La Banque Postale SAINT BARTHELEMY D ANJOU

Le responsable de l'agence est une grosse faignace ! Rendez-vous compte : Je fais un dépôt de liquidité sur mon compte,l'affichette sur gauche précise bien qu'il fait être le titulaire, avoir une CI et i risquer l'origine des fonds. Je viens avec un rib en plus, mais ce n'est pas assez, il faut mob chéquier, le responsable dit que sinon il doit justifier (je comprend donc qu'il doit travailler...) Après une bonne gueulante dans son établissement, il consent à encaisser... Bref, pas étonnant l'ambiance ...

Pas un bonjour, un geste de la tête pour nous faire avancer, je demande pour un recommandé on me réponds " hum " A moins que l’intégralité de l'établissement soi muet dans le cas contraire toute mes excuses. ah oui et h24 sur leur téléphone portable

Il y a vraiment deux personnes qui n ont rien a faire à l"accueil... Maintenant je n'entre pas quand elles sont là . dommage car les autres personnes sont vraiment très professionnel et agréable . Que fait le responsable ????

JE VAIS VOUS APPRENDRE VOTRE METIER EN QUELQUES LIGNES... Le SBAM vous connaissez ??? Sourire Bonjour Aurevoir Merci 1 - BONJOUR (sourire OBLIGATOIRE) 2 - VOUS POUVEZ AVANCER A MON GUICHET JE SUIS DISPONIBLE… 3 - QUE PUIS-JE FAIRE POUR VOUS ? 3 - TRES BIEN… MERCI… ETC (FORMULE DE POLITESSE obligatoire) 4 - SALUTIONS ETC (obligatoire) PS : Votre comportement dépasse en 2020 la prochaine fois j'appelle le responsable secteur et vous allez passer un sale 1/4 d'heure. apprenez à respecter la clientèle et parler correctement et surtout SOURIRE SINON DEMISSIONEZ. et ne me sortez pas l'excuse du Covid, bien avant vous étiez comme ça surtout la grande blonde qui ce prend pour Pamela Anderson, beaucoup travail et continue à renseigner leurs clients correctement. Alors faites de mêmes !

Bien RAS

Limite limite. Que ce soit l'accueil client ("sourire, bonjour, au revoir, merci")... Ou les remarques plaintives : "L'étiquette est petite, c'est compliqué de biper..." (Il est est compliqué votre boulot dis donc...). Ou alors demander à un client d'utiliser la machine alors qu'il n'y a presque aucun client dans l'agence (comment en faire le moins possible...). J'ai également remarqué un ton "passif-agressif" de la part de certaines personnes.

très serviable, et attentif aux besoins. un service public de qualité