Caisse d'Epargne LA BAULE

Cette agence vend des services alors sur le client n’a pas encore signé, pas le temps de lire les clauses ont vous a déjà débité même si vous n’en voulez pas. Inadmissible. On vous raccroche au nez quand vous demandez des explications.

Une Agence fantôme ! 1 h pour avoir quelqu’un... et toujours rien . Profitez du covid pour ne plus mettre d employés. Plus aucun intérêt d avoir une banque physique. Vous devriez avoir honte de traiter vos clients ainsi !

2 comptes dans cette agence toujours un bon accueil , personnel disponible et a l ecoute

"Agence renovée" plutot service perdu ! Plus de comptoir d'accueil, un seul distributeur certes "multiservices" mais JUSTE UN seul pour une si grande agence si proche du marché ? Le service s'est largement detérioré. (J'entends bien un distributeur pour y déposer des chèques/especes)

Impossible d’avoir un reçu pour déposer de l’argent sur un livret d’épargne. Impossible de clore ledit livret ailleurs que sur le lieu de résidence principale. Accueil exécrable!

Très réactif je recommande cette agence, j’habite pourtant Nantes mais je préfère rester à celle de La Baule pour cette raison.

Je rejoins certains avis pour la détérioration du service. Perte du guichet d'accueil, ce n'est pas le cas à l'agence de Guérande, le Covid a bon dos, je pense plutôt à un choix de confort purement personnel de l'équipe. Vous avez RDV, votre conseillère vous fait attendre 15 mn systématiquement et s'excuse du retard une fois sur deux, mal venu quand on sait qu'elle a été informée de notre présence dès notre arrivée et qu'on entend des discussions pas toujours professionnelles.. Concernant les crédits étudiants, on vous impose l'assurance facultative sans même vous informer. Quand vous le faites remarquer après coup, la conseillère vous répond: " bah vous comprenez, c'est un taux à zéro %, comment la banque fait sans intérêt?" D'accord mais cette assurance est indiquée facultative! Réponse :"Et Comment on fait si la personne ne rembourse pas son crédit ? Et si la personne caution ne rembourse pas non plus? De toute façon sans assurance votre crédit aurait été refusé". Ah bon, alors la moindre des choses aurait été de nous INFORMER lors du montage du crédit non? C'est ce qu'on attend de la part d'une conseillère, la transparence et l'honnêteté.