Pti Chris
06/05/2021 à 16h47
Après un dégâts des eaux qui date maintenant de plus de 6 mois, aucun retour de la Macif. Quand on les appelle, ça rejette la faute sur l'expert qui est pourtant bien passé depuis presque 4 mois, a bien transmis les informations et a clôturé le dossier depuis longtemps.
Après avoir appelé l'expert (que la Macif n'arrivait soit disant pas à joindre elle même !), j'ai rappelé la Macif. 15 minutes d'attente avec 2 bascules de sonneries pour tomber sur une personne grommelant qui voulait que je rappelle plus tard car il était occupé.
Finalement, il a pris 30 secondes pour m'écouter, regarder dans mon dossier et me dire que c'était saisi n'importe comment. Finalement il m'a dit qu'il allait devoir contacter le gestionnaire de mon dossier pour comprendre ce qui se passe...
Pour une assurance, le moins qu'on puisse dire c'est que vous assurez pas du tout !
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