LCL GRENOBLE

La banque la plus nulle de l'univers. Je pense que les 5 notes à 5* ont été données par des salariés, sinon je vois pas comment c'est possible. Conseil 0, suivi 0, bref des 0 de partout. D'une consternante incapacité à vous donner une réponse simple ...

Bonne agence, accueil et personnel agréable.

L'amabilité de la personne qui répond au téléphone est clairement à revoir, il y a des manières pour répondre aux personnes, surtout à des clients. Lorsque l'on tape sur internet "LCL Grenoble place Victor Hugo", pour trouver le numéro de l'agence située à cet endroit, c'est malheureusement sur vous que l'on tombe même en le tapant de plusieurs manières... Ce n'est donc pas de notre faute, inutile d'être désagréable. Dommage, car jusqu'ici je n'ai jamais eu de problème avec la banque LCL, bien au contraire je suis plus tôt satisfaite.

L'amabilité de certaine personne à l'accueil laisse clairement à désirer. Le monsieur à qui j'ai eu à faire devrait peut être changer de poste. Être à l'accueil selon moi requiert certain critères dont le mépris, le désintérêt et la froideur sont me semble t il exclus. Quand d'une semaine à l'autre dans une agence on m'accorde potentiellement un service soit disant impossible la semaine suivante, cela dissimule à peine le peu de désir de rendre service.

Très mauvaise expérience dans cette agence. Le délais d’encaissement d’un chèque de banque est de 30 jours, pas moyen d’obtenir les fonds avant. Jamais vu ça ailleurs, ce sont les délais de vérification paraît il ... Pour y être resté plusieurs années, le personnel d’accueil est très efficace le reste zéro.

Après des débuts encourageants, Négligences systématiques, déceptions a répétitions. Agence quitée.

Service professionnel au Top . Un Grand Merci à Chloé et Kevin

Excellente réactivité et amabilité du personnel, Service de qualité. A recommander fortement.

En fait cela dépend du directeur d'agence et des conseillers en place qui changent régulièrement. Actuellement plutôt satisfait notamment en cette période de confinement.

pas tres tres bien

Dommage qu'on ne peut pas donner zéro. La pire agence LCL. Pas du tout réactifs, il ne savent toujours pas, ce n'est pas leur faut e...

Je pense que la qualité d'une banque dépend surtout de sa direction et ses conseillers. Actuellement, l'agence caserne de Bonne est vraiment décevante et n'apporte aucune considération à quelques clients (dont je faisais parti). Cela m'a permis de rejoindre une autre agence LCL bien plus à l'écoute.

Bien personnel agréables

En fait cela dépend du directeur d'agence et des conseillers en place qui changent régulièrement. Actuellement plutôt satisfait notamment en cette période de confinement.

Félicitations à Laura du LCL Libération pour sa gentillesse et sa réactivité.

Merci a Madame Lenarduzzi, Pour son écoute, sa réactivité et surtout ces parfaites propositions Très bonne conseillère, je recommande.

Quand le service est excellent il faut le dire! Monsieur Vidal est un excellent conseiller, ce qui est extrêmement rare de nos jours. Merci encore.

Conseiller à l'écoute, rapid et efficace.

Des conseillers très orgueilleux. J'ai demandé et ceux avec accusé de réception à deux reprises la clôture de mon compte au seins de leur établissement mais le compte est toujours bien ouvert. Pourtant cela fais des semaines qu'ils m'ont bloqués le compte, je ne peu absolument rien faire ni retrait ni virement... J'attend cette semaine pour voir ceux qu'il en est de mon dossier.

A trois reprises j'ai effectué un changement d'agence Manosque ==> LCL vallier grenoble entre 2015 et 2016. Respectivement facture d'eau, GEG et quittance à l'appui. Aujourd'hui 2017 je suis toujours à l'agence de Manosque. Cette agence LCL ne fait pas son travail, les conseillers sont extrêmement orgueilleux.L'agence ouvre presque toujours en retard (10mn à 45mn)

mathieux Costa un des meilleurs conseiller de Grenoble

Des défaillances dans les process informatiques de création d’une nouvelle carte bancaire qui agacent. Je ne parle pas de la perte de temps liée à ces bugs... Fort heureusement le conseiller est très réactif. Il a su faire preuve de réactivité pour combler les carences informatiques dont il est malheureusement comme moi le spectateur. Je reste convaincu que l’humain doit rester au centre des services bancaires. C’est pour cela que ma note est de 5 étoiles. Valorisons d’avantage les personnes qui rattrapent les erreurs des outils numériques mis en place par l’unique politique de la performance. Merci à Monsieur V. qui, par son professionnalisme mais aussi (il faut le dire) sont physique ravageur (qui n’enlève rien à ses qualités de conseiller, bien au contraire) fait de la banque LCL un véritable partenaire pérenne et durable.

Conseiller à l'écoute, rapide et efficace.

Un conseiller à l'écoute et toujours là quand j'ai eu besoin, très agréable et compréhensif, loin du stéréotype du banquier. Par contre, préciser à votre personnel de l'accueil que le permis de conduire est une pièce d' identité officielle car il est délivré par l'État français. Il peut donc permettre de justifier son identité à condition que la photographie d'identité soit ressemblante. Alors que le monsieur, à qui j'ai eu à faire de bon matin, m'a certifié le contraire. J'ai pu tout de même récupérer mon chéquier mais la manière de le dire + information fausse... Pas très agréable.

Franchement, l'agence est très moyenne, rien de spécial. Lors de mes dernières visites, le distributeur à l'intérieur ne supportait pas le versement des billets et le distributeur à l'extérieur n'acceptait même pas la carte.

Merci à Laura pour son amabilité et sa disponibilité pour réaliser avec moi en temps réel une opération sur mon compte : augmenter le plafond des virements et m'aider à ce que celui ci se fasse à l'instant même. Service au client et gentillesse : tout ce que l'on peut désirer !!

Bonjour moi je trouve que le Crédit Agricole cours Berriat sont super vraiment agréable il y a toujours des solutions et de très bonne solution avec madame Claudine Barth ainsi que tout son personnel moi je vous les conseil c'est vraiment de belles personnes surtout Madame Barth merci à tout le personnel du Crédit Agricole surtout Madame Barth merci merci du fond du cœur???????????????????????

Superbe agence, réactifs, très à l'écoute. Merci à votre équipe! Et à mon conseiller Etienne particulièrement!

Peut faire vraiment mieux...

équipe au TOP ! Conseil de qualité . merci Mme Barthe et Etienne .

Ce ne sont pas du tout des conseillers. Ils vous prennent de haut.pas d ecoute.si avez le malheur de hausser le ton .vous recevez 4 appels.preuve a l'appuie. Pour vous recadrer. Du jamais vu.partez en courant.ils se prennent pour dieu le père. Se moque des clients.ou toujours en vacances.

Bonjour vous prenez les stagiaires de 3eme ?

Ma banque depuis très longtemps.

On es tombé sur le plus adorable des conseillé, un cadeau du ciel pour nous aider à préparer nos documents d offres de prêt alors que nous n'étions pas clients de cette agence , ni même de la région !! Je lui souhaite tout ce qui peut arriver de mieux dans cette vie et au dela

Des personnes à l'écoute et dévoué à ses clients, rester comme vous êtes.

Très bonne aceuille merci :)

Très bonne agence. Malgré des changements de conseiller, j'ai toujours été bien suivi, aidé et guidé dans les différents projets, notamment par Mme COUVIN et Mme MAZZILLI.

Très mauvaise expérience, zéro professionnalisme, je suis tombé avec la conseillère staphanie Mazzilli qui s'en fou royalement de ses clients. Je la contacte pour un service, elle demande le nécessaire eje le fournis, pas de réponse, au bout de 2 semaines j'appelle, elle me dit qu elle est en télétravail et qu'elle ne peut pas s'occuper pour l'instant du dossier. Je rappelle e'core 2 semaines après pas de réponse puis quand j'ai finis pas harceler au téléphone, j'ai reçu le refus sans motif. A fuir, déjà que c'est galère pour se garer pour ceux qui sont véhiculés alors là si vous avez même pas de réponse en se déplaçant ou en les contactant en ligne ou par tel.

Une attente au téléphone interminable (2h30 aujourd'hui en rappel automatique sans avoir personne). Un accueil où les "petits nouveaux" se prennent pour ce qu'ils ne sont pas encore, et ont des attitudes quasi insolentes. Client depuis plus de 20 ans dans cette agence je ne comprend pas la démarche du responsable. A fuir si ce n'est déjà fait.

Bon accueil et services rapides, je mets 4 étoiles à voir dans la durée

Ils ne donnent pas suffisamment d'information, et sont terriblement irresponsables.

Conseillère insolente

Meilleur personnel et bon service client. Très satisfait de ma banque.