LCL NICE

services attendu, du personnel sympathique

Accueil antipathique et compétences plus que limitées, une simple recherche concernant un chèque payé en avril est une affaire d'État. Heureusement que tout le monde n'est pas comme vous dans le privé comme dans le public.

Venue dans cette agence pour effectuer une opération, j'ai attendu une demi heure car la guichetière,grand blonde au carré d'un certain âge, était partie aux coffres avec une cliente (ou amie étant donné qu'elles se tutoyaient et se faisaient la bise).Une fois revenue,pas pressée de s'occuper de moi (vu le temps passé à mettre un malheureux trombone sur des documents),elle a fini par me dire qu elle ne pouvait pas effectuer mon virement car le chèque déposé en début de semaine avait 10 jours d'encaissement. Elle ne m a donné aucun conseil et na pas essayé de trouver une solution alors que ce virement était important. Elle a seulement dit ""je ne peux rien faire pour vous".si ma petite Dame,vous auriez pu proposer d'effectuer un avis de sort mais votre incompétence et votre fainéantise vous empêchent de satisfaire une cliente .scandaleux!!!

Arnaque!!! Si vous êtes dans cette banque, Vite partez directement, c’est des voleurs il y a aucune compétence, les e-mails restent sans réponse du moins sans suivis, cela fait plus de 3 mois que j’essaie de clôturer mon compte et faire le transfert vers une autre agence, ça reste sans réponse. Même après plusieurs appelles et e-mails on me dit ça sera clôturer dans 1 semaine , 15 jours , 1 mois Madame on a fait le nécessaire.... Franchement c’est la pire banque , elle mérite 0 étoile J’ai envoyé des courriers recommandés mais ça reste sans réponses. En attendant les frais de rajoute... Donc si vous êtes à cette banque je vous dis bon courage

Vous méritez 0

Bonjour , la LCL jean médecin est une catastrophe ,l'amateurisme a tout les étages,mais comment pouvez vous ne pas réagir en ayant une note de 1,9 sur google. Pour les clients ou futur clients ,privilégier des banques a taille humaine 2 ou 3 conseillers, les banques comme celle-ci sont des usines a gaz..... PS: si vous devez répondre a mon message , merci d'argumenter . A bon entendeur

Il semblerait que cette banque ait perdu son sens commercial et que l'on a plutôt affaire a des fonctionnaires qui attendent l'heure de la débauche. C'est bien dommage, toutefois il ne faut pas mettre tout le personnel dans le même panier, car certains font le job.

Injoignables Pourtant c est la base d une banque d etre joignable....

Pire agence de Nice. -Injoignable. -Attente interminable. -Erreurs sur les dossiers. Si vous lisez cet avis n'y allez pas !!! cela vous évitera une perte de temps et des prises de tètes avec un personnel incompétent.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 !! Cette agence ne mérite même pas 1 étoile. C'est une catastrophe, le personnel est d'une tel incompétence, pas du tout professionnelles. Entre les papiers administratifs qui se perdent, les changements de situation non fait ... Cela fait 2 mois et demi que j'essaie de fermer mon compte, après courrier recommandé, appels, message à ma "conseillère" qui reste tous sans réponse. Un conseil, fuyez !!!! Cette agence ne devrait même pas exister. De plus, avec une tel note sur Google, il serait temps de vous poser des questions.

Excellente banque, avec un personnel dévoué au service du client. Merci à toute l'équipe qui est vraiment au service et à l écoute des clients

Super Réponse au téléphone ! " Bonjour j'étais client chez vous il y a 4 ans je souhaite ouvrir un compte pro." si gentiment répondu " pourquoi revenez vous si vous êtes parti notre banque, elle et nul ! " appeler le 21/07/2020 à 9h50

Comme dit le proverbe C'était mieux avant !! Aucun professionalisme .. Passe son temps a discuter entre des conseillères habillées plus pour sortir en boîte que pour renseigner ou aider ses clients et un accueil largué Vous êtes plus a l école!! Traitement des demandes trop longs inadaptés et hors sujets ... Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous Je compte partir !

bonjour je ne sais pas par ou commencer d'ailleurs car je suis déçus , désespérer et vraiment en colère .Etant étudiante étrangère j'ai subi une arnaque de 1900€ .j'ai appeler mon conseiller car mon application LCL a été bloque il m'a demander que je lui ramène la plainte. Confiné sur Toulon je me suis déplacer jusqu'à NICE, mon conseiller qui ma très bien vu refuse de me recevoir.je me suis retourner chez moi. 3 jours après j'ai pas de nouvelle j'ai rappeler mon conseiller pour lui expliquez ma situation il m'a répondu "qu'il ne peut rien faire pour moi et qu'est ce que j'attend de lui". Ca fait déjà 15 jours que tous mes comptes et ma carte bancaire sont bloquer pour une étudiante qui est confiné sur ces 9m² et qui n'a même pas de quoi manger. Pourtant j'ai tout expliquer a mon conseiller mais il n'a rien fait je suis désolé mais je trouve ca inhumain. je suis venu ici le parler en publique en espérant que ma situation va s'arranger.

Très gentil

Arnaque land cette agence, pourtant je suis au Crédit Lyonnais depuis 1990. Jamais vu ça. Et en plus, ça déteint sur les autres agences. Mais ça pourra jamais être pire que le Crédit Agricole ;)

Un conseil demandez Monsieur Courbet ! Un conseiller à l’écoute qui accompagne ses clients ! Je recommande et le remercie pour son professionnalisme !

Je suis Très très deçue aucuns Professionnalisme.... LCL ????????

Arnaque land cette agence, pourtant je suis au Crédit Lyonnais depuis 1990. Jamais vu ça. Et en plus, ça déteint sur les autres agences. Mais ça pourra jamais être pire que le Crédit Agricole ;)

Banque a fuir!!!! Turn over au niveau du personnel . indisponibilités de vos fonds!!!!! Pourtant client depuis plus de trente ans, je me ferai un plaisir de quitter cette banque qui doit certainement perdre de plus en plus de clients!!!!

Bonjour, je me suis présenté dans cette agence le 01/03/2022 pour un crédit immobilier,la première conseillère ,,votre dossier passe ou bout dé nez,, la deuxième fois avec une conseillère pro car mon mari est professionnel pareil la même repose sur le dossier. ( 13/03/2022) complètement des documents ,bref,le 04/05 après 2 mois je demande une date estimative pour le déblocage des fonds et là repose c’est,,votre dossier à été refusé,donc Mme la directrice d’agence vous êtes une honte pour cette agence,permettant à vous conseillères des réponses si tardives c’est inadmissible,Mme Rym Bendahmane pareil avoir le dossier sur la table plus d’un mois et me répondre c’est refusé ,écoute moi changer de métier…

Voilà sa fait plus de 26 ans que je suis dans cette banque j’ai déménagé en Asie ma belle mère a la procuration de mon compte et la il mon bloqué mon compte sur internet et mon mis un nouveau code et sa fait 1 mois que je galère pour l’avoir du coup je peut pas voir mes crédits et débit Pourtant ils étaient au courant que je déménagé en Thaïlande et pendant plus de 13 ans j’avais un compte pro ou j’ai jamais eu de soucis Dès que je re

recherche ma carte identite que je crois avoir oubliez a l'agence impossible de les avoir pour me renseigner je travail a l'hopital avec le stress que cela a sur nous en ce moment c'est une banque qu'il faut eviter ne sont jamais présent meme dans des jours difficile

Demande de changement d’agence, rendez vous fixé, un appel après pour indiquer qu’un justificatif n’est pas conforme. A l’heure au rendez vous 1 semaine après, annulation sur place du rendez vous sans prévenir, la conseillère ne sortant même pas de son bureau par politesse alors que l’agence est vide (préfère laisser la personne d’accueil gérer), impossibilité de reprendre rdv, il faut d’abord ramener le justificatif correct, puis refixer un rdv, puis revenir... alors que je suis déjà client! Les avis sur cette agence étaient donc vrais: manque de respect, posture hautaine et manque d’éducation... fuyez cette agence! Première fois en 20 ans de LCL de vivre une telle expérience! Que la Direction LCL regarde de plus prêt les avis de cette agence!

Tutrice de ma mère depuis peu.J' ai envoyé un dossier avec les papiers concernant la tutelle.Et entre autre chose j'ai demandé une attestation banquaire du compte de ma mère à une chargée de clientèle.en précisant bien que je dois remettre impérativement avant le 20 aout le dossier au greffe de nice.Cela fait maintenant plus d'un mois.Je recontacte la chargée de clientèle .Réponse "le dossier est à l'etude".".Traduction je ne suis pas prête d'avoir juste une attestation.Pas étonnée .Ils sont désagréables et dénués de conscience professionnelle.Une banque à éviter à tout prix.Ils ne pensent qu'à vous faire prendre des services banquaires supplémentaires.

Bonjour, surtout ne pas damander de crédit! Perte des documents à plusieurs reprises, rdv avec la conseillère et sur place on vous dit qu'elle est en vacances, second rdv au CL Jean Médecin puisque CL Garnier était en travaux, et là on vous dit que Garnier a reouvert et que le rdv est là bas. Sans compter l'extrême entipathie avec laquelle on vous remballe quant à votre mécontentement. Et les agios on en parle!

Une banque d'incompétant, un directeur d'agence des plus bidon qui puisse existé et qui ne sert strictement à rien... Fuyez cette banque c'est un scandale ! Problème sur problème, donc si vous voulez êtres tranquil allez ailleurs c'est des chèvres fini !

Depuis une semaine impossible accéder au compte. A l agence il ne comprends pas pour quoi. Suivi ZERO. Peut être on arrivera le débloquer après le vacances. Tout va bien jusque au quand vous n'avez pas un problème.

L’accueil est peu agréable Les conseillers changent continuellement Une réclamation est mal prise en compte

Service déplorable.

Banque complètement inutile !. Conseillère qui fait pas son job, incapable de regler les soucis. 1 mois a recevoir une carte qui met 3 jours normalement !! Toujours des soucis qui ne se règlent pas ou faut batailler 20 ans. Et plein d'autres choses.

Le pire service du monde. incompétence incroyable du personnel ! lamentable! une vraie honte. Donc voilà, passez votre chemin et ne perdez pas votre temps avec toutes ces dames incompétentes et désagréables. Je suis obligée de mettre 1 étoile, sinon je mettrai 0.

Banque sur qui on ne peut absolument pas compter. Par contre bien présente je suppose pour prélever les frais de tenue de comptes etc de ses clients. Un souci de retrait frauduleux à leur guichet. Promesse de diligence aux réquisitions de la police. La police s'occupe du dossier et demande les vidéos comme prévu. Elles ont été effacées. Bravo Lcl Magnan, vous aussi vous encouragez et protégez les crapules qui vivent quotidiennement de larcins sur des personnes honnêtes. Mention spéciale à Mr Casanelli, conseiller incompétent en clientèle.

Pire agence et personnel, surtout après les rénovation et la nouvelle femme à l'accueil, pas du tout compétente, aucun respect pour les clients, zéro en communication, on dirait elle est forcée pour faire ce travail, elle a osé de crier et frapper les documents sur la table, la première fois que je vois ça, malgré que je suis un client depuis 5ans, C'est le moment de changer de Banque.

Une banque qui pratique la discrimination, des conseillers incompétents, je vous conseille de ne pas ouvrir compte chez eux

Désagréables au possible. Conseillers qui refusent de traiter leurs dossier et vous traitent de manière incroyablement méprisante. Revoyez la formation clientèle pour vos employés.

Distributeur

Merci à LCL d avoir réalisé notre projet immobilier, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ???? Mme Carrage a été Top avec nous et nous a aidé de A jusqu a Z. Très bon accueil à l entree de la banque ,vraiment une très bonne agence A tout points de vue.

Incompétence totale, c'est a se demander comment les conseillés sont recrutés. Des mois que nous cherchons à partir mais impossible de cloturer le compte car nous sommes encore prélevé d'une assurance prêt (groupe LCL), prêt que nous n'avons plus depuis 6 mois. A fuir absolument.

J’ai pu acquérir mon premier bien immobilier sereinement grâce à la réactivité, le suivi, la disponibilité et le professionnalisme des conseillers. Mention spéciale pour Marion CARRAGE et Charlene. Un grand merci !

L accueil me refuse à ce jour de faire un virement professionnel urgent pour motif que je ne fait pas partie de leur agence lcl magan mais lcl carras ( frais de virement et non pas gratuit) mon agence de carras et fermé l après midi !! Je suis aller à riquier et Ca à pris 5 minutes. Toutes les autre agence le font sont aucun soucis je doute de ce motif. Opération de Virement en ligne indisponible Je déconseille fortement au futur professionnel du bâtiment !

Super Réponse au téléphone ! " Bonjour j'étais client chez vous il y a 4 ans je souhaite ouvrir un compte pro." si gentiment répondu " pourquoi revenez vous si vous êtes parti notre banque, elle et nul ! " appeler le 21/07/2020 à 9h50

Très bon accueil. Professionnalisme, compétences et amabilité. C'est ce que je recherche dans une agence bancaire.

Très bonne agence. Conseillère toujours à l'écoute, disponible, et qui effectue un très bon suivi! Je reçois toujours une réponse à mes emails ou mes messages envoyés via l'application en moins d'un jour. En ce qui concerne l'accueil, même si je n'y suis allée que peu de fois ces derniers temps, il a toujours été très bon!

Agent d’accueil, souriante et sympathique. Merci!

Mécontente de cette agence, aucun suivi, aucun vrai conseiller. La personne à l'accueil est désagréable et incompétente. Au moment où vous voulez quitter l'établissement comme par hasard un conseiller vous est attribué alors que jusque là vous n'en aviez pas. Et la clôture des comptes prends des semaines et des semaines et pendant ce temps les frais de tenue de compte continuent de courir alors qu'on vous a bien dit que le compte ne vous coûtait rien et que ça pouvait être intéressant de le garder. Dans ces conditions là NON MERCI. On nous demande d'écrire via l'application LCL mais les messages ne sont pas pris en compte depuis l'application, obligée de relancer sans arrêt par mail. Vraiment mécontente. Inutile de répondre que vous êtes là sur les réseaux sociaux si besoin, puisque j'ai déjà fait part de mon mécontentement par message au LCL mais je vois qu'il n'y a pas pour autant d'amélioration sur les services fournis par cette agence. NB : si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait, la note minimum est 1

Un conseil: Changer de banque, ça pourra pas être pire ailleurs

La standardiste et désagréable pas professionnel du tout toujours sur sont portable alors que je me trouvais devant elle.

A fuir rien à dire de plus la seule personne souriante la conseillère particulier en temps que pro je déconseille l établissement

Conseillère perso agréable mais alors le pro M r M.... Je l ai jamais rencontré . en 4 ans déjà 3 personnes différentes autant avant ça allait, elle était dispo et à l écoute mais alors le nouveau directeur une cata je pense qu il a été mis au placard dans cette petite agence pour finir ça carriere n appele jamais une catastrophe . La banque en elle même ça vas agréable etc ,il y a deux ans CT le top aujourd'hui une horreur

Bien. Il y a une jeune fille a la caisse. Elle est assez gentille, aimable, souriant, polie. Merci a elle.

Bonjour,suite à nos ouvertures de comptes début février. Très content de ma banque boulevard de cessole a l’écoute de nos besoins et de plus super accueillant rien à dire des professionnels Je remercie Mlle Pauline Pascal et M Muller ainsi à toute l’équipe du LCL . Famille Akhelij

LA co directrice de la banque et vicieuse elle fait de faux papier a fuir éloigner vous et résilier vos contrat avec cette banque vous allez finir avec des découvert énorme et en plus de cela elle ne veut pas prendre les demande des client sous prétexte que les contrat vont être résilier etc ... c'est n importe quoi jamais vu une banque aussi déplorable !

Agence très accueillante, l'ensemble du personnel est à l'écoute et sympathique, beaucoup de professionalisme de la part de la directrice et du directeur

j'appuie les 2 dernier avis pour vous confirmer que la co-directrice de l'agence pour ne pas citer son nom , et très vicieuse je ne comprend pas ce que cette dame fait dans une banque . elle devrait plus tôt être avec macron et tout ces capitaliste car les excès de prélèvement pour rien !!!!! c'est fou .. agressive au téléphone , et ne remplie pas sa par du contrat .

personnelle mal éduqué prélèvement excessive , mais le personnelle et mal éduqué que après avoir signer les contrat , des demande de carte on était faite et agence na pas voulu en faire incroyable si il y aurait 0 étoiles je les aurait mis a fuir FUIR FUIR .

Petite agence personnel sympathique

Agence à éviter,

Merci à cette sympathique personne Monsieur MAHMOUDI (j'espère ne pas écorcher son nom ) qui vous accueille toujours avec le sourire que ce soit au téléphone ou à l'agence.

Ils ne veulent pas d'artisan du bâtiment !! heureusement que nous sommes la pour payer pour les autres !

Agence exécrable, à éviter. Une des agents (qui s’est présentée comme la directrice) ose menacer un client qui se plein de la qualité de service d’appeler la police en l’accusant faussement d’agression. (Elle a vite changé d’avis quand on lui a rappelé qu’il y avait des caméras mdr). Hallucinant et pathétique!!!

Un grand merci à Mr Mahmoudi ,mon conseiller, et Mr Alain pour leur professionnalisme, leur sourire ( oui on ressent le sourire par téléphone ) et leur disponibilité. De nos jours , les personnes compétentes se font rares , vous êtes les piliers de cette agence Bonne année à tous Mlle MOHRA Dounia

Une agence sérieuse, qui répond au téléphone quand on appelle enfin!!!!! Un mot sur la directrice pour son sérieux et sa disponibilité

Fier d être dans ma banque LCL Riquier ma femme et mes enfants depuis 30 ans grâce à une équipe professionnelle et a l écoute de tous vos soucis quotidiens, dynamique et j en passe..Une grande directrice qui vous conseille malgré des passages compliqués et trouve toujours des solutions avec son équipe irréprochable..merci a eux et je suis fier d être a LCL Riquier.. CORDIALEMENT..MR MOHRA

Equipe accueillante, bonne prise en charge de mes requêtes, un grand merci à la direction d'avoir pu régler les petits soucis rencontrés sur mon compte !

passe il y a deux mois pour des renseignements pret immobilier, accueil tres agreable et de bons conseils.

Incroyable. Mon "conseiller " bloqué depuis des mois mon transfert de mes comptes vers un autre établissement suite à mon déménagement ! Malgré lettre + AR rien n'est fait !!!! Il faut porter plainte pour avoir gain de cause ??? Où s'adresser au médiateur ?? Une vrai honte cette banque, aucun respect des règlements et encore moins des clients.... N'y allez surtout pas !! En réponse au " propriétaire " , j'ai déjà laissé plusieurs messages via mon espace client a ce conseiller incompétent dont le nom figure dans vos avis (!!!!) Et toujours rien....malgré une lr+ar transmise par ma nouvelle banque (CA ) dans la cadre pourtant réglementé des demandes de transfert inter banques !!!! Votre mauvaise foi ira jusqu'où ???? Vous êtes la pire banque française, même votre PDG le fit !!!

Manque de professionnalisme du personnel. Automate de dépôt d'espèces toujours en panne... faudrait trouver une solution pour cette agence.

Ah, la solution à tous les problèmes : vous avez un smartphone ? Vous avez internet ? Regardez sur l'app LCL.... notre fax ne marche pas depuis des siècles... déplacez-vous à une autre agence lcl

Plus de acceuil les après midi et on paie des frais on paie paie paie mais aucun service les apesanteur midi bas que minable !

Cette agence est à eviter et à proscrire vivement. La carte bancaire ne fonctionne que très rarement pour créer un maximum d'incidents et de rejets qui seront facturés au prix fort. Une soit disant conseillère qui répond quand bon lui semble et ne règle aucun problème. Elle est là juste pour faire de la figuration. Je quitte cette agence et cette banque sans regrets.

Refus d'ouvrir un compte, lcl est nul!

Client de cette banque depuis plus de 20 ans, j'ai vu le service et le personnels se dégradés à une vitesse v.je penses sérieusement à changer d'agence ou carrément de banque. A éviter...

Banque et Agence à éviter pour cause Discrimination. Je suis client dans cette banque depuis 2016, je travaille actuellement en CDI avec un salaire annuel de 37k, j'ai sollicité un prêt de 10k pour 3 ans, on me le refuse pour cause : vous êtes étranger "non français", disposant d'un titre de séjour. Hallucinant... Très dessus de savoir que cela existerait dans une banque en France. Grâce à Dieu il existe la BNP, qui œuvre pour la cause des jeunes actifs sans aucune discrimination de couleur ou de nationalité.

Refus d'ouvrir un compte, lcl est nul!

À éviter

J'ai la meilleure des conseillères, Mme P...., très attentive et de bon conseille...

Comme dit le proverbe C'était mieux avant !! Aucun professionalisme .. Passe son temps a discuter entre des conseillères habillées plus pour sortir en boîte que pour renseigner ou aider ses clients et un accueil largué Vous êtes plus a l école!! Traitement des demandes trop longs inadaptés et hors sujets ... Je suis client depuis plus de 10 ans chez vous Je compte partir !

Super Réponse au téléphone ! " Bonjour j'étais client chez vous il y a 4 ans je souhaite ouvrir un compte pro." si gentiment répondu " pourquoi revenez vous si vous êtes parti notre banque, elle et nul ! " appeler le 21/07/2020 à 9h50

bonjour je ne sais pas par ou commencer d'ailleurs car je suis déçus , désespérer et vraiment en colère .Etant étudiante étrangère j'ai subi une arnaque de 1900€ .j'ai appeler mon conseiller car mon application LCL a été bloque il m'a demander que je lui ramène la plainte. Confiné sur Toulon je me suis déplacer jusqu'à NICE, mon conseiller qui ma très bien vu refuse de me recevoir.je me suis retourner chez moi. 3 jours après j'ai pas de nouvelle j'ai rappeler mon conseiller pour lui expliquez ma situation il m'a répondu "qu'il ne peut rien faire pour moi et qu'est ce que j'attend de lui". Ca fait déjà 15 jours que tous mes comptes et ma carte bancaire sont bloquer pour une étudiante qui est confiné sur ces 9m² et qui n'a même pas de quoi manger. Pourtant j'ai tout expliquer a mon conseiller mais il n'a rien fait je suis désolé mais je trouve ca inhumain. je suis venu ici le parler en publique en espérant que ma situation va s'arranger.

Arnaque land cette agence, pourtant je suis au Crédit Lyonnais depuis 1990. Jamais vu ça. Et en plus, ça déteint sur les autres agences. Mais ça pourra jamais être pire que le Crédit Agricole ;)

Banque a fuir!!!! Turn over au niveau du personnel . indisponibilités de vos fonds!!!!! Pourtant client depuis plus de trente ans, je me ferai un plaisir de quitter cette banque qui doit certainement perdre de plus en plus de clients!!!!

Agence et accueil très efficace et dynamique!

Difficile à joindre, prennent des mois pour rectifier leurs erreurs dans les dossiers. LCL quoi...

Une direction et un personnel très incompétents

Franchement a éviter, j’ai jamais vu au grand jamais une agence aussi mal gérée.

Établissement très accueillant avec la nouvelle direction , mon conseiller est jeune dynamique réactif avec une écoute .. Acceuil des projets ... Les conseillères présentes depuis quelques années sont très gentilles et professionnelles !

Deux incidents en une semaine et cela fait un mois que je suis chez eux déception complète

La plus pire banque. J'ai fait une demande d'ouverture de compte pour ma copine qui parle pas français et ils ont décidé de clôturer la demande sans explication et sans confirmation de leur part. Je les ai appelé et quand ils m'ont demandé de parler avec ma copine, a la réponse qu'elle parle pas français et s'il est possible de parler en anglais pour communiquer, la conseillère a répondu négativement, car ils parlent pas anglais. La 2ème ville touristique de la France, après Paris et les banques et les établissements administratifs ne parlent pas anglais. Je suis sûr que la banque n'a pas que des clients français. Donc ils ont besoin de confirmer l'identité de la personne et de poser des questions, mais la banque refuse de le faire car la personne ne parle pas français. Je trouve ça discriminatoire par rapport aux clients étrangers qui arrivent en France pour vivre et travailler. Quand j'ai demandé pourquoi la demande a été clôturé, j'ai reçu la réponse dans une manière passive-agressive que la banque n'est pas obligé de me communiquer la raison, que je ne peux pas faire une autre demande, et que je dois pas bloquer la ligne téléphonique pour des appels plus importants. Je n'ai pas été laissé de parler, de finir mes questions car j'ai été interrompu chaque fois et quand j'ai demandé de me laisser parler, la conseillère m'a dit non et encore une fois de pas bloquer la ligne. Je m'imagine pas comment avec ce comportement des conseillères la banque a encore de clients pour lesquels garder la ligne ouverte. J'aimerais bien d'avoir la possibilité de mettre 0 étoiles pour cette conversation, pour la conseillère et cette agence, mais malheureusement, c'est pas possible.

Les conseillers sont professionnels et agréables. Je recommande vivement !

client depuis 30 ans aucun probleme merci pour tout

Nul nul nul je devais aller déposer un chèque le vendredi et je trouve mon lcl fermer je fait tout les autre tous fermer vaudra attendre mardi une banque à fuire aucun sens d engagement

Professionnel, efficace, à l'écoute, super agence je recommande grandement

Pire accueil réservé en France. Ils refusaient de m'aider alors que je suis client LCL mais en voyage d'une autre agence

Petite agence. Acceuil aléatoire mais j'y suis depuis 10ans pourtant

Accueil mauvais, en plus, la personne au guichet n'était même pas capable de trouver mon numéro de compte avec nom, prénom, CIN et date de naissance donné pour déposer un chèque...

Aucun bonjour/ au revoir ainsi qu’un sens du tact ingrat de la part l’hôtesse d’accueil. 06/01/22 14h40

J'ai appelé pour un simple question, elle ma mise en attente de 4 fois, j'ai attente 15 minute et j'ai pas obtenu la réponse...

Agence fermée définitivement et transférée bd Joseph Garnier (depuis le 27/02/2020)

Agence vetuste, accueil médiocre, passez votre chemin pour cette agence d'un autre âge.

On est bien accueillis , ils sont à notre écoute, contrairement à celui LCL Garibaldi , je conseille fortement cette agence lcl

Bonjour

Conseillère au top! Très efficace et rapide. Ainsi qu’un très bon accueil

Super acceuil ! De très bons conseils sur la mutuelle, mon mari a pu choisir sereinement sans être acculé. Je recommande fortement, un grand à ma conseillère Lalia.

Très bon accueil, la conseillère à l' ecoute et très professionnelle avec de très bon conseils.

J'ai été reçu par une conseillère à l'écoute et souriante . Elle m'a proposé un devis très intéressant. Je vous recommande cette agence, il est rare de trouver des conseillers assurance réactifs et efficaces

Une conseillère à l’écoute De bon conseils Juste Sais de quoi elle parle LALIA EST UNE EXPERTE DANS SON DOMAINE je recommande fortement 10/10

Je voulais ouvrir un compte internet à 2€/mois, mais la personne à la réception m'a pris pour un indigent. Monsieur, c'est un compte réservé aux pauvres. Comme il parait que si on ouvre un compte e-LCL on dispose d'un conseiller dédié en agence, c'est pas à cette agence qu'il faut aller se renseigner. Oh, elle était gentille la dame, bonjour, au revoir, tout bien, mais question connaissance des produits 0 pointé

Conseillers de banque nuls, service très bas de gamme surtout lorsque l'on compare à d'autres banques, prélèvements abusifs de la part de LCL il faut donc constamment surveiller ses comptes et demander à la banque de restituer ces montants, l'agence est très souvent fermée sans raison, la réponse aux messages est très lente. Usant et inacceptable pour une banque française. Même la directrice d'agence ne fait pas preuve de compétence ni d'expertise en service client. J'aurais aimé mettre moins de 1 étoile si cela avait été possible.

Refus d'ouverture d'un compte Livret A car ficp alors que cela est illégal ! Un compte d'épargne ne peut être refusé pour ce motif ! LCL conseillère très méprisante et suffisante du haut des chaussures à talon bon marché ! À éviter !

conseillère très compétente et réactive. Seul bémol: l'agence n'est ouverte les après-midi que pour les clients ayant pris rende-vous

Conseillers très accueillants , dynamiques, réactifs et à l'ecoute ..

Excellente banque où tout est mis en oeuvre pour régler les aléas bancaires de la manière la plus amicale. Seul bémol, l'attente un peu longue et le changement du personnel assez récurent qui rend les relations clients/banquier un peu moins fluides.

Conseillers de banque nuls, service très bas de gamme surtout lorsque l'on compare à d'autres banques, prélèvements abusifs de la part de LCL il faut donc constamment surveiller ses comptes et demander à la banque de restituer ces montants, l'agence est très souvent fermée sans raison, la réponse aux messages est très lente. Usant et inacceptable pour une banque française. Même la directrice d'agence ne fait pas preuve de compétence ni d'expertise en service client. J'aurais aimé mettre moins de 1 étoile si cela avait été possible.

Très à l'écoute et professionnels. Nous avons les comptes perso et pro chez eux. Monsieur GERVASONI a été présent à nos côtés tout au long de la crise sanitaire et grâce à lui et à sa réactivité, nous avons pu passer cette période sereinement. Il était à notre écoute constamment par mail et par téléphone.

10j pour recevoir une carte bancaire et avec cette agence en permanence fermée impossible de retirer, même la banque postale c'est mieux et j'exagère pas

On doit eviter cette banque,ici des escrocs !!!!! Les conseillers totalement incompétents, Toujours indisponible pour appel téléphonique. Même une étoile pour cette agence est vraiment beaucoup...GROSE 0 LCL a Boulevard Saint-Roch

je suis insatisfait de cette banque . j'ai voulu retirer au guichet de l'argent mais il n'y avait aucun employé ,j'ai demande pour quelle raison l'accueil était fermé et on m'a répondu que ça arrive! voila pas d'excuse je suis dans l'obligation de revenir . de plus je ne peux pas retirer au distributeur plus de 300 euros malgrés ma carte gold car je suis bloqué parce que je n'ai pas la carte LCL; c'est une honte.

Contrairement aux avis précédents je suis très satisfaite de cette banque. J'ai dû retirer en urgence de l'argent au guichet alors que je ne suis pas de la région et les employées étaient très agréables, avenantes et souriantes et en plus de ça très efficaces.

Aucun professionnalisme ! Le directeur fait comme il l’entend avec votre argent surtout quand on décide de les quitter ! Il se croit tout permis et le siege ne réagit pas quand on s’en plaint… à fuire !!!

Banque qui décide au quotidien de si elle va ouvrir ou fermer, se contentant d'une petite feuille format a4 sur la porte... et je parle pas d'un jour, cela fait des mois que cela dure. Les rares fois on l'on arrive à rentrer dedans, on fait un bon dans les années 80 / 90, tant au niveau de la déco que du "personnel d'accueil" Ordinateurs et réseaux toujours en panne, distributeur en panne, personnel en panne aussi très souvent... Quand on fait plusieurs milliards de bénéfice par an, on fait un petit effort pour ses clients svp... Merci.

effectivement la banque ferme et ouvre à des horaires fantaisistes.

un manque de professionnalisme, et en plus, ça fait plus de 10 jours que ma conseillère à paris a demandé un transfert de comptes, et jusqu'à aujourd'hui, rien n'est fait.

bonne banque, directeur très pro

La pire agence de Nice ! Aujourd'hui je vais retiré des sous au distributeur de dehors. Je voit que ça bug il me donne pas mon argent et refuse de me rendre ma carte bleue. Je m'énerve à force d'insister. Il me l'a rend. J'appelle l'accueil de lagence, pour signalé le monsieur, me dit on le sait depuis ce matin et aucun mot sur le distributer pour dire qui est. Hors service ! Cette agence c'est un cauchemar. Partisan du moindre deffort !

A Bannir !! 4€35 pour un virement ponctuel et tout ça sans avertir le consommateur. Après 15 ans auprès du LCL, Nicolas de Merland l'employé de banque en charge du compte en date me pousse à transférer mon compte au CREDIT MUTUEL qui ne joue pas aux banquiers. Pitoyable.

Agence et conseiller injoignable. Impossible d'avoir un interlocuteur fiable. J'ai fait plusieurs demandes de virements pro, aucune ne s'est bien passé: soit l'ordre de virement avait disparu, soit le destinataire n'était pas le bon. Jamais personne n'a été en mesure de m'expliquer le pourquoi du comment... De plus cela fait plusieurs mois que j'ai demandé de changer d'agence, et rien n'est encore fait. Je ne recommande vraiment pas cette agence!

Employés sympathique

Agence incompétente ! Tout est dit.

Incompétent pour valider les chèques presque une semaine d attente et toujours les distributeurs en panne à fuir de tte urgence

Banque à EVITER, Conseiller irrespectueux et très incompétent. Juste pour une requête, je me demandais si j'avais à faire à un clown ou un banquier. Aucune connaissance du service client et très audacieux. Le pire c'est que leur collègue les défend face à leur incompétence et manque de respect. À éviter de toute la vie.

Incompétent pour valider les chèques presque une semaine d attente et toujours les distributeurs en panne à fuir de tte urgence

0 Étoile !!! Pire agence LCL de Nice, de France voir même du monde si il était possible. Que les supérieurs hiérarchiques fassent quelque chose pour remplacer ses personnes qui ne servent strictement à RIEN dans l'agence à pars régresser le niveau de la banque et donner une mauvaise image. Cela va être très dure de " DEMANDER PLUS A MON ARGENT" ;)

l'agent n'est pas du tout sympa. Tu demandes juste des renseignements pour l'ouverture d'un compte elle vous renvoie à l'agence le plus proche de chez vous. Une étoile c'est même beaucoup pour l'agence

Vérifier en personne , accueil minable, les 2 employés disent de revenir plus tard car elles sont ‘´occupeés’´ . NUL et pas aimable

A éviter !!! Pire agence !! Personnel désagréable !! Très hautain. !!

Les horaires annoncés sur internet sont totalement faux! Quand on habite loin de son agence ça peux mettre pas mal dans l'ambarras. Je ne vous dit pas merci.

Je met une étoile. Mais qui n’est pas du tout mérité !! Une agence qui ne répond jamais au téléphone, ni au message laissée sur la messagerie sécurisée à partir du compte. A FUIRE !!!!

Agence exécrable, à éviter. Une des agents (qui s’est présentée comme la directrice) ose menacer un client qui se plein de la qualité de service d’appeler la police en l’accusant faussement d’agression. (Elle a vite changé d’avis quand on lui a rappelé qu’il y avait des caméras mdr). Hallucinant et pathétique!!!

Un grand merci à Mr Mahmoudi ,mon conseiller, et Mr Alain pour leur professionnalisme, leur sourire ( oui on ressent le sourire par téléphone ) et leur disponibilité. De nos jours , les personnes compétentes se font rares , vous êtes les piliers de cette agence Bonne année à tous Mlle MOHRA Dounia

Merci à cette sympathique personne Monsieur MAHMOUDI (j'espère ne pas écorcher son nom ) qui vous accueille toujours avec le sourire que ce soit au téléphone ou à l'agence.

Ils ne veulent pas d'artisan du bâtiment !! heureusement que nous sommes la pour payer pour les autres !

Merci à LCL d avoir réalisé notre projet immobilier, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse ???? Mme Carrage a été Top avec nous et nous a aidé de A jusqu a Z. Très bon accueil à l entree de la banque ,vraiment une très bonne agence A tout points de vue.

Incompétence totale, c'est a se demander comment les conseillés sont recrutés. Des mois que nous cherchons à partir mais impossible de cloturer le compte car nous sommes encore prélevé d'une assurance prêt (groupe LCL), prêt que nous n'avons plus depuis 6 mois. A fuir absolument.

J’ai pu acquérir mon premier bien immobilier sereinement grâce à la réactivité, le suivi, la disponibilité et le professionnalisme des conseillers. Mention spéciale pour Marion CARRAGE et Charlene. Un grand merci !

L accueil me refuse à ce jour de faire un virement professionnel urgent pour motif que je ne fait pas partie de leur agence lcl magan mais lcl carras ( frais de virement et non pas gratuit) mon agence de carras et fermé l après midi !! Je suis aller à riquier et Ca à pris 5 minutes. Toutes les autre agence le font sont aucun soucis je doute de ce motif. Opération de Virement en ligne indisponible Je déconseille fortement au futur professionnel du bâtiment !

Le pire service du monde. incompétence incroyable du personnel ! lamentable! une vraie honte. Donc voilà, passez votre chemin et ne perdez pas votre temps avec toutes ces dames incompétentes et désagréables. Je suis obligée de mettre 1 étoile, sinon je mettrai 0.

services attendu, du personnel sympathique

Accueil antipathique et compétences plus que limitées, une simple recherche concernant un chèque payé en avril est une affaire d'État. Heureusement que tout le monde n'est pas comme vous dans le privé comme dans le public.

Venue dans cette agence pour effectuer une opération, j'ai attendu une demi heure car la guichetière,grand blonde au carré d'un certain âge, était partie aux coffres avec une cliente (ou amie étant donné qu'elles se tutoyaient et se faisaient la bise).Une fois revenue,pas pressée de s'occuper de moi (vu le temps passé à mettre un malheureux trombone sur des documents),elle a fini par me dire qu elle ne pouvait pas effectuer mon virement car le chèque déposé en début de semaine avait 10 jours d'encaissement. Elle ne m a donné aucun conseil et na pas essayé de trouver une solution alors que ce virement était important. Elle a seulement dit ""je ne peux rien faire pour vous".si ma petite Dame,vous auriez pu proposer d'effectuer un avis de sort mais votre incompétence et votre fainéantise vous empêchent de satisfaire une cliente .scandaleux!!!

Arnaque!!! Si vous êtes dans cette banque, Vite partez directement, c’est des voleurs il y a aucune compétence, les e-mails restent sans réponse du moins sans suivis, cela fait plus de 3 mois que j’essaie de clôturer mon compte et faire le transfert vers une autre agence, ça reste sans réponse. Même après plusieurs appelles et e-mails on me dit ça sera clôturer dans 1 semaine , 15 jours , 1 mois Madame on a fait le nécessaire.... Franchement c’est la pire banque , elle mérite 0 étoile J’ai envoyé des courriers recommandés mais ça reste sans réponses. En attendant les frais de rajoute... Donc si vous êtes à cette banque je vous dis bon courage

Vous méritez 0

Bonjour , la LCL jean médecin est une catastrophe ,l'amateurisme a tout les étages,mais comment pouvez vous ne pas réagir en ayant une note de 1,9 sur google. Pour les clients ou futur clients ,privilégier des banques a taille humaine 2 ou 3 conseillers, les banques comme celle-ci sont des usines a gaz..... PS: si vous devez répondre a mon message , merci d'argumenter . A bon entendeur

Il semblerait que cette banque ait perdu son sens commercial et que l'on a plutôt affaire a des fonctionnaires qui attendent l'heure de la débauche. C'est bien dommage, toutefois il ne faut pas mettre tout le personnel dans le même panier, car certains font le job.

Injoignables Pourtant c est la base d une banque d etre joignable....

Pire agence de Nice. -Injoignable. -Attente interminable. -Erreurs sur les dossiers. Si vous lisez cet avis n'y allez pas !!! cela vous évitera une perte de temps et des prises de tètes avec un personnel incompétent.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une note de 0 !! Cette agence ne mérite même pas 1 étoile. C'est une catastrophe, le personnel est d'une tel incompétence, pas du tout professionnelles. Entre les papiers administratifs qui se perdent, les changements de situation non fait ... Cela fait 2 mois et demi que j'essaie de fermer mon compte, après courrier recommandé, appels, message à ma "conseillère" qui reste tous sans réponse. Un conseil, fuyez !!!! Cette agence ne devrait même pas exister. De plus, avec une tel note sur Google, il serait temps de vous poser des questions.

Excellente banque, avec un personnel dévoué au service du client. Merci à toute l'équipe qui est vraiment au service et à l écoute des clients