LCL ORLEANS

Une très belle agence depuis sa rénovation. Lumineuse, accueillante, moderne. Le personnel est attentionné. Dans le cadre de notre projet immobilier nous avons été très bien conseillé et notre conseillère a été très réactive. Je ne peux que recommander.

Un accueil glacial, une envie de ne pas être serviable à toutes épreuves, aucune écoute. En tant que client juste vouloir me sauver en courant. N'oubliez pas que c'est notre argent (association sportive) et que nous pouvons le mettre ailleurs, se serait dommage !!! Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas faire autrement mais sinon 0.

Manque de professionnalisme terrible ! Hôtesse d'accueil non serviable Voilà pourquoi je ne veux pas transférer mon compte dans cette agence

Vieille dame à l'accueil très désagréable. Nous sommes clients pour rappel.

la pire agence bancaire que je connaisse à fuir !!!! personnel incompétent aucune réactivité nul

Lourdeur administrative d'un autre temps.

Personnel horrible et irrespectueux envers le client ! Que des voleurs sa mérite même pas 1 étoile ! C'est décidé je change de banque après plusieurs années, dommage car j'avais de bonne conseillère avant ! Honteux !!!!

Chaque problème a sa solution Ce que j'apprécie c'est qu'il y ait un suivi et le conseiller ne lâche pas tant qu'on a trouvé un moyen de résoudre un soucis.

Très déçu du suivi client dans cette agence car il est inexistant! J'ai été cliente et je le suis encore malgré moi aujourd'hui... car j'ai demandé la clôture de mon compte depuis le mois de mars 2021 et rien n'a été fait... malgré plusieurs relances à mon conseiller qui est M. ANTUNES. Cela devient très fatiguant... La raison d'après mon conseiller? car il a toujours des prélèvements sur mon compte... les seuls prélèvements sont celui de la banque qui correspondent à des cotisations mensuelles de la carte qui sont donc inévitables étant donné qu'il n'y a pas de clôture de compte ... Et encore je ne vais pas énumérer toutes les autres erreurs ... ça me prendrai la journée... Je met une étoile car j'ai pas le choix...

Malgré tout les commentaires négatifs sur cette banque, j'ai quand même tenté une prise de rendez vous téléphonique pour un projet. L'hôtesse d'accueil se permet de me dire mot pour mot que mon projet est un projet qui "va capoter" . Elle se permet ensuite de divulguer des conditions liés à ce projet (taux appliqué etc..) sans même avoir connaissance de l'ensemble des informations. Cette personne est très désagréable, hautaine, pas à l'écoute et non serviable. Quel manque de professionnalisme. A fuir !! J'invite fortement la banque à revoir le comportement et les compétences de cette hôtesse d'accueil. Je mets la note de 1 car je ne peux pas mettre 0.

Je déconseille fortement cette agence. Des conseillers non dignes de confiance, et des frais de gestions et taxes à tout va, sans parler de l’incompétence totale. Fuiez !

Je déconseille cette banque pour son malhonnêteté ya plus au moins 1 an m'ont dis clairement quil me offre ma première carte bancaire (je suis étudiant à l'étranger) surprise jai était prélever même après une discussion rien a faire, clairement des escrocs tout sauf des professionnels

Ma carte bancaire a expiré. Je contacte la banque il me disent qui l’ont envoyé le 15 décembre. On est le 3 janvier!! Ça fait presque trois semaines. Comment ça se fait? Vraiment non professionnel

la dame à l'accueil ne sait pas du tout conseiller, très désagréable ! je vous conseille de fuire cette agence

À fuir. Mon conseiller est incompétent. Mes parents avaient déjà eu affaire avec mais ça ne s'améliore pas à ce que je constate. De premier abord très gentil accueillant. MAIS quand on lui fait des demandes, il ne les réalises que si vous le harceler au téléphone. Sinon vous pouvez attendre des mois sans réponses pour qu'au final il soit agréablement surpris et trouve des excuses. Que ce soit pour commander ma carte, qui n'est jamais arrivé par voie postale alors que ça faisait plus de 5mois que j'attendais, ma demande pour ne plus avoir les relevés bancaires par voie postale pour moi et mes parents (j'ai du faire ça moi même et il dit l'avoir fait pour mon compte bancaire, on verra bien dans pas longtemps) ou encore bien des choses.. ne venez pas dans cette agence

Un conseiller qui se permet de modifier des clauses du contrat sans mon accord. Il faut sans cesse le contacter pour lui faire rappeler que le contrat est terminé pour cesser le prélèvement. C'est bien mon argent ! Et je cherche une autre banque plus sur, plus sécurisante et plus professionnel. 15 ans chez LCL sans aucun souci mais votre conseiller ne vous fait pas le bonne publicité !!

À fuir, un conseiller qui ne sait même pas parler (petit rappel : le client est roi) Un conseiller à qui je pose une question et me confirme que c'est du vol, Au cours de l'appel j'ai résilié mon compte, c'est bien dommage qu'il y'a pas 0 étoile, parce que même une vous la mériter pas.

Choquée de cette banque ! Du jamais vu, rien à redire sur mon conseiller qui a été très agréable (responsable de l'agence il me semble) mais que dire sur les autres conseillers .... Bcp de regards mal placés concernant ma tenue qui à clairement l'air de gêner. Je viens à l'agence (deuxième fois je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous l'après midi) j'attends à l'accueil, le conseiller finit son rendez vous, raccompagne ses clients à la porte et me voit attendre, il n'a ni la décence de me dire bonjour et encore moins de m'accueillir, ne me renseigne pas sur le fait que je ne peux pas être reçue sans rendez vous (j'avais juste une carte bancaire à récupérer ce qui aurait prit 5 minutes) il parle avec sa collègue, rigole avec elle, appelle même sa femme pendant que j'attends a l'accueil, on m'a clairement nargué et manqué de respect! Il m'a laissé attendre 1h15 debout jusqu'à ce que je daigne à quitter les lieux. Il y a avait sa collègue présente dans l'agence, j'ai voulu me renseigner auprès d'elle et pareil elle m'a coupé la parole en me disant qu'elle était au téléphone (ce qui n'était absolument pas le cas), je fermerai mon compte incessamment sous peu. Inadmissible

1 étoile, c'est déjà tellement gentil. Il faut virer tout le monde de cette banque, je n'avais jamais vu ça auparavant. Personnel incompétent avec aucune once d'humanité et ils font ce qu'ils veulent de votre compte sans demander votre avis, à FUIR d'urgence.

Une étoile c'est déjà trop !

Choquée de cette banque ! Du jamais vu, rien à redire sur mon conseiller qui a été très agréable (responsable de l'agence il me semble) mais que dire sur les autres conseillers .... Bcp de regards mal placés concernant ma tenue qui à clairement l'air de gêner. Je viens à l'agence (deuxième fois je ne savais pas qu'il fallait prendre rendez-vous l'après midi) j'attends à l'accueil, le conseiller finit son rendez vous, raccompagne ses clients à la porte et me voit attendre, il n'a ni la décence de me dire bonjour et encore moins de m'accueillir, ne me renseigne pas sur le fait que je ne peux pas être reçue sans rendez vous (j'avais juste une carte bancaire à récupérer ce qui aurait prit 5 minutes) il parle avec sa collègue, rigole avec elle, appelle même sa femme pendant que j'attends a l'accueil, on m'a clairement nargué et manqué de respect! Il m'a laissé attendre 1h15 debout jusqu'à ce que je daigne à quitter les lieux. Il y a avait sa collègue présente dans l'agence, j'ai voulu me renseigner auprès d'elle et pareil elle m'a coupé la parole en me disant qu'elle était au téléphone (ce qui n'était absolument pas le cas), je fermerai mon compte incessamment sous peu. Inadmissible

Une agence où les conseillères sont malhonnêtes et très hautaines.ils essaient de vous vendre leurs produits sans se soucier de vos intérêts. Je déconseille fortement cette agence

Dommage qu on puisse pas leur mettre moins 10. J ai été pour ouvrir un compte et j ai attendu 30 minutes pour me dire il faut prendre un autre rendez vous. La personne de l accueil très orgueilleuse.

Bonjour Dans cette agence des incompétents et des voleurs je suis cliente dans cette agence et je me suis rendu compte que ce sont des voleurs .ils se servent sur votre compte ils vous prélèvent des services qui n’existe pas .la direction est de mèche et laisse faire De plus ils se donnent des fonctions qu’ils n’ont pas Directrice d’agence pour la réceptionniste et directrice du groupe pour la responsable régionale (c’est incroyable mais vrai) Si vous êtes dans cette agence regardez votre relevé de compte près vous aurez certainement des surprises

J'avais un compte LEP (Livret Épargne Populaire) qui a été fermé à mon insu sans avoir été prévenu. Lorsque j'ai demandé le motif, on m'a dit qu'il manquait probablement des justificatifs. Ces justificatifs avaient bien été envoyés en temps et en heure mais non traités. Par conséquent, j'ai dû les retourner à nouveau, un compte LEP a été de nouveau ouvert mais je perds l'avantage des intérêts sur 1 an et repars à 0 ! Ce n'est pas la première fois et je sais que ce ne sera pas la dernière ! Merci à la SG pour le traitement bâclé des dossiers clients...

Un relationnel simple et accueillant . Des explications claires et précises ,ça fait du bien!