Groupama LA ROCHE SUR YON

Agence facilement accessible, mon correspondant fait preuve d'écoute et répond de façon pertinente à mes demandes. Je suis toujours rapide à dégainer lorsqu'il y a un problème, il faut aussi en parler lorsque cela se passe bien !....

Des personnes très compétentes et gentilles lorsqu il faut rentrer des contrats mais après bizarrement il n’y a plus personne pour le suivi et les problèmes ... le degrés zéro du respect du client et du professionnalisme !!!

personne ne repond au tél et dossier transferé chez eux sans que le client le demande fin d année je me casse ras le bol de graoupama en général

Je suis extrêmement déçu de Groupama ils ont refusé ma demande de sponsoring "Europ'raid" alors que toute ma famille et moi même sont assurés chez eux ! D'autres agences Groupama le font !

GROUPAMA....si vous avez besoin de rien, vous pouvez leur demander quelque chose!!! un dégat des eaux en 11/2018 , un expert incompétent qui découvre le dossier à chaque entretien téléphonique, une agence qui découvre le probleme suite à un sondage de satisfaction(ou j étais pas satisfait). PROBLEME réglé sept 2019 ! Grace à MOI qui ait fait le job Plus jamais cette assurance !

Je m’y suis inscrite en début d’année (en mai) en précisant bien et en donnant bien les documents à la conseillère comme quoi je déménageais au 01/08 à la réunion. Aujourd’hui donc 7 mois après, on me résilie parce que j’habite sur la réunion... alors que Mme Meron Beguier était au courant de ce déménagement étant donné qu’elle m’a demandé l’ordre de mutation de mon mari et le papier du bail que je lui ai donné. Aujourd’hui nous sommes le 28, je reviens de vacances et ça fait deux jours que j’ai le papier comme quoi je serais résiliée au 30/12/18. Je déconseille fortement. Je ferais savoir à toutes mes connaissances de ce manque de professionnalisme et de cette erreur sans geste commercial ni rien de la part de Groupama sans par’er Que ça fait deux jours que j’essaye de les joindre toutes les cinq minutes et que je n’ai jamais personne au bout du fil ???? Merci cerise

.......a peine arrivé chez vous je résilie en fin d année!!!! l agence ne répond jamais au tél et incapable de faire une attestation qui démarre au 28 février et incapable de faire une attestation qu avec les mensualités santé !!!! par contre pour prélever en temps et en heure pas de soucis !!!