Caisse d'Epargne BELLEGARDE

La nouvelle chargée pro est très compétente et charmante. Bravo!

Bon accueil service rapide.

Personnel d'accueil qui ne c'est pas faire son boulot et très lunatique si je pouvais mettre 0 Etoile je l'aurait fait .

Au top, très réactifs :)

On appellent sur ce numéro surtaxé pour avoir un conseiller et nous fait attendre pour nous dire que tout les téléconseillers sont en ligne... C est une blague!!!

Très antipathique...quel dommage, la personne qui m'a reçu ce matin n'avait absolument pas envie de m'écouter, je pense qu'une borne automatique m' aurait été plus agréable . Je souhaitais déplacer mes comptes dans cet agence pour gérer plus facilement mes finances mais sincèrement il vaut mieux que je perde du temps plutôt que supporter une condescendance mal placée étant donné qu'elle avait la capacité de répondre à mes attentes

La conseillère accepte ou pas des choses sans signature aucune écoute se permet d'aller chez les gens lorsqu'on est contacter par téléphone il raccroche au nez parce qu'il en a marre de parler alors qu'on explique la situation calmement pour traiter une fermeture de compte il faut compter environ un an et demi. Obligé à chaque fois de passer par le Médiateur régionales

Impossible de fermer un compte malgré une petite dizaine de relance. Et encore 5 ans après je m'aperçoit que ce compte n'a pas été clôturé définitivement

Agence de la Caisse d'Épargne, avec distributeur de billets.

Beaucoup de changements depuis quelques mois : très bon accueil téléphonique, si on doit laisser un message un conseiller nous rappelle très vite, accueil sur place également souriant et efficace. Ils font le nécessaire en cas de difficultés pour aider les clients. Merci à vous.

Depuis le 9 juillet j'essaye de vous contacter. J'appelle, je laisse des messages, j'envoie des mails : RIEN. N'habitant plus dans la région, je ne peux venir en agence ! Je change d'agence dans la semaine, ce n'est plus possible de se sentir aussi peu respecté par sa Banque lorsqu'on a une requête : URGENTE. Peut être que vous répondrez à cet avis plus rapidement !

Autant d'incapacité dans une seule agence, est-ce une camera cachée ? L'accueil est déplorable, un "conseiller" a la réception qui connait moins bien son travail que ses client et qui hoche la tête de gauche à droite sans un son. Une nonchalance des plus malpolie. Apparemment on ne peut pas changer d'agence d'une ville à un autre .. peut être que la mobilité bancaire ne vous dit rien ? c'est dommage pour vous, vos confrères eux, seulement quelques rues plus loin, ont eu un grand sourire en nous expliquant qu'ils allaient s'en occuper. Sans parler des horaires "en raison des mesures sanitaires" guichet fermé.. attention... :mercredi, jeudi et vendredi après midi. Ça en devient presque drôle. Bon courage pour les futurs clients, et finalement merci pour votre incapacité, nous aurions regretté.

Acceuil très professionnel, surtout très compétent et avec une efficacité remarquable Petit bémol nouveaux horaires en ce moment : Guichet et acceuil fermés le Mercredi, jeudi et vendredi après-midi sauf sur RDV et hors pro Donc ouvert Tous les matins du mardi au samedi et le mardi après-midi

pas possible de mettre 0 étoile quel dommage. Service et agent déplorable aucun civisme Mr ALTIERO ne prend pas la peine d'annuler et prévenir client qui on rendez-vous avec lui, il doit penser que l'on est à sa disposition. Et pourtant le rendez-vous avez bien été confirmé la veille par SMS. Impossible de joindre l'agence après 30 appel et des messages laissés au service client, personne ne rappelle.Que faut il faire pour avoir un minimum de considération. Je me pose la question.

Par obligation je mets une étoile mais elle ne la vaut pas. Étant cliente chez eux depuis plus de 30 ans, elle est devenue une agence fantôme, ne répond ni au téléphone, ni aux mails malgré plusieurs tentatives. Lors d’un projet et lorsqu’il était encore possible d’avoir un conseiller, il vous dit que tout est OK, qu’il ne voit pas d’inconvénient pour que ça ne soit pas accepté. Il part en congé et plus personne ne le remplace donc plus de nouvelles pendant 3 semaines et après on vous dit que non ce n’est pas accepté tout en ne proposant pas de nouvelles solutions. Et depuis c’est devenue une agence fantôme, on n’arrive plus à joindre personne ni par mail ni par téléphone, il n’y a vraiment aucun service au client, 2 mois de perdu.... Apparemment, avec eux, il ne faut pas avoir de besoin.... Gros manque de professionnalisme et de réactivité, c’est lamentable et inadmissible !!!! Je pense donc très sérieusement à cause de cette très mauvaise agence à changer de banque..... A fuir !!!!!

Accueil désagréable. Jamais vu ça ! Et la direction n’en parlons pas c’est pire.

L'agence n'ouvre que le matin! Mais où vit-on? Comment je fais moi qui travaille tous les matins... Banque à éviter car pas du tout disponible pour sa clientèle en dehors du matin.

C est ma banque depuis des années et celle de toute ma famille. Ils sont très réactifs et ils nous ont accompagné dans tous nos projets. Merci ????

Ma conseillère tjrs disponible et efficace!! Le service, à la hauteur de mes espérances

Une équipe réactive et agréable ! Merci a vous

Un peu comme tous les autres commentaires sur cette agence. La pire de toutes cette agence. Aucune personne compétente et des frais bancaires exorbitants. Les conseillers ne répondent pas aux messages et sont vraiment incompétents. De plus le turnover des conseillers est très élevé, ça change tout le temps et impossible d'avoir un conseiller qui suit vraiment ses clients. La pire expérience bancaire que j'ai connue. A FUIR !!!

De passage dans la région, j’ai reçu un très bon accueil ! Merci pour votre sourire jeune fille !

Superbe accueil. Mon gestionnaire est toujours disponible.

Je suis gentil avec une étoile. Les salariés fumaient leur cigarette dehors alors que les clients attendaient. Et en plus, un des Personal était hautain et méprisant avec tout le monde. La pire agence de caisse d'épargne.

Je suis très satisfait de mes contacts avec les personnes de l'agence. De très bons échanges et conseils de la part de Rachid et Damien. Je recommande fortement cette agence.

Bonjour ! Client depuis de très nombreuses années je suis vraiment triste de voir à quel point ce grand groupe bancaire s'est complètement détérioré. Impossible de les joindre par mail ou par téléphone. Gros client ( + 500 000 € !! ) Je crois que je vais être obligé de prendre congé . Désolé . Cordialement. JP ORIF

Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile !! Banque qui essaie d'arnaquer ses clients ! Et qui les menaces !! A fuir de toute urgence

1 Étoile car moins n'existe pas. si vous avez besoin c'est ici que cela se passe, jamais de réponse au mail et quand on appelle on a une réponse mais qui ne sert à rien ... on nous répond par obligation mais on ne le ferait pas cela reviendrait au même. Le crédit mutuel vous remerciera

A fuir. Mensonge et arnaque, très mauvaise banques. Mais la pire et BNP quand-même. Dépité, je suis parti au crédit agricole, si on a besoin de rien, au moins, on vous vole pas !