demande un rappel de mon conseiller qui me dit que cest pour s'assurer que je ne finance pas le terrorisme IN COM PE TENT certains devraient changer de métier (pathétique) ????????

Ne réponde pas au téléphone après plusieurs appels,MR MME ,de vous déranger. je suis nouveau client je me demande si j ai fais le bon choix

Quand il s'agit de faire un prêt et domicilier les salaires, pas de souci ! Mais quand il s'agit d'une simple ouverture de livret, le service est lamentable. Dossier toujours en cours au bout de six mois... Aucun suivi et documents perdus... Zéro pointé

Lamentable ! La moindre opération à réaliser s'est effectuée (quand elle a été faite...) avec un problème, nous sommes usés moralement de devoir tout vérifier, de toujours devoir les relancer... Pourtant notre dossier chez eux est classique... un prêt immobilier... une des fonctions principales d'une banque... Dossier de prêt montait en retard, conclusion retard de signature chez le notaire... Prélèvement sur le compte bancaire de mon mari de la mensualité du prêt au lieu du compte commun... Perte de documents.... Double prélèvements des frais Verifimmo (pour vérifier que nos devis artisans étaient bien réels)... Plus d'une semaine pour solder le prêt relais entre la signature chez le notaire pour la vente de notre maison et le solde de ce prêt, conclusion les frais du prêt relais courent toujours... Notre compte commun a été créé en Mars 2020, à ce jour nous n'avons toujours pas reçu de moyen de paiement pour ce compte où nous payons des frais bancaires chaque mois ... Bref, nous sommes écœurés de ce manque de professionnalisme ! Il n'y a aucun suivi dans les dossiers, c'est affligeant ! On ne sait plus vers qui se tourner car notre dossier est suivi par le directeur adjoint.... et rien ne change !

les conseillers sont accueillants et souriants avec les clients mais également très réactifs et professionnels dans leurs réponses et conseils avisés. E-services performants. Mon conseiller est tres professionnel et attentive à mes demandes à chaque fois que de besoin. Quand c'est très bien, il faut aussi le dire. ????????

????Une des meilleures banques D'arras et de France magnifique endroit?

Très mauvaise expérience! C’est vrai je n’avais pas demandé de rendez-vous; un conseiller M. L est venu au guichet et avec un air hautain m’a posé des questions très précises et très indiscrètes devant la clientèle au lieu de m’inviter à entrer dans son bureau ! Inadmissible !!! Heureusement le surlendemain j’ai été reçu par le directeur adjoint avec qui tout s’est très bien passé. Un grand MERCI à M. Speer!

????Une des meilleures banques D'arras et de France magnifique endroit?

Bien situé, banque sérieuse

Euh. .bien oui ...j'en reviens mdr .une haie d'honneur La direcrice le dir adj.2 conseillés..euh ..non qu'elle COVID dans cette banque !!!! Vous verrez

Un accueil toujours agréable, des conseils personnalisés et adaptés à mes besoins. J’ai trouvé un excellent conseiller, réactif, impliqué dans le suivi de mon dossier et de mon prêt immobilier. Je recommande fortement !

Nouvelle venue dans cette banque... J en suis ravie, prêt immobilier à taux intéressant, offre de bienvenue très appréciable, Édith à l accueil de l agence toujours très agréable ... Je suis très contente aussi de mon conseiller M. Turpin ( disponible , à l écoute, répond toujours aux messages que je lui envoie , de bons conseils et pour couronner le tout est fort sympathique )

Très bonne explication de mon conseiller. Très bon accueil de la dame de l accueil qui y travaille depuis des années.

Je recommande cette banque. En effet, l'écoute, la réactivité, les conseils et l'accueil font partie intégrante de cette agence, avec un suivi du client et avec tout l'accompagnement utile et nécessaire, et ce, dans tous les domaines. Très bon accueil, très bon suivi client. Fidèle et fort bien accompagné par cette dernière, je recommande donc cette banque.

Très étonnée de tant d avis négatifs... Je suis cliente depuis plus de 20 ans chez eux et je recommande cette banque Très bon accueil, suivi client, réactivité, des réponses par mail ou par téléphone sans délai, conseillers joignables par téléphone... J ai toujours été accompagnée par cette banque que ce soit pour mes prêts immobiliers ou prêts "conso/véhicule"