Crédit Mutuel TOULOUSE

Merci à toute l équipe du crédit mutuel ! Une fois de plus Action et Réaction. Cliente depuis de nombreuses années et même si j ai déménagé dans le limousin je recommande virement cette Banque et encore davantage cette agence Jean Jaurès.

Je suis très satisfait de ma conseillère. A l'écoute, polie, de bon conseils, et tout ça uniquement par messagerie. Pas besoin d'aller au guichet. C'est parfait et continuez ainsi.

Et bien je regrette vraiment la personne d’avant ! Celle ci déjà au niveau amabilité c’est vraiment scandaleux ni bonjour ni au revoir, un client au comptoir mais elle finit quand même ces affaires, j’ai un commerce et je ne comprend pas cette attitude... , affreux vraiment c’est parce que c’est pratique cet endroit pour déposer espèces et chèques sinon je n’irai plus du tout. Le relationnel on peut en avoir un peu ou on fait tout au machines? Cordialement!

Très satisfait de mon agence.

Cette agence fonctionne grâce à un personnel à l'écoute, et c'est toujours une joie d'aller là-bas car ils sont tous souriant et de bonne humeur

Personnel à l'accueil agréable. Cependant après avoir laissé mes coordonnées le 28 septembre 2020 parce que j'étais intéressé par un produit bancaire, je n'ai toujours pas eu de retour. Ne vous inquiétez pas je suis allé chez la concurrence. Mais franchement niveau professionnalisme c'est ZÉRO ! ZÉRO pointé. Enfin vous devez avoir assez de clients pour mépriser ceux qui voudraient en faire partie. Cordialement

Je me demande bien se que fait ma conseillère! plusieurs mail sans réponse déçu j'envisage grandement de partir ailleurs

Des escrocs ! Il vous vide vos comptes en souriant... A fuire ????????????

Meilleure banque du monde. Relation client et souplesse imbattables. Satisfaite depuis mes 15 ans

decu par le service d'acceuil. j'ai un compte sans CB. j'ai voulu deposer en espece. la fille m'a dit non les personnes n'acceptent plus d'espece a cause de confinenment ,la seul solution est le distributeur. j'ai expliqué que j'ai pas de CB, elle m'a proposé sois prendre un RDV avec mon conseil pour demander une carte ,sois de chercher un ami ,lui donne mes billets et demander lui de me faire un virement........tres pratique???? avant de partir ,j'ai posé une question si une banque dois avoir le service de CB et le service d'Espece, elle ma repondu "non"????. puis ,j'ai passé dans une autre agence ,j'ai reuissi de faire le depot en espece .

Mon agence bancaire depuis des années. Efficaces réactifs et à l'écoute.

Je confirme l'expérience citée au préalable. Rencontre charmante et sympathique avec une conseillère très confiante sur notre projet (qui nous avait démarché sur un salon de l'immobilier). Conditions de prêt proposées idéales, que même un courtier en prêt immobilier n'arriva pas à obtenir. Entre temps, du délai, des congés de la conseillère, puis à son retour, pas vraiment de suivi, des rdv très espacés pour des raisons d'organisation (absence maladie des uns et des autres) puis pour une raison inconnue, réadaptation du projet de financement avec d'autres conditions afin que cela passe "mieux" (et à notre désavantage bien sûr), ayant signé un compromis et étant pris par le temps, nous acceptons ces conditions puis finalement refus de prêt à quelques jours de la condition suspensive du compromis. Retour en catastrophe chez les courtiers qui nous parlent d'amateurisme dans la présentation de notre dossier au vu de nos situations. A fuir totalement. Peut vous coûter cher au final, voire même de passer à côté de l'achat immobilier lui même!!

Bonne premiere impression lors dz RDV mais de courte durée, Rdv pris en juillet pour une demande de financement. 3 relances télephoniques et 2 par e-mail pas de retour. J ai contacté l agence de Toulouse centre pour changer probleme quand on a deja été en rapport avec un autre agence on ne peut pas reprendre un dossier en cours... J ai eu recours a un courtier. Non seulemenr j ai obtenu le financement taux plus interesant j ai fair rachete mon pret immobilier et gagné 14000 euros. Et obtenu aussi un taux plus bas et donc taux d endetement plus faible... Quand vous n etes pas la cible clientele ils n ont meme pas la descence de vous rappeler ou vous conseiller. J attends toujours! Agence a banir pour une demande de pret immo!

Hhhhd

Je recommande à 100% cette agence !!!! Réactive, professionnelle, accueil chaleureux. J'y ai renégocié mon crédit immobilier et les taux défient toutes concurrences !! Mention spéciale à Jennifer pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Manque de communication et de suivie. Ayant récemment ouvert une SCI , j’ai pris rendez vous à Toulouse Bonnefoix crédit mutuel pour ouvrir un compte commercial . Étant en déplacement , j’ai téléphoné à Monsieur garcia pour demander si ma fille actionnaire de la corporation pouvait ouvrir le compte pour moi . On m’a promis un e-mail ( j’ai laissé numéro de téléphone et e-mail.) clarifiant la marche à suivre.Jamais rien reçu . Je téléphone aujourd’hui . On me dit que je dois venir à la banque physiquement c’est impératif ( je suis à Istanbul en Turkey)et quand je dis que ma fille est actionnaire on me dit que dans ces conditions elle peut elle ouvrir un compte pour la SCI.??? C’est à dire que je serai venu d’Istanbul pour rien . J’ai finalement réalisé que la personne au bout du fil s’en fichait complément et qu’il valait mieux aller ouvrir un compte ailleurs . Absolument lamentable !!

Le chargé d'accueil "Nicolas" est vraiment quelqu'un de professionnel , sympathique et efficace sans aucun mépris envers les clients qui ont juste besoin d'un compte . Le genre de professionnel qui donne confiance en sa banque .

Le chargé d'accueil "Nicolas" est vraiment quelqu'un de professionnel , sympathique et efficace sans aucun mépris envers les clients qui ont juste besoin d'un compte . Le genre de professionnel qui donne confiance en sa banque .

Le chargé d'accueil "Nicolas" est vraiment quelqu'un de professionnel , sympathique et efficace sans aucun mépris envers les clients qui ont juste besoin d'un compte . Le genre de professionnel qui donne confiance en sa banque .

Le chargé d'accueil "Nicolas" est vraiment quelqu'un de professionnel , sympathique et efficace sans aucun mépris envers les clients qui ont juste besoin d'un compte . Le genre de professionnel qui donne confiance en sa banque .

Évitez évitez évitez cette agence !!!!!!!!! Jamais vu dans ma vie j’ai mis étoile par oubligation sinon il mérite même pas une étoile

Injoignable par tel, quelque soit l'heure ou le jour Banque à éviter absolument A croire qu'ils (les conseillers...) le font exprès pour dissuader tout client de rentrer en contact avec eux Bien loin de leurs slogans et de leurs spots, bien loin de leurs ambitions, bien loin de leur clientèle....Bref trop loin de tout pour être crédibles

Demande en financement en cours dans cet agence, pour l'instant je suis satisfait de la manière avec laquelle mon dossier est suivi . La réactivité est la .

Avis positif pour l'agence ESQUIROL. Principe de rendez vous sur site avec son conseiller pro ou particulier, rapide et efficace . Mise en œuvre des dossiers efficace, bonnes relations humaines.

à chaque fois je suis toujours bien accueilli par les guichetiers que ce soit pour une transaction ou un renseignement cela fait plusieurs années que je suis au crédit mutuel et je ne suis pas prêt de changer

Très satisfaite de ma banque, avec un excellent accueil, mon conseiller est à l’écoute, le traitement des dossiers qui est, plus que rapide, surtout pour l’obtention de mon crédit immobilier. Je recommande

Bonne banque, mon conseiller Julien est à l'écoute et disponible, accueil agréable et souriant, bref parfait !

6 ans que j'y suis, un conseiller au top qui répond à toutes mes demandes très rapidement, je recommande

Accueil au guichet souriant et chaleureux. J'ai changé de banque il y a un an, je ne le regrette pas. J'ai trouvé une banque faisant preuve de réactivité même lorsque votre conseiller attitré est absent: il y a toujours une personne qui prend le relais dans de très brefs délais . Les réponses de mon conseiller sont toujours claires et précises, quelque soit le sujet abordé. Très satisfaite, je recommande cette agence.

Excellent, efficace, efficient, rapide et professionnel. Une prise en charge complète et un suivie irréprochable. Après avoir été dans plus de 3 banques différentes, je suis enfin satisfaite ! Je recommande grandement cette agence

Aurélien est mon conseiller depuis 2019. Accueil, prise en charge des dossiers et suivi avec une qualité irréprochable. Je recommande chaudement cette agence.

Je ne pourrais pas être plus satisfaite du travail et des conseils que j'ai auprès de mon conseiller. Toujours à l'écoute, toujours de bons conseils, je ne pourrais changer de conseiller et de banque pour rien au monde. Les 3 mois que j'ai passé sans lui, le prouve : mes finances étaient un désastre. Donc venez au crédit mutuel vous ne serez pas déçus !

Un accueil toujours chaleureux et une surprise au moment de Noël : Un décor exquis avec Père Noël, sapin décoré, bonbons... On a envie de rester dans la salle d'attente pour profiter de cet enchantement . Merci

Accueil au top et bel effort pour la décoration de saison, qui donne un côté chaleureux, ce qui n est pas classique dans une banque...

Je ne suis pas cliente de ce crédit Mutuel puisque mon agence est ds le Rhône mais M étant fait voler ma CB dans leur rue. j'suis rentrée pour faire opposition au plus vite accueil bienveillant mise en lien avec plateforme bref efficacité maximum j'y suis revenue le lendemain pour le Protocole e-mail retrait puisque plus de CB même qualité de service et avec le sourire.Si rare que ça mérite d'être souligné

Cliente depuis peu dans cette agence, réellement contente de mon choix ! jamais été dans une banque avec des conseillers aussi agréables et aussi efficaces !

Le crédit Mutuel une banque à qui parler..... foutaise à chaque fois qu'on doit ce faire rembourser après résiliation de contrat il perdent des papier ou il manque des papier soit disant que sa va être fait mais en fait ils font hyper traîner les choses pour ne pas rembourser, de plus certain employer relation clientèle sont absolument nul et fortement désagréable. Après 20 ans dans cette banque je suis enfin partie et je ne regrette absolument pas cette décision, du coup j'ai fait également partir ma mère aussi ainsi que ma fille.

Ayant eu à faire à Sébastien au guichet, je suis plutôt satisfait étant donné la gentillesse et le professionnalisme dont fait preuve cette personne !

Très bonne agence, personnel à l'écoute, souriants et disponible ! Merci !!

Je suis très ravie d'être cliente chez eux. J'y suis depuis plus d'un an maintenant, c'est une personne qui m'a conseillé d'y aller et maintenant j'ai du mal à choisir une autre agence du crédit mutuel du fait de mon déménagement qui fait que l'agence se trouve plus loin de là où je vis actuellement. Ayant déjà été dans une autre pour une urgence, je n'étais pas satisfaite du tout de leur façon de travailler. (Je parle du Crédit Mutuel Avenue Casselardit, Purpan). Et grâce à ce passage, j'ai décidé que je resterai fidèle au Crédit Mutuel de Saint-Agnès. Pour plusieurs raisons: 1) L'accueil est chaleureux, souriante et vrai! 2) Les conseillers répondent à vos problèmes rapidement, sont efficaces, 3) Ils savent écouter, 4) Ils répondent vite au téléphone, après 16h il est normal qu'ils commencent à saturer sur les lignes téléphoniques car tout le monde se jettent sur eux après la fin du travails des clients du crédit mutuel. Moi quand je les ai appelé ils répondaient rapidement, ça m'arrivais de ne pas les avoir sur le premier appel mais il ne faut pas oublier qu'ils sont humains et qu'ils font au mieux pour nous satisfaire. Et qu'il fait savoir faire preuve de PATIENCE!!! Je mets en gras pour les personnes qui laissent des avis négatif sur l'attente téléphonique! Mon conseiller Matthieu Greneche, est un homme très gentil et souriant. Il répond à mes questions et me rassure. Il est très professionnel. C'est un excellent conseiller et c'est une excellente banque! ILS SONT PARFAIT!!!

Du jamais vue j'ai changé d'établissement bancaire on m'a prit très rapidement au téléphone rendez-vous rapide avec un super conseiller très à l'écoute je ne suis vraiment pas déçu d'avoir choisi celui la et je le recommander

Je suis ravie de faire partie de mon agence Toulouse Saint Agne depuis 1993. Depuis toute ces années j’ai été en contact avec un personnel très compétant, à l’écoute. Oui j’apprécie la relation de confiance que j’ai avec mon conseiller., son accueil, ses conseils son professionnalisme . Je peux parlementer et tout ceci fait que j’aime ma banque.

Veritable partenaire bancaire, à l'écoute et très réactifs. Client depuis peu, je suis ravi.

Je suis cliente du crédit mutuel depuis plus de 10 ans....un personnel très compétent toujours accueillant et à l écoute. Je recommande à 100%...

Agence avec un personnel accueillant et de bon conseil. Je recommande.

Personnels accueillant, réactif et à l’écoute. Merci encore à toute l’équipe.

J’ai toujours été client du Crédit Mutuel et très satisfait, sauf le jour où j’ai changé d’agence pour prendre celle ci. Un scandale, manque de service client et compréhension énormes.. La direction devrait se poser des questions pour cette agence

Fuyez cette agence ! Sociétaire Crédit Mutuel depuis quinze ans je pars. Aucun suivi, aucun service, vous n'y trouverez que de l'incompétence!

Conseillers incompétents ne traitent pas les demandes par mail encore moins les messages Vocaux, injoignables par téléphone

Choquant ! Quand je passe devant et que je vois une personne de cette agence jeter des papiers par terre sous prétexte que c'est ds sa petite boîte aux lettres. Remarque faite qu'il pourrait les jeter ds une poubelle, il me répond c'est pas mes papiers (réponse d'un e fant de 2ans et encore..) et me dit de les ramasser moi-même et que je ne suis qu'une moralisatrice. Ces attitudes me font fuir

Clients de ce bureau, vous avez beaucoup de chance, notre directeur d agence Nicolas PEYRE et son petit GASTON ont été mutés dans votre agence. Vous pouvez lui faire confiance. je le regrette déjà .

Très mauvaise prise en charge, impossibilité de les joindre par téléphone, personnel désagréable qui par contre pour facturer les frais est toujours présente.

Pour ma part, je suis très satisfaite du crédit mutuel et encore plus de l'agence des minimes... Après un gros problème avec la Caisse d'épargne. Et je suis contente de l'avoir fait. ????

Le personnel est de bon conseil

Cette banque reste pour moi une mauvaise expérience , les conseillers sont désagréables , mais aussi les frais sont élevés . Pour résumer banque a éviter.

Reçu par un incapable sans envergure à la place de la directrice avec qui nous avions RV.nous voulions ouvrir un nouveau compte ET faire un placement important,pour cela il faut domicilier ses ressources chez eux!!incroyable à fuir ,à éviter un vrai rigolo d'opérette.le 29 juillet 2016.HENRY MICHEL.

Excellente branche. Le personnel est très serviable. La meilleure expérience de service client jusqu'à présent dans ce beau pays.

Très professionnel. Des que l'on a une question on a une réponse. Je recommande

Lorsque l’expression « il n’y a que les im*** qui ne changent pas d’avis » prend tout son sens... En effet, je modifie mon avis initial car après une expérience compliquée due à un très mauvais concours de circonstances, l’agence et tout particulièrement sa directrice ont su finalement transformer l’essai de manière très humaine et ultra efficace. Une solution à notre nouvelle demande de prêt immobilier a été trouvée rapidement et nous a permis d’acquérir une maison plus belle et même plus onéreuse. Cette agence nous prouve qu’elle place les relations qu’elle entretient avec ses clients au coeur de ses préoccupations, ce qui est devenu une qualité très rare dans le monde bancaire d’aujourd’hui. Un grand merci!

C est nulle chez nulle cette agence grâce a cette agence je vais changer carrément la banque Surtout la jeune qui travaille à la cueille ohhh la la et le conseil il répond même pas à mes messages !!!! Franchement il mérite même pas une étoile sauf que je suis obligé de le mettre pour écrire un commentaires !!!!!c est dommage

Je me suis présenté dans cette agence pour obtenir une simulation de financement immobilier. Au moment de remplir la demande de prêt, la directrice à refusé le dossier au titre que j'avais fait d'autres simulations crédit mutuel ailleurs. Je voulu communiquer avec cette personne, j'ai appelé puis envoyé un mail laissé sans réponse...,tout dialogue a été impossible, on ne m'a répondu que par personne interposée, donc situation bloquée. Je précise que ça fait 32 ans que je suis client crédit mutuel (fédération Nord Europe) un profil client sans tâche. Ce comportement puéril est indigne d'une grande banque française, en terme d'image de marque il reste encore à faire...

La meilleur agence que j'ai pu connaître cet banque est ma banque depuis 3 ans maintenant et sera la mienne pour toujours, après 3 changement de banque j'ai enfin trouver mon bonheur un acceuil juste parfait une conseillère superbe ... grâce au crédit mutuel j'ai pu avancer dans ma vie .

Bonne prise en compte de ma demande à l’accueil

Dans cette agence on peut trouver le meilleur comme le pire. Hier c'était le pire. Je voulais déposer un chèque. Opération apparemment délicate parce que je n'ai pas de carte bleue. La personne de l'accueil, même avec ma carte d'identité me dit que je n'ai pas de compte, veut savoir où je l'ai ouvert... Enfin, j'existe. Aucune aide de sa part pour déposer le chèque. C'est promis, je n'en dépose plus.

Bonjour, Ma conseillère est super efficace à l écoute très agréable d une patience hors normes surtout avec un client comme moi ultra professionnelle nous sommes très heureux qu'elle s occupe de nous en espérant pour longtemps encore merci

Une super équipe. Ils vous accueillent avec professionnalisme et le sourire. Moi aussi "j'aime ma banque".

Très bonne agence, personnel à l’écoute et Mme Lacombe est toujours très réactive, et très sympathique ce qui ne gâche rien dans une banque ! Je recommande.

Super accueil ! Équipe très agréable, efficace et à l’écoute. Je recommande !

Mitigée...

Personnel très agréable et très compétent. Il tient parole. Je recommande

Banque qui ne cherche visiblement pas a travailler... Plutôt original. Rdv pour un prêt immobilier en investissement Pinel dans le cadre d'une sci . La conseillère me répond que ce n'est légalement pas possible de faire du Pinel en sci alors que j'ai la confirmation du notaire et de divers sources que je lui mets sous les yeux. Rdv écourté sans même avoir pris connaissance de notre situation financière. Bilan : de la mauvaise foi et du temps perdu.

Banque proche de ses clients

Personnel très désagréable

Pas très aimable la dame qui répond au téléphone !! Désolé mais j'ai envie de vous dire, c'est pas mon problème que vous rentriez de congé et que vous ne soyez que 2 à l'agence pour cause de covid, ça ne doit pas vous empêcher d'être un minimum aimable parce que la prochaine fois c'est moi qui serai tout autant aimable et vous comprendrez !!

Alors par quoi commencer ? Le fait est que cette agence ne prend plus les chèques et vous oblige a avoir une carte de dépôt pour une personne qui ne sait pas utiliser la machine c’est très complexe, de plus pas de responsable en agence pour prendre une réclamation pour cause du covid ! Je sais que nous sommes dans un contexte sanitaire compliqué ce n’est pas pour autant qu’il faut pas être aimable et compréhensif envers sa clientele. A fuir

Client depuis presque 20 ans, cet établissement m’a toujours épaulé, je souligne l’arrivée d’une nouvelle directrice très efficace et réactive, Je recommande !

Très bon accueil lors de ma dernière visite, réactivité et disponibilité de ma conseillère. Je recommande!

Je suis sociétaire au Crédit Mutuel Croix de Pierre depuis plus de 15 ans, et je suis vraiment reconnaissante à toute l’équipe de leur soutien constant dans tous mes projets, mêmes les plus atypiques. J’ai eu la chance notamment de croiser deux femmes extraordinaires : Catherine et Laurence (actuelle directrice d’agence) qui m’ont aidée à passer des étapes importantes de ma vie. Je me souviens de ce jour de janvier 2015, après mon congé maternité en tant qu’indépendante, mes comptes étaient bien vides. J’arrivais au bout d’un cycle avec mon activité professionnelle mais j’avais une nouvelle idée : Créer des formations en ligne. Problème, je n’avais pas de compétence en marketing et aucune connaissance du web. J’ai trouvé une formation (coûteuse) et j’ai expliqué mon projet à Catherine qui m’a fait confiance et m’a prêté la somme nécessaire pour me lancer. C’était un de ces moments de « grand saut dans l’inconnu » et le soutien de Catherine m’a donné des ailes. Six ans plus tard, mon école en ligne est prospère… Une autre fois, c’est ma maman qui a pu bénéficier d’un prêt pour s’offrir l’appartement où elle se sentait bien, alors même que sa banque refusait de lui prêter à cause de son âge. Plus récemment, Laurence m’a aidé à monter un plan de financement pour acheter la propriété de mes rêves avec mon conjoint. Nous sommes deux indépendants, donc pas exactement les profils rêvés pour un banquier, mais là encore, Laurence nous a fait confiance… Alors un grand merci à vous pour tous les conseils, le soutien et les rencontres toujours agréables.

Conseillers à votre écoute, et très réactifs. Très satisfaite de leur service depuis plus de 10 ans.

Conseiller disponible , professionnel et de bon conseil.

Je recommande fortement cette agence! Toute l’équipe est très attentionnée et réactive. On est bien conseillé, toute demande est traitée rapidement et c’est efficace. Merci de votre travail.

Leur professionnalisme est à la hauteur de leur réactivité avec une mention particulière pour Mme Galy qui a répondu avec diligence, rapidité et précision à nos demandes. Je recommande très fortement!

Super équipe et agence... j'ai décidé de transférer mon compte Pro et Perso chez eux il ya 4 ans et je ne regrette pas du tout mon choix. je recommande les yeux fermés

Services et disponibilité remarquables. Un directeur au top !

Juste une banque qui s’occupe de ses clients et qui ne fait pas de circonvolutions pour éviter de répondre aux attentes et difficultés de ses clients Je valide le choix de cette banque que d’autres pourraient envisager ????????????

Contrairement aux autres,je ne juge pas les services proposes mais la qualite de l'accueil,la gentillese,la disponibilite des employes de cette branche qui offrent toutes ces qualites.... Quant aux produits..si les gens n'en sont pas content,il est plus judicieux de s'adresser a la maison mere plutot que de se repandre en mauvais commentaires sur les branches locales qui ne font qu'appliquer les directives de paris..logique non?

Des frais, des frais et des frais ! Aucune solution proposée pour ma société. Ils ne répondent pas à vos mails non plus... Enfin si, quand ils ont envie

400€ de frais de commissions en 1 mois ! Un record pour nous !

Contrairement aux autres,je ne juge pas les services proposes mais la qualite de l'accueil,la gentillese,la disponibilite des employes de cette branche qui offrent toutes ces qualites.... Quant aux produits..si les gens n'en sont pas content,il est plus judicieux de s'adresser a la maison mere plutot que de se repandre en mauvais commentaires sur les branches locales qui ne font qu'appliquer les directives de paris..logique non?

20 ans de fidélité. Ce n'est pas un hasard. Une équipe professionnelle avec à sa tête une directrice d'agence toujours disponible pour vous accompagner dans vos projets. Enfin un rêve qui se réalise avec l'aide de ma conseillère. Merci infiniment Je recommande vivement

Accueil déplorable, je vous déconseille cet agence, absolument pas professionnel, pas du tout à l’écoute, agence à fuir….

Personne très désagréable à l'accueil

Accueil correct, suivi des clients irréprochable. Accompagnement personnalisé, conseils, tout est là. Le service et la satisfaction des clients sont clairement les priorités de cette agence. Voilà deux ans que j’ai quitté le Crédit Agricole qui est catastrophique en terme de suivi et je ne regrette absolument pas ma décision! Seulement de ne pas l’avoir fait avant. Je recommande

J'ai eu un RDV avec un conseiller pro pour une création d'activité. Le RDV s'est bien passé. Mais au moment d'avancer un peu plus dans le processus, plus aucune nouvelle de monsieur "V" malgré mes relances. Une réponse négative aurait suffi. De mon expérience, je déconseille fortement cette agence bancaire.

Agence et employés injoignables au téléphone "toutes les lignes sont occupées". Message déposé, pas de rappel. Agence pas très professionnelle.

Conseiller au top et très réactif.

Très mauvais accueil téléphonique et envie de rien faire.

Prise en charge par un chargé de clientèle très à l’écoute pour mon premier prêt immobilier ! Très contente de l’accueil, l’écoute et le conseil! Je recommande!

Super accompagnement pour mon premier prêt immobilier, un chargé de clientèle au top et très à l'écoute ! Je recommande !

Le Crédit Mutuel Compans est vraiment une banque proche de ses clients, avec un directeur très prévenant et accueillant. Cet état d'esprit rejaillit sur l'équipe: de l'accueil aux conseillers: je recommande vivement! Une vraie agence à l'écoute de ses clients qui sont aussi des partenaires puisque mutualistes.

Que dire ? A éviter tout simplement. Souhaitez-vous rencontrer une secrétaire incompétente ? Un directeur condescendant ? Et bien, vous êtes au bon endroit. Le service normalement attendu d'une banque n'a pas été réalisé. C'est comme manger dans un restaurant et ne recevoir aucun plat. La seule compétence bien exercée : vous faire comprendre qu'ils n'ont pas le temps, que vous dérangez et que le service est terminé. Critiquer des clients devant nous, une compétence très bien réalisée. C'est la première fois que je rencontre des difficultés avec une banque comme celle-ci (pourtant je suis client chez Crédit Mutuel dans une autre ville, et j'en suis très satisfait). Bien à vous.

Je suis très satisfaite du travail de mon conseiller M. FERREY qui est à l'écoute, agréable et réactif. Il a pu m'obtenir un crédit immobilier malgré ma situation de chef d'entreprise depuis moins d'1 an. C'est à ce jour l'unique banque à avoir au moins accepté d'étudier mon dossier !! Merci

Bonjour , Je suis très satisfaite de la personne qui était a l'accueil aujourd'hui . Personne accueillante , réactive et sérieuse et chaleureuse :) . Je recommande le crédit mutuel de compans . :)

Très bonne agence. Je suis devenue nouvelle cliente à l'agence crédit mutuel de Compans pour l'accompagnement de mon prêt immobier. Conseiller très professionnel, réactif et souriant. Je recommande les yeux fermés.

Agence totalement désorganisée depuis quelques mois. Des conseillers injoignables, absence de suivi des demandes … Agence a fuir!

Mon mari et moi avons changé de banque et nous sommes très heureux du changement. Notre conseiller Mr Penneton est très à l'écoute de nos demandes et de plus très bon conseiller. Les informations sont claires et précises. Très réactif à nos problèmes, il nous appelle dans la journée afin de régler nos difficultés.

Guichet fermé et non signalé sur le site internet contrairement à ce que nous a signalé l employé de banque ...... Bien sûr nous ne avons pas pu récupérer n o t r e carnet de chèques et bien sûr pas de argent liquide . Incroyable . Finalement une banque en ligne donne les mêmes services et serait moins chère. (a réfléchir) Nicolle et Georges ROUANET agence de Purpan Toulouse Le 15 mai 2020

Monsieur Penneron est mon conseiller, il est réactif, compréhensif et patient. Je recommande.

Pas de caisse 2 après midi par semaine et fermé le lundi. Service minimum et pas du tout aimable...

Ne répondent jamais, très souvent il faut appeler à 10 reprises avant de les avoirs... ????????????????????????????????

Bonjour, depuis plus de 5 ans, je suis à cette agence qui a l'esprit "Crédit Mutuel". Cette agence m'a fait confiance et m'a soutenu dans 2 projets immobiliers successifs (suite séparation) malgré les congés estivales, le confinement, etc ... Je ne peux que conseiller d'être au "Crédit mutuel" et en particulier à cette agence. Content de pouvoir faire confiance, c'est un problème en moins à régler. Merci!

Bon accueil opération réglé rapidement .

Excellent accueil . Le personnel est à la fois chaleureux et pertinent dans ses conseils. Je recommande vivement cette caisse.

Excellent accueil et grande réactivité! Je recommande vivement

Je sors du crédit mutuel avenue de Grande Bretagne. J'avais rdv avec ma conseillère pour des renseignements. Je n'ai JAMAIS rencontré une conseillère aussi mal aimable ! C'est la première fois que je rencontre ce problème dans cette agence mais je trouve ça vraiment inadmissible de recevoir les clients comme ça !

Accueil parfait et bonne sécurité.

Gestion absolument déplorable A éviter à tous prix Jamais eu le moindre soucis dans une autre banque ( je précise au cas où)

Cela fait plusieurs années que je suis à cette banque. Personnel compétent, aimable, à l'écoute. Bravo !

Agence bancaire.

Cliente satisfaite, conseiller qui me suit depuis des années réactif et attentif. Merci Monsieur Leglise.

Déjà cliente au Crédit Mutuel dans une autre agence, j'ai dû ouvrir un compte temporaire pour commodités du côté du Pont des Demoiselles et je souhaite féliciter tout le personnel de l'agence. Spécialement Mr RIOU Guillaume qui a gérer ma demande de façon très réactive, à l'écoute en 24h00 . Disponible au téléphone et par mail chose de plus en plus rare dans les agences bancaires. Toujours une personne qui répond et non un disque dématérialisé. J'ai retrouvé l'esprit du Crédit Mutuel proche de ses Client.e.s. Merci encore ne changez rien, un peu de contact humain cela fait du bien.

Le personnel est à l'écoute et près de ses clients, autant à l'accueil qu'au téléphone, un réel plaisir de travailler avec cette banque. Une honte de mettre une mauvaise note à une banque parce que le distributeur n'est pas accessible !

Je recommande vivement cette agence, Les conseillers sont à l’écoute, sont très professionnels et compétents. Après avoir eu de nombreuses déconvenues avec d’autres banques, je suis ravie d’avoir enfin trouvé des personnes proches de leurs clients et qui savent de quoi ils parlent. Avec cette agence du crédit mutuel pas de mauvaise surprise, que des conseils avisés.

300 euros de frais de rejet.. Oui c vrai g perdu mon job d ou ces frais de rejet heureusement j'en ai trouvé un autre.. Mais franchement vous n'avez pas honte d enfoncer les gens en difficulté vous êtes des voleurs escrocs bandes de s... J'espère de tout cœur qu'un jour vous soyez en difficulté et que l' on vous demande de payer pour ça vous allez comprendre comment ça fait.. Vous êtes vraiment lamentable.. Crédit mutuel les escrocs....

Bonjour faites attention cette place est très dangereux même la police ne ce laisse pas voir. Je tirais plutôt de l'argent dans une autre banque ...

Très bonne équipe très réactif et disponible, Alexis est toujours de très bon conseil et à l'écoute.

J'étais complètement ravie avec Alexis, qui était à l'écoute et savais faire beaucoup de compromis... A tel point que j'envisageais presque de migrer moi aussi vers sa nouvelle banque. cependant Sebastien mon nouveau conseiller est courtois et efficace. Je n'ai jamais eu de geste ou d'offre avec lui toutefois...

pa possible retiré on ma mal parle

L'utilisation du nouveau SAS pour les remises de chèques et de liquide est très sécurisante et rapide. L'équipe, toujours à l'écoute et disponible, est très professionnelle.

Une banque de proximité à l'écoute des besoins notamment des commerçant;es du quartier dont je suis. Une banque mutualiste qui nous donne la possibilité d'être partie prenante en tant que sociétaire.

Equipe de chargés de clientèle à votre écoute, bon accueil et très professionnel.

Bonjour, Problème de réactivité ou de prise en compte Je n'arrive pas à vous joindre par mail, téléphone depuis près de deux semaines Pouvez vous me contacter pour planifier un rendez vous avec la direction svp ? Merci d'avance,

Je suis chez crédit mutuelle depuis bientôt 3ans, je recommande cette banque et plus particulièrement le conseiller Sébastien trinh qui est d’une grande efficacité et très à l’écoute de ses clients. Je suis passé par plusieurs banque mais dans celle-ci j’ai trouvé un conseillé qui me suis de près et en qui j’ai confiance.

BIEN+++QUE MINABLE! Vraiment médiocre. je déconseille vivement!cette banque Une DIRECTRICE Mme Ivorra Qui se prend pour une Duchesse Manque respect .. grande Hypocrite.. Quand elle vous parle.. elle vous met plus bas que terre.. Extremement decue!!.. Depuis qu il y a cet nouvelle directrice L Ambiance n est plus comme Avant ..Je me voie dans l obligation DE QUITTER Cette banque A bon Attendeur ATTENTION ?? AURELIE

Agence bancaire très réactive qui nous a sorti de manière très professionnelle et efficace d'une situation délicate. Je recommande fortement.

En cette période de COVID 19 j’ai tenté de joindre ma conseillère plusieurs fois, et c’est au cours du 10eme appelle que j’ai réussi à la joindre. Elle devait m’envoyer un code de E retrait avant la fermeture de l’agence chose qu’elle n’a pas faite. Selon l’agence là responsabilité et l’engagement sont leurs principaux piliers or jusqu’à preuve du contraire je n’es pas su reconnaître ces piliers

MEILLEUR AGENCE DE TOULOUSE JE RECOMMANDE FORRT ??????

Une étoile mais ça n'en vaut aucune. Très mécontente, je ne citerai pas de noms par respect mais une conseillère qui juge ses sociétaires et qui refuse malgré des conditions de solvabilité stables d'accorder un petit prêt à la consommation et d'accompagner une sociétaire dans un projet important alors qu'elle propose sans arrêt des prêts à des étudiants qui n'ont aucuns revenus. Elle propose également que des personnes non solvables se portent garants. Et quand nous faisons part de ce soucis aux personnes concernées, nous n'avons pas de réponses et pour seule explication "un banquier n'a pas à se justifier s'il refuse un prêt". Très mauvaise expérience, je suis consciente que pour certains tout doit bien se passer, mais je ne me suis sentie absolument pas soutenue dans mon projet et je me suis sentie surtout JUGÉE sur mon mode de vie, ce qui est inacceptable.

Une conseillère qui n'est absolument pas à votre écoute et qui n'en fait qu'à sa tête sans vous consultez . Quel regret que Monsieur Hautefaye soit parti et que La remplaçante sois incompétente . Très mécontente

Très bonne banque, pour les professionnels et les particuliers quelque soit votre projets, il y a de la bienveillance, de l’écoute et de bon conseils sans jugement.

Mérite même pas une étoile. Ne traite pas les demandes clients et se montre agressif lorsqu'on les appelle. N'envoie pas les documents nécessaires pour effectuer une demande déjà formulée la veille. Aucune réponse aux mails. Très incompétent ! A fuir !!!

Déjà cliente au Crédit Mutuel dans une autre agence, j'ai dû ouvrir un compte temporaire pour commodités du côté du Pont des Demoiselles et je souhaite féliciter tout le personnel de l'agence. Spécialement Mr RIOU Guillaume qui a gérer ma demande de façon très réactive, à l'écoute en 24h00 . Disponible au téléphone et par mail chose de plus en plus rare dans les agences bancaires. Toujours une personne qui répond et non un disque dématérialisé. J'ai retrouvé l'esprit du Crédit Mutuel proche de ses Client.e.s. Merci encore ne changez rien, un peu de contact humain cela fait du bien