Société Générale GRENOBLE

Un dossier pas des moindres, une difficulté telle qui vous empêche de trouver le sommeil, et pendant tout ce temps, aussi bien ma conseillère, son collègue d’agence et bien sûr le Directeur d’agence, ont su et pu me soutenir, trouver ensemble, en travail d’équipe pour LA solution..! Une fin sereine..! Cliente de cette agence depuis plus de 20ans, et même après mon déménagement j’ai du mal à changer, eh oui même à distance ils ont pu m’épauler ..! Ne leur tenez pas rigueur s’ils ne répondent pas aussi vite qu’on aimerait, surtout en cette période cruciale pour nous pour eux, même tardivement le directeur vous répondra sinon aux aurores ..! Merci de votre présence, il est important et rassurant d’avoir confiance ..! Bien cordialement H.L

Le nouveau directeur de l'agence M.Chaleat est très réactif et n'hésite pas prendre le relais directement et cela même sur des petits problèmes. C'est très appréciable de savoir pouvoir compter sur une réactivité aussi bonne et cela malgré les conditions actuelles difficiles. Bravo !

Terrible agence qui ne répond jamais au téléphone. Répond aux messages avec des jours de retard. Notre famille entière est à la SG et nous sommes extrèmement décus.

Une offre de prêt signé le 17 juin et non versée 8 jours après malgré des documents signés. Coup de fil et excuse du directeur et de ma conseillère. Peut mieux faire au niveau de la communication notamment par téléphone.

Très bonne banque ! Super a l'écoute de ses clients! Merci !

Quel manque de sérieux et de réactivité ! Voici un an (!) que je n'ai plus de CB dans cette banque et pourtant cela fait 12 mois que je suis ponctionné de frais évidemment indus ! Demain sera la date anniversaire de mon premier courrier, je viens tout juste de voir cette carte fantôme enfin résiliée, mais toujours pas d'excuses ni de remboursement. Vous êtes des champions !

Pendant que j'attendais le monsieur chargé d'accueillir et d'orienter les clients ne s'est pas gêné pour faire plusieurs remarques très déplacées sur plusieurs personnes une fois celles ci parties... Je comprends que certains clients soient peu courtois voir impoli, mais ce n'est pas professionnel d'avoir ce genre de remarques d'autant plus en présence d'autres clients !!

Une agence avec un M. CHALEAT réactif, soucieux et bienveillant. Il est bien évidemment accompagné de conseillers qui savent se rendre disponibles et qui ne manquent pas d'efficience ! Il n'y a aucun doute sur le professionnalisme et la qualité de l'agence. Je recommande vivement l'agence SG !

Le directeur de l'agence est très réactif. Il assure un très bon accompagnement. Il a résolu un problème sur notre compte en quelques heures un samedi.

Très bonne banque qu’est la Société Générale. La présence d’une agence physique en plein centre ville à Victor Hugo est un véritable plus. Le personnel à l’accueil est courtois et très efficace. J’ai pu récupérer une carte bleue et un chéquier en un temps record ! M. CHALEAT fournit un travail remarquable ainsi qu’une réactivité déconcertante même en période de congés ! Je recommande sans hésiter cette agence pour toute ouverture et gestion de compte professionnel.

Enfin une banque à votre écoute et qui vous accompagne dans vos projets,. Je remercie particulièrement mon conseiller M.Bragoni, pour tous ses bons conseils, son professionnalisme, son écoute et sa réactivité.

Excellente agence. Le Directeur est à l'écoute pour les projets et très réactif. Très bon accueil.

Ayant été accueilli par Monsieur Chaleat dans le cadre de l'ouverture d'un compte bancaire associatif, nous avons bénéficié de précieux conseils ainsi que de certains gestes de la part de l'établissement facilitant grandement le lancement de notre projet. Je tiens donc à remercier cet établissement que je recommande vivement.

Très bonne agence. Le directeur et son adjointe ont toujours été présents lorsque nous avions besoin de quelque chose. Avec des taux et des gestes commerciaux qui ont justifié que nous changions de banque au profit de la Société Générale.

Le service est nul.

Les conseillers se contredisent Personne ne répond au téléphone

Les horaires d ouverture du lundi sont inexacts ouvert l ap à 14 h et fermeture à 18h

Service correct

La personne de l'agence pousse très fortement à la souscription inutile de contrats et assurances divers NON demandés. Dommage car cela brise vraiment le lien de confiance que je recherche pour ma banque.

J'ai demandé d'ouvrir un compte bancaire, on m'a souscrit, sans ma demande, à des options supplémentaires et une assurance de vie. Le personnel de l'agence a profité du fait que je sois une jeune étudiante étrangère !

Une banque de voleurs incompétente. Voila deux ans qu'ils doivent clôturer les prélèvements de mon compte. Le constat est qu'ils en sont incapables. Par contre faire payer des frais bancaires sur un compte qui ne devrait plus être actif là ils sont très forts. Je suis écœuré de leur nullité. Je déconseille à tout le monde cette banque et encore plus cette agence.

J’ai ouvert mon compte à cette agence des mon arrivée en école d’ingénieur en 2009. Depuis 2012, je suis parti de Grenoble mais j’ai gardé mon compte chez eux. Service impeccable et surtout pas besoin d’appeler : Madame Idiou est super réactive par message et comprend très bien mes demandes. J’ai plusieurs comptes de banque en ligne qui sont très bien mais je domicile tous mes revenus chez la société générale uniquement pour le service de l’agence de Grenoble Europole qui est vraiment impeccable. Conseils aux étudiants, privilégiez cette agence, l’expérience client peut beaucoup changer d’une agence a l’autre même au sein d’une même banque, je suis depuis plus de 10 ans chez eux et je recommande vivement.

Direction de l'agence très réactive et arrangeante. Répond parfaitement à nos besoins professionnels

Super agence, à l écoute et très disponible!!!! Mention spéciale à ma conseillère Mme IDIOU

Personnel de l’accueil incompétent et vraiment très flemmard. Je suis passée ce matin à l’agence pour récupérer l’original de mon attestation de ressources demandé il y a 2 semaines. La dame m’a donné un relevé de compte et m’a demandé de revenir un autre jour car l’attestation n’était pas prête. 1h après j’suis revenue avec mon attestation imprimée (pas original ) et elle m’a encore demandée de patienter et revenir un autre jour alors que je devais l’utiliser le lendemain. Vu que c’était « urgent » elle a enfin cherché dans le tiroir et elle l’a trouvé et me l’a donné. Ce genre de personne qui fait perdre le temps à tout le monde … le pire service d’accueil !

Une conseillère incompétente au sein de cette agence. J'ai quitté la banque pour un prêt immo ailleurs et heureusement. Je n'arrive pas à joindre la conseillère au téléphone et lorsque je lui écris un mail pour lui demander de me téléphoner elle me répond par mail. Un manque de respect total envers les clients. Il lui faudrait reprendre les bases du commerce. Avant j'avais à l'agence des alliés un conseiller adorable. L'agence est injoignable sans cesse. je n'arrive pas à régler ma clôture de compte. Je pense que la direction devrait être au courant des agissement de cette conseillère qui ne prend pas du tout en compte les inquiétudes de ces clients.

Directeur très sympathique à l’écoute et très compréhensif je recommande merci

D'une incompétence... On me retire des frais de 8€ pour un découvert de 11€ alors que j'ai un droit de découvert de 300€... Je rembourse le découvert le plus rapidement possible pour être à 0€ pile car je veux fermer mon compte et résultat on me met des frais de découvert, je suis donc de nouveau dans le négatif et on me refuse la fermeture de mon compte!

En novembre je suis venu chercher un chéquier pour une association dont je suis le président. J'ai fait deux chèques par la, suite. En décembre j'ai reçu des courriers d'annulation des chèques émis et du chéquier car la personne a l'agence c'était trompé et m'avait remis le chéquier d'une autre association au nom similaire alors que je lui avais donné le numéro de compte. Inadmissible. Depuis j'ai appelé 4 fois et a chaque fois j'attends 10 à 15 minutes au téléphone et personne ne répond jamais. J'ai également envoyé un mail resté sans réponse. Cette association couvre toute l'académie de Grenoble et j'habite personnellement dans la Drôme.

très insatisfaite IMPOSSIBLE DE LES AVOIR AU TÉLÉPHONE QQ SOIT LES HEURES D APPEL TOMBE TOUJOURS SUR RÉPONDEUR "TOUTES LES LIGNES SONT OCCUPÉES"?????

Demande d'appel téléphonique, une vingtaine de minutes de retard. Pas grave, je ne m'attendais pas à être appelée à l'heure de toute façon. Je demande le renseignement que je cherche, ma conseillère ne connaît pas. Pas grave, ça arrive, beaucoup d'offres c'est dur de tout retenir... Pendant qu'elle cherche, l'appel coupe. Génial. Je suis obligée de rappeler moi le service, parce qu'elle ne me recontacte pas de son côté. Je tombe sur quelqu'un de charmant au téléphone, qui fait son travail correctement. Un peu d'attente puis : "désolé, je suis tombé sur l'accueil et ils n'arrivent pas à me transférer vers votre conseillère". ... Pourquoi ? En fait je suis en rendez-vous avec elle, donc comment ça on arrive plus à me la passer ? C'est quoi le délire ? Donc merci au monsieur qui a bien géré mon appel et qui a été rapide, mais ma conseillère, je vais la changer je crois, c'est pas possible, ou alors c'est la banque qui va me voir partir.

Personnels incompétents! les personnels donnent une impression que vous allez vous gérer vous-mêmes avec vos ordinateurs et avec les services téléphoniques, c'est surtout pas avec eux. A fuir! Franchement, je vois pas l'intéret existence d'agence.

Je suis très contente d'avoir choisi cette banque avec les employés aimables et les services rapides etc... merci beaucoup.

Attendre une semaine pour la rdv de clôture du compte. La banque a annulé le rdv téléphonique aujourd'hui ( !) à cause du covid. Maintenant je dois attendre que le covide soit passé ?

Pire agence de Grenoble, je leur demande de me changer d'agence et ils me disent qu'il fait aller faire la demande à celle que je souhaite changer, alors qu'il y a écrit noir sur blanc sur le site de la société générale qu'on peut faire la demande à l'actuelle et à celle que je souhaite changer. Vous êtes une agence de menteur, à fuir.

Investissement Pinel proposé par la banque mais aucun accompagnement par la suite; impossible d obtenir un rdv ; j ai réussi à prendre un rdv téléphonique mais le conseiller susceptible ne m a même pas appelé (car dans mon mail j évoquais un changement d agence)

Petite agence très agréable, personnel disponible et très professionnel ... au diapason de sa responsable !

Malgré tout ce qu'on sait sur la SoGé, on peut dire que cette agence est vraiment pratique et à l'écoute. J'ai eu de très bon conseils, ils sont extrêmement sympa et utiles. Jarrive un peu en retard à l'agence qui ferme, et ils m'ont donné tout le matériel pour déposer mes chèques dans la boite au lettre, j'apprécie l'attention.

Le meilleur agence de Grenoble!!!!! Il m’accompagne toujours dans ma vie!!!

Nous sommes clients depuis 1998 et toujours satisfait de l'accueil, des conseils . Le personnel est toujours à l'écoute et très attentif à nos besoins. Nous tenons à remercier en particulier Mme Baratin et Mr Strippoli pour tout cela et pour leur dévouement, avec le sourire en plus !

Toujours aussi satisfaite de mon agence. 40 ans que je la pratique. Toujours aussi efficace et agréable. Le confort apporté par les espaces clients de la Société Générale, intuitifs et graphiques, n’enlève en rien à la nécessité de se rendre à l’agence. Pourvu que notre petite agence de l'Ile Verte ait encore de belles années devant elle !

Les agents toujours à l'écoute, tant bien même que je suis domiciliée dans une autre région ! A deux visites bien espacées, ils m'ont bien aidée à résoudre mes petits soucis très embêtants.

Agence accueillante et chaleureuse. Conseillers disponibles et reactifs. Je recommande.

Personnel très sympathique, disponible et à l'écoute, ils ont su répondre positivement et rapidement à mes demandes.

Agence réactive et bien gérée.

Ils sont accueillants mais peu nombreux. Ils font ce qu'ils peuvent mais le manque de moyen en personnel se fait ressentir sur les délais ....et donc la qualité...

Impossible d'avoir son conseiller ou un agent au téléphone, c'est TOUJOURS occupé. Parfois j'essaye 10 fois dans la journée sans succès.

Réfléchissez cent fois avant de choisir cette banque. Ce sont les pires, croyez-moi.

Zéro accueil. Une personne à son bureau qui ne se soucie pas des clients. Une autre personne qui reçoit des clients (sur rdv le matin ?) et qui ignore les clients à l'accueil. A part attendre et repartir, que faire ? Pas pro !!!

Agence active sur l'ouverture de mon compte bancaire ????

Service rapide, personnel accueillan, compréhensif et serviable.

Super agence pour les étudiants je recommande

Personnel à l'écoute et très réactif

Agence déplorable Si votre conseillere n est pas la personne pour la remplacé Persoonel peu agreable Agence tres petite

Bon accueil et professionnalisme. Par contre, un problème pour le parking

C'est la lutte finale

Nul nul nul ! Je déconseille vraiment cette banque ! Ils font tout pour empêcher leurs clients de partir , c’était un cauchemar

Merci Madame Lydia B pour vos conseils bienveillant j'ai pu enfin avancer dans un de mes projets qui me tenait a coeur. Un grand merci a vous je suis bien content d'avoir choisi votre agence.

Très déçue, cette agence n'est plus ce qu'elle été autre foi, le personnel est hautain avec ses client. Les heures des heures des rendez-vous téléphonique ne sont pas respectées mais personnes ne prévient et surtout personne ne s'excuse de la demie heure de retard.

Un réel plaisir de pouvoir échanger avec Mme Bensalem sur mes projets. Toujours à l'écoute et disponible pour son client je suis enchanté à chacune de mes visites. Je recommande!

Agence déplorable Si votre conseillere n est pas la personne pour la remplacé Persoonel peu agreable Agence tres petite

Le directeur de l'agence est très réactif. Il assure un très bon accompagnement. Il a résolu un problème sur notre compte en quelques heures un samedi.

Très bonne banque qu’est la Société Générale. La présence d’une agence physique en plein centre ville à Victor Hugo est un véritable plus. Le personnel à l’accueil est courtois et très efficace. J’ai pu récupérer une carte bleue et un chéquier en un temps record ! M. CHALEAT fournit un travail remarquable ainsi qu’une réactivité déconcertante même en période de congés ! Je recommande sans hésiter cette agence pour toute ouverture et gestion de compte professionnel.

Enfin une banque à votre écoute et qui vous accompagne dans vos projets,. Je remercie particulièrement mon conseiller M.Bragoni, pour tous ses bons conseils, son professionnalisme, son écoute et sa réactivité.

Excellente agence. Le Directeur est à l'écoute pour les projets et très réactif. Très bon accueil.

Ayant été accueilli par Monsieur Chaleat dans le cadre de l'ouverture d'un compte bancaire associatif, nous avons bénéficié de précieux conseils ainsi que de certains gestes de la part de l'établissement facilitant grandement le lancement de notre projet. Je tiens donc à remercier cet établissement que je recommande vivement.