La Banque Postale CLERMONT FERRAND

Accueil sympathique

Ce n'est pas vraiment une poste. C'est bien si vous avez du courrier ou des colis à envoyer. Mais ne comptez pas gérer un changement d'adresse.

Services postaux hors horaires de bureau, très pratique.

C'est un Tabac presse qui fait boite aux lettres pour "La Poste" ainsi que pour "Mondial Relay". Aussi point LOTO

Incompétence total je deconseil..

Ce Bureau de poste n'existe plus.

Nul la poste impossible de les avoir téléphone. Changer de banque barbage

De très nombreux déboires avec eux, personnel totalement incompétent, qui n'hésite pas à vous ficher à la Banque de France pour un chèque de 30€ oublié encaissé après la fermeture d'un compte, le tout sans vous prévenir de rien et alors que vos autres comptes sont très largement approvisionnés... Banque ne respectant pas la législation (lois Murcef entre autres)... Signalé à UFC que Choisir et à l'ACPR... A fuire...

Un peu spécial ça dépend à quel poste financier vous allez car pas toutes les poste financier sont pareils, part à port à l'accueil et à certaines personnes qui ont même pas le sourire, c'est pour ça que je vous dit sa dépend à quel poste financier vous allez, comme dans tout il y a du bon et du moins bon

impossible de joindre téléphoniquement, normalement une banque est au service de ses clients, donc la banque postale n'est pas une banque. Pour faire des promesses ils sont forts, mais ce sont surtout des NULS

Si vous avez besoin de rien, allez y ...

Les vendeurs sont exécrables, et il sont complètement perdus quand il s'agit de donner des conseils, explications ou vendre un produit, en gros ce pourquoi ils sont embauchés. Incompétents!

Je n’ai jamais attendu aussi longtemps de ma vie ! Plus de 1h30 de queue ( sans compter l’attente au comptoir ) pour récupérer un colis ! Le personnel est froid limite agressif. Je n’ai pas eu le droit à des ( bonjour, merci , au revoir...). De plus les règles de sécurité suite au coronavirus ne sont pas du tout respectées. Je ne reviendrai plus jamais ( une de mes pires expériences dans la vie , et la pire a la poste ) a fuir !

De pire en pire. Plus ça va, moins les agents en font. Le Covid a bon dos. Non seulement, on attend dehors quelque soit la météo (eh oui seulement 5 personnes maximum dans l'espace recevant le public à raison de 4 mètres carrés par personne préconisé par le protocole sanitaire alors qu'il s'agit de La Poste Centrale....) et on vous envoie sur les automates pour vos colis... faudrait surtout pas toucher un carton.... impressionnant! On paye le même prix sans le service client. Et je fais l'impasse sur la distribution du courrier qui est un autre vaste sujet Covid!!

Ma mère ayant le même nom de famille que mon père n'a pas pu retirer le colis parce que ce n'est pas le même prenom de famille. En plus de ça les "vendeurs" "postiers" sont très désagréable.

Envoyé quelques enveloppes aviation anniversaire à tamponner à une date précise, reçu ces enveloppes très rapidement et très proprement tamponnées. Merci.

Incompétence et discours changeant d un jour à l autre pour envoi de colis vers les US! Reconnaît même que d une poste à l autre on ne dit pas la meme chose! Et quand vous demandez le responsable on vous répond “c’est moi!” LOL!!!

Nul la poste impossible de les avoir téléphone. Changer de banque barbage

De très nombreux déboires avec eux, personnel totalement incompétent, qui n'hésite pas à vous ficher à la Banque de France pour un chèque de 30€ oublié encaissé après la fermeture d'un compte, le tout sans vous prévenir de rien et alors que vos autres comptes sont très largement approvisionnés... Banque ne respectant pas la législation (lois Murcef entre autres)... Signalé à UFC que Choisir et à l'ACPR... A fuire...

Un peu spécial ça dépend à quel poste financier vous allez car pas toutes les poste financier sont pareils, part à port à l'accueil et à certaines personnes qui ont même pas le sourire, c'est pour ça que je vous dit sa dépend à quel poste financier vous allez, comme dans tout il y a du bon et du moins bon

Si vous avez besoin de rien, allez y ...

impossible de joindre téléphoniquement, normalement une banque est au service de ses clients, donc la banque postale n'est pas une banque. Pour faire des promesses ils sont forts, mais ce sont surtout des NULS

Vraiment déçue par la manière dont certains employés traitent une partie des clients. Je fréquente très souvent cette Poste et je suis souvent témoin d’échanges virulents avec des clients d’origine étrangère : en particulier l’employée de l’accueil, âgée d’une cinquantaine d’année, à la coupe de cheveux courte et blonde, et portant des lunettes rondes. Je suis à chaque fois choquée de sa manière de répondre a certains clients qui ne semblent tout simplement pas comprendre le fonctionnement de certaines machines : c’est son rôle de les accompagner, non ?

Une seule personne travail dans ce bureau de poste la petite blonde mince de l’accueil qui gère tous à elle toute seule et reste polie agréable professionnelle toujours souriante , ma note concerne la grande brune a lunette d’une nonchalance phénoménale qui se traîne dans la poste en râlants après les clients ou même ces collègues d’ailleurs quand elle n’est pas assise à rien faire.

Impossible d'envoyer un coli et de payer avec un billet de 20€... 30 minutes de queue dans le froid pour rien Édit pour répondre : vous avez condamné la machine pour échanger les billets, donc je maintiens que c'est impossible d'envoyer un Colissimo avec un billet.

Colissimo qui met 19 jours pour arriver à destination.dont 17 jours pour sortir de France. Après le marathon téléphonique pour essayer de suivre mon colis aucun appel de la poste pour s'excuser ou au moins me tenir au courant.je voudrais porter réclamation mais je pense que ça ne sert a rien . Colissimo ew092993526fr Merci pour la pertinence de votre réponse. J'ai appelé le numéro que vous proposez... C'est eux qui ne m'ont jamais rappelé. Vous pourriez essayer de lire complètement les avis avant de répondre n'importe quoi ..

Personnelle incompétent. La honte

Incompétence est le mot. Je suis tombée sur Un jeune homme, a qui je montre ce que je souhaite envoyer et comment l'affranchir. Quelle surprise dans un autre bureau de devoir payer un supplément parce que ce guignol n'a pas vérifié si les dimensions passaient dans les boîtes !! Il est la pour quoi, à part jouer à la plante verte?? Surtout à éviter!!!

Encore un peu moins d'horaire d'ouverture s'il vous plait...

J'ai eu affaire à la boite au lettres à l'extérieur, très compétente quoique peu bavarde, aucun grincements à l'ouverture du clapet, vitesse d'éxecution irréprochable, ça change du conseiller postal de Gaillard. Je recommande fortement. Bonne journée, Corentin.

Le bureau de poste avec le personnels le plus nul le plus mal polie le plus antipathique que j'ai pu voir. En plus c'est dégueulasse parterre. La demoiselle asiatique et le vieux dégarni au guichet je leurs recommande de manger des carottes à se qu'il paraît sa rend aimable, on sais jamer.

Toujours très bien accueillie et respectueux La poste est ouverte entre midi et14h MERCI

Toujours bien accueilli et plutôt satisfait de ce bureau de poste

Enfin une poste ouvere entre midi et deux

impossible de joindre téléphoniquement, normalement une banque est au service de ses clients, donc la banque postale n'est pas une banque. Pour faire des promesses ils sont forts, mais ce sont surtout des NULS

Un peu spécial ça dépend à quel poste financier vous allez car pas toutes les poste financier sont pareils, part à port à l'accueil et à certaines personnes qui ont même pas le sourire, c'est pour ça que je vous dit sa dépend à quel poste financier vous allez, comme dans tout il y a du bon et du moins bon

Si vous avez besoin de rien, allez y ...

De très nombreux déboires avec eux, personnel totalement incompétent, qui n'hésite pas à vous ficher à la Banque de France pour un chèque de 30€ oublié encaissé après la fermeture d'un compte, le tout sans vous prévenir de rien et alors que vos autres comptes sont très largement approvisionnés... Banque ne respectant pas la législation (lois Murcef entre autres)... Signalé à UFC que Choisir et à l'ACPR... A fuire...

Nul la poste impossible de les avoir téléphone. Changer de banque barbage

cette agence postale a déménagé et se situe maintenant juste à côté de l'entrée principale d e la gare. Ouverte à cette adresse depuis le 24 janvier je crois. Très pratique pour les voyageurs et habitants du quartier de la gare! Dispose d'un distributeur. Espace très agréable .

Pratique cette agence est ouverte à midi !

Ouvert entre 12 -14h très pratique

Depuis le mois juin la poste de Gaillard continue à envoyer mes loyers à mon ancien propriétaire lorsque j'avais fait opposition et tous fait dans l'ordre. Je suis parti à la poste et ils m'ont considèrer comme un criminel et mon bloqué ma carte et aujourd'hui 6 août 500 € on encore disparu de mon compte et les conseillers de la poste sont incapables de me donner une explication mais en plus de ça ils se sent montrer odieux et irrespectueux envers moi. Espérant que la justice m'aidera à sortir de ce trou dans lequel je n'arrive plus à en sortir. C'est inhumain. Merci à toutes les personnes victimes eux aussi d'aller porter plainte..

Accueil déplorable. Personnel se moquant ouvertement des clients. C'est hallucinant tellement que c'est peu professionnel!! Le pire Bureau de poste que je connais, heureusement qu'ils ne sont pas tous comme celui-ci

Les personnes qui s’occupe du guichet bancaire en particulier une personne sont complètement à la recherche de conflit en permanence alors je n’ai jamais vu sa on ne peut pas les contredire et même quand on est dans notre droit pour dés procédure elle va aller chercher des gens pour valider ou pas. Je ne parle pas de la personne qui s’occupe de la téléphonie qui vendrai père et mere pour nous vendre un abonnement c’est limite de l’harcèlement la seul chose positif à ce bureau et c’est pour cela que je met 1 c’est le médiateur social qui est presque aussi compétent que les employer c’est à se dire si il ne fallait pas inverser les choses et qui arrive à calmer les choses tout en douceur Et qui aide les clients .je n’y retournerai plus sa c’est sur

pas moyen d'avoir un contact avec ma conseillère depuis ouverture compte. SVP Madame K. j'ai besoin de votre aide

Je suis tombé une première fois sur un employé vraiment pas aimable, limite irrespectueux et hautain. Je me suis dis que ça pouvait arriver, une mauvaise semaine, un travail compliqué, des clients pas facile (...). Ils avaient perdu mon colis, impossible de le retrouver malgré un papier certifiant qu'il se trouvait chez eux et la page internet qui m'indiquait la même chose. Ils ont mis une quinzaine de jours à le retrouver à l'arrière. Je suis retombé sur le même employé quelques semaines plus tard, même problème pour récupérer un colis. Toujours désagréable, avec un manque de politesse/ respect flagrant et n'étant pas d'humeur visiblement à me donner les renseignements dont j'avais besoin. Refus de me remettre mon colis alors que j'avais l'accusé de réception et mon passeport qu'il a refusé car je cite ?ce n'est pas une pièce d'identité, seul la carte d'identité en est une?. Conclusion, vraiment mécontente et pas satisfaite du tout.

Moi j ai pas a me plaindre pour l instant appart l attente qui es super longue

J ai toujours été bien reçu Tout est sur place Photocopieur Services colis Conseillers bancaire

Je n'ai pas dit et pas écrit que je déteste ce lieu, bien au contraire j'aime bien ce lieu il est pas loin de chez moi, il y a eut une amélioration, la poste s'est agrandi, l'intérieur est plus grand,plus clair, tout est bien, les agents de sécurité sont et font bien leurs travail en cettepériodede Covid-19, le personnel de la poste très agréable, accueillant et de bon conseil si besoin, je recommande vivement

Niveau courrier, je n'ai jamais eu de soucis avec ce bureau de poste qui est somme toute assez semblable à n'importe quel bureau de poste (mêmes prestations, même horaires pas toujours très pratique mais dont on s'accommode). Par contre, j'ai un jour eu un gros problème avec l'un de leurs distributeur de billet dans lequel ma CB était restée coincée et avait donc été avalée par la machine ... J'y étais en effet retournée le lendemain pour récupérer ma carte (le bureau de poste était fermé lorsque cela m'est arrivé) et après avoir expliqué ma situation et prouvé mon identité, on m'a répondu : 1) que cela arrivait fréquemment avec leurs distributeurs et que 2) on ne pouvait me rendre ma carte car j'avais déjà fais opposition - ce qui n'était pas le cas et m'a beaucoup alarmé -. Après avoir appelé ma banque, on m'a en effet confirmé qu'aucune opposition n'avait été fait sur ma carte ... J'ai donc du le faire à ce moment et me suis retrouvée sans carte pendant plusieurs jours à cause de cela ... ????

Personnels toujours très disponibles et agréable

Fermé depuis le 1novembre 2018

Très gentils personnes à l'intérieur.

Horaires pas très pratiques.

Je commande des disques vinyles en 1 colis. Je reçois un mail la veille pour me prévenir que mon colis arrive le lendemain et qu'il faut que je sois sur place car le colis est trop volumineux. Le lendemain, mon colis étais encastrer de force dans ma boite aux lettres. Aucun contact avec le facteur alors que jetais sur place. La marchandise est bien sûr abîmé. Ce colis étais un cadeau, cela prend trop de temps de le renvoyé au destinataire. Je vais devoir faire avec. Tout sa parce que le facteur n'as pas voulu faire son boulot, merci bien pour votre professionnalisme!

Jamais eu de soucis avec eux. Ils m'ont pris en charge assez rapidement. Personnes souriantes

En plein confinement, ils osent dire que j'étais absent de chez moi lors de la livraison ! Au 2ème passage, ils n'ont même pas pris la peine de se déplacer et ont déposé directement mon colis en relais. Une honte !

Je ne savais pas que l'incompétence avait un nom : La poste. Lettres dans la mauvaise boite aux lettres, colis abîmés et aujourd'hui une nouvelle performance : la flemme de déposer un colis. Ayant besoin de ce colis pour demain je suis restée à la maison toute la journée. Quelle fut ma surprise et incompréhension quand j'ai découvert un avis de passage dans ma boite. Le facteur n'a donc même pas pris la peine de sonner et d'indiquer sur son avis le motif de son non dépôt. Après appels auprès du service clients, et raccrochage au nez, on ne peut pas m'indiquer où sera déposé mon colis. Un service publique CATASTROPHIQUE ! Après ces nombreux problèmes je me pose plusieurs questions : s'agit-il d'illettrisme ? D'un strabisme foudroyant ? d'un manque de sérieux ? ou tout bonnement d'incompétence ? Moralité : vive la fin du monopole permettant de faire affaire avec la concurrence.

Souvent bcp d'attente. Heureusement il y a souvent une jeune fille qui prend les envois en charge quand on fait la queue

Les gars ont filé mon colis à quelqu'un d'autre :) Sans pièce d'identité ou quoi, tout va bien Update 11/20 : colis en retard, livreur qui ne sonne pas, et coche "absence du destinataire" (pdt confinement, appréciez l'audace), et enfin la guichetière qui me parle comme si j'étais son fils. Quand allez vous engager du personnel compétant??

Le personnel est trés désagréable limite poli Je n'y mettrais plus les pieds j'appréhendais a chaque fois sur je devais mis rendre la c'est terminé si ces gens ne veulent pas bosser qu'ils donnent leur place à ce qui cherchent du taf honte à eux....

La Poste n'embauche que des guignols, 1 fois sur 3 il y a un pb avec le courrier ou les colis.

Délais attente beaucoup trop long ! Manque de guichets ouverts.

Une dame brune cheveux courts très désagréable et surtout pas sensée du tout,elle dit à deux personnes de mettre le masque (déjà elle à tout faux il sera obligatoire à compter de lundi prochain)et parle depuis un bon moment avec un client qui n'en a pas,un autre àun guichet non plus,elle est vraiment pas professionnelle et accueillante !!!!

Personnel à l'écoute du client, agréable et réactif.

Ouvert lundi mardi et vendredi de 9h/12h et 14h/17h.... accueil rassurant dû a la situation actuelle....

Le service en soit ça va mais se déplacer pour voir qu en vrai les horaires sont faux c'est frustrant et du coup je suis en retard. Ouvre à 14h non 13h30 (ce qui serait bien plus pratique)

Personnel très agréable j'ai découvert cette poste . Ils sont de bon conseil et prennent le temps avec nous je préfère largement aller là-bas plutôt qu'a celle de Jaude

Personnel très désagréable, sans aucune patience pour expliquer quoi que ce soit.

Personnel très agréable j'ai découvert cette poste . Ils sont de bon conseil et prennent le temps avec nous je préfère largement aller là-bas plutôt qu'a celle de Jaude

Toujours beaucoup de queue

Le pire service client de mon existence, surtout avec leurs agents de proximité, un petit d'homme qui fait passer ces confrères et connaissent avant tout les autres clients. Ce Samedi 06 mars 2021 à 11h00 je me suis fait agressé dans lors locau par leur agent de proximité. Un grand n'importe quoi cet bureau de poste de montferrand. J'irai porter plainte contre la poste à ce sujet.

Horrible poste, les horaires sont incompréhensible, le personnel tres désagréable. DANS cette poste c'est à nous de nous débrouiller, quand il pleut, on doit attendre dehors sous le pluie à cause du Covid, la machine est vieille et le service très lent... JE NE RE COMMANDE PAS !

Horaires complètement inappropriés dans ce bureau de poste avec les clients qui travaillent...C'est assez lamentable...quand à la poste elle décline de plus en plus et pratique des tarifs exorbitants ..vous attendez un colissimo vous demandez une livraison dans un pont relai ou il ne livre pas les colis ..ils se représentent chez vous et vous envoie le lendemain dans leur bureau de poste pour aller chercher e colis qui devait être déposé ailleurs..on se moque des clients qui s e déplacent pour rien !

Personnel vraiment incompétent et odieux. Les infos sont contradictoires d'une personne à l'autre et vous êtes très mal reçu et conseiller. Je ne conseille vraiment pas cette poste qui donne l'impression que les personnes inaptes ont été rassemblées

Que se passe-t-il dans ce bureau où le service était jusqu'alors de qualité ? Alors que les guichets sont vides, les usagers sont invités à faire la queue devant la machine. De plus, absolument pas de gel hydroalcoolique à disposition. C'est minable !

pas terrible... incompétence à tous niveaux, personnel très désagréable. c'est juste de l'incompétence, ou de l'incorrection pure et simple

Accueil lamentable. Une préposée irrespectueuse, insultante, inhumaine, une vraie gardienne de prison, aboyant des ordres contradictoires, dénués de bon sens. On se sent humilié, coupable. A fuir absolument.

Sur la porte il est noté que le bureau ne reçoit pas plus de 5 personnes à la fois: banal en période Covid 19 . Aujourd hui 3 décembre 15h45 le bureau de poste est pourtant vide MAIS il faut attendre dehors et un jeune type trés désagréable consent à vous faire rentrer selon ses propres critères.Pour retirer un recommandé moi (1ére dans la file ) je devais patienter mais pour la même chose le monsieur 2 rangs derrière moi était accepté immédiatement .Hier à la poste rue Anatole France la photocopie de la CI de ma fille et sa procuration suffisaient à la charmante préposée (mais le recommandé était reparti à Vallières dans l'aprés midi !!) ici autre réglement , on m'explique séchement qu' il faut soit la CI soit une procuration !! Je me suis crue dans le sketch de Dany Boon . Bref ma fille en stage à Vichy devra donc se libérer pour venir le retirer et se caler sur les horaires étriqués de ce lieu .J'habite le quartier , je viens régulièrement dans ce bureau et c'est la 1ere fois que je m'y suis sentie mal ., je n'avais il est vrai jamais eu à faire à ce personnel avant ce jour.

Personnel vraiment incompétent et odieux. Les infos sont contradictoires d'une personne à l'autre, très mal reçu et mal orienté. Je ne conseille vraiment pas cette poste qui donne l'impression que les personnes inaptes et incompétentes ont été rassemblées.

Poste à fuir !!! Temps d attente très long. Aucune organisation et personnels très limités . Jamais avisé d une fermeture exceptionnelle...

AttenteTRES longue. Une employée se permet des réflexions à chaque clients (on a le temps d'écouter vu l'attente !), son ton n'est ni poli ni respectueux. Madame si vous n'appréciez pas les clients ou que vous n'êtes pas bie à la poste, CHANGEZ DE METIER !

Généralement satisfait des services de ce bureau, je me suis fait avoir avec des changements d’horaire (sûrement sous couvert du COVID, enfin j’espère qu’ils reviendront à la normal plus tard...). Cela faisait longtemps que je n’y étais pas allé. Maintenant ferme à 17h et non plus 18h et fermé le samedi matin. Super pratique pour aller chercher une lettre ou un colis quand on n’est pas en vacances...

Avant de dire que j'ai été sur un site froduleux, informez vous !!!! L'arn existe, tâchez de gardez vos préjugés pour vous et formez vous un peu plus !

Horaires anarchiques. Une employée agressive avec chaque personne.

Merci La Postepourvotre Ed

Fermé

Une honte!! 3 jours de suite que je m'y rend à 16h45 (fermeture 17h) et 3 jours que l'on me dit que ce n'est pas possible. Comment fait-on lorsque l'on travail? De plus personnels de sécurité et de médiation pas aimable ni compressif. Pour donner un exemple :la personne devant moi était une personne âgée en déambulateur et aucun effort n'a était fait . A fuir!!!

Je suis venue chercher un colis, enfin plutôt j'ai voulu récupérer un colis à 16h55 le vendredi 5 juin (déjà j'ai pris des heures pour venir récupérer mon colis) et on m'annonce que non c'est pas possible la responsable a demandé a ce que l'on ferme. Je regarde l'heure et dis à cette dame qu'il est 55 et qu'en théorie la poste ferme a 17h donc j'ai 5 minutes pour récupérer mon colis. La réponse a été non, la responsable m'a demandé de fermer désolée. Merci la poste ! Il faudrait peut être revoir le respect des horaires et vos services ! En attendant, je vais devoir à nouveau prendre des heures pour venir récupérer mon colis !

Une honte !!!1h de file d attente et le site qui ne fonctionne pas pour se faire representer son recommandé...

Les distributeurs tjrs en panne il faut tjrs se débrouiller seul personnel absent

La poste boulevard Clementel ayant fermé, tous mes colis et recommandé viens donc à cette poste, dont la distance est 2 fois plus grande. Les horaires ne permettent pas d'y aller en semaine, et en week-end, c'est bondé. Merci d'étendre donc les horaires, au moins jusqu'a 18h le soir, et un peu plus entre midi et 14h. Ce serait pas mal, afin de palier à la fermeture des autres bureaux de postes.

Très bonne poste, l’une des meilleures de Clermont-Ferrand. Ils sont très aimables et arrangeants. Et surtout malgré le monde ils essayent toujours d’être efficace et rapide.

Les employés désagréable. Ils nous prennent de haut

J'ai eu un rappel téléphonique suite à la simulation pour un crédit immobilier par internet. La personne à été très désagréable, je me suis fait rembarré clairement, seulement parce que je demandais si c'était possible de ne pas injecté de l'apport.. Même si je pouvais , si ont m'avait demandé gentiment.., mais " C'est la règle monsieur " m'a t'on dit d'un ton agressif. je suis resté sympa , j'ai quand même dit " Merci, bonne journée ".Franchement si le métier de la dame que j'ai eu au téléphone ne lui plaît pas, qu'elle en change !

Je n'ai jamais vu un manque de professionnalisme pareil. J'ai travaillé à la poste dans un autre département, c'était organisé. La il n'y a aucune organisation, les personnes recevant sont pas polies. On fait attendre des personnes âgées debout alors qu'elles ont difficultés de déplacement. La personne de l'accueil par en pause alors qu'il y a beaucoup de monde qui attends.

La conseillère inoccupée qui fait passer le mot à la pauvre dame de l'accueil qu'elle ne peut pas nous recevoir... Incroyable impolitesse. Dommage de ne pas vouloir de nouveaux clients.

Le pire bureau de poste que j'ai pu connaitre!!! les personnes désagréables! non professionnelle rejette la faute sur les clients, impoli, expéditif, bref jamais je ne recommanderais! une honte!!!

Très bon renseignement. Très agréable. Merci.

Je n'y vais pas tous les jours, mais sur les quelques fois où j'ai pu y passer, j'ai trouvé le personnel assez serviable. Ils ont répondu à mes questions, sans forcément me vendre leurs produits le plus cher tout en prenant le temps pour me donner des conseils. Merci à vous! :)