LCL SAINT ETIENNE

A chaque fois que nous prenons rendez vous avec notre conseiller tout se passe très bien, il est sympa, compétent, agréable et très réactif quand je lui fais des mails ou des messages.

Ils sont super dispo à chaque problème particulier ils ont toujours une réponse adaptée je recommande.

J'ai appelé pour un rendez -vous le vendredi 23/08 pour une ouverture de compte et on m'a donné le 28/08 à 13h30. A ma surprise quand je pars, aucun rendez-vous n'a été noté et le conseiller chez lequel je devais partir était en congé. Quand je demande un rendez-vous urgent, on me le donne deux jours après. AUCUN PROFESSIONNALISME. JE NE RECOMMANDE PAS

Belle agence, agréable avec un vrai accueil

Honteux !!! cela fais plusieurs mois que j'attend le retour de mon conseiller sur le rachat de mon crédit, après plusieurs mail de relance je me décide à aller voir la concurrence et la on me demande 25€ pour un décompte de crédit ... sa fais chère le papier A4 !!! déçue du début jusqu’à la fin A EVITER FRANCHEMENT !!!

Je suis client professionnel depuis 2013 et je suis très satisfait.

L'écran tactile du distributeur marche à peine. Impossible d'avoir de reçu.

Personnel sympa rien à redire

C'est bien la seule agence LCL de Saint-étienne à avoir des conseillers aussi pédants et condescendants. J'arrive à l'agence pour déposer un chèque sur mon compte, ce que je fais rarement. Par conséquent, je ne suis pas très au courant du processus à faire pour le déposer via la machine. Dans toutes les autres banques que j'ai connu, pas de problème, vous vous rendez au guichet et la personne dépose votre chèque pour vous sur votre compte au lieu que vous passiez par la machine. ÇA S'APPELLE LE SERVICE CLIENT! C'est le minimum que l'on puisse attendre d'une banque à qui on confit notre FRIC depuis plusieurs années !! Mais non, le monsieur m'a presque pris par la main pour m'emmener à la machine et m'a fait comprendre de façon très humiliante (paroles + regard qui disait "t'es débile ou quoi") qu'il ne le ferait pas. Franchement, c'est vraiment l'agence que je déconseille le plus à saint-etienne. Celle présente sur le cours fauriel est déjà un peu mieux.

Sur seulement une demande, BNP vous ont envoyé un chèque pour l'argent qu'ils ont facturé à tort sur vous, mais LCL ont juste pris l'argent sans autre explication du tout, même après plusieurs demandes pour les explications. S'il y a une note plus basse, je vais leur donner une note encore plus faible. L'argent n'est pas un très gros problème, le professionnalisme est plus important. Upon only one request, BNP sent a cheque to you for the money they wrongly charged on you, but LCL just took the money without further explanation at all, even after several requests for the explanations. If there is a lower rating, I'll give them even lower rating. Money is not an issue, professionalism is more important.

Super expérience, très serviable très rapide

Si vous voulez perdre votre temps dans les bouchons pour qu'au final l'agence soit fermée a 17h40 au lieu de 18h allez à cette agence !

Accueil désagréable. Parle avec condescendance. J'étais allée pour faire transférer mon compte suite à mon déménagement, me dit de revenir le lendemain matin car les opérations ne se font que le matin (comme si j'étais sensée le deviner). J'ai changé d'agence sans trop réfléchir.

Conseillère aimable et réactive.

Arnaqueur. 500€ de frais sans même nous tenir informé. Le pire : sur le compte d'un parent décédé. Fuyez cette banque.

Distributeur automatique de billets accessible de la rue. En plus il y a des services en libre accès de 6h à 22h tous les jours.

Je suis client et j'ai changer de banque pour lcl et c'est la première banque au top ! Merci au personnel accueillant et chaleureux .

Je recommande cette banque , surtout ma conseillère Mme Chalayer toujours à l'écoute et très patiente je suis au LCL depuis 42 ans avec des hauts et des bas financiers je ne changerais pour rien au monde ????????????

Merci pour votre professionnalisme. Je recommande !

Incapables

Le service de Lcl centre deux et Lcl de bellvue ce n'est pas un bon service. les horaires de travail change comme il veut quelque personnelle ce n'est pas serviable.

Personnel sympa rien à redire

Agence très professionnelle, à l’écoute. Ravie de leur sérieux et de leur transparence. Je recommande vivement.

Je reprends le commentaire d'avant. Cette banque ouvre du mardi au samedi.

Équipe professionnelle

Cette banque n'ouvre que deux fois par semaine et il n'y a qu'une ou deux personnes qui y travaillent, selon l'heure à laquelle vous venez. Il en résulte des temps d'attente assez longs, déjà éprouvés plus de 30 minutes à plusieurs reprises.

Je recommande fortement cet établissement. Vous y trouverez des conseillers dynamiques et compétents.

Super agence , tous les conseillers sont au top et à l’écoute !! Ils m’ont fait un super taux

Agence incompétente ; malgré qu on est obligé de mettre une étoile pour posté un commentaire... Je conseil pas

Agence très agréable.Personnel à l’écoute et disponible .

Une agence moderne et une equipe reactive pour nos différents projets! Très content de leurs services

conseiller à l'écoute de ses clients, très réactif, de bons conseils

A chaque fois que nous prenons rendez vous avec notre conseiller tout se passe très bien, il est sympa, compétent, agréable et très réactif quand je lui fais des mails ou des messages.

Ils sont super dispo à chaque problème particulier ils ont toujours une réponse adaptée je recommande.

J'ai appelé pour un rendez -vous le vendredi 23/08 pour une ouverture de compte et on m'a donné le 28/08 à 13h30. A ma surprise quand je pars, aucun rendez-vous n'a été noté et le conseiller chez lequel je devais partir était en congé. Quand je demande un rendez-vous urgent, on me le donne deux jours après. AUCUN PROFESSIONNALISME. JE NE RECOMMANDE PAS

Belle agence, agréable avec un vrai accueil

Honteux !!! cela fais plusieurs mois que j'attend le retour de mon conseiller sur le rachat de mon crédit, après plusieurs mail de relance je me décide à aller voir la concurrence et la on me demande 25€ pour un décompte de crédit ... sa fais chère le papier A4 !!! déçue du début jusqu’à la fin A EVITER FRANCHEMENT !!!

Je suis client professionnel depuis 2013 et je suis très satisfait.

L'écran tactile du distributeur marche à peine. Impossible d'avoir de reçu.

A chaque fois que nous prenons rendez vous avec notre conseiller tout se passe très bien, il est sympa, compétent, agréable et très réactif quand je lui fais des mails ou des messages.

Ils sont super dispo à chaque problème particulier ils ont toujours une réponse adaptée je recommande.

J'ai appelé pour un rendez -vous le vendredi 23/08 pour une ouverture de compte et on m'a donné le 28/08 à 13h30. A ma surprise quand je pars, aucun rendez-vous n'a été noté et le conseiller chez lequel je devais partir était en congé. Quand je demande un rendez-vous urgent, on me le donne deux jours après. AUCUN PROFESSIONNALISME. JE NE RECOMMANDE PAS

Belle agence, agréable avec un vrai accueil

Honteux !!! cela fais plusieurs mois que j'attend le retour de mon conseiller sur le rachat de mon crédit, après plusieurs mail de relance je me décide à aller voir la concurrence et la on me demande 25€ pour un décompte de crédit ... sa fais chère le papier A4 !!! déçue du début jusqu’à la fin A EVITER FRANCHEMENT !!!

Je suis client professionnel depuis 2013 et je suis très satisfait.

L'écran tactile du distributeur marche à peine. Impossible d'avoir de reçu.