Caisse d'Epargne MONTPELLIER

Suite à un souci avec mon offre de prêt, indépendant de l'agence, j'ai trouvé une équipe (Directeur + Conseiller) humaine, à l'écoute, réactive pour trouver une solution.

Incroyablement nulle comme banque ! 3 semaines pour effectuer un changement d'adresse, malgrè des relances par email ou téléphone (qu'ils ne décrochent pas souvent par ailleurs). Puis plus d'un mois pour recevoir sa nouvelle CB. Donc un mois sans carte et sans pouvoir payer quoi que ce soit !! Heureusement que j'en ai une deuxième chez des concurrents psq ils en ont strictement rien a faire !

difficile avec la directrice d'agence, on est pas conseillé et des frais sont prélever alors qu'on est toujours dans l'autorisation de découvert. Besoin d'informations en urgence suite prélèvement frauduleux j'avais besoin d'aide mais pas d'urgence pour eux...bref à éviter !!!

DAB qui m'avale ma carte, ma banque étant dans un pays très loin me voila bloqué 2 mois minimum le temps que ma carte soit envoyée chez moi puis renvoyée en France. La directrice d'agence n'a rien voulu entendre puisqu'elle ne peut soit disant rien faire, ni geste commercial, ni prise en charge des frais qui en découlent.... En plus de contredire des faits et de mettre en cause ce qui s'est passé. Cette agence ne prend en aucun cas leurs responsabilité. A éviter impérativement.

Que des problèmes avec cette caisse d'épargne, les agents ne sont pas du tout agréable, des frais sans être informé, des non-dits de ce fait de grosses surprise ! Et ayant déménagé, j'ai demandé à transférer mes comptes dans une autre région, ce transfert devait prendre un mois grand maximum, sauf que cette banque de Montpellier fait trainer les choses ! Evidemment, les intérêts de mon argent sont pour eux ! Cela fait deux mois et demi que j'attends mon argent !! C'est scandaleux !

Super prise en charge par Monsieur Sandeaux et son équipe. Personnel à l’écoute et très humain. Réactif au téléphone ou par mail un contact humain qui s’est clairement perdu de nos jours avec les banques. Lorsque j’envoie un mail j’ai une réponse dans la journée, lorsque je passe un coup de fil je tombe directement sur mon conseiller et si je tombe sur la messagerie on me rappelle dans la journée.????????

J’ai obtenu un prêt jeune avec une rapidité remarquable ! Conseillère pédagogue et à l’écoute, je recommande cette agence !

Merci à une certaine Valériane pour son efficacité.

Je dépose chaque mois un chèque (mon salaire) et j'ai toujours rencontré des employés agréables et aimables. Ils m'ont gentiment aidé à remplir mes chèques car je ne savais pas comment faire au début. Merci !

Je me suis rendu a l’agence de la Préfecture muni des documents nécessaires pour ouvrir un compte bancaire. Suite a une prise en charge rapide (avec le sourire), j'ai obtenu ce que souhaitai et on a repondu a toutes mes questions. Je vous conseille cette agence bien située et accueillante.

Excellent accueil. ma demande a été prise en compte rapidement au guichet. Le personnel est disponible et souriant.

Très bon accueil. J'ai eu le plaisir d'être pris en charge par un très professionnel Mr Aznar qui a été d'une gentillesse sans égale et qui a su me fournir des conseils pointus. Encore merci à lui et merci à toute l'équipe de la Caisse d'Epargne de la Préfecture

Toujours très bien accueilli, avec un personnel aimable et prêt à répondre à nos questions ou à nous aider. Banque à l’écoute des jeunes !

L’equipe est très disponible, l’accueil toujours chaleureux j’ai toujours été ravis de la qualité du service et des conseils au sein de cette agence !

Escrocs !!!!! Suite au dépôt de mon chèque de salaire qui apparaît sur mon compte (!) je poursuis ma vie comme quelqu'un de normal seulement voilà : Suite à des soit disant escroqueries un chèque met maintenant 15 jours avant d'être réellement crédité sur votre compte......sauf si vous justifiez d'où il vient, comme par exemple fournir votre bulletin de salaire pour qu'il soit validé directement......ne sachant pas ça et voyant la somme sur mon compte je continu de vivre normalement et donc en fait je dépasse mon découvert autorisé et surprise,plus de un mois après -105e de frais d'intervention !!!!!! Après discussion et énervement on m'apprend que l'on peut seulement enlever la moitié des frais car "nous n'avons pas la main sur tout" bref une escroquerie de tout premier ordre qui montre bien dans quel état pitoyable sont réduits nos droits de consommateurs.....je vous maudit et vous souhaite le pire !!!!

Services plus que misérables. Après 3 semaines a appeler on ne me répond toujours pas, toujours pas de nouvelles de mon conseillers, toujours pas d'autorisations de retraits, je mange mes doigts ... Fuyez

Stagiaire accueil incompétent. Les conseillers sont injoignables, et ne rappellent jamais. Ils sont toujours en Réunion.....

Attention, banque a fui des vrais escrocs en bande organisée. Madame Laurent Brigitte et Monsieur alexis Amiaux sont des grands escrocs. Ils n'ont eu de regrets ni remord pour dilapidé l'héritage de ma fille orpheline de 13 ans. Ils s organisent pour souscrit des assurances vie avec des contrats déguisés pour dilapider tous vos économies. J'ai perdu plus de 30000 € sur l'assurance vie de ma fille de 13 ans. Il ne répondent plus aux emails et je suis obligé de payer à nouveau un avocat pour pouvoir récupérer l'argent volé passer deux escrocs de la banque Caisse d'épargne. Fuyez cette banque d'escroc

N'allez pas mettre l'argent et surtout l'héritage de votre enfant mineur dans cette banque escroc, c'est une honte de voler un enfant mineur de 13 ans et surtout de dilapider l'argent laissé par son père et de gâcher son avenir par la soif de monter des grades dans une banque merdique mais je fais confiance à la justice de mon pays vous allez pas emporter ça au Paradis bande Descro et incompétent. Je vous informe que les réseaux sociaux seront l'escroquerie de la banque Caisse d'Epargne et ses employés Madame Brigitte Laurent et Monsieur Alexis Amiaux. Jirai Au bout pour recuperer largent de ma fille meme si je dois passer par les médias. Je fais confiance à mes avocats .

Fuyer cette agence de Caisse d'Epargne préfecture des vrais escrocs il dit la pite tout votre argent sans explication à fuir. surtout ne pas faire de contrat d'assurance vie dans cette banque

très décue par cette agence. Cliente de longue date à l'agence Aiguelongue dont j'étais jusqu'au changement de conseiller très satisfaite. Hélas mon conseiller actuel nous a mis en grande difficulté financière suite au rachat de notre crédit immobilier par une autre banque : nous avons eu un double prélèvement d'échéance immobilière pendant trois mois. C'est à dire que la caisse d'épargne continuait à nous prélever des échéances de crédit immobilier jusqu'à trois mois après le rachat du prêt en plus de l'autre banque ! impossible de se faire entendre au niveau de l'agence : conseiller de mauvaise foi, nombreux messages laissés à l'agence sans réponse...au bout de trois mois le service contentieux a réglé le problème et nous a sorti de l'impasse mais quel stress...et là c'est toujours compliqué pas de réponse pour faire transférer mon CEL et pour clore le compte

Bien situé. Guichet interne et externe. Bon accueil.

Une honte, depuis 6 mois, aucune écoute, aucune solution, aucun rappel, aucun rendez-vous. Par contre pour les frais vous êtes la ! Passer votre chemin !

Aucune étoile si c'était possible. Agence injoignable par téléphone et qui ne rappelle pas ses clients. Personnel à l’accueil incompétent ET surtout pas professionnel. Je cite " si vous n'êtes pas satisfait de notre agence, changez d'agence". A EVITER DE TOUTE URGENCE

Dommage d'être jeune entrepreneur de ne pas ce faire comprendre (pub mensongère), Incompétent sur les solutions et aucunes propositions rapide et efficace.

Cela ne vous arrive jamais de mettre à jours vos horaires d'ouverture? Car entre hier fermeture "exceptionnelle" à 16h au lieu de 17h45 et aujourd'hui à 11h au lieu de 12h15....

En colère ! Je suis venu l'après-midi. L'agence est ouvert mais ne fait pas des opérations ! Ils ont répondu que depuis le covid, ils ne font pas d'opérations après midi. Jamais je n'ai pas reçu l'information à propos de changement de travail.

Très très déçue de cette agence !! Difficile de joindre les conseillers.... Je laisse des messages vocaux ainsi que des mails en indiquant que c'est urgent mais ils ne rappellent jamais... Je ne recommande pas.

Fermeture de compte par recommandé en janvier 2021, à ce jour et malgré des relances hebdomadaires comptes toujours ouverts avec prélèvements de frais. Demandes de rdv sans réponses. Pour vous vendre des assurances ou services ils sont très performants mais pour le reste..... Aux abonnés absents. Fuyez cette Banque dirigée par un baltringue.

Service pitoyable!!! Fermeture de compte demandée par recommandé le 9.04 avec renvoi de CB & Chéquiers; Eu au tél début mai et malgré tout 21.05 compte toujours ouvert, prélèvement de frais et envoi d'une nouvelle CB!!!!

Accueil zéro et agence vétuste, très très mauvaise accueil.

À ÉVITER !!! UNE HORREUR en terme de management et suivi/relation client. Des incompétents comme j’en ai jamais vu, qui ne savent pas s’informer sur un dossier où vous modifient votre compte en banque sans signature de votre part et sans vous prévenir en amont. Ils vous rejettent la faute dessus par la suite, ne répondent pas aux mails lorsqu’ils sont en tord (preuves à l’appui) et j’en passe. Je suis passé sur une autre banque et grand changement ! Je ne conseille ABSOLUMENT cette banque, du moins cette agence ! FUYEZ !

J'ai rarement vu une banque et des gens aussi détestable que mauvais, n'y allez pas c'est la pire des banques sur Montpellier, vraiment

Passe ce matin même, acceuil horrible, malgré ma demande de résilier une offre bouquet liberte, ils refuse ......c est pourtant mon droit! Je demande de fermer le compte immédiatement, refus egalement, il faut prendre rendez vous, conseillère qui passe son temp au téléphone à parler avec des amis....bref je n ai jamais vu ça de ma vie.

Agence épouvantable, refusent d'effectuer les opérations de fermeture de compte et de changement d'adresse malgré la communication des données...et très condescendants. ????????

A éviter, conseillère systématiquement absente et dossier client non repris par ses collègues. A chaque démarche, il faut envoyer une lettre écrite en recommandé, pas très moderne. Ensuite, rien n'est traité si on ne relance pas par téléphone. Par exemple, délai de traitement d'un mois pour un recommandé. Conseillère qui pousse à prendre des parts sociales mais besoin de 12 mois pour le rachat de ses parts...

Je suis désolée de lire ces remarques négatives parce que cela fait 3 ans que nous sommes avec cette agence et nous sommes ravis. Je pense peut-être que cela peut dépendre de la personne qui gère les comptes mais notre conseillère est toujours disponible, souriante et résout nos soucis dans un rien de temps et trouve toujours des solutions pour nos questions.

Pour que l'accueil soit déplorable, il faudrait déjà qu'accueil il y ait. Celui-ci est fermé l'après-midi, soit. Je viens donc le matin, alors que je travaille comme tout le monde, et je vous le donne en mille, personne à l'accueil. J'ai quand même attendu 25 minutes histoire de voire jusqu'où allait la blague, mais personne n'est jamais venu (conseillers enfermés dans leur bureau). Le problème (s'il n'y en avait qu'un) étant que cette "banque" est régionale, venant d'une autre région je ne peux strictement rien faire directement au distributeur (oups, si, je peux retirer de l'argent, quel honneur !). Je suis donc obligée de passer par l'accueil pour effectuer des opérations aussi simples que la remise de chèque et le dépôt d'espèces. Si ma mère n'était pas contrôleur interne chez eux, j'aurais déjà mis les voiles depuis bien longtemps, mais je suis sûre qu'après avoir entendu cette histoire, elle-même me conseillera de fuir. La prochaine fois, je penserai à déposer mes chèques et espèces dans ma région, à l'autre bout de la France, ça ira toujours plus vite que de trouver enfin quelqu'un à l'accueil de cette agence.

Accueil client lamentable, demande de renouvellement de carte qui traîne depuis 2 mois par leur incompétence, bien que sans CB impossibilité de retirer en agence, frais en perpétuelle hausse. Je sors d'ici et pars ouvrir un compte Nickel pour partir au plus vite de chez eux !

Dommage que je n’ai pas vu les autres commentaires avant! Exact comme ce que les autres ont dit : horreur au niveau de gestion client et dossier. Demande pas prise en compte jusqu’à 5ème relance ou trois mois, conseiller change de service sans laisser info, comme ça vous continuez à envoyer à une adresse vide. dossier laissé sans traité pendant 5 fois du temps normal. Et l’argent perdu a cause de tout ça? Bien sûr ne va pas rembourser. Je suis client de CE depuis mai, maintenant(début juillet) déjà 3 fois problème, presque 200€ de frais perdu. Je cherche de changer la banque

Le service client est très mauvais ... J'essaye de communiquer avec eux depuis plusieurs jours, mais il n'y a pas de réponse au téléphone.

????????Vraiment nul nul nul.???????????????? je déconseille fortement cette banque car elle ne réponds jamais au téléphone ni aux emails et ne respectent pas les délais annoncés Pour le traitement De votre demande .

Banque à éviter pour votre paix intérieur !!! Réponds jamais à vos appels et les conseillers sont des arnaqueurs...

Et encore si je pouvais mettre 0 je l'aurai fais !!!! Banque à fuir rapidement. Ils ne sont là que lorsque vous désirez contracter de crédits / assurances le reste nada zero walou. Ils ne répondent jamais aux mails ni téléphone. On me change de conseiller chaque mois pratiquement. Et je ne parle même pas des assurances mises en place derrière notre dos ainsi que les frais de commissions prélevés alors que j'ai droit au decouvert!!!!! inadmissible, du vol tout simplement. Je vais changer de banque le plus rapidement possible

Il faut rejoindre les banques en ligne.. Vite quitter ces banques et personnes...

Aucun suivi. Très mécontente de cette banque. J'ai changé de région depuis 3 ans. Jamais on me répond au téléphone.3 ans que j'essaie de joindre quelqu'un.

Pire que les fonctionnaires quand on leurs demande des démarches

Je déconseille fortement cette agence ! De vrais incompétents, aucun professionnalisme et aucun respect pour la clientèle. Aussi, en presque 2 ans j'ai remplis 6 fois le même formulaire pour un transfert de compte mais rien n'a été fait. Maintenant ça fait 4 fois en plusieurs mois que je les relances en expliquant la situation et ils me disent que le directeur va me rappeler au plus tard le lendemain mais j'attends toujours... Au final c'est tant mieux !

Agence incompétente, aucune réponse aux appels, ne respectent même pas les rendez-vous pris deux semaines à l'avance. Impossible de faire avancer un dossier, obligé de passer par l'agence régionale pour avoir des réponses et faire bouger les choses..

Agence accueillante - disponible pour les clients. Conseillés au top et très réactif. Très compétent +++

Plus aucun accès aux comptes via internet même avec un conseiller en agence. Donc pas de possibilité de faire un virement entre comptes internes. Malgré mes différentes démarches, ce problème persiste depuis juin (4 mois). Et il est très difficile d'avoir un contact avec un conseiller par téléphone.

J'ai fermer tous les compte que j'avais dans cette banque, j'ai pris une banque en ligne. Je revis !

Insupportable, vraiment ce sont des nuls, aucunes réponses au téléphone, incompétent, ne prenez pas cette agence vraiment

Ce n'est pas la caisse d'épargne c'est la CIC.

A FUIR ! Conseiller client qui raccroche au nez, qui n'apporte pas de solution et n'explique pas les prélèvements faites par la caisse d'épargne en prétextant que de toutes façon "nous n'allons pas changer le monde" ... Très mauvaise expérience client.

J'ai ouvert un compte chez société générale et le suivi est nettement meilleur.

Une agence horrible, vous êtes du jours au lendemain pris en grip par une conseillère qui fait tout pour que vous partiez. Les frais n'en parlons même pas parfois quand vous demandez des justifications sur des incidents on vous répond c'est "comme ça" "je sais pas d'ou ça sort" "envoyez un courrier" bien sur pas de réponses aux courriers, donc en gros on vous prend des frais mais on ne peut pas vous expliquer pourquoi, sachant qu'à l'ouverture de compte la conseillère me dit en rigolant on avait un collaborateur qui piochait dans les comptes des gens. En plus de ça je me tape une belle mauvaise foi, quand j'ai voulu rendre ma CB ça a duré 6 mois, "il faut nous envoyer une lettre en recommandé", une fois que c'est fait "non il faut prendre rendez vous" bien évidemment on ne répond jamais aux mails ni vous rappel, ou finalement quand vous vous présentez à un rdv la nana vous sort sans pression "non non moi jamais avoir donné rdv à vous" alors que vous avez la date et l'heure par mail en preuve, et fini par vous dire je peux pas vous prendre. Maintenant je retire au guichet chaque mois, et on veut m'imposer une carte bleu sous peine d'avoir une limitation de retrait en guichet... Je suis super choquée par cette agence surtout par ma conseillère qui est exécrable malheureusement je suis pas du genre à crier ou à m’énerver du coup elle en profite et c'est juste dégueulasse... et pour finir nous sommes en 2018 et bon sang les paiements ne sont pas en temps réel. Mise à part ça les fauteuils sont confortables.

Suivant

Conseillère a l’accueil horrible et Directeur d’agence qui n’a pas le tps de recevoir ses clients ... À fuir

J'ai jamais compris pourquoi le personnel de cette banque est aussi désagréable

Vraiment bof . Accueille moyen. Ferme très tôt. Pas ouvert le lundi ! Plein de poubelles entreposez devant et entrée exigüe. Ça donne vraiment une sale image du lieux ..

caisse d'Epargne n'est pas une vrai banque depuis 1818 les conseils il sent fou totalement de ses clients montant les "Frais + agios" qui font gagne l'argent à des banques traditionnelles (vivre les banques en ligne) et (néo-banque) c'est eux l'avenir du futur

Impossible à joindre au téléphone. Obligé de se déplacer.

J'ai appelé 14 fois aucu'e réponse c est lamentable de voir ca avec ca banque de nos jour

Je ne suis que très rarement en contact avec l'agence mais à chaque fois que j'ai eu besoin d'aide ou même de renseignement, j'ai toujours eu à faire à des personnes compréhensives, agréables et efficaces que ce soit sur place ou par téléphone ! Je suis satisfaite du service et recommande.

Vraiment bof . Accueille moyen. Ferme très tôt. Pas ouvert le lundi ! Plein de poubelles entreposez devant et entrée exigüe. Ça donne vraiment une sale image du lieux ..

Dommage qu il n y ai pas 0 la réponse favorite des conseillers je sais pas... incompétent au possible

Rien a dire offre de pret signee . Efficace reactif et respectieux

Vraiment bof . Accueille moyen. Ferme très tôt. Pas ouvert le lundi ! Plein de poubelles entreposez devant et entrée exigüe. Ça donne vraiment une sale image du lieux ..

Pire banque de France. Ne répond jamais aux appels ni aux mails. Le défilé perpetuel des conseillers, Mon 4ème à venir en 6 ans et surtout personne ne prévient lors d'un départ ou d'une arrivée d'un conseiller ! A fuir au plus vite

Rien a dire offre de pret signee . Efficace reactif et respectueux

caisse d'Epargne n'est pas une vrai banque depuis 1818 les conseils il sent fou totalement de ses clients montant les "Frais + agios" qui font gagne l'argent à des banques traditionnelles (vivre les banques en ligne) et (néo-banque) c'est eux l'avenir du futur et un conseil quitte cette banque complètement obsolète qui s'en fout totalement de ses clients

Une véritable catastrophe. En dix jours plusieurs appels. Jamais personne ne réponds .ils vous garantissent de vous rappeler dans les 24h Maximum !!!!!! Cela fait plus de dix jours que j'attends un rappel après avoir laisser 10 fois mes coordonnées sur leur répondeur. Honteux

La conseillère au guichet manque de tact et de professionnalisme. Parle fort et est très affirmative, peu à l'écoute.

Une écoute et réponse de qualité pour permettre de mener à bien l'acquisition d'une maison. Le taux, le contrat d'assurance, le coût du crédit se sont démarqués de la concurrence. En cas d'absence, le conseiller fonctionne en binôme. Merci pour votre sérieux et qualité de suivi!

Agence injoignable, ne répondent ni au téléphone, ni au mail. La conseillère ne répond pas aux demandes. Établissement a fuir absolument

Personne à l’accueil pour prendre rdv et personne ne répond au appel pour pouvoir prendre un rdv j’ai jamais vue une banque aussi mal organisée. A fuir

Je ne connaissais pas du tout cette agence et suis très étonnée des commentaires que je lis pour moi de l accueil jusqu'à la personne s occupant du compte de ma maman j ai trouvé les personnes professionnelles agréables et réactives merciiiiii

Un non-professionnalisme à toute épreuve ! Il est extrêmement compliqué de joindre cette agence par téléphone, personne ne répond à vos mails, pas même la directrice de l'agence avec qui j'ai pu avoir un entretien. Nous avions pour volonté d'ouvrir un compte associatif, après 2 semaines durant lesquelles ils nous ont fait tourner en rond, on nous annonce l'impossibilité d'ouvrir ce fameux compte. À quoi sert une banque ? FUYEZ !

Tout d'abord je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. Cette agence est impossible à contacter : aucune réponse au téléphone (ni la ligne directe, ni l'accueil), jamais rappelé également. Aucune réponse par mail (ni même confirmation de récéption de documents importants). On vous assure que les choses seront faites dans les deux jours, mais jamais rien. Et ça recommence encore et encore. Finalement après nous avoir fait tourner en rond, on nous a refusé une OUVERTURE DE COMPTE sans nous avancer AUCUNE explication ! (Pour rappel, le compte bancaire est un droit. La banque de France sera saisie pour ce refus) Fuyez cette agence d'incapables, qui passe son temps à vous enfumer.

Personnellement j'ai de très bon contact avec cette agence, je suis très surprise des post pas sympathique.

Manque de professionnalisme très compliqué d’avoir un responsable. « On vous rapelle Madame » ... J’ai du insister pendant 1 mois avant d’arriver à savoir où en était mon dossier et d’avoir la personne qui s’en occupait. Vraiment je déconseille cette agence. Mais je tiens quand même à dire que Malgré tout, les conseillers d’accueil sont très aimables et accueillant

Malheureusement je rejoins les avis défavorables.

Manque de professionnalisme très compliqué d’avoir un responsable. « On vous rapelle Madame » ... J’ai du insister pendant 1 mois avant d’arriver à savoir où en était mon dossier et d’avoir la personne qui s’en occupait. Vraiment je déconseille cette agence. Mais je tiens quand même à dire que Malgré tout, les conseillers d’accueil sont très aimables et accueillant

J'ai effectué en agence un transfert de comptes/épargnes dans cette agence il y a 4 mois, à l'heure actuelle, tous mes comptes ne sont pas transférés (ainsi je paie deux frais de CB dans deux banques), je n'ai jamais eu mon carnet de chèque (payé lui aussi), aucune réponse à mes mails, mes prélèvements ne sont pas fait sur le bon compte... impossible de joindre l'agence par téléphone.

Aucun suivi, impossible à joindre et accueil froid ! Bon courage au nouveau responsable d'agence qui m'a reçu aujourd'hui !

Jusqu’à maintenant mon expérience n’a pas été bonne avec cette agence !

Je me présente pour un renseignement (aucun client dans l'agence à part moi) et on me répond que "l'agence est fermée l'après midi, c'est indiqué sur le panneau" (panneau qui se trouve à l'intérieur de l'agence lorsqu'on rentre). Un simple "on est fermé habituellement mais je peux vous renseigner exceptionnellement" aurait suffit, sachant que j'étais le seul dans l'agence mais bon...

Mon fils a son compte dans cette agence. Jamais eu de soucis.Que ce soit son conseiller ou le dernier que nous avons eu à l'accueil.

Accueil très froid et incompétent. Jamais joignable!.

Je suis depuis peut dans cette banque mais je suis tres decu de ne jamais avoir de retour de leur part meme pour les avoir au telephone il sont toujour soit en render vous ou il ne savent pas nous donner de reponse quand on a besoin apart nous repondre on vous envoye un email qui est inexistant

??????????? À fuir !!!!!

Dans l'agence depuis peu mon conseiller est à l'écoute et réactif.

C’est insupportable d’avoir à faire un service aussi désastreux ,ça fait au moins plus de 10 fois que j’appelle sur leur 04 il y en a pas un seul qui décroche et il est que 10h50

Je ne comprends pas les avis ni les notes. Tres satisfaite de cette banque et de la réactivité de mon conseiller. La personne à l'accueil est toujours tres agréable.

15 minutes d'attente au téléphone et encore j'attend toujours, pour avoir un conseiller !!!! Étant d'une autre Ville je ne peux me rendre sur place !!! J'ai une question importante et je suis face à une banque fantôme !!! J'ai déjà appeler d'autre banque et je n'ai jamais eu ce problème ! Une honte

TOUT SIMPLEMENT... A EVITER ! Je ne mettrais même pas l'étoile si je pouvais. Je ne suis pas client de l'agence. J'ai eu un rendez-vous fin octobre pour faire une simulation de rachat de prêt immobilier. Depuis, j'ai appelé plusieurs fois, envoyé plusieurs mails, le conseiller ne m'a toujours pas recontacté, ni fait de proposition.

Je confirme le post précédent, je ne suis pas cliente et j'ai demandé une simulation de prêt immobilier. J'ai bien reçu la simulation rapidement mais ensuite plus de nouvelles ! J'ai appelé plusieurs fois et envoyé des mails pour dire que je voulais plus d'info (voire signer), on me dit qu'on me rappelle mais rien du tout, agence à éviter !

Expérience client déplorable. Je demande un tampon pour mon dépôt de chèque et un conseiller me répond : « si je dois tamponner les chèques de tous les clients, on en finit plus ». Vous êtes payés pour votre travail et je paye tous les mois des cotisations donc la preuve de dépôt fait partie de mes droits. Comme dit au conseiller je ne reviendrai plus dans cette agence.

Agence à absolument éviter. Un conseillé incompétent, réceptionniste impolie et sans utilité aussi mais surtout bon courage pour arriver à les contacter. Je n’habite plus dans la région depuis des années et je vis un enfer à distance avec cette équipe d’incompétents. Mais je ne fermerai pas mon compte tant qu’ils ne m’auront pas remboursé l’intégralité de la somme qu’ils me doivent. Je déconseille très très fortement.

Une pure catastrophe !!! La personne a l'accueil ne cherche même pas de solution pour résoudre le problème ! Après avoir insistée pour que quelqu'un trouve une solution, la directrice extrêmement désagréable intervient mais ne cherche pas a savoir ce qu'il se passe et donne raison a son employée ! Obligée d'insister face à une situation vraiment abérante ! Tout ça pour que finalement elles se décident à réfléchir deux secondes et oh miracle il y a effectivement une solution a mon problème ! Donc aujourd'hui même pour mettre de l'argent sur son compte on est obligée d'en passer par une situation conflictuelle ! C'est LAMENTABLE d'annoncer «on peut rien faire» sans avoir chercher de solution ! Et encore plus d'être traitée comme si j'étais la méchante parce que j'ai haussé le ton alors que finalement J'AVAIS RAISON !!! Et pour couronner le tout même pas d'excuse de la part de la directrice , et l'employée qui fait sa mielleuse à la fin comme si de rien était ! AGENCE A FUIR !

Injoignable depuis 1 semaine, même le 3241 (service téléphonique de la caisse d'épargne) n'arrive pas à les joindre ils sont vraiment à part..., si ça avait été le pôle emploi j'aurais compris mais là il s'agit d'argent ce n'est pas un sujet avec lequel on déconne quand même. Je recommande à ceux qui sont en déplacement de changer d'agence parce que si un problème survient en dehors de Montpellier les conseillers seront "momentanément indisponible" le temps de bien vous foutre dans la merde. Record de 100 appels en absence qui peut battre ça ?

Une véritable honte !!!! Après avoir contracté un crédit chez eux , mme cartonne s'engage à nous rembourser la totalité des frais de dossier soit 800euros avec à ce jour 200euros que l'on ne reverra jamais. C'est une véritable honte de belle parole et pour appâter les clients mais de gros arnaqueurs !!!!! Je vous les déconseilles fortement !!!!!

plus de guichet à l'intérieur pour retirer... (clochards juste à côté d'où insécurité) avec les gilets jaunes plus de gabier du tout ! impossible à joindre au téléphone.... la caisse d'épargne la banque qui vous est utile mais à quoi ? un chèque qui ne passe pas à 2 ou 3 euros près = un coup de fil (facturé) soucis réglé dans la matinée MAIS lettre envoyée et donc aussi facturée !!!! MERCI !

Agence super ! Une réception courtoise, un conseiller à l'écoute, qui souhaite nous aider au mieux dans nos demandes, après une prise de rdv rapide (appel le lundi et rdv le mercredi matin). Nous avons ma mère, ma compagne et moi-même changé de caisse d'Epargne volontairement pour les services de cet établissement. Je le recommande fortement, l'équipe actuelle est vraiment au top !

Depuis le changement de direction, l'équipe est compétente, disponible et à l'écoute ! Je recommande vivement

Très bon accueil avec grand professionnalisme. Je recommande cette agence.

L'équipe a changé. Rien à voir avec la précédente qui était catastrophique!!

Après changement de la directrice la caisse d épargne à des agents plus humain et le responsable très sympathique. Les horaires d'ouverture sont adaptés aux personnes qui travail donc bien

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, le numéro de portable de mon conseiller est toujours sur répondeur, ils ne répondent jamais aux mails. Obligé de se déplacer pour entendre toujours la même chose, prenez rendez-vous avec votre conseiller. Sauf que impossible à joindre... Fuyez ! Edit : il y as une nouvelle équipe depuis le début de l'année et on peux maintenant joindre l'agence au téléphone. Il y as eu des efforts la dessus. Et j'en suis très satisfait Quand mon conseiller j'espère qu'il va bien car pas de signes de vie .

Peu de réactivité - Très déçu de cette banque.. La clôture de mon compte aurait dû être valable il y a un an.. La conseillère ne la clôture pas et préfère prélever des frais de maintient du compte.. ce n’est pas faute de les avoir contacter à de multiples reprises..

Avec l'expérience que je viens de vivre avec cette caisse d'épargne je ne m'étonne plus que les banques en ligne fassent fortune. J'ai pris un RDV téléphonique pour l'ouverture d'un livret.on me l'a confirmé par mail puis SMS 2 fois pour 11h30 avec Mr ABEL. J'ai attendu 1/4 d'heure RIEN. J'ai donc appelé la banque qui m'a répondu QU'IL n'avait certainement pas vu ce RDV...lol..j'ai donc expliqué que c'était pour une Ouverture de livret (ce que j'avais précisé à ma prise de RDV) Une femme m'a dit que cela se faisait en présentiel..et qu'il me faudrait ouvrir un compte elle m'a demandé dans quelle banque j'étais je lui répondu une banque qui me donne entière satisfaction REPONSE : Et bien vous n'avez qu'à ouvrir votre livret dans votre banque qui vous donne satisfaction... Madame Monsieur si je voulais ouvrir un livret chez vous c'est que mes livrets sont à block...Bref vous avez perdu une bonne cliente...c'est pas grave j'ai rappelé ma banque qui m'a trouvé une solution en 1/2h Juste une anecdote ma banque c'est bien marrée

Après le changement du directeur, cela devient très compliqué de venir au sein de la banque, l accueil est à revoir! J y suis allée en pensant pouvoir me servir du distributeur ce trouvant dans la banque, on m a demandé de vérifier mon etat de mon compte auprès du distributeur extérieur de la banque. Le directeur a pensé certainement que j'attendais certainement mon RSA! Non monsieur nous souhaitons etre à l'abris des regards!

Après le changement du directeur, cela devient très compliqué de venir au sein de la banque, l accueil est à revoir! J y suis allée en pensant pouvoir me servir du distributeur ce trouvant dans la banque, on m a demandé de vérifier mon etat de mon compte auprès du distributeur extérieur de la banque. Le directeur a pensé certainement que j'attendais certainement mon RSA! Non monsieur nous souhaitons etre à l'abris des regards!

En cette période de confinement sanitaire, ce serait bien de stipuler que vous êtes fermé ... Merci. Visite le 20 Mai, toujours aucun horaire d'afficher, ne répond pas au téléphone. Obligé de faire 20 kms pour me faire refuser l'accès: port de masque CHIRURGICAL obligatoire, masque grand public interdit !!! En compte professionnel, je vais soit changer d'agence, voir de banque...

Je ne comprends pas les commentaires précédents. Contrairement à ce qui a pu être dit, j'ai trouvé le personnel très bienveillant et agréable. La directrice s'est occupée de moi, je l'ai trouvée très professionnelle, patiente et pédagogue alors que j'arrivais avec beaucoup de questions et de choses à régler.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir rédiger ce commentaire sinon je n'en aurai pas mis une seule. Agence cauchemardesque , le personnel est très arrogant et pour ce qui est des conseillers, surtout une conseillère, là c'est carrément de la méchanceté et un acharnement incroyable.... Allant même a vous bloquer vos comptes même si vous avez de l'argent, juste pour vous faire clôturer votre compte ! Comportement de voyous , rien a faire dans le milieu bancaire , ignoble , agence a rayer de la carte de Montpellier. Avis aux prochains clients , fuyez, passez votre chemin .

Très bonne agence personnel agréable et compétent

Client depuis 2014 je suis très satisfait. Personnel compétent, répondant à mes attentes.

Je suis client de cette agence depuis quelques années suite à une proposition de montage pour un prêt nettement plus astucieuse que ce que me proposait la banque que je fréquentais depuis plusieurs décennies. J'ai toujours été très bien accueilli dans cette agence, en particulier par sa responsable, que ce soit en présentiel ou au téléphone. Service rapide et efficace. Je suis surpris par les avis négatifs, postés il est vrai depuis pas mal de temps. Au vu de mon expérience, je recommande cette agence.

Désagréables au possible, aucune empathie, le personnel n’a pas l’air de bien connaître son métier, fuyez!!!

En cette période de confinement sanitaire, ce serait bien de stipuler que vous êtes fermé ... Merci. Visite le 20 Mai, toujours aucun horaire d'afficher, ne répond pas au téléphone. Obligé de faire 20 kms pour me faire refuser l'accès: port de masque CHIRURGICAL obligatoire, masque grand public interdit !!! En compte professionnel, je vais soit changer d'agence, voir de banque...

Personnel soit incompétent, soit mal formé. Je me suis présenté pour faire un chèque de banque, le guichetier m'a simplement dit que ce n'était pas possible, sans plus d'explication, sans vérifier ma situation ou sans essayer de m'expliquer les démarches (et pourtant, j'ai essayé d'insister, mais avant de faire causer quelqu'un de réfractaire...). Après être allé dans une autre agence, j'ai appris que je n'avais en fait aucune démarche a faire puisque mon conseiller s'était déjà occupé de tout, et je n'ai eu aucun mal a obtenir le sésame. Il faut croire que je ne méritais pas 5 minutes de son temps

je ne comprends pas, impossible de les joindre au tel et impossible d"avoir une réponse a une demande faite par couittiel.

Suite à une demande de simulation de prêt immobilier ( je suis cliente caisse d'épargne) aucune bonne volonté pour monter la simulation alors que d'autres banque m'ont faites des propositions !!! Rdv avec M.Luciani qui n'a aucune sympathie, ce qui l'intéresse ce sont les personnes avec des gros comptes. C'est pathétique de voir des personnes agirent de la sorte, c'est bien triste pour lui ! Comme si j'avais un robot devant moi. Enfin bref éviter cette agence et la caisse d'épargne, il y a des banques bien plus intéressante. Merci à ce directeur, grâce à lui j'ai pu quitter cette banque, muchas gracias !!!

Si j’avais la possibilité de mettre aucune étoile je l’aurais faite. Banque nul et qui répond jamais au téléphone ni mail. Le jour ou vous êtes dans la et surtout loin. C bien foutu pour vous. A éviter.

Le personnel est vraiment sympa super génial mais l agence n'a plus de téléphone mais une platforme téléphonique ni ne servent à rien, tout ce fait par agence rien par Internet, dans mon cas ma carte bancaire ce balade à la poste car il m interdise de la récupéré en agence, auquel il y a un temp d'attente de 1 h minimum pour le guichet c'est égale à la poste je quitte donc cette banque pour la banque populaire, je déconseille la caisse d'épargne.

Horaire de fermeture : 17h45. Arrivé aujourd'hui en pleine semaine devant l'établissement fermé, à 17h32.

Super Banque, ils étaient suoer super, ils ont me conseiller le bus pour aller ou je voulais aller WAllah c'est des super net eux j'aime trop surtout l'équipe c'est trop cool eux il est cool Bosou

Si j’avais la possibilité de mettre aucunes étoiles, je l’aurais fait ! Une banque qui vous met frais bancaires qui arrive facilement jusqu’à 350€ !!!! Ils ne répondent jamais au téléphone Je ne recommande pas ... surtout fuyez , il existe encore d’autres banques beaucoup plus humaines

banque qui ne répond jamais au téléphone, banque qui fais opposition sur votre compte sans aucune explication et qui bloque votre argent pendant des mois là aussi sans aucune explications Je suis choqué par autant de manque de professionnalisme, c'est simple, je l'appelle la banque fantome!

Si j’avais la possibilité de mettre aucune étoile je l’aurais faite. Banque nul et qui répond jamais au téléphone ni mail. Le jour ou vous êtes dans la et surtout loin. C bien foutu pour vous. A éviter.

Si j'avais pu mettre 0, je l'aurais mis. Rien ne va : - Horaires non respectées (et encore c'est le plus sympa de la liste) - Je pensais que l'agence ne décrochait JAMAIS le téléphone, mais finalement c'est pire, car ils ont carrément coupé leur téléphone : passez une matinée chez eux, bizarrement c'est rempli de monde mais aucun téléphone ne sonne - Notre conseiller (directeur de l'agence) ne nous répond JAMAIS ni par téléphone, ni par mail, et ni par RECOMMANDE, qui je cite "Doit se trouver dans la pile de papier par là" (un tas de papier posé sur son bureau). Même si vous laissez un message vocal c'est inutile. Parfois il répond à ses mails, en disant traiter la demande, mais comme le pokemon Magicarpe "Rien ne se passe". Obligé de le relancer 100 fois pour avoir ce qui nous est dû (et ça c'est dans le meilleur des cas où vous arrivez à obtenir ce que vous souhaitez) - On nous promet et on CONFIRME PAR ECRIT des réductions sur nos CB qui ne sont pas respectées et lorsqu'on demande à être remboursé CE QUI NOUS A ETE PRELEVE A TORT, on nous fait du CHANTAGE. De toute ma vie, je n'ai jamais vu ça. Quelle honte Monsieur le Directeur... - Et j'en passe, c'est simple à chaque demande que nous avons faite (qui ne sont pourtant pas complexe du tout), il y a eu un problème : chèques de banque, CB, virements etc... Résumé et conseil : Fuyez, cette agence est un désastre. Vous n'avez cas lire tous les commentaires des autres clients. Ce serait d'ailleurs une bonne idée, que l'agence lise tous ces commentaires car ils sont persuadés d'être arrangeants et de bien faire leur boulot c'est ça le pire dans cette histoire ! Je n'ai qu'une chose à dire, si vous n'avez pas le temps de vous occuper de vos clients, arrêtez d'en prendre de nouveaux ou recrutez, mais ce n'est pas possible, c'est comme si vous n'existiez pas. Et pour une banque qui se dit "de proximité" c'est la-men-table.

C'est quoi cette conseillère qui nous regarde de haut en bas comme si on était des débiles. Il faudrait peut être mieux choisir vos éléments à la caisse d'épargne. Donne pas envie d'y retourner. Heureusement qu'il me reste qu'un livret A à clôturer. Comment savoir qu'il fallait prendre rendez-vous. Cette conseillère est formée à la relation client??? Je ne pense pas, je me demande comment elle a pu être embauché.

Pire agence . Tous des incompétents. Bloque le compte sans raison alors qu’il y a des provisions . Une conseillère Mme Rachidi qui met en opposition la carte des personnes sans leur accord tout ça pour commander une nouvelle carte et la faire payer . Qui n’´honore pas ses rendez vous j’en ai pris 3 au total . Qui prends de hauts et qui parle comme si on était des incultes . Cliente depuis 7 ans mais plus jamais j’y remettrais les pieds .

Une banque pleine d'incapables rien n'a changé !!! Je n'est plus de compte depuis plus d'un an maintenant et ils me demandent 60€ pour des frais de clôture je n'est jamais vus sa dans aucune banque. La bonne femme que j'ai eux au téléphone ne comprenait pas ma demande car je n'est plus de contrats chez eux !!! Cet banque est une véritable MALÉDICTION et je pèse mes mots !!!! Par pitié fuyez loin de cet banque et leur employé !!!

Conseillère inutile.... Quitte à ne pouvoir joindre personne aussi bien prendre une banque en ligne. Il semble y avoir un gros problème de management dans cette agence... On nous oblige à mettre tous nos comptes chez eux avec un crédit alléchant, et après plus aucune gestion de vos comptes. Une incompétence totale...

Du jamais vu autant d'incompétence ! Injoignables, ni par téléphone, ni sur le site internet qui est un modèle de ce qu'il ne faut pas faire : totalement impraticable, il faut payer pour déposer de l'argent sur une assurance vie ( si, si ) et pour sortir de lâ aussi

Une belle bande d’incapable, impolie, 6mois pour un crédit immobilier, des frais injustifiés et non remboursé, une responsable d’agence plus qu’incompétent et ose ce mêler de votre vie personnelle, cet femme est un véritable scandale !!! Fuyez cet banque

La pire agence qu'on ai jamais vu... Aucun suivi, des discours qui changent tous les 5 minutes, une conseillère qui vous explique qu'il n'est pas possible de faire un virement, et enfin, quand vous décidez de partir car le service est ZERO! La conseillère bloque vos appels et ne réponds plus à vos mails... Et si vous cherchez le contact d'un responsable local ou régional pour vous plaindre... vous pouvez toujours chercher! Ca fait plus d'un mois que j'essaie de clôturer un compte et une CB (mails et appels récurrents) et j'ai toujours pas de retour!!!!

Mon dossier de crédit est arrivé dans cette agence par l'intermédiaire de mon courtier. J'ai eu mon accord de principe super rapidement (un peu plus de temps pour la signature de l'offre) et j'ai été très bien conseillée. Ravie de la relation avec mon conseiller

Deux étoiles car mon ancienne conseillère était génial. Mtn zéro suivis et des conseillers qui change tout les 4 matins sans d’ailleurs en informer qui que ce sois. Niveau téléphonique zéro. Personne ne répond jamais

Pas sérieux ne répond pas au tel, nie au email messagerie donc il faut se déplacer et ils vous dise on vous rappelle demain j'attends tjr l'appel.

Personnel désagréable et incompétent.

Les conseillers sont tout le temps en vacances ou en formation, c'est une agence fantôme! Je n'ai jamais eu de ma vie un conseiller aussi peu à l'écoute. Ma carte est bloquée par erreur de leur part, et l'on me répond en dédommagement: "vous pouvez porter plainte si ça ne vous convient pas..." si j'avais le temps et les moyens, je le ferais avec plaisir. Je change d'agence et de banque alors que je suis à la caisse d'épargne depuis 20ans. Une honte!

Je paye des frais pour n'avoir aucun service ! j'essaye d'appeler ma conseillère financier pour un prêt immobilier, elle reste injoignable ! Idem pour l'accueil téléphonique, personne ne répond ! Service client zéro, je change de banque

Je souhaitais faire un dépôt d'espèces Caisse d’Epargne Hors-Region, d’habitude aucuns problèmes ce matin on me dit que c’est impossible ! C’est à ni rien comprendre !

Conseillé injoignable, service client 0, prélève des frais sans raisons apparentes, bref, je change de banque....

Injoignable ! Plusieurs mois sans réponses à mes demandes faites à mon conseiller. Ne répondent jamais au téléphone... Dommage le conseiller était sympa, mais c'est une banque fantôme !

Je suis extrêmement surprise des commentaires négatifs. Je suis à cette CE depuis 2014 et je n'ai jamais eu de problème. Au contraire, MME MALVOISIN est l'une des conseillères les gentille, compréhensive et réactive que j'ai pu avoir. Toujours à l'écoute et là pour me conseiller. Je recommande cette banque a 100%

Je suis pour ma part extrêmement satisfaite de cette agence. L'équipe est agréable et professionnelle. Facile à joindre et toujours de bon conseil.

Les conseillers sont tout le temps en vacances ou en formation, c'est une agence fantôme! Je n'ai jamais eu de ma vie un conseiller aussi peu à l'écoute. Ma carte est bloquée par erreur de leur part, et l'on me répond en dédommagement: "vous pouvez porter plainte si ça ne vous convient pas..." si j'avais le temps et les moyens, je le ferais avec plaisir. Je change d'agence et de banque alors que je suis à la caisse d'épargne depuis 20ans. Une honte!

Je suis extrêmement surprise des commentaires négatifs. Je suis à cette CE depuis 2014 et je n'ai jamais eu de problème. Au contraire, MME MALVOISIN est l'une des conseillères les gentille, compréhensive et réactive que j'ai pu avoir. Toujours à l'écoute et là pour me conseiller. Je recommande cette banque a 100%

J'ai essayé de changer d'agence depuis un autre agence à Montpellier vue que j'ai déménagée. Je suis allé au mois du mars pour remplir le fichier, je l'ai refait en aout parce qu’ils avaient perdu ça. Depuis je suis allé 5 fois. Ça fait maintenant 7 mois depuis j’ai juste demander un transfert de compte d’une agence a une autre. A chaque fois on me dit que on va m'appeler, on ne m’a jamais appelé, la dernière fois c'était le directeur de l'agence qui m'avait dit ça. Franchement il manque du professionnalisme dans cette agence et j’ai l’impression que ça commence avec le directeur.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Je n'ai jamais vu une banque avec des conseillers à qui il est impossible de Parler. Les dossiers traînent à n'en plus finir. Pour mon cas presque 3 mois d'attente. Impossible d'appeler que ce soit Un conseiller ou l'accueil. En bref à fuir.

Personnel indisponible, si on vous répond au téléphone c est un miracle. Il y a toujours qql chose qui ne fonctionne pas. Une des deux secrétaire est non chalante au possible! C est dommage c est plus ce que c était

Agence injoignable depuis des mois. Lamentable.

1 étoile pour ne pas pouvoir mettre 0 ! Agence injoignable, conseillère qui manque de professionnalisme, vraiment déçu, à éviter.

Impossible à joindre par téléphone, pas de réponse aux emails, et un nom de conseiller incorrect dans l'application qu'ils ne changent pas et qui empêche la prise de rdv. Résultat (et objectif de leur part je ne vois pas d'autre raison): impossible d'avoir quelqu'un!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Je n'ai jamais vu une banque avec des conseillers à qui il est impossible de Parler. Les dossiers traînent à n'en plus finir. Pour mon cas presque 3 mois d'attente. Impossible d'appeler qui ce soit, un conseiller ou l'accueil. En bref à fuir.

Cliente depuis plus de 10 ans, je pose un chèque, ils me le bloque pour vérification alors que c’est un chèque de salaire de la même entreprise depuis deux ans .. J’appelle l’agent après une semaine pour savoir où cela en est, personne ne répond, deux heures après et 25 appels plus tard enfin une réponse ! On me demande de justifier la provenance de ce chèque en présentant ma fiche de paye soit on m’accuse ouvertement de falsification de chèque !! Et en plus que tous payement avant cette justification sera avec agios ! Prélevé et jamais remboursé ! Heureusement que je les appelles, conseiller injoignables et après de multiples essai, la standardiste aimable me raccroche au nez avec je site ( je n ai pas de temps à perdre avec vous!!!!!). Un comportement inadmissible !!

Je suis cliente depuis 13 ans chez eux et je fait parti de l'agence Richter depuis maintenant 6 ans. Le directeur et sympathique ainsi que le jeune monsieur qui nous acceuille, par contre la dame au cheveux cours blond gris et infecte elle ferait mieu de revoir son standing qui est selon moi désastreux aucun respect des clients et c'est à chaque fois la même qui manque cruellement de professionnalisme elle pourrait faire perdre à certain son envie d'épargner chez eux.

Dame à l'accueil très sympathique ultra arrangeante et disponible. Merci encore.

Je n’ai jamais vu une conseillère aussi désagréable ! Suite à un déménagement, j’ai fait un transfert de compte de montpellier vers une autre ville. Il me reste juste un compte courant à montpellier, et je voudrais le conserver. Pas possible ! Je me suis senti adressée parce que je n’ai plus d’Epargne sur ce compte ! Alors j’ai encore plus que 3000€ sur le compte courant ! À fuir !

Une agence qui préfère le profit à ses clients, un responsable d'agence arrogant et méprisant. Extrêmement difficile à joindre par téléphone, et des horaires d'ouvertures vraiment pas pratique. 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de mettre moins. A fuir comme la peste

Impossible à joindre on ne peux même plus récupérer son argent les conseils ne sont pas disponible même pas par téléphone une catastrophe

Je souhaitais faire un dépôt d'espèces Caisse d’Epargne Hors-Region, comme je le fais souvent dans cette agence. Mais ce matin, la femme qui été à l’accueil me dit que c’est impossible, qu’ils ne font pas ses transactions... Or le mois dernier j’ai bien fait un dépôt d’especes dans cette même agence. Fuyez !

Banque impossible à joindre.

je suis client dans cette agence ainsi qu'à la Poste, Boursorama et plus anciennement Crédit Lyonnais. En comparaison, cette agence est de loin la plus pratique et efficace

L'employé qui m a reçu n a pas été très aimable visiblement agacé par mes questions Occupe à l ordinnateur avec une jeune professionnelle

Dommage que le zéro étoile ne soit pas possible... Un des pires accueil que j'ai pu connaître dans une institution/commerce ! Ok je suis passé sans rendez-vous, mais l'opération était simple (elle a pu être réalisé en moins de 5 minutes dans une autre agence). Le conseiller était désagréable, pas un sourire, réponses cassantes. J'ai clairement compris qu'il ne voulait pas m'accorder de temps. C'est la première fois que l'on me dit qu'il y a d'autres agences CE dans le secteur et que je n'ai qu'à aller les voir. Envoyer balader un client... Lamentable ! Il aurait simplement pu m'expliquer de façon poli qu'il n'avait pas le temps actuellement, j'aurais compris. Je dois reconnaître qu'il avait raison sur un point ; je suis allé dans une autre agence pas très loin. L'accueil y est excellent, la conseillère est compétente et efficace. Ça m'évitera d'avoir à remettre les pieds dans cette agence à l'accueil plus que lamentable. Merci du conseil.

Dommage qu il n y ai pas 0 la réponse favorite des conseillers je sais pas... incompétent au possible

Rien a dire offre de pret signee . Efficace reactif et respectieux

Vraiment bof . Accueille moyen. Ferme très tôt. Pas ouvert le lundi ! Plein de poubelles entreposez devant et entrée exigüe. Ça donne vraiment une sale image du lieux ..

caisse d'Epargne n'est pas une vrai banque depuis 1818 les conseils il sent fou totalement de ses clients montant les "Frais + agios" qui font gagne l'argent à des banques traditionnelles (vivre les banques en ligne) et (néo-banque) c'est eux l'avenir du futur

Impossible à joindre au téléphone. Obligé de se déplacer.

Vraiment bof . Accueille moyen. Ferme très tôt. Pas ouvert le lundi ! Plein de poubelles entreposez devant et entrée exigüe. Ça donne vraiment une sale image du lieux ..