La Banque Postale LAON

Un accueil très chaleureux merci a vous ????

parking pas assez grand et personnelle pas assez attentifs au clients dommage

POSTE QUARTIER CHAMPAGNE LAON : Une étoile , pour ne pas mettre "0" , Une très mauvaise expérience que j'ai vécu hier au bureau de poste du quartier champagne de la part d'une dame du guichet et de la part du conseiller financier en place le 31/01/2020 à 16h20. J'ai voulu récupérer un colis au nom de ma compagne avec sa carte d'identité , la mienne et l'avis de passage du facteur. Le colis a été déposé à cet endroit alors que nous habitons une commune à coté de Laon. Réponse : "IMPOSSIBLE IL FAUT UNE PROCURATION" Sur le refus de la dame j'ai donc demandé des explications sur ces dires car il me manquait une procuration de ma compagne.. Pour un Colissimo des plus standard sans signature... Si j'aurai était présent chez moi au moment du passage du facteur pour récupérer le colis il aurait fallu une procuration aussi de ma compagne ...?Première fois que l'on me demande cela alors que j'en ai déjà retiré plus d'une fois... Je crois marcher sur la tête. Mais passons lisez la suite.Je demande à la dame si c'est vraiment une close au sein de la poste ou une simple consigne qui a été posée par ces supérieurs , elle me répond que c'était qu'une consigne suite à une réunion, je lui dit donc rien d'officiel , je peux donc récupérer mon colis... Réponse immédiate " Monsieur si vous continuez j'appui sur un bouton et la sécurité va arriver ,après je ne répond plus de rien" sa collègue une dame à cheveux court et lunette prend le téléphone appel ces supérieurs ou la police...J'ai pas trop entendu elle était plus en retrait derrière. Ensuite le conseiller financier qui sort de son bureau en mode " SUPER HERO" qui défend la "veuve et l'orphelin" vient se coller à moi ( très proche, trop proche) pour m'expliquer de " vive voix" ce qu'est la réglementation à la poste , que c'était comme ça et que je n'allai pas apprendre le métier aux agents de la poste car lui ne m'apprendrai pas le miens...De plus il ajoute que sa collègue c'est senti agressé en m'expliquant que chaque personne ressent une agression à un seuil différent et que pour sa collègue le seuil était atteint... je me suis senti le temps d'un instant dans une comédie "Low Coast"montée de toute pièces avec des acteurs de second rôle.. , C'était très bizarre car ils étaient tous en " OSMOSE" en me prenant pour un idiot, pour un bandit , pour tout ce que vous voulez...alors que je venais récupérer simplement un colis.Je les ai invités à plusieurs reprises d'appuyer sur ce " fameux" bouton , pour la police arrive. Elle n'a plus voulu appuyer par la suite. Malheureusement ce sont des personnes avec des statuts bien protégés, ils en jouent , ils savent qu'à La poste à moins de démissionner personne vous licenciera pour X ou Y raisons. Du coup ce sont des gens que l'ont balade à droite à gauche dans les bureaux de postes du secteur et ils sont à des postes qu'ils ne gèrent ou maîtrises pas totalement , pour preuve hier elle ne savait plus comment ouvrir son tiroir caisse pour encaisser de l’espèce d'un client , c'est sa collègue qui lui a dit comment faire...qu'il fallait juste appuyer sur l'onglet " caisse" pour ouvrit le tiroir caisse... Elle a répondu " ah oui je suis bête..." tout ceci pour vous expliquer se que j'ai subi , de l’incompétence de la part de plusieurs personnes !! De la dame du guichet au conseiller financier qui n'a pas su rester à sa place. Comme j'ai dit hier pour être situé dans un milieu populaire comme le quartier champagne , il ne faut pas banaliser et prendre toutes les personnes de passage dans ce lieu pour des idiots. Pour avoir était humilié par les menaces des uns et des autres je ne compte pas en rester là. Si la Pays va mal cela passe déjà par tous ces comportements de personnes qui en méprises d'autres !!

La Poste devait me livrer un colis samedi 7 novembre au moment où je sors pour aller chercher mon colis elle m'a regardé et reparti

je ne peut pas les avoirs au téléphone et je n arrive pas avoirs le conseiller car je ne peut pas me déplacer vue que je suis handicapée et il a plus de service pour les handicapée avent il avait un conseiller qui venais chez nous maintenant il en a plus c est une mauvaise banque qui veux rien faire pour les handicapée

J'espère n'avez pas peur de vous faire mordre par l'une des guichetière mal aimable au possible !

Horaires a la con pourquoi ne pas ouvrir au moins le samedi matin!!!!!

Deja les horaires de la poste ne sont pas fait pour les personnes qui travaillent mais en plus prendre une heure sur son temps de travail et arriver devant la porte de la poste pour voir : exceptionnellement fermé aujourd'hui ! C'est inadmissible ! Tous le monde n'a pas des horaires de fonctionnaire! Si le monde de la vente effectuait cela, je pense que le modèle économique serait voué à l'échec.

rapide et simple

Bon service?

Guichetiere très aimable,qui a solutionné mon problème...

Une torture à chaque fois que je dois aller chercher un colis là bas, le personnel parle aux clients comme à des chiens. Accueil horrible

Vole des colis et signe à la place du destinataire ! Bravo une poste très professionnelle

C'est simple je ne suis jamais passé dans ce bureau de poste sans avoir eu un soucis...

Une étoile , pour ne pas mettre "0" , Une très mauvaise expérience que j'ai vécu hier au bureau de poste du quartier champagne de la part d'une dame du guichet et de la part du conseiller financier en place le 31/01/2020 à 16h20. J'ai voulu récupérer un colis au nom de ma compagne avec sa carte d'identité , la mienne et l'avis de passage du facteur. Le colis a été déposé à cet endroit alors que nous habitons une commune à coté de Laon. Réponse : "IMPOSSIBLE IL FAUT UNE PROCURATION" Sur le refus de la dame j'ai donc demandé des explications sur ces dires car il me manquait une procuration de ma compagne.. Pour un Colissimo des plus standard sans signature... Si j'aurai était présent chez moi au moment du passage du facteur pour récupérer le colis il aurait fallu une procuration aussi de ma compagne ...?Première fois que l'on me demande cela alors que j'en ai déjà retiré plus d'une fois... Je crois marcher sur la tête. Mais passons lisez la suite.Je demande à la dame si c'est vraiment une close au sein de la poste ou une simple consigne qui a été posée par ces supérieurs , elle me répond que c'était qu'une consigne suite à une réunion, je lui dit donc rien d'officiel , je peux donc récupérer mon colis... Réponse immédiate " Monsieur si vous continuez j'appui sur un bouton et la sécurité va arriver ,après je ne répond plus de rien" sa collègue une dame à cheveux court et lunette prend le téléphone appel ces supérieurs ou la police...J'ai pas trop entendu elle était plus en retrait derrière. Ensuite le conseiller financier qui sort de son bureau en mode " SUPER HERO" qui défend la "veuve et l'orphelin" vient se coller à moi ( très proche, trop proche) pour m'expliquer de " vive voix" ce qu'est la réglementation à la poste , que c'était comme ça et que je n'allai pas apprendre le métier aux agents de la poste car lui ne m'apprendrai pas le miens...De plus il ajoute que sa collègue c'est senti agressé en m'expliquant que chaque personne ressent une agression à un seuil différent et que pour sa collègue le seuil était atteint... je me suis senti le temps d'un instant dans une comédie "Low Coast"montée de toute pièces avec des acteurs de second rôle.. , C'était très bizarre car ils étaient tous en " OSMOSE" en me prenant pour un idiot, pour un bandit , pour tout ce que vous voulez...alors que je venais récupérer simplement un colis.Je les ai invités à plusieurs reprises d'appuyer sur ce " fameux" bouton , pour la police arrive. Elle n'a plus voulu appuyer par la suite. Malheureusement ce sont des personnes avec des statuts bien protégés, ils en jouent , ils savent qu'à La poste à moins de démissionner personne vous licenciera pour X ou Y raisons. Du coup ce sont des gens que l'ont balade à droite à gauche dans les bureaux de postes du secteur et ils sont à des postes qu'ils ne gèrent ou maîtrises pas totalement , pour preuve hier elle ne savait plus comment ouvrir son tiroir caisse pour encaisser de l’espèce d'un client , c'est sa collègue qui lui a dit comment faire...qu'il fallait juste appuyer sur l'onglet " caisse" pour ouvrit le tiroir caisse... Elle a répondu " ah oui je suis bête..." tout ceci pour vous expliquer se que j'ai subi , de l’incompétence de la part de plusieurs personnes !! De la dame du guichet au conseiller financier qui n'a pas su rester à sa place. Comme j'ai dit hier pour être situé dans un milieu populaire comme le quartier champagne , il ne faut pas banaliser et prendre toutes les personnes de passage dans ce lieu pour des idiots. Pour avoir était humilié par les menaces des uns et des autres je ne compte pas en rester là. Si la Pays va mal cela passe déjà par tous ces comportements de personnes qui en méprises d'autres !!

Personnel exécrable ! Je viens chercher un colis (relais colis colissimo) dont l'adresse de livraison est cette poste directement. Au final, la personne au guichet refuse de me donner le colis malgré la présentation d'une pièce d'identité pourtant seul prérequis car je n'ai pas d'avis de passage. Or on a pas d'avis de passage pour un point relais colis! Puis elle me demande la confirmation de livraison reçue par mail que je n'ai jamais reçu car le suivi ne fonctionnait pas. On refuse toujours de me donner mon colis ! Tout ça pour me dire au final que le colis en question n'est pas dans cette poste !!! Il serait temps que la poste revoit son fonctionnement et son personnel ! On ne met pas une personne hautaine et désobligeante au plus haut point à l'accueil clients ! Et il serait agréable d'être livré au lieux demandé ! Et que l'on nous donne notre colis sans être obligé de se battre ! De plus, à quoi ça sert d'avoir un suivi colissimo si il ne fonctionne pas : on me dit que le colis va bientôt être livré depuis 15 jours sans plus d'information et du jour au lendemain on m'informe que je n'ai plus que quelques jours pour récupérer mon colis arrivé depuis 10jours ....

Des horaires serait la bienvenue car la on a aucune information