La Banque Postale NANCY

Au vu des précédents avis, j'ai vraiment eu peur de tomber dans un piège la première fois que j'ai dû aller récupérer des colis dans cette poste. Au final, le monsieur qui m'a accueilli était très gentil et j'ai récupéré mes 2 colis en moins de 5 minutes un samedi matin. Le gros bémol sont les horaires effectivement un peu trop restreints.

Pourquoi ne pas ouvrir en soirée. Pensez au gens qui travaillent. Une ou 2 fois dans la semaine faire une "nocturne " jusque 19h ou 19h30 Et fermer un autre jour en recup pour les salariés. Ou bien fermer définitivement ce lieu.

Je me demande encore à quoi sert ce bureau de poste et si il est vraiment rentable. On ne s'y prendrai pas mieux pour faire faillite. Ouvert 3 jours dans la semaine tt de 9h30 à 12h. Sérieusement je comprends pas l'utilité de ces horaires. Le monsieur est gentil mais terriblement lent.

Bureau de poste jamais ouvert (9-12h 3x/semaine), le Monsieur est d'un lent mais d'un lent... Désagréable avec les clients, la femme de ménage... Fermez le une bonne fois pour toute, qu'on aille récupérer nos colis ailleurs !

Poste toujours fermée, a quoi elle sert sérieux ? Fermez pour de bon qu'on puisse récupérer nos colis ailleurs ???????

Très bon service, je suis enchanté d' avoir à disposition un endroit poste bancaire prêt de chez moi qui est à la hauteur de mes attentes. Une personne à l' écoute et très aimable s' occupe de vous avec passion et très pro. Vraiment bravo. Je ne suis pas en accord avec les avis des gens qui disent du mal sur cette établissement poste banque, ou je ne trouve pas d'erreurs quelconque. De plus un DAB à disposition pour retirer de l' argent et déposer ces chèques, ce qui est de grande utilités pour moi, vu ma fonction de chef d' entreprise. Bravo à ce service public, qui nous le rend bien il ne faut pas l' oublier.

Pour avoir son colis faut poser 3 jours de congés... Pas d'avis de passage bien sûr... Les horaires ? on en parle du service public !?? Ne vous étonnez pas que les UPS et autres DP vous prennent les clients.

Horaires et jours d'ouvertures vraiment inadmissible ! Le monsieur n'a pas pu répondre plusieurs fois à mes questions, tourner en rond pour un colis (3 allers retours en 1 semaine à cette poste) Et très lent, je suis vraiment déçu que mes colis soient toujours envoyé la haut.....

De vrais fonctionnaires pas aimables et non compréhensifs. Nul . A l'image de la poste archaïque. Quant au prix des colissimos avisés le 11 pour un retrait le 16 lamentable

Les nouveaux gérants sont très désagréable, nous prennent de haut. Je préférais 1000 fois les anciens déçu !..

Vos facteur qui donne les colis au mauvaise personnes je suis contente d’avoir un voisin honnête j’achète des chaussures assez chère sans dire la marque et c’est mon voisin qui récupère le colis !!! C’est honteux

En accueil il y a qu’un homme qui est super ???? Sinon le reste ils ont du mal à terminer leurs nuits, le sourire et la sympathie manque dommage pourtant c’est grâce à des gens comme nous qui gagnent leurs vie ????mais bon !

Personne impolie qui commence son service par discuter de longues minutes devant vous, avec une collègue en partance, de choses sans rapport avec ce qui y a trait, quand il y a foule. Vous donne par ailleurs des informations parcellaires alors que vous venez pour un dysfonctionnement de livraison de la Poste... Très décevant.

très bien, se plie en 4 pour nous accueillir, nous guider dans nos démarches . c'est important surtout en ce moment (confinement, déconfinement, masque ...)

Service pourri les conseiller ne valent rien. Injouable en permanence le reflet du banque en chute libre !

Bonjour, nouvelle habitante un colis en instance. Agréable bureau. Je dois dire qu' en lisant les commentaires avant de m'y rendre, j'étais en panique . Et bien non !! dans la file , j'ai pu observer : très riche expérience , personnel attentif et à l'écoute. Une clientèle très diversifiée, avec des fois la barrière de la compréhension de la langue et tente de leur mieux de décrypter la demande afin de pouvoir y répondre. Bonne expérience.

Bonjour, cliente chez vous depuis plus de 5 ans maintenant, je tiens à vous demander d’apprendre le respect à vos agents. Ajoutez dans vos critères de recrutement le « RESPECT ». Parce que le respect c’est aussi de savoir bien parler aux gens même quand c’est bientôt l’heure de la fermeture. A l’heure où je poste ce commentaire je suis encore choquée de l’accueil rabaissante que l’on a eu chez vous, mais je suis contrainte de vous montrer ce qu’est l’intelligence et le respect vis à vis de soi même et d’autrui, qui visiblement ne font pas partie de vos valeurs. J’espère que cela vous sera utile. Bonne journée.

Site qui n'est pas à jour. Je me suis présentée ce matin à 9h devant ce bureau (le site indiquait heure d'ouverture à 9h) et j'ai trouvé porte close comme d'autres clients qui attendaient comme moi !!! Un agent de la poste qui entrait sur le côté nous à dit que l'ouverture était à 10h .... Dommage ....

Qui est donc ce chauve manifestement bien placé et grassement payé qui exprime à hâte voix son avis personnel sur le fait que la France soit un pays d'assistés ? J'ai attendu 25mn pour envoyer mon courrier recommandé... Les assistés sont ceux qui détruisent les services publics sans même constater qu'ils le font. Au plaisir de vous voir le moins possible.

tout est digitalisé , pas très simple d'utilisation , si a chaque client vous devez tout expliquer pas sur que vous soyez gagnant . quand on a le malheur d'oublier sa carte pro , chercher sur son ordinateur le nom de l'entreprise parait insurmontable au guichet

Sur le site il y a écrit 12h30 arrivé devant la porte les horaires sont 12h, un monsieur vient ouvrir pour me dire "c'est 12h depuis des siècles", comment le savoir quand on vient d'emménager, ils n'ont qu'à mettre leur site à jour. Aussi aimable qu'une porte de prison

Je donne rarement de note pour un bureau de poste mais je trouve que les 3 ou 4 agents (femmes) à l'accueil sont vraiment très professionnelles et très respectueuses. J'ai vu un client ultra désagréable et l'agent de la Poste a gardé son sang froid. Bravo à ce bureau de poste, continuez dans la bienveillance et le respect (surtout en période de crise) MERCI

Très bien, bon accueil, pas trop de monde et d'attente.

Services de très grande qualités Bonjour quel est le numéro de téléphone de cette poste ? Est-il possible d'imprimer des documents chez vous ou pas malgré le confinement svp c'rst urgent ?

Personnels désagréables, pour un simple renseignement suite à des difficultés à imprimer une étiquette, une jeune demoiselle qui me répondait mal à un ton inapproprié !!

Une poste où on ne peut payer que par carte bleue ou alors avec des pièces ???? Billets non autorisés. De plus le personnel ni est pas franchement agréable ni compétent Je m'en veux en cette période de bonté qu'est Noël mais non c'est vraiment ce que je pense donc je le dis ???? Et bonne année à tous et toutes Ps je tiens tout de même à préciser que le jeune homme à l'entrée fait lui tout son possible et est agréable mais ne peut pas rattraper tout le reste donc ma note reste inchangée

Service en poste génial. Très bien accueilli et le agents savent ce qu'ils font. Des problèmes au niveau de la livraison d'un colis, ils ont très bien gérés le problème, j'ai bien reçu ce dernier.

Je vais dans cette Poste depuis 10 ans, je suis toujours bien reçu

Depuis que les CCP sont devenus la BANQUE POSTALE rien n'est plus pareil. Résultat, je n'ai gardé que le compte courant a minima. Je ne reçois même plus les relevés ce compte depuis 2 mois. Toujours rien depuis mon courrier. Leur numéro de tel 3939 impossible car ont mis en place un numéro avec code d'accès pour chacun. Seule banque dans ce cas. Très compliqué de travailler avec un organisme de ce type. Dommage car ils ont voulu changer leur entreprise pour aller vers le mieux et ils sont allés vers le pire!

J ai voulu ouvrir 2 livrets d'épargne j'ai appelé mon conseiller il m'a repondu qu'il était en clientèle et me rappellerait Il ne l'a jamais fait Une autre banque en ligne à fait le nécessaire

La Poste devenu une catastrophe quand on a pas son code et qu'on est à l'extérieur et qu'on veut appeler la poste c'est pratiquement impossible aucune plateforme. L'horreur

Une étoile ??? Pourquoi ??? Ça fait depuis plus d'un mois que j'attends l'appel de la conseillère de Saint Nicolas de port, mon compte est clôturé depuis déjà un moment. Manque de bol une personne a encaissé un chèque bien après la clôture de ce dernier. Résultat banque de France, auriez-vous oublier de m'envoyer un courrier concernant ce chèque ??? Un appel ??? J'aurai réglé les 50 euros à ce moment là !!!!!!!!!! Je souhaite être appelé et rapidement, si je n'ai aucune réponse de votre part sous une semaine. Je déclenche une procédure, une plainte, ras le bol d'être trimballer pour 50 balles à redonner !!!!!!

0 étoile aurait été beaucoup plus approprié. C'est le centre qui m'a été désigné pour gérer mon dossier de désolidarisation et je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Que j'appelle le matin ou l'après midi on me dit systématiquement que mon interlocuteur n'est pas là, qu'il est en pause. Je cite "après 16h y a plus un chat". On refuse de me donner le nom de la personne qui s'occupe de mon dossier, cette personne change d'ailleurs toutes les semaines selon les dires d'une personne. On refuse de me donner le mail de mon contact pour accélérer la procédures. Quand enfin un interlocuteur s'occupe de mon dossier il me réclame des documents que j'ai déjà envoyé sur la plateforme comme demandé. Tout le monde se contredit, personne n'est jamais là et en plus ils sont mal aimable en plus d'être tout à fait incompétent.

Extrêmement déçu. Nous sommes le 22 12 20 . Je vais a la boîte au lettre et je vois quoi ? Un avis de passage en date de 18.12. Le facteur la déposé l avis de passage aujourd'hui car j attend mon colis depuis 3 semaines. Pis comme si le 18 j etais pas la maison pourtant j y était. Fin bref aucun respect. Et le pire c est que ce matin j ai croiser le facteur en lui demander si il avait mon colis " ah non monsieur rien du tout . "Et il me fou un avis de passage . C est prendre des gens pour des cons !.

Zéro étoile Accueil très désagréable On refuse de donner le colis à ma mère alors qu’elle avait tout les papiers nécessaires Ou alors on refuse de me donner un autre colis à cause d’une faute d’orthographe sur mon prénom

Service client lent . Plusieurs interlocuteurs sans solution rapide . Pourquoi faut-il toujours passer par voie postale alors que le numérique permet une rapidité d'action. Dans une situation où l'épidémie ne nous permet pas toujours de nous déplacer , des efforts d'actualisation des procédés sont a réaliser pour répondre aux demandes formulées . je commence a comprendre l'engouement pour les banques en ligne.

30 ans à la Banque Postale et depuis 1 an j'ai demandé la cloture du compte ; mais rien et je paie des frais dessus. La Banque Postale ? banque à fuir absolument. Et en plus on vous oblige à mettre une étoile alors qu'ils sont zéro partout pfff lamentable

incompetence dans toute sa splandeur, impossible de joindre quelqu'un par telephone quand on a plus d'identifiant valide. mais par contre les menaces ca va tout seul pour vous mettre en bdf. désolant. Orange et la banque Postale à éviter je vous le conseille fortement.

Rdv téléphonique de prévu, la "conseillère experte" Mme Lorette m'appelle avec 20 mn de retard sans s excuser... Bref ça commençait bien. Elle me demande mes pièces justificatives... Que je lui avaient envoyées, donc elle ne consulte pas ses mails ! Me dit qu elle ne donnera pas suite car je n'ai pas 10 ans d expérience dans la même entreprise et qu il y a un risque sur la durée du crédit... Euh nous sommes tout les deux en CDI depuis de nombreuses années donc je ne vois pas le problème, et le crédit est sur 20 ans... Quand je lui rétorque que les autres banques me suivent sur notre projet, elle me répond dedaigneusement pourquoi je l'a contacte? Elle connaît le principe du prospect immo ? Que cette personne soit incompétente oû n'est plus envie de faire ce métier, je peux le comprendre, mais à ce moment là qu elle passe mon dossier à ses collègues qui veulent travailler. Encore une fois, les autres banques me suivent, mais pas elle, il n'y aurait pas un petit problème ???

Service client lent . Plusieurs interlocuteurs sans solution rapide . Pourquoi faut-il toujours passer par voie postale alors que le numérique permet une rapidité d'action. Dans une situation où l'épidémie ne nous permet pas toujours de nous déplacer , des efforts d'actualisation des procédés sont a réaliser pour répondre aux demandes formulées . je commence a comprendre l'engouement pour les banques en ligne. service en ligne de mauvaise qualité ! on clôture et on va voir ailleurs

Aussi lent que la poste, ne travaille pas le lundi et pas tolérent

Depuis que les CCP sont devenus la BANQUE POSTALE rien n'est plus pareil. Résultat, je n'ai gardé que le compte courant a minima. Je ne reçois même plus les relevés ce compte depuis 2 mois. Toujours rien depuis mon courrier. Leur numéro de tel 3939 impossible car ont mis en place un numéro avec code d'accès pour chacun. Seule banque dans ce cas. Très compliqué de travailler avec un organisme de ce type. Dommage car ils ont voulu changer leur entreprise pour aller vers le mieux et ils sont allés vers le pire!

J ai voulu ouvrir 2 livrets d'épargne j'ai appelé mon conseiller il m'a repondu qu'il était en clientèle et me rappellerait Il ne l'a jamais fait Une autre banque en ligne à fait le nécessaire

La Poste devenu une catastrophe quand on a pas son code et qu'on est à l'extérieur et qu'on veut appeler la poste c'est pratiquement impossible aucune plateforme. L'horreur

Une étoile ??? Pourquoi ??? Ça fait depuis plus d'un mois que j'attends l'appel de la conseillère de Saint Nicolas de port, mon compte est clôturé depuis déjà un moment. Manque de bol une personne a encaissé un chèque bien après la clôture de ce dernier. Résultat banque de France, auriez-vous oublier de m'envoyer un courrier concernant ce chèque ??? Un appel ??? J'aurai réglé les 50 euros à ce moment là !!!!!!!!!! Je souhaite être appelé et rapidement, si je n'ai aucune réponse de votre part sous une semaine. Je déclenche une procédure, une plainte, ras le bol d'être trimballer pour 50 balles à redonner !!!!!!

0 étoile aurait été beaucoup plus approprié. C'est le centre qui m'a été désigné pour gérer mon dossier de désolidarisation et je n'ai jamais vu un service aussi pitoyable. Que j'appelle le matin ou l'après midi on me dit systématiquement que mon interlocuteur n'est pas là, qu'il est en pause. Je cite "après 16h y a plus un chat". On refuse de me donner le nom de la personne qui s'occupe de mon dossier, cette personne change d'ailleurs toutes les semaines selon les dires d'une personne. On refuse de me donner le mail de mon contact pour accélérer la procédures. Quand enfin un interlocuteur s'occupe de mon dossier il me réclame des documents que j'ai déjà envoyé sur la plateforme comme demandé. Tout le monde se contredit, personne n'est jamais là et en plus ils sont mal aimable en plus d'être tout à fait incompétent.

Extrêmement déçu. Nous sommes le 22 12 20 . Je vais a la boîte au lettre et je vois quoi ? Un avis de passage en date de 18.12. Le facteur la déposé l avis de passage aujourd'hui car j attend mon colis depuis 3 semaines. Pis comme si le 18 j etais pas la maison pourtant j y était. Fin bref aucun respect. Et le pire c est que ce matin j ai croiser le facteur en lui demander si il avait mon colis " ah non monsieur rien du tout . "Et il me fou un avis de passage . C est prendre des gens pour des cons !.

Zéro étoile Accueil très désagréable On refuse de donner le colis à ma mère alors qu’elle avait tout les papiers nécessaires Ou alors on refuse de me donner un autre colis à cause d’une faute d’orthographe sur mon prénom

Service client lent . Plusieurs interlocuteurs sans solution rapide . Pourquoi faut-il toujours passer par voie postale alors que le numérique permet une rapidité d'action. Dans une situation où l'épidémie ne nous permet pas toujours de nous déplacer , des efforts d'actualisation des procédés sont a réaliser pour répondre aux demandes formulées . je commence a comprendre l'engouement pour les banques en ligne.

30 ans à la Banque Postale et depuis 1 an j'ai demandé la cloture du compte ; mais rien et je paie des frais dessus. La Banque Postale ? banque à fuir absolument. Et en plus on vous oblige à mettre une étoile alors qu'ils sont zéro partout pfff lamentable

incompetence dans toute sa splandeur, impossible de joindre quelqu'un par telephone quand on a plus d'identifiant valide. mais par contre les menaces ca va tout seul pour vous mettre en bdf. désolant. Orange et la banque Postale à éviter je vous le conseille fortement.

Rdv téléphonique de prévu, la "conseillère experte" Mme Lorette m'appelle avec 20 mn de retard sans s excuser... Bref ça commençait bien. Elle me demande mes pièces justificatives... Que je lui avaient envoyées, donc elle ne consulte pas ses mails ! Me dit qu elle ne donnera pas suite car je n'ai pas 10 ans d expérience dans la même entreprise et qu il y a un risque sur la durée du crédit... Euh nous sommes tout les deux en CDI depuis de nombreuses années donc je ne vois pas le problème, et le crédit est sur 20 ans... Quand je lui rétorque que les autres banques me suivent sur notre projet, elle me répond dedaigneusement pourquoi je l'a contacte? Elle connaît le principe du prospect immo ? Que cette personne soit incompétente oû n'est plus envie de faire ce métier, je peux le comprendre, mais à ce moment là qu elle passe mon dossier à ses collègues qui veulent travailler. Encore une fois, les autres banques me suivent, mais pas elle, il n'y aurait pas un petit problème ???

Troisième fois qu'un livreur bloque ou casse la batterie de boite à lettre en forçant mon colis qui est évidemment bien trop gros par apport a la taille de la boite!! Mon colis est coincé dans ma boîte à lettre (livré avec 5 jours de retard) et il est impossible pour moi de le récupérer. J'essaie de joindre un conseiller clientèle pour signaler le problème depuis ce matin et ils se lance tous la balle.. Là je suis au téléphone depuis 15 minutes et j'attends toujours qu'un conseiller me décroche. Y'en a marre de se service de merde qui coûte un rein et qui n'est même pas capable d'avoir des employés qui fasse leur travail correctement

Comparativement à leurs collègues du bureau de la rue Emile Zola à Laxou, ils sont tout aussi incompétents mais au moins avec le sourire.

Parfait. J'ai pu imprimer mes étiquettes en autonomie avant qu'un conseiller ne prenne en charge mon colis. Aucune attente. Personnel très agréable !

Je suis agréablement surprise de l’accueil à la poste de Villers, personnel très sympathique.

Le personnel est incompétent en plus d’être impoli, pas de bonjour, un sourire leurs provoquerait sans doute une attaque. Vous devriez voir vos exigences à la hausse les concernants. Oh et nous ne venons pas pour entendre les histoires personnels de ces derniers. C’est valable pour ce bureau de poste et tout ceux de Nancy.

Troisième fois qu'un livreur bloque ou casse la batterie de boite à lettre en forçant mon colis qui est évidemment bien trop gros par apport a la taille de la boite!! Mon colis est coincé dans ma boîte à lettre (livré avec 5 jours de retard) et il est impossible pour moi de le récupérer. J'essaie de joindre un conseiller clientèle pour signaler le problème depuis ce matin et ils se lance tous la balle.. Là je suis au téléphone depuis 15 minutes et j'attends toujours qu'un conseiller me décroche. Y'en a marre de se service de merde qui coûte un rein et qui n'est même pas capable d'avoir des employés qui fasse leur travail correctement

Personnel agressif, non compréhensif, arrogant et irrespectueux. N'a pas voulu répondre à ma requête, s'est montré menaçant puis, m'a ignoré et a appelé la personne suivante sans s'excuser !!! Bureau de Poste à éviter absolument. Je n'ai jamais vu cela de la part d'employés.

Personnes hargneuses, pas polis, arrogantes !! Limite n’ont pas envie d’être là ! Insupportable.. mais quand toi tu veux leur répondre ces personnes se sentent agressé alors que c’est elles qui agressent les gens !! Si on peut fuir cette agence fuyons!!

Pro, et même plus de service pro ! Service public lamentable Le guichet n est que pour les opérations financières ! Son job à la nana mettre un coup de tampon sur mon ar, une fois que j ai bien fait son taf sur leur automate, désinfecté bien évidemment après chaque client !! Vive la poste

Espace agréable. Personnel accueillant et disponibilité.

j’ouvre au livreur et répond que je viens du 3e étage ; même pas le temps de descendre qu’ils mettent un avis de passage comme quoi j’étais absente ???? facteurs feignants je ne vois que ça

Un conseil : Fuyez ! Une bande d’incapables et d’incompétents depuis tout ce temps. Je m’étonnes encore que La Poste ne fasse rien concernant celle ci vu le nombre de commentaires négatifs.

La vieille au cheveux courts, faut la retirée de lacceuil. Elle est tellement impolie ????

Pire service postier de Nancy. La personne au guichet n'a pas voulu me donner mon colis parce que l'expéditeur n'a pas mis mes deux noms de familles.. Scandaleux, entre les colis perdus, le facteur qui laisse des avis de passage sans vérifier qu'il y est quelqu'un et ça franchement faudrait vraiment remettre en question l'organisation de "La Poste"

J'y suis allé pendant 3 ans je n'ai jamais eu de problème Personnel impeccable

Fermeture à 12h, et avoir fait 30 minutes de trajet en voiture car l'avis de passage ne mentionne pas ce que je dois retirer, dans Nancy, j'arrive à 12h, fermé, alors que le postier servait un client, donc la porte fut fermé avant 12h !!! Fonctionnaire jusqu'au bout !!!

Aucun professionnalisme ???? Vous payez des frais d’acheminement mais vous êtes quand même obligé de venir chercher votre colis vous même !!! Alors que j’étais présente à l’heure du passage !! Récurrent et honteux

Aucun problème de mon côté, ils méritent 5 étoiles !!

Je ne comprends pas pourquoi il y a autant de mauvaises avis, je suis allé retirer deux fois mes colis j’ai jamais eu de problème

Est-ce que l'on peut échanger deux minutes sur les horaires d'ouverture ? Lorsque l'on travail sans jour de repos en semaine, il est tout bonnement impossible de récupérer quoi que ce soit !! 4 jours que je me présente et que je trouve le bureau fermé. En espérant que les deux recommandés qui m'attendent ne soient pas trop important.

Extrêmement déçu. Nous sommes le 22 12 20 . Je vais a la boîte au lettre et je vois quoi ? Un avis de passage en date de 18.12. Le facteur la déposé l avis de passage aujourd'hui car j attend mon colis depuis 3 semaines. Pis comme si le 18 j etais pas la maison pourtant j y était. Fin bref aucun respect. Et le pire c est que ce matin j ai croiser le facteur en lui demander si il avait mon colis " ah non monsieur rien du tout . "Et il me fou un avis de passage . C est prendre des gens pour des cons !.

Depuis que les CCP sont devenus la BANQUE POSTALE rien n'est plus pareil. Résultat, je n'ai gardé que le compte courant a minima. Je ne reçois même plus les relevés ce compte depuis 2 mois. Toujours rien depuis mon courrier. Leur numéro de tel 3939 impossible car ont mis en place un numéro avec code d'accès pour chacun. Seule banque dans ce cas. Très compliqué de travailler avec un organisme de ce type. Dommage car ils ont voulu changer leur entreprise pour aller vers le mieux et ils sont allés vers le pire!

J ai voulu ouvrir 2 livrets d'épargne j'ai appelé mon conseiller il m'a repondu qu'il était en clientèle et me rappellerait Il ne l'a jamais fait Une autre banque en ligne à fait le nécessaire

Zéro étoile Accueil très désagréable On refuse de donner le colis à ma mère alors qu’elle avait tout les papiers nécessaires Ou alors on refuse de me donner un autre colis à cause d’une faute d’orthographe sur mon prénom

La Poste devenu une catastrophe quand on a pas son code et qu'on est à l'extérieur et qu'on veut appeler la poste c'est pratiquement impossible aucune plateforme. L'horreur

C'est honteux j'entre pour envoyer un dossier de 600 gr et la fonctionnaire me demande c'est urgent ? Je répond que oui, comme toutes les lettres envoyées par le public ! Et elle me propose une enveloppe (la plus chère) qui coûte 15€ mais j'ai refusé . Après elle m'a proposé un carton de colissimo qui coûté 2€ et j'ai payé 12 €euro pour le totale.. je ne sais pas si c'est normal...

Ici, la vieille femme aux cheveux blonds aveugles, lunettes, vieille femme travaillant dans la banque postale est fasciste envers ceux qui ne parlent pas français. Bien que je dise que je ne parle pas français, il m'a parlé rapidement en français et n'a pas aidé. Il n'a même pas dit où obtenir le rendez-vous. La femme qui m'accompagnait à l'entrée du bureau de poste ne voulait presque pas me laisser entrer car je ne parlais pas français. C'est triste de voir des têtes fascistes qui traitent toujours les gens de cette façon.

La personne a l’accueil assez âgée a refusé de me donner le courrier de ma femme. Elle a réagit au moment de la lecture de son nom, serait elle dérangée par les nom à connotation étrangère ? Enfin bref aucun de ses collègues n’ayant réagit j’ai préféré partir... Agence à éviter de toute urgence

Petite question..? Ou doit on aller pour passer l’examen du code de la route, lorsque l’on ai convoqué ?? Merci à vous

Pendant cette triste période confinée; cette poste est une des rares à rester ouverte. Les personnes qui ventilent les visiteurs tentent de rester agréable et de mettre un brin d'humour à notre attente sur le trottoir. Ce qui est réellement déplorable, c que les horaires d'ouverture n'ont étés mis à jour nulle part, sur aucun support WEB. De ce fait; nous sommes nombreux à nous être déplacés pr rien......ce qui est regrettable qd nous travaillons....

Je ne compte plus le nombre de fois où mon courrier a été perdu, ou non envoyé par cette Poste! En décembre dernier il a fallu 1 mois à mon colis pour aller de Nancy à Strasbourg. Là ça fait déjà 5 jours que mon colis à destination de Saint Mihiel est bloqué à Nancy... D'après la personne que j'ai eu au téléphone, il n'a jamais quitté le bureau de Poste !

Pratique

Compliqué d'être aidé pour envoi donc je repart avec mon envoi vers une poste plus agréable et servile. Désolé

Personnel a l'écoute

Je suis passer par cette agence pour effectuer un virement bancaire à l'étranger. Après m'avoir envoyer dans 4 agence différentes, je suis reçu par une employé ne parlant pas Français qui fini par me renvoyer vers un autre agent totalement incompétent me soutenant dur comme fer que les virement a l'étranger ne sont pas possible alors qu'elle avait l'historique sous les yeux et que j'avais fait un virement du même montant la semaine dernière. Outre l'incompétence manifeste de cette dernière (39 années d'ancienneté dans ce milieu selon ses dires ...) je ne comprend pas l'arrogance de cette dernière qui m'a traité de menteur devant les clients et refusant de prendre ma demande en guichet car je n'étais pas assez polis celons ses dires. L'employé en question est une grande femme dégarnie arrogante et avec des lunettes très moche. Clôture immédiate de tout mes comptes. En espérant ne plus jamais a avoir affaire a ces gens la.

Je viens de passer mon code moto . Ils sont super sympa là-bas pour le code 39/40 trop content. ???????? Pour les examen du code c’est juste à droite de la poste à côté des boîte aux lettres.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais, les guichetiers tellement épouvantable aucune politesses. Ni amabilité . Je n'y mettrais plus les pieds.

- la femme avec sa perruque jaune rouillée super incompétente super impoli ! Elle parle super mal elle se croit ou celle là ,nous ne somme pas ces chiens quand on lui parle elle prend un air très hautain! Personnel ABSENT manque d’organisation, manque d’EFFECTIF COMPÉTENT !

Personnel lent et incompétent.

Une poste.. service pratique mais accueil à revoir parfois....

Merci de votre accueil très chaleureux 2 fautes ????????????

Oulala...c'est quoi ce bureau? J'ai demandé un rdv pour un prêt immobilier: qu'ai-je fait? Rdv pas avant 3 semaines..??? Ordre, soit disant, de la direction...ok "je veux voir la direction"..réponse: Ma d'ete??? n'est jamais là, elle n'a pas que ça à faire..."... Euhhh...ok, j'ai eu l'impression d'être dans un monde parallèle... Bref, je ne remettrai plus les pieds dans une poste bancaire. Passez votre chemin

Pas de places de stationnement à proximité immédiate, ni pour handicapé ce que je suis. La plupart des gens se garent donc sur les livraisons ce qui est super civique... Des employées très embêtées et agacées dès qu'on leur demande de sortir du script habituel et de se renseigner pour servir le client : au mieux, elles vous renvoient au 3631 ou au site internet pour répondre : bravo pour le lien humain ! Même pas peur d'être remplacées par des machines qui font le même boulot... Et je suis un défenseur des services publics, c'est dire !

Se serait bien d'informer les gens que l'agence n'existe plus

Je suis allée chercher mon colis dans cette poste, ( sachant quils ne m'ont jamais déposé l'avis de passage, j'y vais donc par bon sens en pensant que mon colis est arrivé ) ils m'ont assuré que le colis n'étais pas là et qu'il fallait voir dans une autre poste, sans m'indiquer laquelle , après avoir fait presque toutes les postes de Nancy , j'apprends que le colis était bel et bien à cette poste , mais au moment où j'y suis retournée, le colis a été renvoyé , j'ai donc du repayer pour quon me renvoi le colis, je n'ai eu aucune excuse de leur part , en expliquant le probleme a l'accueil , la personne m'a tout simplement ignoré en changeant de bureau. Gros manque de professionnalisme

Personnel non aimable, n'essaye même pas de trouver des solutions pour nous aider

bureau fermé depuis 1 an

Ce bureau, a définitivement fermé.

Service client lent . Plusieurs interlocuteurs sans solution rapide . Pourquoi faut-il toujours passer par voie postale alors que le numérique permet une rapidité d'action. Dans une situation où l'épidémie ne nous permet pas toujours de nous déplacer , des efforts d'actualisation des procédés sont a réaliser pour répondre aux demandes formulées . je commence a comprendre l'engouement pour les banques en ligne.

30 ans à la Banque Postale et depuis 1 an j'ai demandé la cloture du compte ; mais rien et je paie des frais dessus. La Banque Postale ? banque à fuir absolument. Et en plus on vous oblige à mettre une étoile alors qu'ils sont zéro partout pfff lamentable

incompetence dans toute sa splandeur, impossible de joindre quelqu'un par telephone quand on a plus d'identifiant valide. mais par contre les menaces ca va tout seul pour vous mettre en bdf. désolant. Orange et la banque Postale à éviter je vous le conseille fortement.

Extrêmement déçu. Nous sommes le 22 12 20 . Je vais a la boîte au lettre et je vois quoi ? Un avis de passage en date de 18.12. Le facteur la déposé l avis de passage aujourd'hui car j attend mon colis depuis 3 semaines. Pis comme si le 18 j etais pas la maison pourtant j y était. Fin bref aucun respect. Et le pire c est que ce matin j ai croiser le facteur en lui demander si il avait mon colis " ah non monsieur rien du tout . "Et il me fou un avis de passage . C est prendre des gens pour des cons !.

Rdv téléphonique de prévu, la "conseillère experte" Mme Lorette m'appelle avec 20 mn de retard sans s excuser... Bref ça commençait bien. Elle me demande mes pièces justificatives... Que je lui avaient envoyées, donc elle ne consulte pas ses mails ! Me dit qu elle ne donnera pas suite car je n'ai pas 10 ans d expérience dans la même entreprise et qu il y a un risque sur la durée du crédit... Euh nous sommes tout les deux en CDI depuis de nombreuses années donc je ne vois pas le problème, et le crédit est sur 20 ans... Quand je lui rétorque que les autres banques me suivent sur notre projet, elle me répond dedaigneusement pourquoi je l'a contacte? Elle connaît le principe du prospect immo ? Que cette personne soit incompétente oû n'est plus envie de faire ce métier, je peux le comprendre, mais à ce moment là qu elle passe mon dossier à ses collègues qui veulent travailler. Encore une fois, les autres banques me suivent, mais pas elle, il n'y aurait pas un petit problème ???

Le comportement de certains personnel à revoir , personnels d'un certain âge doivent partir en retraite , ou les retirer de l'accueil , agressivité, manque de respect , manque d'amabilité , lenteur , manque d'envie de travailler . Très mauvaise ambiance , à éviter si possible .

Très ouvert et très contentieux et très aimable. Parfois difficile à contrôler sur certaines personnes.

La qualité est déplorable le personnel mal informé et surtout très en dessous du besoin var il fait compter 45min d'attente!

Mes commentaire ne se base pas sur une seule expérience qu'elle soit positive ou négative ,et je prend du recul avant de les mètre, la poste est souvent critiquer à tort selon moi, je m'explique les gens qui laisse des avis ne prenne pas le recule nécessaire a la situation et ne se base que sur un moment précis, alors que c'est un avis global que l'on veux .Je retire 1 étoile pour les horaire car malheureusement les gens qui travail ont de mal a pouvoir s'y rendre, je retire 1 autre étoile pour les interface de retrait/dépôt ,pour déposer un chèque par exemple j'ai du mal a me servir de la machine et personne ne viens m'aider de manière spontané ,Je met 1 étoile pour félicite le personnel qui est toujours polis, souriant et professionnel malgré la crise corona et la mauvaise humeur des gens en général (je parle de manière globale je rappel),Je met 1 étoile pour le respect de la poste concernant les geste barrière et enfin je met un étoile pour le service du courrier et colis de la poste car il ne faut pas oublier que la poste livre et pose le courrier quotidiennement chez nous ,même si j'ai eu une dizaine de problème sur des courrier ou colis je n'oublie pas que la poste en a livrer et déposer plusieurs centaines parfaitement sans souci dont si ont fait un ratios sur 100% la poste serai a 95 % de dépôt de colis/courrier effectué parfaitement. A bon entendeur Bonne journée

Bon... si lés personnes qui travail dans cette poste son de mauvaise humeur ou fatigué il ne faut pas le faire sentir au client ! PRINCIPE DE BASE Personne au point banque aigrie et visiblement mal luné... c’est inadmissible qu’une personne vous prenne de haut, étant moi même commerçante j’ai été outré par son comportement !

Impossible de mettre 0, c'est bien dommage ! Mon colis arrive le 12 mars au bureau de poste, je me déplace le 16 pour le retirer. On m'informe que seules les opérations urgentes (retraits, virements...) sont effectuées. Compte tenu des conditions sanitaires, je comprends et n'insiste pas. Mais surprise lorsque le 28 je consulte mon suivi de colis et constate que celui-ci est retourné 15 jours exactement après l'arrivée. INCONCEVABLE, INADMISSIBLE et HONTEUX alors que la distribution au bureau de poste n'était pas assurée ! Lors de mon déplacement, on ne m'a pas informé de la date à laquelle je pourrais retirer mon colis. Alors que les déplacements sont limités et que le colis n'est pas distribué, La Poste ne fait preuve d'aucune souplesse dans la gestion des délais. Le personnel est toujours aussi incompétent, les quelques rares missions encore attribuées à la Poste devraient enfin être confiées à d'autres prestataires un peu plus concernés par la qualité de service et le respect du client !

Arrivée à 16h, hall rempli de monde, une seule personne au guichet qui ouvre un compte ( pourquoi le faire au guichet, manque de discrétion, il y a des bureaux pour cela), à travers la vitre d un bureau une conseillère fait du phoning alors qu elle pourrait très bien aider sa collègue à désengorger la queue qui patiente et s impatiente... finalement sorti à 16h30 pour un colis à récupérer... lamentable ???? service zéro pointé, organisation à revoir

Bon accueil , Professionnel , les conseillers sont sympathiques viennent vers nous directement pour demander si on a besoin d’aide. Très rapide. J’y vais régulièrement depuis des années je n’ai jamais eu de souci. Seul inconvénient: Difficile de trouver une place de stationnement.

Je note ici mon expérience à la banque. Pour faire court, si vous n'avez pas besoin de votre conseiller financier, ça tombe bien il ne fera rien. Si vous avez eu des soucis financiers, la poste vous fiche et s'appuie dessus pour ne plus rien négocier avec vous. Les procédures comme par exemple pour changer de banque dont obscures et la banque fait tout pour compliquer les choses. C'est une banque qui est chère. En revanche les humains qui y bossent sont pour la plupart assez sympas, et cette banque ne finance pas de projets pétroliers. Mais teeeeeellement contente d'en être partie !!!!!

Colissimo devient n'importe quoi et abusif à nancy! Arrivé depuis 1 mois 3 colis avec problème de livraison et une lettre envoyer qui a mis 2 semaines à arriver à destination ( en France métropolitaine pourtant) et je ne suis pas là seule à me plaindre !! Vol, casse, colis perdu non livré etc... Aujourd'hui alors que j avai appeler 15 min plus tôt et que j étais chez moi le livreur n à pas deigner s arreter et en plus je reçois un mail pour me dire que je n etais pas présente à mon domicile au moment prévu

Pour une fois que l'on trouve un bureau de La Poste ouvert après 17h je dis ENFIN. Cependant toujours pas de libre service 24h/24h et ferme à 12h le samedi... Et à quoi sert les automates si il faut faire la queue pour tamponner son ticket ??

de pire en pire la poste. Entre facteur qui ne sonne même pas à la porte pour un recommandé et le non respect des dates de retrait de ce dernier qui impose un déplacement inutile. Vivement que ça ferme et que ce soit du privé qui gère

Le « conseiller bancaire » qui manque clairement de professionnalisme passe sont temps sur son téléphone portable pendant ses heures de travail.

Je me suis rendue ce matin dans ce bureau de Poste , je suis tombée sur une employée d’une cinquantaine d’année des plus désagréable . Étant dans le commerce depuis toujours je sais ce qu’est le contact avec la clientèle mais la elle a clairement dépassé les bornes . Si on ne peut même plus poser une question sans se faire aboyer dessus par quelqu’un qui n’est visiblement par content d être là .

Depuis que le Covid a imposé des consignes sanitaires strictes, le personnel semble avoir perdu tout sens de l'humain. Accueil distant, instructions débitées sur le mode robot, aucune compassion ou gentillesse en annonçant à une mamie que non, elle ne pourra pas payer son timbre en espèces mais uniquement en C.B. (qu'elle n'avait pas sur elle bien sûr). Le pompon : une jeunette hautaine m'a catégoriquement envoyée bouler quand j'ai demandé un tampon sur le document d'envoi de mon colis, que j'avais pris soin de faire sur internet à l'avance. Elle aurait pu être contaminée par quoi, en apposant SON tampon sur ma feuille qu'elle n'avait pas besoin de toucher ??? le tout en portant des gants jetables, qui plus est... Amabilité plus bas que terre, à désespérer de l'humain

Bureau de poste agréable. Le personnel est accueillant et disponible, prêt à vous aider pour vos démarches. De bons professionnels.

Colis censé être livré dans ma boîte aux lettres.... Je reçois un message me disant que mon colis m'attend à la poste Blandan, déjà c'est une honte vu le tarif Colissimo, mais lorsque je m'y rends pour le chercher on me dit qu'il n'y est pas alors que l'application Colissimo me dit qu'il est là. Un scandale! Pour des services de ce genre autant avoir affaire à des machines vu que les employés ne sont d'aucune aide.

Le « conseiller bancaire » qui manque clairement de professionnalisme passe sont temps sur son téléphone portable pendant ses heures de travail.

J'ai toujours été bien accueillie et bien informée en m'y rendant. Le personnel est agréable et prend le temps. Pour avoir également été aux différents bureaux de poste de la zone, c'est de loin le meilleur.