La Banque Postale ALBI

On vous ramène un courrier car NPAI et bien sûr le lendemain vous le remettez à la même adresse, trop forts dans la nullite

Extremement incompétents et désagréables. Des leçons de politesse et de respect ne leur feraient pas de mal. La satisfaction du client n est absolument au coeur de leurs préoccupations.

Dommage qu'il n'y a pas de 0 étoile ...

Parce que zéro est impossible et qu'il y a quand même un ou deux employés sympas et compétents. Sinon, du personnel antipathique voire carrément méchant. Ce jour, malgré une procuration, mes documents d'identité, ceux de l'ami pour lequel je venais, impossible de récupérer une lettre suivie. J'habite à 35 kms d'Albi, j'ai dû prendre congé- horaires des postes incompatibles avec un travail à temps plein avec des trajets-- pour dépanner mon ami en déplacement sur Toulouse tout le mois d'août. Motif, la procuration n'était pas rédigée sur l'avis de passage mais sur papier libre. Forcément, l'avis est arrivé chez lui, lui est à Toulouse. Il m'a donc envoyé une procuration sur papier libre. Impossible d'expliquer la situation. Cette conseillère, d'un certain âge, cheveux mi longs ondulés est ignoble. J'ai râlé. Deux autres employés hommes ont voulu m'éloigner de la poste alors que j'étais sur le trottoir. Bref, impossible de récupérer le chéquier de mon ami. Ironie, il a été envoyé par la banque postale. J'étais même en possession de la carte bleue de mon ami. 70 kms pour se faire jeter. Je suis infirmière, je rêve de pouvoir un jour jeter de la même manière ce genre de personne. Moralité : faites comme nous, évitez la poste autant que possible. Parfois, malheureusement, on n'a pas le choix.

Aimables comme des portes de prison !

Le personnel a été très sympathique et disponible, merci !

Génial la POSTE.... Plus moyen de joindre un chef de secteur sans être obligé de passer par un numéro surtaxé.... c'est CA le > ???? Et merci à la Poste de > les places résidents dans certains quartiers...... Une HONTE !!!!

Dommage qu'il n'y a pas de 0 étoile ...

Personnes très sympathiques, hélas les horaires d'ouverture ont été réduits !

Petite poste nécessaire pour la vie du quartier. Personnel sympa

Fabienne et Florence sont juste adorables, super professionnelles et très souriantes. C'est toujours un plaisir d'aller poster son courrier là-bas !!

Monsieur de l'accueil PAS SYMPA (je ne vais pas vous le décrire et vous noter ce qu'il a dit) En plus, il ne trouve pas le colis que je souhaite retirer pour une autre personne ; pourtant un mail de la poste de la veille indique qu'il est dispo à cette adresse ; il faut que je lui donne le numéro !! Et pour finir, il m'explique qu'il ne m'aurait pas donné le colis car le destinataire n'est pas venu en personne (devant un personnel du bureau de poste) remplir une procuration. A quoi bon ? S'il était dispo pour remplir la procuration, il aurait retirer SON colis et ne m'aurait pas demander de le faire pour lui !! J'ai téléphoné à l'expéditeur du colis qui me confirme qu'il doit être effectivement dispo et que le monsieur de l'accueil est INCOMPETENT car si le destinataire ne peut aller retirer son colis, son autorisation manuscrite datée, signée et indiquant mon identité accompagnée des 2 pièces d'identité (la sienne et la mienne) suffisent pour effectuer le retrait du colis En souhaitant que la prochaine visite soit mieux ...

Fabienne et Florence sont juste adorables, super professionnelles et très souriantes. C'est toujours un plaisir d'aller poster son courrier là-bas !!

Fabienne et Florence sont juste adorables, super professionnelles et très souriantes. C'est toujours un plaisir d'aller poster son courrier là-bas !!

Obliger de mettre 1 et pas zero ...le facteur n'ayant pas daigné sonner chez moi ,résultat obligé de me taper la mauvaise humeur et la non sympathie de la dame au guichet ... Zero cette poste ...on y va par obligation Horaires hallucinants et fermer le mercredi après midi :tout le personnel doit emmener leurs enfants au sport ...on peut pas tout faire

Je trouve inadmissible les horaires je mets une étoile et encore je suis gentille je ne trouve pas du tout normal que la Poste ferme à 16h30 comment font les travailleurs pour aller chercher leur recommandé ou autres !!!

Horaires inadaptés aux travailleurs. Je demande comment peut-on faire quand on dépend de ce bureau et qu'on n'est ni retraité, ni au chômage, ni allocataire. Réponse : revenez quand vous le serez...

Pareille que en centre 1h d’attente pour un collie vraiment du jamais vue .

Des horaires toujours aussi adaptés aux personnes qui travail.... Ouvrir à 9h30 et fermer à 16h30 c'est tellement pratique....

Fermé tous les jours à 16h30 et en période de Covid fermé le samedi matin ( sans doute trop fatigué de la semaine ) . Faudrait nous expliquer comment font les commerçants qui bossent jusqu’à 19 h tous les soirs pour venir récupérer leurs colis

hôtesse d’accueil pas du tout compréhensive et très désagréable!!!!

Je sors aujourd'hui même le 4 mai 2020, la personne qui est au guichet accueil très sec et froid. Quand à l employé ( sans masque)qui m a pris mon colissimo apres que je l ai rempli et fermé en sortant, alors la le pompon et pourtant cette employé est ancienne car je fréquente ce bureau depuis 20 ans! La période est compliquée pour tout le monde, alors faites un effort car moi pour ma part je reste courtoise malgré un accueil déplorable...

Vous obligent à souscrire des assurances pour leurs prêts, ensuite erreur de débit (en leur faveur bien sur) et après ils ne s'occupent plus de rien! Ils vous disent voyez avec l'assurance, qui ne répond pas bien entendu. C'est du racket organisé!

l établissement est définitivement fermé le courrier peut être retiré mais les horaires sont faux 17 h 30 il n'y a personne

"Le facteur est passé mais vous étiez absent" Non! Il y en a juste qui ne veulent pas se fatiguer. Marre de cette excuse.

Fermé une semaine !!!! Vous vous moquez du monde ?! Déjà que Chronopost sont des branquignolles, il faut que vous soyez des gros flemmard qui complète leurs boulot d'incompetant en restant fermé une semaine. Et ce, en gardant les biens d'autrui. J'ai fais 3 allés retour pour venir vous voir pour récupérer un colli en me fiant aux horaire internet. Vous êtes pas fichu de les mettre à jour. En.plus d'être des gros flemmards, ce sont des brigands. Heureusement que les américains ont inventé ce merveilleux moyens de communication pour que l'on puisse dire et afficher au grand jour le mépris que l'on a pour votre travaille si merveilleusement bâclé. Et le pire, c'est que lon est dépendant de vos compétence totelement non développé. Affligeant.

Accueil sympathique, écoute attentive dynamique.merci.

Catastrophique. Pas d’accueil, personnel hautain, manque de rigueur. En bref, un scandale, si on pouvait mettre 0 étoiles, je l’aurais fait. Faites quelques choses pour ce bureau de poste !

Un personnel AFFREUX qui vous rit au nez si vous avez le malheur d'écrire "Fragile" sur votre colis et ça ne s'arrête pas là, la personne a délibérément collé le bordereau dessus pour que ça ne soit pas lisible et à déposé le colis en équilibre et à l'envers sous nos yeux, en provocation ! Un conseil, faites tout en ligne histoire que ces gens perdent rapidement leur boulot parce qu'ils n'ont clairement plus envie de le faire dans ce bureau de poste ! Une HONTE. AH et si vous êtes pro, n'espérez pas leur aide pour vous accompagner dans les démarches de changement d'adresse non plus, ils en savent moins que vous !

Juste quelques petits conseils : quand quelqu’un pénètre dans votre bâtiment, on dit « bonjour », s’il galère « puis-je vous aider ? » et quand il s’en va : « bonne journée, au revoir ! » la politesse c’est pas optionnel

Rapide efficace et sympa !

je suis riverain et retraité de ce quartier, et je confirme mon attachement inconditionnel au confort de pouvoir disposer de la proximité et des services toujours aimables et attentionnés qui me sont rendus dans cette agence de dimension humaine. Je constate que la modernisation a entraîné une multiplication des missions, des compétences et donc une réelle surcharge de travail pour les employés qui y travaillent, et j'ose suggérer à cet égard aux gens probablement de passage qui critiquent sévèrement le personnel d'adopter une attitude plus compréhensive et modérée. Pensez donc aussi aux riverains âgés et à tous les autres qui souffriraient de la suppression de ce point de vente et de services si elle pouvait découler de l'interprétation que pourraient faire certains décideurs de vos commentaires. Du moins, c'est là mon humble avis.

Cela fait 1 heure que je tourne dans Albi pour trouver une Poste ouverte ! J'ai finalement été reçu à 11h30 et on me dit qu'il est trop tard et que j'aurai dû venir plus tôt alors qu'ils ferment à 12h !!! Aucun accueil, aucun professionnalisme.

Personnel très serviable et accueillant et gentil

Très compétent et professionnel

Merci à Stéphanie et Marie pour votre accueil, votre gentillesse , votre patience et vos sourires. Je tiens aussi à vous remercier pour votre aide très précieuse car faire les démarches pour un colis à l'étranger c'est compliqué. De vrai professionnelles, un grand merci et si je dois envoyer de nouveaux un colis j irai au même endroit..Un grand merci