La Banque Postale TOURS

c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

Le meilleur endroit pour se faire arnaquer!! Conseiller mal poli , manque de respect aux clients et surtout qui se moque des gens!!Aucun contact depuis la création de compte! Le 1er jour vous êtes les bienvenus, et si vous n'êtes pas très rentables pour eux, vous risquez d'avoir de vraies surprises!!!

évitez les heures d'influences

Pensez à y aller en dehors des horaires d’affluence...

Mis à jour : Bon accueil, service assez rapide, venir en dehors des grosses horaires

Mal aimables

malgré un bug informatique qui m'a posé problème le matin, à mon retour l'après midi une dame extrêmement gentille m'a aidé, ce qui fait plaisir.

Toujours fermée ou presque Incroyable!

J'ai souhaité envoyer un recommandé le 13 Août, alors que le bureau de Poste aurait du être ouvert depuis 9h30, mais à 10h toujours fermé. Le bureau était en vacances jusqu'au 12 non jusqu'au 13.

Ce bureau de poste est un bureau "fantôme" car il n'est presque jamais ouvert!

Si vous ne souhaitez pas bosser, merci de fermer définitivement, ça permettra de ne plus se déplacer pour rien. Il serait bon de communiquer sur vos horaires d'ouverture, ça serait quand même plus professionnel... Avec le complexe qui se monte juste à coté... (n'y voyez aucune relation, non, non) , mais c'est sur que l'emplacement doit en intéresser quelques uns...

Horaires non exacte sinon personnel sympatique

Je me suis rendue à la Poste Centrale, rue Béranger. Il y avait beaucoup de monde mais un nombre important de guichets ouverts. Cependant, je me demande encore à quoi sert le panneau prioritaire puisqu'apparement tous les guichets sont prioritaires. Cela génère de la confusion. Une personne en situation de handicap doit-elle dire haut et fort qu'elle est prioritaire?

dommage que ce bureau de poste ait changé ses horaires le midi

Aujourd’hui, j’ai été traité de façon trop agressive par un travailleur de ce bureau. Chaque fois que je dois aller à ces bureaux de poste, je panique, parce qu’il ya deux travailleurs qui me traitent mal, Le pire, c’est que personne ne leur dit rien, Ses supérieurs non plus, aujourd’hui, je pensais qu’il allait me frapper à cause de l’agressivité avec laquelle il est venu vers moi , que même son compagnon a dû se tenir en face De lui, donc je ne serais pas agressé physiquement. J’essaie ça ici parce que je suis afro-espagnole, et je suis dans un pays qui n’est pas le mien et je ne sais pas ce qui se fait dans ces cas. Je ne savais pas que quelqu’un pouvait être agressé simplement en allant demander quelque chose qui, parce qu’il n’était pas écrit dans ma langue , je ne le comprenait pas.

Service au top malgré le monde, jai eu réponse à mes questions. Bon courage aux conseillers.

Bon service et organisation en période covid Mais très grande affluence donc on reste trop longtemps pour un envoi

Injoignable par téléphone. Sachant que le prix de l’appel est extrêmement cher.

Je viens de transférer mon compte, pas satisfaite du tout : top 10 en erreurs commises... ma conseillère en vacances ça commence mal ! Bon courage à ceux qui iront dans cette poste ! N'oubliez pas de signaler votre mécontentement...

c'est une banque, pour les courriers, tu attends, tu attends, tu attends. Poour les personnes agées, c'est une honte totale, dans l'indifférence générale de nos gournements, type faillite d'un état.

Les conseillers financiers sont de très mauvais conseil, poussent à signer des assurances et investissements en insistant énormément. J'ai eu le sentiment d'être poussé à signer voire harcelé. Par ailleurs, ils se moquent de leur client quand celui-ci n'est pas d'accord. Equipe actuelle mauvaise et malsaine. Ce n'était pas le cas il y a quelques années.

Personnel sympathique lors de la prise en charge de mon colis. Je recommande donc cet endroit pour envoyer vos colis.

Personnel incompétent, former certainement aux taches courantes, absolument pas aguerri dans l’accompagnement lors d’une succession, si je n’avais pas insisté et creuser le sujet, je n’aurais pas obtenu rendez-vous pour pouvoir finaliser la succession de ma maman décédée… Honteux.

c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

Mal aimables

Le meilleur endroit pour se faire arnaquer!! Conseiller mal poli , manque de respect aux clients et surtout qui se moque des gens!!Aucun contact depuis la création de compte! Le 1er jour vous êtes les bienvenus, et si vous n'êtes pas très rentables pour eux, vous risquez d'avoir de vraies surprises!!!

évitez les heures d'influences

Pensez à y aller en dehors des horaires d’affluence...

Bon accueil

J'évite de m'y rendre car le personnel est extrêmement désagréable.

Nous venons réceptionner une lettres recommandée avec l'avis de passage du facteur et un western union en dépôt d'argent en dépôt en notre faveur qu'une personne de notre famille a effectuer avec des papiers officielle de la mairie de tours et avons copie de nos carte d'identité officielle de perte de nos papier et un de vos agent de la poste a délibérément refusé de nous servir et ce monsieur à été désagréable en comportement envers nous deux ces inadmissible de la poste même pas un responsable de cette agence et venus nous voir avec aucun solutions d'accueil peut serviable

Je vais réceptionner un colis au guichet et je me fait sermonner parce que le colis est trop petit ! En quoi c'est mon problème ??? Moi je venais jute récupérer un colis envoyé par un site professionnel !!

Personnel agréable et sympa. Horaire super bien

Lamentable ! Lamentable! Lamentable !depuis le 28 déc 2023 j'attends mon colis, le bureau est fermé 29/30 deux jours, au retour le 2 jan on me dit que le colis est introuvable

Beaucoup d'avis très négatifs, pour ma part j'ai été très bien accueillie par un monsieur avec une grande barbe, il a été gentil et patient, poli, il s'est même occupé d'emballer mon colis avec soin. Ça mérite un petit avis positif pour remonter la note !

Franchement les commentaires ne correspondent pas. Le personnel est cordial, et a pris le temps de m'expliquer ce qu'il fallait que je fasse, malgré le monde. J'ai été pris en charge très rapidement. Concernant les horaires, c'est pareil partout, malheureusement.

Pour noter, faudrait déjà pouvoir y aller... 9h00-12h00 le samedi, donc l'un des jours où les gens peuvent venir le plus souvent, c'est pas très malin quand même... Sans parler des horaires du reste de la semaine ( 9h00-12h30 / 14h00-17h00), donc si tu bosses, c'est mort. J'ai un paquet qui a été foutu là-bas (raison inconnue d'ailleurs), et je doute de pouvoir le récupérer un jour du coup...

Ce bureau de poste est une insulte à l'enseigne! Gestion d'agence catastrophique, flux mal géré, qualité d’accueil non professionnelle, propreté d'agence laissant à désirer ... Par 2 fois agence fermée sur ses horaires d'ouverture (très réduits à la base). Une première fois car des salariés étaient malades! donc ceux présents ne pouvaient manifestement pas faire l'heure de plus ... et la seconde sans explication cohérente mais un monsieur agacé de devoir se justifier ! Vive la concurrence

que des bras cassés des incapables il représente bien la fonction public, et oui !!!

Encore un exploit du service public la Poste. Ce matin présent toute la matinée, pas de coup de sonnette mais un avis qui me dit qu'une présentation de colis a eu lieu à mon domicile ???? Bien entendu pas d'heure sur l'avis de dépôt !!! Après il s'étonne qu'ils doivent se diversifier ??? Malgré leur diversification ils resteront toujours mauvais!

J'en reviens ce jour, 14 janvier. Après une demie heure d'attente à l'extérieur, on nous dit que c'est fermé alors que le vigile fait rentrer qui il veut (de préférence des jeunes filles mignonnes) !!! C'est une honte pour un service public

La on a touché au saint graal.... Que des cas sociaux qui bossent la. Pas aimables menteurs..... Ce matin je me presente, je dus bjr monsieur bonne année. Je viens retirer un western union...... Reponse... "c en panne partout en France, au suivant.... Mm pas bonjour, aure oir etc pour info g retiré mon western union au tabac.... Ca marche tres bien

Bonjour, j’ai essayé de retirer un courrier recommandé qui devait être disponible aujourd’hui au bureau de poste. Mais le courrier n’est pas là, le personnel est incapable de me dire quand il sera disponible, refuse de se renseigner auprès des collègues de la distribution pour savoir quand il sera là. Aucun sens du service. De plus l’employé se permet d’enlever le masque, ce qui devrait être considéré comme une faute grave au moment où l’épidémie repart. Bref aucun respect pour les clients.

La poste du 150 avenue de Grammont est FERMEE de 12.30 à 13.30 les jours de semaine!!!! Je ne sais pas qui est responsable de ces horaires: est-ce un responsable d'agence qui veut faire des économies de bout de chandelle? Est-ce parce que les employés veulent en faire le moins possible? Sans doute un mélange des deux....Et comme d'habitude, c'est l'usager qui trinque. Surtout celui qui veut venir poster du courrier sur SA pause déjeuner pour ne pas entamer ses heures de bureau. Du coup je suis revenu pour faire mes opérations. Je devais notamment retirer un colis pour ma compagne. J'avais le reçu, sa pièce d'identité, la mienne mais là, patatras m'a compagne n'avait pas endossé le reçu... Et on me dit que je ne peux rien retirer ! Je propose de passer un coup de fil à ma compagne. Rien à faire. Je REPARS. Ma comp signe le bout de papelard. Je reviens à la Poste et... Une autre employée me dit cette fois qu'il n' était en fait pas nécessaire de faire contresigner le reçu.... Incroyable, non ? J'ai donc passé une demi-journée à la Poste pour, tout simplement, poster une lettre et récupérer un colis...

après un avais de passage laissé sans instruction par le facteur pour un recommandé.. je me suis rendu une première fois là bas.. sans succès.. puis le lendemain a 9h.. on m'envoie ch.... et me dit de revenir dans une heure.. je m'exécute.. reviens une heure plus tard... pour qu'on me dise que ce sera ok dans 5 minutes.. je reviens 5 minutes plus tard et on me dit "la personne n'a pas le temps de trier revenez vers 12h... en résumé : gros manque de respect, compétences douteuse et manque d'organisation.. malheureusement pas la première fois

Rien à redire, ça va vite malgré le monde, donc bien organisé. Pris en charge et aidé rapidement, toutes les propositions possibles sont informées. Merci beaucoup !

Je vois beaucoup de mauvais avis mais je ne suis pas d'accord. Personnellement, j'ai été bien acceuillis. Les employés ont su me conseiller rapidement pour un envoi. Ils ont même emballés le colis pour mois. Très aimable et respectueux!

- Des changements d'horaires sans prévenir, l'excuse du Covid ça va 5 minutes .. - Peu d'employés, donc parfois grosses files d'attentes dans un petit espace, trop chauffé en plus. Les employés font ce qu'ils peuvent et sont serviables, c'est pas le de leurs supérieurs... D'où cette situation. - Je dis employé, comme je dirai clients pour nous, car La Poste n'est plus un service public.

Accueil toujours agréable, peu d'attente, je recommande cette poste qui a des horaires assez arrangeants.

Deux colis envoyer jamais reçu payer 8 euro chaun cestblanpremier fois qui marrive cest dommage un service comme ca

Comme dans beaucoup de villages, la Poste n'est ouverte que quelques heures par jours et nous avons de la chance, car elle pourrait être fermée définitivement comme beaucoup d'autres

Lieu toujours fermé ! Scandaleux !

- Des changements d'horaires sans prévenir, l'excuse du Covid ça va 5 minutes .. - Peu d'employés, donc parfois grosses files d'attentes dans un petit espace, trop chauffé en plus. Les employés font ce qu'ils peuvent et sont serviables, c'est pas le de leurs supérieurs... D'où cette situation. - Je dis employé, comme je dirai clients pour nous, car La Poste n'est plus un service public.

Pour moi très bon accueil et la critique est facile envers les employés

Félicitations à mon facteur et aux services de la Poste, pour leur réactivité et leur suivi d'un colis perdu. Non seulement ils ont appelé 1h00 après ma demande et non 5 jours maxi comme prévu, mais en plus mon facteur a sonné à ma porte pour m'expliquer où était le colis. On médit trop souvent sur le service public et sur La Poste, mais on oublie trop facilement les services rendus. Encore BRAVO à vous Madame et Monsieur pour votre travail.

les propriétaires sont d'une gentillesse irréprochable. je conseille vraiment ce lieux , ils sont au service de leur clientèle chose rare de nos jours. je vous conseille ce lieux vivement.

Hyper bien

Livraison d'un colis prévue ce matin. Mail reçu vers 11h pour me dire que mon colis sera disponible à la poste! La belle blague! Simple avis de passage dans la bal. Sans, bien sûr, prendre la peine de sonner! Ni d'appeler sur notre portable, référencé sur le suivi! Ce n'est pas la première fois que j'ai ce genre de problème avec les services de la poste de l'Agglo tourangelle ! Changez de métier!

Personnel hautain, Amabilité zéro. Avis de passage d’un colis à venir chercher des le lendemain, soit le vendredi 12, nous somme mardi et ne savent pas ou ce trouve mon colis. 15 minutes de queue pour être limite envoyer balader. Si ils ne savent pas gérer le public changer de travail, certains veulent bien bosser à leur place !

Jusqu'à la je n'avais rien à redire mais la c'est du n'importe quoi cette banque postale je viens ce matin pour déposer un chèque j'étais tranquillement en train de remplir mon bordereau et une personne assez âgée me sors laissez moi la place vous êtes passée devant tout le monde alors que j'ai fait la queue dehors comme tout le monde le vigile qui ne dit rien à fuir cette banque postale en plus la bas il sont mal aimable et sous prétexte que il ne comprenne rien de ce que on dit les dame au guichet nous font retiré le masque ou est la protection je ne reviendrais plus jamais la

Ce qui est bien avec les facteurs de cette poste c’est qu’ils font preuve de créativité pour trouver à chaque fois une nouvelle excuse à leur incompétence. Hier, j’attendais un colis, j’ai pris mon après midi. Ils n’ont même pas sonné et ils ont été capable de noter « pas de nom sur l’interphone » sur l’avis de passage. (Et c’est vrai que sur l’interphone il y a les noms de mon conjoint et le mien, mais en 7 ans c’est bien la première fois qu’on nous met ça.) Par contre ils ont été capables de trouver la boîte au lettres au même nom pour y déposer l’avis, cherchez l’erreur.... Le 26 août dernier, c’etait pas mieux. J’ai vu la factrice écrire l’avis de passage en laissant sonner deux fois l’interphone et en raccrochant tout en se dépêchant bien pour aller le déposer en boîte aux lettres. Quand je suis descendue récupérer mon colis 1 minute plus tard l’avis était déjà déposé.... Bref, j’espère qu’ils ne se demandent pas pourquoi ils sont La Poste la moins bien notée de Tours et son agglomération...

En récupérant un colis, j'ai signalé que la livraison d'un Colissimo a domicile n'avait pas été réalisé étant donné que j'étais chez moi. La facteur est passé, a déposer un avis de passage, et est parti. On m'a assuré que c'était normal a cause des personnes en train de prendre une douche et prenant trop de temps à répondre. Le service de livraison a domicile a été payé, il n'a pas été rendu, et c'est assumé. 1? mérité.

Cet avis n'est pas spécialement pour la Poste Coty dont je suis globalement satisfait. Par contre, j'envoie un colis dans mon propre carton, poids 2,172 kg. Je paie 13,75. Si j'avais pris le carton de la Poste prévu pour 5 kg spécial Édition Limitée et tout le tintouin, j'aurais payé 13€ !! Dites, la Poste, vous savez ce que cela signifie de recycler, réutiliser ?? Il y a quelqu'un qui pense là-haut dans les bureaux ou vous naviguez à vue?! Et vous êtes allés voir le site TrustPilot pour savoir ce que pensent les gens du service de la Poste ? Rarement vu un score aussi médiocre...ah si ! Peut-être avec la Banque Postale... ah ben oui.. c'est la même cuisine !!

Des colis non livrés avec avis de passage et à la poste, une jeune fille qui au moment où je lui dit que je travaille devient désagréable en disant que demain c'est samedi et qu'elle travaille aussi. Quel intérêt de dire ça ? Il y a un directeur pour envoyer les employés aux cours de "comment parler à un client" ?

2 fois que je passe par vos services. Je remercie votre personnel pour son accueil professionnel et ses Services au plus près des besoins des clients. Je tenais à souligner et à les féliciter pour leurs sourires et leur patience face à l'agressivité injustifiés de certains clients à leur égard. Courage à vous.

Ce bureau de poste me sort par les yeux , tant de gens sont sympathiques et aimeraient avoir ce travail , pourquoi s acharner à laisser ce personnage au comptoir, désagréable, sans sourire , à vous démonter d une phrase désinvolte, et quand ce bureau est ouvert , bref en août 2017 mr babary était fier de l inaugurer et en plus en lisant entre les lignes c est un agent territoriale qui gère ce bureau et la poste verse un montant par mois pour ce service pourri . Bravo faite comme moi et avertin ou autre cela vous évitera de vous mettre dans tt vos états en contact de cette employée.....

Comment peut on laisser dans ce bureau de poste une telle employée ! elle perd les recommandés, ne s'excuse jamais, se moque éperdument des clients et quand vous rentrez dans le bureau vous ressentez immédiatement un regard qui vous dit " vous me faites c... et vous me dérangez"

Je n'ai jamais vu une employée de la poste être si désagréable avec les clients. Une personne comme elle ne devrait jamais travailler dans un poste d'accueil client. Pénible.

La dame à l’accueil est très malpoli et hautaine.

fermé pour aucune raison indiquée. il faut aller au carré pros rue germaine Tailleferre pour les lettres et paquets. Ne perdez pas votre temps comme moi.

mal polie vous prend de haut du coup deux allez retour pour poser un colis très hautaine des que on lui demande un renseignement pour les retour. Passe sont temps a discuter avec les client d'avant attente 20 min alors que sa aurais pris 5 min !! dommage on peut pas mettre 0

c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

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c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

Mal aimables

Ne pas venir frapper car "pas de sonnette" puis remettre les lettres/colis dans un bureau ouvert 2j/sem, avec des horaires scandaleux, comme le service rendu est pratique! Obligé de poser des congés pour retirer des colis c'est quand même incroyable...

Je tombe sur une personne complètement abjecte, incompétente qui a beaucoup de chance d'être une dame... Je n'ais jamais était reçu de cette manière, où que se soit.

Vous êtes pris en charge assez rapidement et le service est irréprochable !!!

Effectivement, la photo est bien révélatrice tout le temps fermé. Une catastrophe pour les horaires. Personnel pas aimable c'est tout le temps fermé et à chaque fois. On ne sait jamais pourquoi. À mon avis Le personnel se bouffe la gueule entre eux vu l'ambiance qui règne là-dedans, il n'y a personne pour assurer le travail alors il ferme.

Service rapide, personnel agréable !

Service rapide, personnel agréable !

Une conseillère malheureusement je connais pas le nom désagréable, méchante et pas professionnelle et aigri j’ai pas les mots surtout j’ai pas l’habitude de mettre des poste comme ça, heureusement une de ses collègue sort du lot agréable

Attention pas une poste juste un relai

Jamais vu une poste qui est toujours fermé ! C’est un scandale! A chaque fois, je passe ils sont fermés pour une raison inconnue ! C’est fou quand même ! C’est un service au citoyen… je ne sais pas si c’est un problème de moyens ou de ressources mais que fait le maire et que fait le programme France Service !

Alors accueil vraiment froid.. si seulement on pouvais mettre 0 étoile, 0 conseille ni aide, en gros démerder vous.. mal poli.. changer de métier.. ou recruté si vous êtes pas assez nombreux.. le pire laposte c'ets bien ici ..

c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

Le meilleur endroit pour se faire arnaquer!! Conseiller mal poli , manque de respect aux clients et surtout qui se moque des gens!!Aucun contact depuis la création de compte! Le 1er jour vous êtes les bienvenus, et si vous n'êtes pas très rentables pour eux, vous risquez d'avoir de vraies surprises!!!

Mal aimables

Vendredi 9 octobre fermé l'après-midi sans aucune raison, ni information. Inadmissible !! Ce n'est pas la première fois.

Personnel à l’écoute et très arrangeant! 2 personnes différentes sont venus vers moi pour m’aider sur l’affranchissement de courriel.

Fermé un samedi matin sans rien marquer

Envoie un SMS qui me dit que je peux aller chercher mon colis à 17h04 alors que le bureau ferme à 17h. Et refuse de mettre un morceau de scotch sur un colis prêt à l'envoi. M'envoie à Carrefour pour acheter un rouleau.

Personnel désagréable, en plus d'être hautain, le personnel se plain constamment alors qu'ils ferme le bureau de poste 30 min plus tot tout les jours...

c'est incroyable de constater que sur Google la banque postale de place Coty, à tours, est soi disant ouverte jusqu'à 12h30 alors qu'elle n'a pas ouvert de la matinée. Sérieusement est ce si complexe d'actualiser un site? les chômeurs le font chaque mois avec pôle emploi... abusé

Le meilleur endroit pour se faire arnaquer!! Conseiller mal poli , manque de respect aux clients et surtout qui se moque des gens!!Aucun contact depuis la création de compte! Le 1er jour vous êtes les bienvenus, et si vous n'êtes pas très rentables pour eux, vous risquez d'avoir de vraies surprises!!!

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Mal aimables