LCL METZ

Dommage ya pas zéro étoile! Je déconseille cette banque!!!!!! si vous voulez un jour retirer votre argent et que la personne qui s'en occupe n'est pas là et bahhhhh vous n'avez pas le choix!! vous devez attendre son retour peu importe la durée parce que apparemment il y a personne pour la remplacer!!!! sinon vous pouvez retirer jusqu'à 2000 € par SEMAINE avec une carte bancaire spécifique, mais attention car vous allez vous retrouver avec des billets de banque aléatoires c'est-à-dire des billets de 5 €, 10 €, 20 € etc... je vous laisse imaginer le bordel donc conclusion: je ne recommande absolument pas cette banque!!!!!!! Ce n'est pas pour rien qu'ils ont qu'une seule étoile!!! Et comme par hasard après chaque commentaire négatif tout de suite à un coup d'appel de la part de la banque pour savoir qu'est-ce qui va pas et blablabla et blablabla

Conseillers injoignables et qui ne répondent pas aux messages. La directrice qui m'appelle pour me proposer une offre de prêt mais dont je n'ai plus de nouvelles par la suite. Agence à fuire !

Escrocs, voleurs, incapables, irrespectueux, parrainage j'en ai jamais vu la couleur. Ils ne pensent qu'à vous faire souscrire des assurances. Pas d'écoute ils se servent sur votre compte et vous font passer pour des cassos alors que ce n'est pas le cas. A fuir absolument

Agence très mauvaise. Conseiller qui change constamment. Rendez-vous pour ouvrir un livret > système informatique HS, donc rendez-vous dans le vent, conseiller qui préfère vendre des assurances plutôt que d'apporter de réels conseils... A éviter fortement. Bien heureux d'avoir changer de banque !

Nul ! Un conseiller qui s'engage à vous offrir votre carte de crédit puis qui refuse de le faire en vous demandant si vous avez un accord écrit !!! N'ayez aucune confiance en eux

Agence catastrophique, personnel incompétent, personne ne sait répondre à des questions simples. Obligée d'envoyer des courriers recommandés sinon ils perdent les documents (où font mine de ne pas les avoir reçu en main propre)...et j'en passe ! aucune communication avec les clients, un bon conseil fuyez ! Dommage qu'il n'y ai pas 0 étoiles, 1 c'est encore trop...

Fuyez pauvres fous !!! Le niveau 0 de la banque. Jamais deux fois le même conseiller. Personnel incompétent (perte de courrier), fainéant (deux mois de délais pour des opération courantes) et malhonnêtes (conserve des fonds plusieurs semaines pour percevoir des frais). Je les quitte pour la banque postale, c'est dire. Je suis obligé de mettre une étoile sinon ce serait 0.

Très bonne banque, j'ai eu deux conseillers depuis que j'y suis et tous deux étaient très bien. Le monsieur de l'accueil est très professionnel aussi. Je suis très satisfait globalement de cette agence (le site internet par contre est une horreur, tout comme l'application mobile)

Plus que surpris de voir une si mauvaise moyenne pour une banque, et surtout une agence, qui m'ont toujours donné entière satisfaction. Ce n'est pas faute pourtant d'avoir eu des problèmes, de mauvaises surprises, mais celles-ci ont toujours été très vite réglées et je ne me fais pas de souci concernant les problèmes qui pourraient survenir dans le futur. Lorsque j'ai un problème d'ordre général, j'appelle directement l'agence et le monsieur de l'accueil m'aide très volontier et avec une grande amabilité. Lorsque j'ai un problème plus personnel, ma conseillière m'a toujours reçu très rapidement et sans que j'ai le sentiment de l'embêter, et ceci avec une grande efficacité. Cela m'est même arrivé que ma conseillère m'appelle à 18h-18h30 de l'agence, pour me dire que le travail demandé avait déjà été réalisé (alors même que je n'attendais pas une réponse avant plusieurs jours). Concrètement, lorsque j'ai un souci, je les appelle et c'est réglé. Ils sont professionnels, humains et bien loins de l'image que je me faisais des banquiers avant d'être dans cette agence. Je recommande donc cette agence, n'ayant rien à reprocher à celle-ci après plusieurs années à leur confier mes économies !

Personne à l'accueil très à l'écoute et directrice d'agence très professionnelle et réactive. Si seulement toutes les banques pouvaient être comme celle-ci..

Agence a fuir jai annule mes comptes a cette agence il y a 4 ans apres un pret que jai rembourse jai signale a plusieurs reprises que javais plus de compte mais il me demande encore de largent il ne mette pas a jour leur courrier il veulent me mettre en recouvrement donc je ne payerais ce que je ne dois pas

25 ans que je suis chez LCL à Metz , je fais une demande d’augmentation de plafond de 200€ avec un rendez vous avant , résultat , le rendez vous personne n’est au courant , il a fallu que j’appelle moi même pour qu’on me dise que je ne suis pas noté en rendez vous alors que j’ai reçu un message sur mon téléphone, on me dit de rappeler vendredi , je dis ok , on me rappelle 5 min après pour me dire que j’avais effectivement rendez vous mais avec un conseiller que je ne connais ni d’Adam ni d’Ève et là c’est parti , interrogatoire complet , fiche d’impôts alors que je les avais donné , carte d’identité car on me dit qu’elle est périmé , relevé bancaire de mon autre banque , etc etc .. là c’est décidé encore 4 mois et je vais fuir cette banque ..désolé mais là discutions avec ce conseiller à été une catastrophe, du jamais vu en 25 ans chez LCL ..

Fuyez! Malgres leur taux attractif, aucun suivi clients. Les conseillères n'ont aucunes expériences et change de discours tous les jours. Vs demandez une carte bleue la semaine d'après vous vous rendez compte qu'en fait non, personne ne vous la commandé... Bref horrible expérience.

Pour un prospect comme moi arrivé avec 10min de retard et j'ai prévenu personne ne me reçois la conseillère 'e souhaite pas me recevoir sous prétexte d'avoir un appel téléphonique !!! Au vu des avis je confirme !!!!!!!!!!

Négligence et l'absence total de relation client: le traitement de changement de Nom a pris 1,5 an après nombreuses relances via messagerie. La demande d'avoir le relevé de mon compte épargne à Mon Nom a été refusée. Je compte changer d'agence

20 ans de fidélité pour rien. Largement plus chère que la moyenne. Un conseiller et son responsable qui ne prennent jamais le temps de lire les éléments détaillés qui leur sont communiqués. => vive la concurrence que je rejoins

Sas d'accès aux distributeurs de billets (dépôt argent) et chèques verrouillé donc inaccessible hors ouverture de la banque, bravo, parfaitement utile

Banque service médiocre à fuir

En tant que professionnel et particulier, j'ai de très bons rapports avec cette banque , je ne comprends pas les autres avis, le lcl m'a toujours suivie dans mes prêts entreprise et personnels... j'ai pu comparer ailleurs et je n'ai pas hésiter à revenir vers eux pour négocier. Je suis ravie et recommande.

Équipe très professionnelle . A l’écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande !

Conseillère très pro. Je recommande.

Je suis très satisfait de cette agence qui a su parfaitement m’accompagner dans mes différents projets avec professionnalisme. Je recommande

Agence où un des employés c'est permis de jeter de sa fenêtre du premier étage un verre d'eau sur un accordéoniste ! Sous prétexte qu'il n'aime pas et ne veut plus entendre sa musique. Dois je vous rappeler que vos employés représentent l'image de la société ?! Quant à ce dernier quand on lui à parler ça avait l'air d'être tout à fait normal et légitime d'avoir réalisé un tel geste ! J'ai été le premier intervenant à lui demander de descendre pour s'expliquer ! Puis une foule c'est regroupé pour prendre la défense de l'accordéoniste. Cet employé est descendu pour faire semblant de demander à sa victime de partir. Je trouve ce comportement lamentable ! Un incident qui se déroule le 29 octobre peu avant 17h donc dans les moments ou forcément il ne fait pas chaud ! Même si nous aurions été en été ce geste est un geste grave ! Désormais LCL à mes yeux et aux yeux de beaucoup d'autres vous êtes la banque de l'irrespect ! Embaucher de telles personnes est une honte! Revoyez vos critères d'embauche ! Il y a un sérieux manque d'éducation d'humanisme et d'humilité au sein de vos rangs !

Très central . Services et conseils médiocres ...

Dommage, je ne peux pas mettre 0 etoile.... Je passe ce matin dans cette agence Une demoiselle a l entrée super désagréable m accueille..ca commence bien. je souhaitais ouvrir un compte pro plus perso plus y transférer mes comptes épargne, LDD plus assurance vie.. On me "filtre" à l entrée et on fait ce que j ai considéré comme étant de la discrimination quand au secteur d activité auxquel j appartiens ( spectacle vivant) en me disant que " ça va être compliqué "...... sans même savoir la solvabilité de mon entreprise ni même me demander des bilans comptables .. J insiste et je demande à avoir un rdv avec un conseiller...on me demande si je peux donner mon.nom et prénom pour faire des " recherches " au préalable... Voilà les méthodes au LCL...des que l on souhaite ouvrir un compte chez eux. FUYEZ Cette agence et RAPIDEMENT!

Expérience vécu hier à 17H15. Je passe à mon agence habituelle celle de Metz sablon pour retirer un chéquier que j’ai commandé. Il est 17H15. Pas d’hôtesse d’accueil, alors je demande à la conseillère du bureau d’à côté si elle veut bien me donner mon chéquier. Grande surprise, elle m’informe qu’elle ne peut pas me donner mon chéquier parce qu’on est l’après-midi et que l’après-midi elle reçoit les gens que sur rendez-vous. En gros se lever de sa chaise et me venir ouvrir un tiroir pour me remettre mon chéquier et me faire signer un reçu ? J’estime à 2 minutes. Visiblement c’était trop demandé ! Vous avez une drôle de notion du service client chez LCL ! Je tiens tout de même à préciser qu’elle était seule dans son bureau, et qu'elle n'était pas en rendez vous client. Bravo à Mme LACOUR AIME pour son sens du service client et sa motivation ! Oui car c’est ce nom qui était affiché sur le bureau. Le pire dans tout ça, c'est qu'après vérification il s'avère que cette dame est ma nouvelle conseillère, qui plus est, la directrice de l'agence. Pour un premier contact c'est réussi. Je ne vous félicite pas Madame. Je tiens à préciser que cette nouvelle formule ou les après midi sont uniquement réservé au rendez vous ne figure nul part et que en tant que client de l'agence depuis 27 ans, je n'ai jamais été informé. La prochaine fois, je prendrai rendez vous pour retirer mon chéquier, avec un peu de chance elle sera bien luné et me le remettra. Je pense sans trop me tromper qu'un banque en ligne ferait mieux et c'est certainement sur une d'entre elles que je porterai mon choix à l'avenir. Au moins je ne serai pas déçu et en plus ils sont moins cher...

Fuyez! Malgres leur taux attractif, aucun suivi clients. Les conseillères n'ont aucunes expériences et change de discours tous les jours. Vs demandez une carte bleue la semaine d'après vous vous rendez compte qu'en fait non, personne ne vous la commandé... Bref horrible expérience.

Pour un prospect comme moi arrivé avec 10min de retard et j'ai prévenu personne ne me reçois la conseillère 'e souhaite pas me recevoir sous prétexte d'avoir un appel téléphonique !!! Au vu des avis je confirme !!!!!!!!!!

Négligence et l'absence total de relation client: le traitement de changement de Nom a pris 1,5 an après nombreuses relances via messagerie. La demande d'avoir le relevé de mon compte épargne à Mon Nom a été refusée. Je compte changer d'agence

20 ans de fidélité pour rien. Largement plus chère que la moyenne. Un conseiller et son responsable qui ne prennent jamais le temps de lire les éléments détaillés qui leur sont communiqués. => vive la concurrence que je rejoins

Sas d'accès aux distributeurs de billets (dépôt argent) et chèques verrouillé donc inaccessible hors ouverture de la banque, bravo, parfaitement utile

Banque service médiocre à fuir

En tant que professionnel et particulier, j'ai de très bons rapports avec cette banque , je ne comprends pas les autres avis, le lcl m'a toujours suivie dans mes prêts entreprise et personnels... j'ai pu comparer ailleurs et je n'ai pas hésiter à revenir vers eux pour négocier. Je suis ravie et recommande.

Équipe très professionnelle . A l’écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande !

Conseillère très pro. Je recommande.

Je suis très satisfait de cette agence qui a su parfaitement m’accompagner dans mes différents projets avec professionnalisme. Je recommande

Agence où un des employés c'est permis de jeter de sa fenêtre du premier étage un verre d'eau sur un accordéoniste ! Sous prétexte qu'il n'aime pas et ne veut plus entendre sa musique. Dois je vous rappeler que vos employés représentent l'image de la société ?! Quant à ce dernier quand on lui à parler ça avait l'air d'être tout à fait normal et légitime d'avoir réalisé un tel geste ! J'ai été le premier intervenant à lui demander de descendre pour s'expliquer ! Puis une foule c'est regroupé pour prendre la défense de l'accordéoniste. Cet employé est descendu pour faire semblant de demander à sa victime de partir. Je trouve ce comportement lamentable ! Un incident qui se déroule le 29 octobre peu avant 17h donc dans les moments ou forcément il ne fait pas chaud ! Même si nous aurions été en été ce geste est un geste grave ! Désormais LCL à mes yeux et aux yeux de beaucoup d'autres vous êtes la banque de l'irrespect ! Embaucher de telles personnes est une honte! Revoyez vos critères d'embauche ! Il y a un sérieux manque d'éducation d'humanisme et d'humilité au sein de vos rangs !

Très central . Services et conseils médiocres ...

Dommage, je ne peux pas mettre 0 etoile.... Je passe ce matin dans cette agence Une demoiselle a l entrée super désagréable m accueille..ca commence bien. je souhaitais ouvrir un compte pro plus perso plus y transférer mes comptes épargne, LDD plus assurance vie.. On me "filtre" à l entrée et on fait ce que j ai considéré comme étant de la discrimination quand au secteur d activité auxquel j appartiens ( spectacle vivant) en me disant que " ça va être compliqué "...... sans même savoir la solvabilité de mon entreprise ni même me demander des bilans comptables .. J insiste et je demande à avoir un rdv avec un conseiller...on me demande si je peux donner mon.nom et prénom pour faire des " recherches " au préalable... Voilà les méthodes au LCL...des que l on souhaite ouvrir un compte chez eux. FUYEZ Cette agence et RAPIDEMENT!