La Banque Postale STRASBOURG

Colis laissé n'importe comment, "pendant" de l'ouverture la boite au lettre et accessible à tous. Au pire si ça rentre pas, essayez de sonner (raisonnablement, pas la peine d'emboutir la sonnette comme certains livreurs le font dernièrement) : je sais pas si le facteur est au courant mais avec le confinement, les chances que je vous réponde sont considérablement accrues puisque je suis en télétravail comme de nombreux autres. Evidemment impossible de faire un retour sur le site officiel, la mention "posté n'importe comment" n'existant pas. Pas que ça aurait changé quoique ce soit j'imagine...

Pour la première de ma vie j'étais content d'aller à la poste, grace une conseillère aux cheveux bouclés très gentille qui a rendu mon parcours client simple et rapide!

Je suis venu aujourd'hui pour la 1ère fois, je devais déposer 2 dossiers très importants qui devaient partir le jour-même. N'ayant pas l'habitude de me rendre à la poste et n'aimant pas trop cet endroit en temps normal, j'ai été très chaleureusement accueilli (après un temps d'attente quasi nul) par une jeune femme très professionnelle et bienveillante, qui m'a pris en charge de A à Z, et a su répondre à toutes mes interrogations très rapidement, tout en me proposant un service d'une grande qualité et d'une grande efficacité. Je savais que j'étais entre de bonnes mains, et les dossiers sont partis sous le bon format, dans les bonnes enveloppes, avec les bons timbres et le bon suivi. Un grand merci à cette dame pour sa patience et son professionnalisme.

Pas sérieux du tout! Les colis ne sont pas toujours livrés sous prétexte que vous n’êtes pas présents alors que vous étiez chez vous et bizarrement pas d’avis de passage non plus... Les recommandés ne sont pas donnés en mains propres (peut être car il faut monter au 2ème étage )et le facteur mets un avis de passage alors que vous étiez présent à votre domicile ! Au bureau de poste pas question d’aller déposer un colis 10mn avant la fermeture car ils ne vous laissent même pas entrer! Bravo le service public !

LES SOI DISANT LIVREURS NE LIVRENT PAS !! ILS PASSENT JUSTE POUR REMETTRE L'AVIS DE PASSAGE, HONTEUX ! FAUT LES VIRER. "Livreur" "passé" rue watteau 67200 Strasbourg le samedi 10 oct. 10h-12h

Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à maintenant

Colis laissé n'importe comment, "pendant" de l'ouverture la boite au lettre et accessible à tous. Au pire si ça rentre pas, essayez de sonner (raisonnablement, pas la peine d'emboutir la sonnette comme certains livreurs le font dernièrement) : je sais pas si le facteur est au courant mais avec le confinement, les chances que je vous réponde sont considérablement accrues puisque je suis en télétravail comme de nombreux autres. Evidemment impossible de faire un retour sur le site officiel, la mention "posté n'importe comment" n'existant pas. Pas que ça aurait changé quoique ce soit j'imagine... Addendum de Mars 2021 : le fameux recommandé avec accusé de réception non présenté parce qu'évidemment, la crise sanitaire est maintenant terminée et que je suis retourné travailler au bureau... évidemment que non ! Pourquoi vous n'avez pas sonné ??? La sonnette marche et très bien en plus ! Mes oreilles sifflent après que quelqu'un ait sonné tellement elle est forte ! Je vous aurais entendu peu importe où je me situais dans mon appartement pas si grand, croyez moi ! C'est un papier important qui plus est. 24h c'est beaucoup dans la vie de certains professionnels, vous avez parfois la vie de vos clients entre vos mains, tachez de ne pas l'oublier ça aussi !

Merci pour votre aide ! De passage à Strasbourg j'ai eu la chance de tomber sur ce bureau de poste très pro parce que mon pb de colis a été résolu vite fait bien fait. Encore un grand merci

Je donne 1 étoile , ne pouvant en attribuer 0 . En cette période de Covid 19 compliquée certes pour chacun d’entre nous , on ne peut que déplorer l’organisation épouvantable de ce lieu : venue ce jour apporter un document intitulé « demande de désistement » par mon assureur qui n’a , soit , (petit 1), pas reçu mon chèque de cotisation expédié le 9 avril 2020 ( période de confinement marqué par l’acheminement très calamiteux du courrier) , soit , (petit 2) , égaré mon chèque de cotisation, je me suis retrouvée sur le trottoir pendant 1 heure à attendre mon tour : un seul guichet pour les opérations bancaires (!) Exprimant enfin mon mécontentement (après une heure d’attente...quand même !) , le vigile me dit : « Vous n’arrêtez pas de « BEUGLER », et il faut quand même attendre » ... Professionnelle de santé , je pense avoir mieux à faire que de perdre autant de temps pour apporter un papier réparant les impairs liés à la perte du courrier pendant le confinement. La seconde question à soulever est : « où se situe la file d’attente prioritaire pour les professionnels ? » , vous savez , ceux à qui la Banque Postale a augmenté les frais bancaires de plus de 70% en un temps record ... La cerise sur le « ghetto » : la conseillère financière ne savait pas ce qu’elle devait faire du document que je lui portais.... 3ème question : « où se trouve votre professionnalisme ? » 4ème et dernière question : « dans quelle porcherie votre établissement la banque postale a-t-elle recruté son vigile , qui semble ignorer le sens des termes qu’il emploie ? Vos clients sont-ils des bœufs ? ». Un seul et unique conseil : revoyez la totalité de vos services et de votre accueil , sous peine de perdre les clients qui vous rapportent de l’argent ( 3 comptes bancaires , assurances - vie, CEL , et deux prêts immobiliers à la B.P. pour ma part . Encore un accueil de ce type et aussi peu de compétence , je procède au retrait TOTAL .

FYI - Poste fermée le samedi, dommage de ne pas avoir mis à jour les horaires en ligne !

HORRIBLE!!!! Heureusement je n'y suis plus... Un simple exemple : un matin chez moi je reçois un appel anonyme, c'était ma «conseillère» bancaire qui sans même dire bonjour m'engueule condescendemment car je n'arrive même pas à mettre 50€ chaque mois sur mon livret a... La loi m'interdit de dire ici quelle fut ma réponse... d'ailleurs il y a prescription à ce jour...

Pas sympathique, pas à l'écoute. Une de leur collaboratrice est à éviter absolument (parle mal, envoie baladé lorsqu'on lui pose une question, refuse de vendre des timbres Marianne/beaux timbres car il FAUT passer par la machine automatique alors qu'elle ne semble rien faire...), et ce n'est pas arrivé qu'une seule fois... De plus, se dit uniquement banque et pas poste. En cas de problème avec un courrier/colis, la réponse est: "ce n'est pas notre problème. Nous sommes une banque maintenant"...

J'attendais un colis qui venait de tres loin, aucun avis de passage , conservé 15 jours dans leurs locaux, comment est ce possible ? vous n'avez pas cherché a me contacter alors que j'habite juste a coté? Il y a mon adresse sur le colis ainsi que mon telephone , c'est une blague ? Edit1: Aujourd'hui 05/11/18 Rebelote 2 colis que j'attendais de très loin sont venus et repartis dans l'autre sens SANS que je sois avertis de leur mise en attente c'est juste honteux et les plaintes ou réclamations n'aboutissent nulle part , que fait le directeur de cette agence ? Edit 2: aujourd'hui 30/11/18 j'apprends qu'un colis a été retourné une fois de plus en GRECE car je n'ai pas été avisé de sa mise en instance , c'est juste HONTEUX, les employés sont payés pour faire quoi ? J HABITE DANS LA MEME RUE QUE VOTRE ENTREPOT !!!

mauvaise info rien sur place

Ce bureau de poste n'existe pas. Il faudrait mettre à jour google

En chantier. Pas encore construit

Je donne 1 étoile , ne pouvant en attribuer 0 . En cette période de Covid 19 compliquée certes pour chacun d’entre nous , on ne peut que déplorer l’organisation épouvantable de ce lieu : venue ce jour apporter un document intitulé « demande de désistement » par mon assureur qui n’a , soit , (petit 1), pas reçu mon chèque de cotisation expédié le 9 avril 2020 ( période de confinement marqué par l’acheminement très calamiteux du courrier) , soit , (petit 2) , égaré mon chèque de cotisation, je me suis retrouvée sur le trottoir pendant 1 heure à attendre mon tour : un seul guichet pour les opérations bancaires (!) Exprimant enfin mon mécontentement (après une heure d’attente...quand même !) , le vigile me dit : « Vous n’arrêtez pas de « BEUGLER », et il faut quand même attendre » ... Professionnelle de santé , je pense avoir mieux à faire que de perdre autant de temps pour apporter un papier réparant les impairs liés à la perte du courrier pendant le confinement. La seconde question à soulever est : « où se situe la file d’attente prioritaire pour les professionnels ? » , vous savez , ceux à qui la Banque Postale a augmenté les frais bancaires de plus de 70% en un temps record ... La cerise sur le « ghetto » : la conseillère financière ne savait pas ce qu’elle devait faire du document que je lui portais.... 3ème question : « où se trouve votre professionnalisme ? » 4ème et dernière question : « dans quelle porcherie votre établissement la banque postale a-t-elle recruté son vigile , qui semble ignorer le sens des termes qu’il emploie ? Vos clients sont-ils des bœufs ? ». Un seul et unique conseil : revoyez la totalité de vos services et de votre accueil , sous peine de perdre les clients qui vous rapportent de l’argent ( 3 comptes bancaires , assurances - vie, CEL , et deux prêts immobiliers à la B.P. pour ma part . Encore un accueil de ce type et aussi peu de compétence , je procède au retrait TOTAL .

FYI - Poste fermée le samedi, dommage de ne pas avoir mis à jour les horaires en ligne !

HORRIBLE!!!! Heureusement je n'y suis plus... Un simple exemple : un matin chez moi je reçois un appel anonyme, c'était ma «conseillère» bancaire qui sans même dire bonjour m'engueule condescendemment car je n'arrive même pas à mettre 50€ chaque mois sur mon livret a... La loi m'interdit de dire ici quelle fut ma réponse... d'ailleurs il y a prescription à ce jour...

Pas sympathique, pas à l'écoute. Une de leur collaboratrice est à éviter absolument (parle mal, envoie baladé lorsqu'on lui pose une question, refuse de vendre des timbres Marianne/beaux timbres car il FAUT passer par la machine automatique alors qu'elle ne semble rien faire...), et ce n'est pas arrivé qu'une seule fois... De plus, se dit uniquement banque et pas poste. En cas de problème avec un courrier/colis, la réponse est: "ce n'est pas notre problème. Nous sommes une banque maintenant"...

J'attendais un colis qui venait de tres loin, aucun avis de passage , conservé 15 jours dans leurs locaux, comment est ce possible ? vous n'avez pas cherché a me contacter alors que j'habite juste a coté? Il y a mon adresse sur le colis ainsi que mon telephone , c'est une blague ? Edit1: Aujourd'hui 05/11/18 Rebelote 2 colis que j'attendais de très loin sont venus et repartis dans l'autre sens SANS que je sois avertis de leur mise en attente c'est juste honteux et les plaintes ou réclamations n'aboutissent nulle part , que fait le directeur de cette agence ? Edit 2: aujourd'hui 30/11/18 j'apprends qu'un colis a été retourné une fois de plus en GRECE car je n'ai pas été avisé de sa mise en instance , c'est juste HONTEUX, les employés sont payés pour faire quoi ? J HABITE DANS LA MEME RUE QUE VOTRE ENTREPOT !!!

Employé incompétent et très agressif, pour une demande de chèque de banque il a pris une heure et a fait plusieurs fois d’erreurs et a déchiré la feuille ,employé très stressé et viens de retiré le frais de chèque sur mon compte et il me dise non il y a pas de frais pour un chèque de banque employé très ambigue et à la fin il dise c’est moi que je ne comprends pas bref! J’ai fait une demande de chèque banque de seulement 77e pour l’inscription de mon école mais le monsieur me l’a débité deux fois 77e sur mon compte,Franchement la honte ! Zéro organisation ! Ça donne envie de changer la banque.

Franchement , c’est honteux les services téléphoniques , impossible d avoir un conseiller au téléphone ..On me fait attendre, on me facture des communications et après on raccroche ..Un gros effort à faire dans ce domaine ..merci

Personnel qui change tout le temps, qui ne fidélise pas, et qui ne reconnait pas ses propres clients du CCP, ou de la ex-agence de la MARSEILLAISE. Impossible de retirer un Recommandé alors que client CCP

Plus de 10 minutes à 2 employés pour retrouver un simple recommandé et ne vérifient pas l’identité avant de remettre le pli. Ce service n'est pas rassurant du tout.

Comme toujours... La poste c'est du grand n'importe quoi, on se demande s'ils ne devraient pas changer de métier car le contact client ils ne l'ont PAS. C'est vraiment scandaleux...

Ce bureau est définitivement fermé, comme l'ont indiqué les précédents internautes. Après prise d'informations auprès des commerçants voisin, il 'a été confirmé que ce bureau est fermé

Bureau de poste annoncé ouvert sur le site de la poste. Arrivé sur place tout est fermé, pas un mot, pas une explication. Après recherches personnelles, le bureau le plus proche est rue de la fonderie.

15h15, tout est fermé, carré pro également. Aucune information disponible. Le bureau existe t il encore ?

Une honte de nombreux retards, des colis perdus, alors que les tarifs ne sont pas donnés. J’en ai fini avec eux je passe par d’autres services bien connus moins cher et plus sérieux. Continuez comme ça vous allez perde toute votre clientèle !!

Franchement , c’est honteux les services téléphoniques , impossible d avoir un conseiller au téléphone ..On me fait attendre, on me facture des communications et après on raccroche ..Un gros effort à faire dans ce domaine ..merci

Personnel qui change tout le temps, qui ne fidélise pas, et qui ne reconnait pas ses propres clients du CCP, ou de la ex-agence de la MARSEILLAISE. Impossible de retirer un Recommandé alors que client CCP

Employé incompétent et très agressif, pour une demande de chèque de banque il a pris une heure et a fait plusieurs fois d’erreurs et a déchiré la feuille ,employé très stressé et viens de retiré le frais de chèque sur mon compte et il me dise non il y a pas de frais pour un chèque de banque employé très ambigue et à la fin il dise c’est moi que je ne comprends pas bref! J’ai fait une demande de chèque banque de seulement 77e pour l’inscription de mon école mais le monsieur me l’a débité deux fois 77e sur mon compte,Franchement la honte ! Zéro organisation ! Ça donne envie de changer la banque.

Plus de 10 minutes à 2 employés pour retrouver un simple recommandé et ne vérifient pas l’identité avant de remettre le pli. Ce service n'est pas rassurant du tout.

Encore un avis de passage marqué absent pour un recommandé alors que j’étais présent toute la journée ...

Bravo la Poste ! Bravo car pdt le confinement vs avez répondu présents, mes colis sont arrivés chez moi en 3 a 4 jours pour des commandes de France, le service a vraiment eté assuré. La reprise, je retrouve mon bureau de Poste de la Forêt Noire, super organisation a l accueil : on vous accueille, on vs redirige vers le bon interlocuteur et hop l affaire est classee. Efficacite au top et avec le sourire. Merci ! Vous aussi vs avez assurés et vs assurez !

Le personnel de ce bureau de poste est d'une incivilité épatante.

C'est un nouveau concept de changer d’horaire puis de se pointer "à l'heure (18h)" et de constater une belle grille à l'entrée ?

J'ai voulu retirer de l'argent au guichet et on me l'a refusé soit disant que je ne peux retirer que dans 2 bureaux de poste. Je vais dans un autre bureau, et là magie, je peux retirer et je reçois derrière mon récépissé de retrait "astuce : vous pouvez retirer dans N'IMPORTE QUEL bureau de poste en France." Cette banque est schizophrène, je vais en changer au plus vite et je conseille à tout le monde de la quitter. Ce n'est pas possible que d'un conseiller à l'autre il y ait des discours aussi différents et que même les conseillers refusent ce que la banque elle-même propose à tous ses clients.

Malgré le monde qui faisait la queue j ai été agréablement surprise par l accueil du personnel très aimable, souriant, professionnel. On m a conseillé avec courtoisie et rapidité. J ai rarement vu cela dans un bureau de poste alors chapeau.

Accueil absolument antipathique. Après les habituelles 15 min de queue liées à leur mauvaise gestion du flux (le dépôt/récupération de colis séparé du reste ne semble toujours pas acquis), j'ai dû me battre avec l'employée pour récupérer un recommandé (pinaillage sur le nom écrit par le facteur...) On est loin de la notion de Service Public.

Mes deux passages là bas se sont parfaitement bien passés ! On est redirigé dès l'entrée vers les endroits les plus adaptés à notre demande. Le personnel est accueillant, respectueux et agréable. Ma demande a été très vite traitée et sans encombre, avec des renseignements supplémentaires !

Un bureau de poste qui a su s'adapter à l'augmentation du flux de clients et aux contraintes liées à la situation sanitaire, en partie grâce à la présence d'intérimaires très efficaces qui ont complété l'équipe. C'est fluide, efficace et on est servit avec le sourire !

Il serait vraiment temps de recruter du personnel et un qui ne hurle pas sur les gens dans la file d'attente. 45 minutes pour déposer et récupérer un colis, c'est ridicule

En tant que professionnels, nous fréquentons tous les jours ce bureau de poste. Le personnel est très sympathique et compétent. Une mention spéciale à Pascal, qui est au top.

Stupide procédurier. Refuse de donner l'argent de mon Livret A sous prétexte que je n'ai pas de CB à fournir, une CB pour un livret A... bien-sûr.

Les trois étoiles sont pour les messieurs qui nous accueillent pour les réceptions ou envoi de colis/ recommandés. Très serviables et sympathiques. Par contre ouvrir a 10h quand d autres postes ouvrent plus tôt et que vous avez de l affluence je ne comprends pas. Les horaires sont vraiment le point négatif de ce bureau de poste.

Édit : petite amélioration, j'ajoute +1 Les livreurs ne font pas leur taf, fini le service de proximité, ils ont même la flemme de prendre l'ascenceur pour livrer un colis. Chronopost ne laisse jamais d'avis de passage et pourtant il y a une poste place de la bourse (150m), il dépose les colis à Esplanade ! Ça c'est pour le service extérieur à cette agence, qui n'en est aucunement responsable. Maintenant concernant l'agence, fermée avant 10h, voilà ce qui fini d'achever ce service. A ce rythme là dans 3 ans ce bureau de poste n'existera plus. Un caissier pour le service de poste. Les livreurs colissimo qui ne font plus leur tournées ça donne ce qu'on peut voir sur la photo...

Bureau de poste bien équipé, personnel parfois surchargé mais toujours serviable !

Contrairement à ce qui est affiché en ligne, ce bureau de Poste ne dispose pas d'un photocopieur fonctionnel. Je remercie néanmoins le personnel de leur très bon accueil. Il serait bienvenu de mettre à jour le site Internet de La Poste pour avertir que bureau de poste ne dispose pas d'un photocopieur, notamment pour éviter les déplacements inutiles. Merci d'avance.

Top pour le passage du code de la route, équipe super sympa.

Je suis cliente régulière de cette poste car le personnel est tellement accueillant, professionnel et sympa que j'y ai pris mes habitudes. Cependant le gros point noir est la responsable du site...Il faudrait lui apprendre ce que veut dire sourire, la notion d'accueil, d'amabilité et surtout de service. Elle est méprisante et hautaine. Heureusement qu'elle ne s'occupe pas souvent des clients.

Comme dans tous les bureaux de poste déjà fréquentés, la majorité du personnel est d'une désinvolture et d'une incompétence qui tendent à se demander si on est pas dans un film avec Jean-Pierre Bacri qui joue tous les rôles. C'est toujours une catastrophe. Qui plus est les pseudos responsables ne se donnent pas forcément la peine de porter un masque malgré les mesures légales anti-covid. Ça fait bien PITIÉ la poste en France

Je me permets de remonter la note de cet établissement car j'ai été accueilli par une jeune fille adorable, qui a bien fait son boulot. Le reste du personnel avait également l'air sympathique et poli. Seul bémol, hier je me suis déplacée pour rien, car en arrivant je vois que c'est fermé. Ce serait bien d'informer les gens en mettant les fermetures exceptionnelles sur le site La Poste ...

Déjà 2 fois que le facteur laisse un avis de passage, "le facteur a essayé de vous joindre mais vous n'étiez pas chez vous", sauf que nous sommes en confinement et qu'on est là 24h/24. Le travail d'un facteur n'est pourtant pas très compliqué, mais apparemment c'est déjà trop. A partir de là, le parcours du combattant commence : quand on voit les horaires pratiquées, on pourrait croire que seuls les chômeurs et retraités ont le droit de récupérer leur colis... 14h - 16h30 l'après-midi, faut poser congé pour récupérer un colis. Prévoyez large, si vous arrivez à 16h15, ces incapables seront certainement déjà en train d'éteindre les lumières.

Le personnel est cool, j'ai jamais eu de soucis de service (5 étoiles). Mais... Avec des horaires d'ouverture de 9h-12h puis 14h-16h30, il faut poser un congé si vous voulez récupérer un colis... Franchement, c'est à croire qu'à la poste on ne veut pas de client, ou qu'on cherche une excuse pour fermer le bureau de Cronembourg. Recrutez si il n'y pas assez de monde pour ouvrir après les horaires de bureau (9-17)

1 c'est beaucoup trop pour cette poste qui n'est jamais ouvert. Une personne qui travail fait comment pour récupérer ces colis car vous ouvrez pas avant 9h et vous fermez a 16h30 !!!!!!!!!!! Et en plus le facteur ne prend même pas la pêne de sonner pour savoir si vous ete la car travailler c'est trop dur !!!!!!!!!!

Ca bosse comme des chinois la dedans, vla les horaires

Le personnel est certes toujours très sympathique et efficace dans l'agence... quand elle est ouverte (c'est à dire à des horaires où personne à part les retraités ne peut venir). De plus, la distribution commence a être très problématique dans le quartier: ca fait plusieurs mois, qu'étant présent, j'ai un avis déposé dans la boite aux lettres, la personne n'ayant pas sonné (pour des lettres avec A/R ou des colis). Et aucun moyen de faire déposer le colis dans les coffres à la rotonde, le site web rejetant systématiquement les demandes de ce genre. Obligé donc de passer par cette agence, qui au final, ne sert plus à grand chose sauf à pourrir l'image d'un service qui se veut être un service public. Si tel était le cas, les colis seraient déposés dans un coffre avec code à la rotonde et le bureau serait ouvert le matin, entre midi et deux et le soir, surtout le mercredi et le samedi. Actuellement, c'est l'exact opposé et ça n'a strictement aucun sens en terme de service.

Plusieurs colis de notre résidence dit livrés dans la boîte aux lettres mais jamais reçu.. les livreurs qui dépendent de cette poste sont des voleurs et je n'ai pas honte de le dire... je rassemble les témoignages de l'immeuble et plainte sera déposée sous peu ras le bol que La Poste protège les voleurs... Fuyez Colissimo faites vous livrer en point relais

Cette poste est beaucoup trop petite et certaines guichetières ne sont pas sympathiques du tout ! Les horaires ne vont pas non plus ! Elles ne sont pas très aimables et je ne recommande pas

Ai demandé à faire une modification de lieu de livraison pour un colissimo qui doit m'être livré dans 2 jours. Comme le site internet de la poste l'indique, c'est normalement possible depuis un bureau de poste mais l'employée a refusé de le faire. La réception de ce colis est urgente et du fait des horaires (fermeture 16h), à moins d'être en congé, je ne peux pas récupérer mon colis avant samedi prochain !!

Trop d'attente environ 15min/pers... et les horaires trop court ...dommage

Les horaires d'ouverture ne sont absolument pas adaptés à la majeure partie de la population d'aujourd'hui (exemple : bureau fermé le mercredi après-midi). Or c'est dans ce bureau de poste que sont déposés mes lettres recommandées et mes colis lorsque je ne suis pas chez moi au moment où le facteur fait sa tournée.

Une honte !!! Le facteur dépose mes colis par terre devant la porte de l’immeuble !!! Tout le monde peut se servir. En plus il les ouvre !!!!!!!! Des voleurs

Avis de passage non reçu, le service client vous raccroche au nez. Un colis retourné et maintenant c'est à moi de m'arranger avec l'expéditeur ?!? Vous ne répondez jamais aux réclamations... vivement qu'on puisse passer par d'autres services que les votres définitivement !

Personnel accueillant, patient

Refus de remise de colis malgré une pièce d'identité, une autorisation manuscrite, une attestation de domicile commune, et le mail de la part de la poste demandant à chercher le colis. Je ne vois pas ce qu'on peut fournir de plus comme document...

Très bon service, personnel souriant envoi rapide, bref une super poste !

Personnel gentil agréable et très très professionnel mais une étoile pour l’attente trop d’attente niveau bancaire 3 guichet 1/3 est ouvert j’ai dû attendre 47min alors que seulement 3 personne attendez devant moi beaucoup d’attente malheureusement

Personnel très aimable! Pour l’attente, je ne sais pas, pour moi c’était rapide.

à fuir attente trop long

Efficace :D

Extremement lent, queue d’une vingtaine de personnes désespérées, employés incompétents qui perdent de longues minutes injustifiées pour chaque client. Dire que ce service est payé par l’état

J'ai oublié de prendre son nom, mais la demoiselle au guichet de banque aujourd'hui vers 15H a été incroyablement efficace devant une situation inhabituel et compliquée.

Bonne attitude aux visiteurs, le personnel poli est toujours prêt à l'aider!

Accueil correct. L'agence est bien tenue.

Personnel sympathique.

Pas possible de faire autre chose que des opérations basiques. Impossible de faire des remises chèque dans leur boîte au lettres... il faut impérativement faire la queue au guichet. Dès que l'on veut faire autre chose que des opérations basiques, il faut se déplacer dans un autre bureau de poste. Accueil acceptable. Qualité des prestations médiocres. J'ai connu bien mieux.

Fermer les après-midi. Super!! Merci la poste.

Voilà comme d'habitude la poste est fermée ce mercredi, une affichette sur la porte passés votre chemin. La machine à affranchir n'accepte pas la monnaie! Quelle idée de génie! Donc pour affranchir un pli simple direction la file d'attente.

Le bureau et actuellement fermé et non ouvert comme signalé

j'ai signalé que je serai absent le jour de la livraison. ils m'ont bien proposé que si je peux confier l'autorisation à une tiers pour retirer le colis. Nous avons tout fait ensemble et j'ai signé des papiers concernées. Il m'ont dit que le colis sera disponible dès lundi, donc je me suis absenté de mon travail pour retirer le colis mais malgré tout ça ils ont livré chez moi et à cause de mon absence le colis est à Schiltigheim. Je sais pas si c'est une faute de la part l'agent ou système de logistique de la Poste. Bon élément sur l'accueil et relation clientèle.

Seul client arrivant certes à 16h55, l'employée présente part se cacher pour ne pas avoir à m'ouvrir...

Très bonne accueil et bonne prestation vis à vis du client

A quoi sert il ce bureau de poste ? Des horaires incompatible avec une activité salariée. Quelques heures ouvert le samedi matin. A quand va t'on le fermer ? On veut des services accessibles toute la journée avec des places de parking.

Inadmissible. On vient de refuser un colis chronopost sous prétexte que c'est la période de Noël et qu'il s'agit d'un envoi Vinted....depuis quand la poste se réserve de vendre des service et de ne pas en assurer le suivi !!!! La semaine dernière déjà je me suis soit disant fait livrer des chaussures....déposées dans ma boîte aux lettres. après on s'étonne que les concurrents sont écrasants ????

Lieu très propre, gel hydroalcoolique à disposition, le personnel très aimable comme ce fut le cas aujourd'hui. Temps d'attente raisonnable moins de 10 minutes

Le postier est passé ce matin, colis dans une mauvaise boîte aux lettres ???? Deuxième fois que je commande un colis avec la poste, deuxième fois qu'il est dans une autre boîte aux lettres... (Secteur Aristide) Et on peut pas dire que le livreur dormait debout il était environ midi à la livraison. Un opticien serait le bien venu... ????

J’ai envoyer une lettre en Ar depuis déjà une semaine et j’ai toujours pas reçut le talon AR franchement je commence à avoir peur ???? pourvu que ma lettre est arrivée à son destinataire c’est une lettre très importante si c’est pas le cas il vont m’entendre et très fort !!

Bonjour, Hier 11 juin, informai de la livraison de mon Colissimo via mail et étant bien à mon domicile. Mon colis ne m'a pas était remis en main propre ou mis dans boite au lettre. J'ai retrouvé mon colis ouvert sur le palier du 3e étages moi qui habite au 5e. Heureusement, tout était à l'intérieur!! Je trouves cela déplorable, même si le contexte actuel est particulier. Je ne penses pas que ce soit le facteur qui fait la tournée du secteur de la rue des Carmes, puisqu'elle s'est donnée la peine de sonner les fois précédente.

Super accueil, on m'a bien conseillé par rapport à l'envoi de mes courriers :)

Efficace ! On est vite pris en charge et on est à notre écoute donc c'est top.

J'ai habité dans plusieurs quartiers de Strasbourg, je n'ai jamais souffert d'un service postal aussi déplorable, et j'habite juste à côté de ce bureau de poste. Jamais d'avis de passage, colis déposés en général dans la cage d'escalier a la vue de tous, même lorsqu'il ne s'agit que d'une enveloppe à bulles. Ce matin pour une fois le facteur sonne, je répond il me dit d'ouvrir sans sommation pour qu'il dépose le colis en bas, pas le temps d'atteindre le bouton qu'il sonne de nouveau trois fois très rapidement, naturellement je lui demande d'attendre une seconde, suite à quoi j'ai droit à la réponse "oh comment tu me parles". Sidérant. Ne pouvant faire appel à un autre service pour tout mes colis et étant professionnel, je pense que je vais simplement rediriger tout mon courrier à une autre adresse, car ce secteur semble être très mal géré. C'est vraiment dommage car le personnel du bureau en lui même est qualifié et offre un service agréable malgré la forte affluence par moments.

Pire poste de Strasbourg. Des gens désagréables et incompétents au possible. Quand ils n’ont pas envie ils ne tentent même pas « ah pas possible » pourtant, la même opération était complètement faisable deux jours auparavant. Bravo le service citoyen.

Plusieurs mauvaises expériences consécutives avec vos livreurs. Le samedi 05 décembre, j'attends trois colis livrés en colissimo. je n'ai pas pu être présente ce jour là. Je m'attendais donc à avoir un avis de passage dans la boîte aux lettres en rentrant. Et rien. Je monte (immeuble de 5 étages, avec 5 appartements à chaque étages, donc plutôt bien peuplé !) et j'ai la joie de découvrir mes trois colis devant la porte de mon appartement. Super, il ne manquait que la mention "Servez-vous!". Par chance, tout était encore là. Aujourd'hui, j'attends un autre colis. Le livreur sonne. Je descends. 1. Il n'a pas de masque (super en temps de covid ! Bravo pour cet efficace protocole sanitaire!) 2. Finalement, monsieur voulant certainement terminer sa journée plus tôt, m'a laissé les colis de deux voisins différents, et m'a demandé de les donner moi même. Alors bon, ça commence à bien faire. Sous-traiter c'est bien, mais vérifiez au moins la fiabilité de vos livreurs. Colissimo, pour moi c'est fini.

Personnel pas aimable et service déplorable.

Pour l'amabilité du personnel, on repassera. Je devais récupérer un colis dont je n'ai au aucun avis de passage (alors que j'étais chez moi toute la journée). Le mec qui m'a reçu m'a limite agressée parce que je faisais la queue à un autre guichet. Sans parler de son commentaire inutile "Je ne m'attendais pas à un colis si gros". A quel moment on te demande ton avis en fait ? Bref, si le personnel n'aime pas son travail, qu'il change de métier.

Je tenais à partager ma mauvaise expérience avec les services de la poste du Neudorf. Autant au bureau de poste ça va, pas trop d attentes , relativement efficace et les guichetiers ont toujours été gentils avec moi. Autant pour le postier qui assure le service dans le quartier c est une réelle catastrophe !!!! Deux fois rien que ce mois ci, que le postier passe, ne sonne même pas et dépose un avis de passage pour un recommandé avec accusé de réception soit disant que la personne n'est pas à son domicile. Mais c est faux ! Il y avait quelqu un chez moi pour ouvrir, simplement il n a MÊME PAS PRIS LA PEINE DE SONNER. Alors que c est son travail. Résultats, j ai du me déplacer sur mon peu de temps libre plusieurs fois ce mois ci !!! C est tout simplement anormal ! Et ce qui l est encore plus, c est que le guichetier à la poste m a dit que ç etait arrivé à plusieurs personnes dans le quartier et Qu il fallait faire une réclamation ! C est fait. Changez vos équipes de tournées pour plus de sérénité dans le quartier !!!!

D’une lenteur inimaginable !!!! Je crois que le personnel se retire derrière leur porte de service tous les 10 minutes pour tenir réunion , meeting , ou le gobelet du collège sous la machine à café . J’en aurais vu des gens piqué au jus de limace mais là ça dépasse l’entendement !!!!

Bureau fermé depuis une semaine, annonce laconique: fermé jusqu'à une date indéterminée, redirection vers le 3631 ou vers un autre bureau de poste...fermé également! Donc lettres recommandées impossibles à récupérer. La prochaine étape sera de chercher soi-même les lettres chez l'expéditeur.

Dommage que je puisse pas mettre 0 étoile cette poste est jamais mais jamais ouvert c'est un truc de malade y a toujours autre chose autant la fermé définitivement pour que les gens ne se déplacent plus pour rien !!

J'aime bien rapide et efficace

Pire bureau de tout Strasbourg, guichetier très désagréable, non chalant feneant et désorganisé

Ouvert aléatoirement

Bien

Suite à un imbroglio de colis lourds à livrer, j ai pu tout récupérer rapidement. Merci au livreur et au guichetier pour leur amabilité et professionalisme.

tres sastisfait des agent popeye françine

Bonjour Madame, Monsieur, Je me déplace au bureau de poste, je fais la queue à l'extérieur du bâtiment car ils reçoivent au compte goûte, à cause du coronavirus. Ils ne sont pas stressés, bien au contraire car moins de client..... arrive au guichet pour faire un prolongement de transfert du courrier. Mais Monsieur, il faut le faire sur internet ! OK, matinée perdue. Je fais ma demande sur leur site, tout va bien. Je reçois la confirmation et l'enregistrement de commande activée. Sauf, que depuis plus d'un mois, mon courrier est retourné aux expéditeurs et non transféré à ma nouvelle adresse. Donc, j'imprime tout ça et retourne au guichet ou l'on m'explique que j'ai mal rempli le document, bla blabla, par contre le paiement à bien été fait. Ouf ! un truc qui fonctionne. A quand un service de qualité comme avant ??

je trouve le service est très bien. Le monsieur grand et fin est très cordial.

Service zéro ! Quand on leur demande un renseignement, on a l'impression de leur demander la lune. Un jeune homme devant moi voulait affranchir un colis et l'employée lui rétorque sèchement : "Mais vous pouviez le faire sur les machines !". Le pauvre, ne savait pas comment faire et avait fait la queue, dans le froid (Covid oblige !) comme tout le monde et attendait qu'un employé puisse le servir – car, me semble-t-il, C'EST POUR CELA QU'IL SONT PAYÉS ?!. Soupir de l'employée qui l'accompagne en traînant des pieds près des machines. Elle ne semblait pas pressée d'écourter l'attente des autres clients qui attendent leur tour à l'extérieur par zéro degrés. Pour ma part, deux fois que je viens envoyer un colis, deux fois que je repars bredouille le colis sous le bras (ou sur le dos) car soit le colis était "trop volumineux", mais on ne vous donne pas plus d'explications – démerdez vous et retraversez toute la ville avec votre colis sur le dos –, soit le colis était déjà affranchi, mais "pas comme il faut" et on vous donne un truc à remplir sans rien vous expliquer ; tant que vous payez (le plus cher possible) et leur foutez la paix ! On nous incite à tout faire en ligne, mais dès qu'il y a le moindre besoin de s'adresser à un humain (et c'est bien souvent indispensable vu le nombre de problèmes et le manque de clarté de tous les modes d'affranchissement existants en ligne), on se retrouve soit face à un mur, soit face à une porte de prison ! J'ai rarement vu aussi peu d'amabilité, de serviabilité et de dynamisme chez des employés. Ici ou ailleurs, le service de la Poste est une CATASTROPHE et semble se dégrader de jour en jour. EDIT : J'oubliais ! Tout cela sans compter le fait qu'on vous met dehors 10 min avant l'heure de fermeture (alors qu'il n'y avait pas d'autres clients !) ! Pour poster un colis déjà affranchi, ça passe, mais pour déposer en plus un chèque, là, ça ne passe pas ! Du grand n'importe quoi. EDIT 2 : Ah oui, et je ne suis visiblement pas la seule à penser qu'une ouverture à 10h, ça fait un peu tard... Sans parler des horaires un peu aléatoires au début du Coronavirus. Je ne compte plus le nombre de fois où je me suis retrouvée devant le bâtiment fermé, soit parce qu'il était trop "tôt", soit parce qu'il était trop "tard". Nan mais sérieux, on est vraiment censé poser des demi-journées pour poster un chèque ou un colis ? SIDÉRANT.

Eu affaire à 2 personnel très disponible courtois qui vous explique très bien les choses.

Ouverture à 10h00, poser 1/2 journée pour retirer une lettre recommandée ? Ai demandée que la lettre soit envoyée au bureau du 22 novembre (accueil parfait) et y suis allé 10 jours après. Elle avait été renvoyée à l'expéditeur, alors que le délai est de 15 jours ... que dire !!!????

Tout le temps fermé c'est dingue !!! En plein confinement impossible de se fier sur la poste..... Tous les autres transporteurs fonctionnent tres bien maus pas eux... AU 1er confinement c'etait pareil !

organisation covid desatreuse, flux de personne mal gérer, vous devais faire le tour des halles pour y accéder mais cela on vous le dis une fois que vous etes devant l'entré qui est la sortie maintenant. Personne pas tres accueuillant et limite polie, on n'est loin de la qualité de service des autres transporteur, malheuresement pour certaine chose nous n'avons pas le choix que de passer par la poste

LES SOI DISANT LIVREURS NE LIVRENT PAS !! ILS PASSENT JUSTE POUR REMETTRE L'AVIS DE PASSAGE, HONTEUX ! FAUT LES VIRER. "Livreur" "passé" rue watteau 67200 Strasbourg le samedi 10 oct. 10h-12h

Personnel incompétent qui a tenté de me vendre un colissimo à 27€, en m'assurant que c'était le moins cher, pour un envoi qui ne m'a en réalité couté que 7€ dans un autre bureau de poste strasbourgeois.

Le personnel parle entre eu rigolé au lieu de prendre en charge les clients

Une partie des employés vous prennent de haut et vous maltraitent, et font de même avec leurs confrères. Ils vous écoutent et sont souriants que quand ils essaient de vous faire acheter un produit ou un abonnement téléphonique. Quand je m'y rends pour chercher un colis (mon compte est aussi là-bas), j'essaie de passer chez les employés aimables mais je n'y arrive pas forcément. Je ne suis pas démuni mais je suis choqué de la manière dont sont traités une partie des gens. Ce bureau de poste est devenu insupportable sur le plan humain. J'habite dans le quartier mais je préfère désormais aller aux bureaux de la rue de la Fonderie ou rue du 22 novembre.

Ce bureau de poste est surrement le meilleur de Strasbourg. Les agents sont à l'écoute pour vous prendre en charge votre demande dès votre entrer au bureaux, ils font gagner du temps, et il sont souriant. Je recommande ce bureau fortement et en plus l'avantage on peut aussi faire les boutiques des Halles après notre passage.

Franchement , c’est honteux les services téléphoniques , impossible d avoir un conseiller au téléphone ..On me fait attendre, on me facture des communications et après on raccroche ..Un gros effort à faire dans ce domaine ..merci

Personnel qui change tout le temps, qui ne fidélise pas, et qui ne reconnait pas ses propres clients du CCP, ou de la ex-agence de la MARSEILLAISE. Impossible de retirer un Recommandé alors que client CCP

Employé incompétent et très agressif, pour une demande de chèque de banque il a pris une heure et a fait plusieurs fois d’erreurs et a déchiré la feuille ,employé très stressé et viens de retiré le frais de chèque sur mon compte et il me dise non il y a pas de frais pour un chèque de banque employé très ambigue et à la fin il dise c’est moi que je ne comprends pas bref! J’ai fait une demande de chèque banque de seulement 77e pour l’inscription de mon école mais le monsieur me l’a débité deux fois 77e sur mon compte,Franchement la honte ! Zéro organisation ! Ça donne envie de changer la banque.

quelle que soit l'heure à laquelle j'y vais j'attends. ce matin j'ai attendu plus de 20 minutes avant d'abandonner. 1 seul client devant moi mais un agent incapable de résoudre son problème informatique et comme d'habitude, pas de personnel aux autres guichets.

Moins je vais dans cette poste mieux je me porte. Déjà on est accueilli par des agents des sécurité pas hyper agréable. Ensuite, le personnel parle et rigole beaucoup entre eux alors qu’ils y a des gens qui attendent. J’ai une fois attendu facile 20-30 min pour qu’ils me retrouvent mon colis. La personne qui m’a servie s’est obstinée à me demandé le numéro de colis qui était marqué sur le mail alors que le mail en question je ne l’ai jamais reçu. J’avais juste en ma possession l’avis de passage du facteur. Bref ! Cette Poste est à éviter !

Ce bureau est mieu que celui de la Fonderie. Les agents sont plus agréable.

Pire expérience de la vie, les vols de la poste ne s’arrêtent pas , j’ai envoyé un colis avec mon téléphone de 650€ contre signature, le colis est arrivé arraché avec du scotch et sans le téléphone , et bien sûr après 21 jours d’enquêtes je reçois un mail que la poste ne veux pas accepter de me rembourser je sais pas pour quelle raison , bien sûr ils aiment bien nier et ne prendre pas la responsabilité de ce qui se passe au seins de leur entreprise ! En tout les cas c’est les clients les perdants. Personne ne parle jamais des vols qui se passent chez la poste en envoyant quoi que ce soit avec colissimo . Je recommande pas et c’est la dernière fois je fais confiance a la poste.

organisation covid desatreuse, flux de personne mal gérer, vous devais faire le tour des halles pour y accéder mais cela on vous le dis une fois que vous etes devant l'entré qui est la sortie maintenant. Personne pas tres accueuillant et limite polie, on n'est loin de la qualité de service des autres transporteur, malheuresement pour certaine chose nous n'avons pas le choix que de passer par la poste

LES SOI DISANT LIVREURS NE LIVRENT PAS !! ILS PASSENT JUSTE POUR REMETTRE L'AVIS DE PASSAGE, HONTEUX ! FAUT LES VIRER. "Livreur" "passé" rue watteau 67200 Strasbourg le samedi 10 oct. 10h-12h

Personnel incompétent qui a tenté de me vendre un colissimo à 27€, en m'assurant que c'était le moins cher, pour un envoi qui ne m'a en réalité couté que 7€ dans un autre bureau de poste strasbourgeois.

Le personnel parle entre eu rigolé au lieu de prendre en charge les clients

Une partie des employés vous prennent de haut et vous maltraitent, et font de même avec leurs confrères. Ils vous écoutent et sont souriants que quand ils essaient de vous faire acheter un produit ou un abonnement téléphonique. Quand je m'y rends pour chercher un colis (mon compte est aussi là-bas), j'essaie de passer chez les employés aimables mais je n'y arrive pas forcément. Je ne suis pas démuni mais je suis choqué de la manière dont sont traités une partie des gens. Ce bureau de poste est devenu insupportable sur le plan humain. J'habite dans le quartier mais je préfère désormais aller aux bureaux de la rue de la Fonderie ou rue du 22 novembre.

Ce bureau de poste est surrement le meilleur de Strasbourg. Les agents sont à l'écoute pour vous prendre en charge votre demande dès votre entrer au bureaux, ils font gagner du temps, et il sont souriant. Je recommande ce bureau fortement et en plus l'avantage on peut aussi faire les boutiques des Halles après notre passage.

Moins je vais dans cette poste mieux je me porte. Déjà on est accueilli par des agents des sécurité pas hyper agréable. Ensuite, le personnel parle et rigole beaucoup entre eux alors qu’ils y a des gens qui attendent. J’ai une fois attendu facile 20-30 min pour qu’ils me retrouvent mon colis. La personne qui m’a servie s’est obstinée à me demandé le numéro de colis qui était marqué sur le mail alors que le mail en question je ne l’ai jamais reçu. J’avais juste en ma possession l’avis de passage du facteur. Bref ! Cette Poste est à éviter !

Seul bémol beaucoup d attente

Colis à venir chercher alors qu'ils devraient être déposé en boîte au lettre et énormément d'attente pour très peu de client

quelle que soit l'heure à laquelle j'y vais j'attends. ce matin j'ai attendu plus de 20 minutes avant d'abandonner. 1 seul client devant moi mais un agent incapable de résoudre son problème informatique et comme d'habitude, pas de personnel aux autres guichets.

Moins je vais dans cette poste mieux je me porte. Déjà on est accueilli par des agents des sécurité pas hyper agréable. Ensuite, le personnel parle et rigole beaucoup entre eux alors qu’ils y a des gens qui attendent. J’ai une fois attendu facile 20-30 min pour qu’ils me retrouvent mon colis. La personne qui m’a servie s’est obstinée à me demandé le numéro de colis qui était marqué sur le mail alors que le mail en question je ne l’ai jamais reçu. J’avais juste en ma possession l’avis de passage du facteur. Bref ! Cette Poste est à éviter !

Pire expérience de la vie, les vols de la poste ne s’arrêtent pas , j’ai envoyé un colis avec mon téléphone de 650€ contre signature, le colis est arrivé arraché avec du scotch et sans le téléphone , et bien sûr après 21 jours d’enquêtes je reçois un mail que la poste ne veux pas accepter de me rembourser je sais pas pour quelle raison , bien sûr ils aiment bien nier et ne prendre pas la responsabilité de ce qui se passe au seins de leur entreprise ! En tout les cas c’est les clients les perdants. Personne ne parle jamais des vols qui se passent chez la poste en envoyant quoi que ce soit avec colissimo . Je recommande pas et c’est la dernière fois je fais confiance a la poste.

Le service des casiers pour récupérer les colis est très pratique et efficace.

Ce bureau est mieu que celui de la Fonderie. Les agents sont plus agréable.

Super bien reçu et très rapide

Je donne 1 étoile , ne pouvant en attribuer 0 . En cette période de Covid 19 compliquée certes pour chacun d’entre nous , on ne peut que déplorer l’organisation épouvantable de ce lieu : venue ce jour apporter un document intitulé « demande de désistement » par mon assureur qui n’a , soit , (petit 1), pas reçu mon chèque de cotisation expédié le 9 avril 2020 ( période de confinement marqué par l’acheminement très calamiteux du courrier) , soit , (petit 2) , égaré mon chèque de cotisation, je me suis retrouvée sur le trottoir pendant 1 heure à attendre mon tour : un seul guichet pour les opérations bancaires (!) Exprimant enfin mon mécontentement (après une heure d’attente...quand même !) , le vigile me dit : « Vous n’arrêtez pas de « BEUGLER », et il faut quand même attendre » ... Professionnelle de santé , je pense avoir mieux à faire que de perdre autant de temps pour apporter un papier réparant les impairs liés à la perte du courrier pendant le confinement. La seconde question à soulever est : « où se situe la file d’attente prioritaire pour les professionnels ? » , vous savez , ceux à qui la Banque Postale a augmenté les frais bancaires de plus de 70% en un temps record ... La cerise sur le « ghetto » : la conseillère financière ne savait pas ce qu’elle devait faire du document que je lui portais.... 3ème question : « où se trouve votre professionnalisme ? » 4ème et dernière question : « dans quelle porcherie votre établissement la banque postale a-t-elle recruté son vigile , qui semble ignorer le sens des termes qu’il emploie ? Vos clients sont-ils des bœufs ? ». Un seul et unique conseil : revoyez la totalité de vos services et de votre accueil , sous peine de perdre les clients qui vous rapportent de l’argent ( 3 comptes bancaires , assurances - vie, CEL , et deux prêts immobiliers à la B.P. pour ma part . Encore un accueil de ce type et aussi peu de compétence , je procède au retrait TOTAL .

FYI - Poste fermée le samedi, dommage de ne pas avoir mis à jour les horaires en ligne !

HORRIBLE!!!! Heureusement je n'y suis plus... Un simple exemple : un matin chez moi je reçois un appel anonyme, c'était ma «conseillère» bancaire qui sans même dire bonjour m'engueule condescendemment car je n'arrive même pas à mettre 50€ chaque mois sur mon livret a... La loi m'interdit de dire ici quelle fut ma réponse... d'ailleurs il y a prescription à ce jour...

Pas sympathique, pas à l'écoute. Une de leur collaboratrice est à éviter absolument (parle mal, envoie baladé lorsqu'on lui pose une question, refuse de vendre des timbres Marianne/beaux timbres car il FAUT passer par la machine automatique alors qu'elle ne semble rien faire...), et ce n'est pas arrivé qu'une seule fois... De plus, se dit uniquement banque et pas poste. En cas de problème avec un courrier/colis, la réponse est: "ce n'est pas notre problème. Nous sommes une banque maintenant"...

J'attendais un colis qui venait de tres loin, aucun avis de passage , conservé 15 jours dans leurs locaux, comment est ce possible ? vous n'avez pas cherché a me contacter alors que j'habite juste a coté? Il y a mon adresse sur le colis ainsi que mon telephone , c'est une blague ? Edit1: Aujourd'hui 05/11/18 Rebelote 2 colis que j'attendais de très loin sont venus et repartis dans l'autre sens SANS que je sois avertis de leur mise en attente c'est juste honteux et les plaintes ou réclamations n'aboutissent nulle part , que fait le directeur de cette agence ? Edit 2: aujourd'hui 30/11/18 j'apprends qu'un colis a été retourné une fois de plus en GRECE car je n'ai pas été avisé de sa mise en instance , c'est juste HONTEUX, les employés sont payés pour faire quoi ? J HABITE DANS LA MEME RUE QUE VOTRE ENTREPOT !!!

Pire poste de France je déconseille, éloignez vous-en. Personnels désagréable et vulgaire, je vous conseille plutôt celui de bischwiller qui est beaucoup mieux.

Très bonne accueil

Les horaires c'est 8h30 12h 13h30 17h tout les jours

Poste fermée à 9h45 , d'ailleurs quels sont les vrais horaires ? car je dois chercher un colis, sinon je ne mettrai plus les pieds là-bas. Il faut fermé ce bureau définitivement !!

Poste toujours fermé !!! Mon colis est arrivé depuis une semaine je ne peux même pas le récupérer ! Je comprends même pas comment ils peuvent se permettre de faire ça sans aucune explications en plus ils sont sûrement tous en train de dormir chez eux ces feignants et si c'est comme ça ils devrait alors carrément ferme pour toujours!!!

Si je met 3 étoiles, cest juste car il y a un "Bureau" Sécu et caf à l'intérieur. Si il existe encore !!! Si il y avait un distributeur de billets à l'extérieur ça serait bien, mais faut pas rêvé, vu l'aspect dégueulasse, et vu quils n'investissent pas dans des seaux de peinture...Cest une poste ou un parloir ?

Poste toujours fermée !!! J’attends depuis 1 semaine pour récupérer mon colis, toujours rien. EVITER CE LIEU POUR VOS LIVRAISONS!

Les horaires c'est 8h30 12h 13h30 17h tout les jours

Si je met 3 étoiles, cest juste car il y a un "Bureau" Sécu et caf à l'intérieur. Si il existe encore !!! Si il y avait un distributeur de billets à l'extérieur ça serait bien, mais faut pas rêvé, vu l'aspect dégueulasse, et vu quils n'investissent pas dans des seaux de peinture...Cest une poste ou un parloir ?

Poste jamais ouverte. Soyez sûrs qu'elle sera fermée si vous avez besoin d'envoyer quelque chose en urgence.

A éviter absolument, d'ici jusqu'à la rue de l'Indre. Dangereux et mal fréquenté.

Le livreur refuse systématique de livrer les colis, on est obligé de se déplacer en sachant que les horaires d'ouverture sont honteuses (elles sont même fausses, la poste est fermée le mercredi après-midi contrairement à ce qui est indiqué sur Google) la personne au guichet a déjà voulu refuser d'envoyer un courrier à l'international car je cite "il ne reste que 30 minutes et la procédure est longue..." L'exemple de la SNCF devrait pousser certains à se remettre en question.

Il me manquait un bout de scotch pour fermer le colis comme ils le voulaient. Pour éviter un aller retour inutile à domicile en cette période de confinement, je leur ai demandé s'ils pouvaient me donner du scotch. Ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas. Pas de scotch. A la Poste. Des menteurs et des escrocs.

Je suis comment vous travaillez, j'ai demandé ma mère elle a perdu numéro identifiant vous avez envoyé nouveau mot de passe et après on a repasser pour demander identifiant elle a noté avec 3 numéro que manque, il faut repasser plusieurs fois pour un seule chose.

Personnel aimable lors de mes visites mais les horaires 9h - 16h30 sont inadaptés aux personnes qui travaillent. Il faut prendre des RTT pour aller récupérer ses colis... Edit : j'avais mis 2 étoiles mais je suis relancé par Colissimo pour récupérer le colis... Adaptez vous aussi aux besoins et horaires de vos clients.

Toujours à la "hauteur" de sa moyenne... PS : Devoir chercher systématiquement ses Colissimo ici car le livreur refuse apparemment de prendre la peine de livrer les clients, le passage à ce Bureau de poste devient systématique, utilisez plutôt Mondial Relay quitte à vous déplacer

Dans la continuité de tous les autres avis négatif le livreur ne prends même pas la peine de sonner pour signaler sa présence et une fois que l'on se déplace l'accueil n'est vraiment pas agréable. Service tout simplement mauvais. J'espère ne pas trop souvent avoir à faire à ce bureau.

Si vous pouvez lire cet avis, c'est parce que j'ai censuré les mots grossiers qu'il contenait. Et vous voyez ce que vous pouvez lire...

Les employés sont symatiques et serviables et font très bien leurs travail, merci

Personnelles désagréables et pas accueillant

En ces temps troubles, il faut relever la note de ce bureau ! Lors de l'envoi d'un colis, la file était longue et le "responsable" du filtrage a fait passer plusieurs personnes avant la dizaine en attente... Ayant précisé au guichet que cet envoi était urgent, le responsable, avec une immense gentillesse, a affirmé que le colis partait le jour-même. En effet, le vendredi (soit 2 jours plus tard), le colis était livré ! Bravo et merci à tous ces agents qui font un travail remarquable !

Bon accueil, les employés y sont sympathiques et à l’écoute !

Personnel incompétent et d'une nonchalance à en couper le souffle. N'est même pas fichu d'orienter les clients au bon endroit ni même de se renseigner auprès de collègue ou responsable pour l'envoi d'un colis CHRONOPOST, service chargé de la sous traitance des livraisons de La Poste tout de même ! Agence à éviter, je n'y mettrai plus les pieds !

Même avec un "Stop Pub" les publicitaires ont beaucoup moins de difficulté à trouver ma boîte aux lettres... Peut-être qu'en plus de son numéro, il faut vous donner la longitude et latitude de sa position... Allez à plus, si vous vous perdez pas ????

Épouvantable le temps d attente sous le soleil avec en prime des odeurs nauséabondes de pipis

Ce matin au bureau de poste à l’ouverture, un gentil Monsieur m’a aidé à faire mon paquet, d’une amabilité et gentillesse incroyable, merci à lui

Une mauvaise prise en charge pour un colis pour Noël, un service après vente et le bureau de poste qui se renvoient la balle, aucune réponse précise à ma demande. inadmissible pour un service public, et qui plus est un service payé

....et ils se demandent pourquoi les gens les fuient ...

Amabilité de la dame qui m'a pris en charge.. ZERO ! Pas de bonjour, pas de sourire, une vraie porte de prison, "voilà" pour terminer (pas de bonne journée au revoir..) pitoyable ! si vous voulez pas bosser bah arrêtez!

J'y suis allée pour envoyer un colis, qui n'a jamais quitté Strasbourg (selon le suivi Colissimo) et qui aujourd'hui est pourtant introuvable... C'était un colis de valeur et ce n'est pas le remboursement des frais d'envoi qui va pardonner ce manque de professionnalisme. Evitez cette poste pour vos envois...

Mr Le Directeur de la Poste Esplanade Vos facteurs mentent ! Ils ne sonnent pas, on est présent. Ils préparent les avis passages chez eux. Les gens sont obligés de prendre une heure ou deux pour venir faire la queue. Pendant ce temps-là, ces gens-là ne travaillent pas, donc ils ne produisent pas. Sortez votre calculatrice et multipliez cet exemple par dix, par cent, par rue, quartier, ville, tout le pays: combien de temps inutiles perdus pour l'économie de la France ! Depuis que vous avez délégué la distribution de courriers à des tocards, vous mettez à genou une des organisations les plus prestigieuses qu'était La Poste, et tout un Pays. Réfléchissez bien! Ca va même de propre emploi

A deux reprises maintenant, je dépose des courriers dans la boite extérieurs, mais les courriers n'arrivent pas (je pense qu'il s'agit d'un vol de courriers car il est simple de mettre la main dans la boite qui déborde régulièrement et de récupérer les courriers. Je l'ai signalé à un agent du bureau, qui visiblement n'en avait rien faire....

Nous sommes venu dans la dernière heure avec ma femme handicapée après nos obligations de la journée. Quelle réponse quand on leur a présenté la carte de priorité de ma femme. Ils ne pouvaient pas nous laisser entrer parce que des gens attendaient déjà et qu'on avait qu'à revenir demain à cause de la longueur de la fille d'attente. C'est inacceptable d'enfreindre aussi impunément la loi en matière de respect des personnes handicapées, d'autant plus en période de crise épidémique où on devrait faire encore plus attention aux personnes vulnérables !!! Je sais quelle poste éviter absolument au moins le temps que la crise de termine...

Foutage de guelle ! Personnel pas sérieux!! Ferme a 17h comment on peut récupérez les colis si on travail?

je vais faire un dépôt de plainte 2 de mes colis ont disparus

Surtout n'essayez pas la "banque" postale! Contentez-vous d'y acheter des timbres.

Attention, bureau de poste à fuir de toute urgence... Incapables de renseigner correctement quant aux envois internationaux... parfois agressifs ou à la limite de la politesse. Maintenant que la poste a mis en place des automates, c'est au client de se débrouiller... Il n'est plus possible d'envoyer un colis à l'international sans passer par des formules du type Colissimo ou autre à prix exorbitants. On dirait que La Poste participe à sa propre destruction, incroyable...

Pensez à prendre une semaine de congé avant de récupérer un colis. J’ai dû y aller trois pour enfin avoir mon colis. Parce que oui, vous ne risquez pas d’avoir votre colis si vous allez 30 minutes avant la fermeture. Je met 1 étoile parce que on ne peut pas en mettre moins

Des incompétents comme sait si bien en faire la France et la Poste française ????????????????

Pensez à réserver une apres-midi pr récupérer un colis. Si tous les points de retraits avaient une gestion aussi calamiteuse de leurs clients, les gens ne commandaient plus par correspondance. Certains employés sont susceptibles en plus d'être incapables et antipathiques.

Zéro étoile ça existe pas. Dommage.... Par ce que c'est le niveau de service de la poste. Avis de passage laissé dans la boîte avec un numéro bidon, ça évite de reprogrammé un passage et dépôt dans un bureau de poste à l'autre bout de la ville. Du talent comme on aime en France. Bravo continuez ! ????

sa fait 4 semaines que j'attend ma carte bancaire qui n'est toujours pas venu. Il est temps qu'elle viennent quand même.

essayent pour certains agents de vous faire payer + que ce que vous devez en fesant passer certaines lettres pour des colis (j'ai voulu envoyer une lettre epaisse en martinique et la dame me dit que ce sera un colis car : depasse 3 cm et que ca ne rentrera pas dans la boite du destinataire. je lui ai dit que cette lettre rentre dans la mienne et qu'il n'y as aucune raison qu'elle ne rentre pas dans celle du destinataire et de me laisser moi même mesurer et là comme par hasard elle me dit "ah oui en effet c'est une lettre". bref passons

Bonjour .. normalement 0 etoile.il m'ont volé pas mal de colis depuis 2005...et aujourd'hui le colis 2st disparue...pas de confiance avec cette agence ..

Je vois plus l’agent de sûreté le grand chauve était un gars serviable .

En tant que professionnelle je suis effondrée par la nullité du service. Le Covid a bon dos. Après une heure de file d'attente je me retrouve face à des minettes qui gloussent, papotent entre elles et comparent leurs vernis à ongle. Plus de guichetieres que de clients Accueil à peine poli. Où sont les postiers professionnels?

Je déteste les employeurs d’ici. J’utilise toujours la même carte d’identité pour récupérer mes colis mais une fois , l’une des employeurs m’a demandé s’il y a pas UNE AUTRE ??!!! Est-ce qu’il y a qq un a besoin de deux cartes d’identité pour récupérer son colis?

Il serait plus que temps de faire un tri dans votre équipe de bras cassés! Ça papote alors qu’il y a 30 personnes dans la file d’attente! C’est inadmissible! Je vous déconseille d’aller dans cette poste...ils refusent de vous chercher votre recommandé sous prétexte qu’il y a trop de monde dans la file d’attente!!! Donc il faudrait attendre 30 min pour qu’on prenne votre nom et puis pour vous téléphoner 2 jours après pour que de nouveau vous attendiez 30 min pour chercher votre recommandé! C’est impressionnant ce manque de professionnalisme!!!

Les employers ne sont pas désagréable mais une organisation assez mauvaise depuis un moment :s j'ai dû attendre un bon moment pour déposer un colis Chronopost pour que l'on me dise une fois arrivé à l'interieur que la poste ne prend pas les colis Chronopost de vinted.... Un petit panneau serait pas de trop donc si jamais vous avez du vinted à envoyer ne fait pas la queue pour rien ce n'est pas là... De plus la dernière fois que j'ai récupéré un colis le carton était totalement ouvert et éventré heureusement il ne manquait rien j'ai aussi dû "abandonner" un colis de 40€ à la poste car il y avait une erreur dans le nom de famille et il n'était pas possible de me le donner car ça ne correspondait pas au nom de famille sur ma carte d'identité

Je ne sais pas qui distribue le courrier dans le quartier mais ils ne savent pas mettre le bon courrier dans la bonne boîte au lettre au rue liepvrette. Heureusement que c’est aller dans la boîte au lettre du voisin qui est gentille ça aurait était qlq d’autre ils ne l’auront pas fait

comme d'habitude cette poste est toujours fermé dans les heures d'ouverture, ça fait quand même 2 fois que je me retrouve devant les volets fermés sans aucun justificatif ! Aujourd'hui le 12/08/2019 a 9H40 les volets sont toujours fermés sans le moindre message a l'extérieur alors sachiez que vous mettez les personnes dans l'embarras car je suis professionnel et j'ai besoins des services de la poste ! A chaque fois je perds un temps monstrueux a cause de votre laxisme !

De l'attente, beaucoup d'attente, quelle honte : des horaires limités avec un seul agent pour des affluences excessive. Néanmoins le personnel est très accueillants.

LES SOI DISANT LIVREURS NE LIVRENT PAS !! ILS PASSENT JUSTE POUR REMETTRE L'AVIS DE PASSAGE, HONTEUX ! FAUT LES VIRER. "Livreur" "passé" rue watteau le samedi 10 oct. 10h-12h.

Je reçois presque tous mes colis tirés comme ça

Les colis toujours arrivent ouvert ou sont volée.

Toujours trop d’attente !

Je reçois presque tous mes colis tirés comme ça