Crédit Mutuel NANTES

Dans l'ensemble bonne agence bon conseiller, je n'ai pas à me plaindre. Seul gros bémol toujours beaucoup d'attente au guichet.

Avant, le numéro de téléphone du Crédit mutuel était payant... mais on arrivait à joindre le Crédit Mutuel. Désormais il est gratuit, mais les clients ont affaire un à centre d'appel, il est maintenant presque impossible d'avoir quelqu'un en ligne. Mon conseiller est en congés, j'ai une simple question à poser, après 3 appels et un email envoyé, je n'ai toujours aucun retour, cela fait 15 jours calendaires que j'essaie de les contacter, toujours rien...

A éviter absolument. Ils sont prêts à vous faire gober n'importe quoi pour vous faire signer un contrat.

professionalisme d'une conseilliere tres médiocre surtout quand on dépose son chèque de son employeur et qu'il met 15 jours à être encaisser. Et qu'on essaye d'avoir des explications et des réponses et aucune nouvelle de la conseilliere mais pour signer un contrat la personne vous appelle aussitôt

Jamais aucun soucis Conseillers et accueil chaleureux Toujours de bon conseil lorsqu'on a une question.

Agence à recommander pour la qualité de son accueil et de ses conseils... Merci en particulier à Mme Hancer dont nous avons vivement apprécié l'amabilité, la disponibilité et la compétence et qui nous a permis de résoudre un délicat contentieux en 2021 ! Nous ne pouvons que souhaiter bénéficier à nouveau de ses précieux conseils et de son efficacité pour la mise en place de nos nouveaux projets...

Merci à Mr Rousseau qui est à l'écoute et réactif. Je recommande.

Excellent rapport au client, rapidité et amabilité.

Très bon accueil, une super équipe qui est très à l'écoute. je recommande vivement Mr Rousseau

Je souhaite juste notifier que l'hyper réactivité de Mr Vandanjon est très appréciable, surtout lorsqu'on habite loin. On peut vraiment compter sur ses retours rapides et précis vs nos demandes et attentes. Le CM de Doulon reste une Banque de proximité, proche de ses clients (même éloignés depuis des années)

J’appelle depuis plusieurs jours, aujourd’hui j’ai appeler 10 fois pour avoir un conseillé car j’ai un problème pour me connecter sur ma banque en ligne pour éviter de devoir se déplacer en cette période de crise sanitaire. Impossible d’avoir quelqu’un ça ne sonne même pas.

Personnel très agréable, de bons conseils et une bonne réponse à nos attentes. Je recommande cet établissement

Je viens juste d’ouvrir un compte auprès de leur service, conseiller très souriant, très professionnel, ne force pas à la vente de produits bancaires et est à la disposition du client

Très professionnels et à l'écoute du client

Au nom de L'Association Sportive St Rogatien Basket Nantes,nous ne pouvons que louer le Crédit Mutuel pour son soutien et l'écoute en tant que partenaire lors de nos manifestations.

Très bon accueil, conseiller à l écoute. Réactif sur les demandes de financement.

Accueil très chaleureux et professionnel.

Super accueil!

J'ai voulu retirer de l'argent le soir, impossible d avoir accès au guichet . a quoi sert un distributeur dans ce cas ????

Super accueil. Équipé jeune et dynamique!

accueil médiocre, la personne à l'accueil s'est moquée ouvertement de mon handicap, on ne juge pas un client, j'ai toujours été satisfait du personnel du Crédit Mutuel, mais une chose est sure, je ne retournerais pas dans cette agence.

- Lenteur/confusion dans les réponses aux mails : Je demande par mail à ma conseillère (Mme Quentel, directrice du crédit mutuel de la Boissière-Jonelière à Nantes) quelles sont les capacités de retrait de ma carte. Elle me répond avec imprécision. Je reformule ma question, elle répond encore à côté. Je reformule : elle me répond avec un copier-coller de sa réponse précédente, dont je déplorais déjà l'imprécision! Bref, elle se moque du client! Cela a duré plusieurs jours et plusieurs messages. Il faudra attendre que j'arrive à avoir un collègue à elle pour qu'enfin lui comprenne en 2 minutes ma question et y réponde entièrement. - Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres : même lenteur et incohérence de messages pour d'autres petites questions. Ce qui est très pénible. - Service inefficace : J'ai demandé, le 30/07, quel était le destinataire d'un de mes chèques qui a été encaissé et aujourd'hui 12 novembre je n'ai toujours pas la réponse, malgré plusieurs relances courtoises de ma part (ils m'ont répondu une ou deux fois seulement à ce sujet pour me dire qu'ils allaient relancer le service, mais rien depuis, zéro réponse). On en est à plus de 4 mois sans réponse juste pour connaître un destinataire de chèque. - Il faut lutter pour se voir proposer des solutions : Courant 2017, un organisme qui devait me payer chaque mois a eu un retard de quelques mois pour me rémunérer. J'ai mis le crédit mutuel au courant (avec attestation de mon patron et d'un contact de l'organisme qui devait me verser ma rémunération). Dans ce cas-là, toute banque normale propose une autorisation exceptionnelle de découvert (c'est justement à ça que ça sert) surtout à une cliente depuis 18 ans comme moi qui n'avais jamais posé problème. Mais ça a été très lent, fastidieux et stressant pour que ma conseillère comprenne enfin que je n'étais pas responsable de mon découvert. Et même quand enfin elle l'a reconnu, ça a de nouveau été très dur de se voir proposer une solution. Ce n'est qu'après de gros débats et argumentations de ma part pendant plusieurs semaines, qu'elle s'est enfin engagée, dans l'attente de mes paiements de salaire tardifs, à stopper les frais bancaires et à ne pas me bloquer ma carte bancaire (solution que toute banque aurait proposée naturellement et rapidement). - Les solutions ne sont même pas respectées : Elle n'a pas tenu ces 2 promesses, non seulement j'ai eu des frais bancaires non remboursés (et coupure internet). Du coup, le crédit mutuel m'est aujourd'hui redevable de 80 euros mais ils ne veulent rien entendre. - Et en plus : problèmes de carte bloquée (2ème engagement non tenu). Ils bloquent la carte directe mais sont en revanche nettement moins prompts à la débloquer une fois qu'on a pourtant renfloué notre compte, ce qui m'a causé de multiples galères où je ne pouvais ni payer ni retirer de l'argent alors que j'avais bien ma carte et que je n'avais aucun découvert! - Mauvaise foi par corporatisme : J'ai évoqué ces problèmes à la caisse du crédit mutuel, pour dénoncer l'incohérence et la lenteur de certaines réponses, ainsi que les engagements non tenus à mon égard, mais la caisse a osé me répondre que ma conseillère m'avait toujours répondu en temps et en heure. C'est une réponse préfabriquée et ne correspondant pas du tout à la réalité (un rapide aperçu de nos fils de messagerie en témoignent). Bref, ils n'ont pas honte! Ils peuvent mentir pour éviter de reconnaître les manquements qu'ils ne réparent jamais. - J'ai demandé un chèque de banque pour tel jour, mais malgré avoir fait tout ce qu'il fallait, le jour J le chèque de banque n'était pas fait! J'ai dû le faire faire urgemment par une autre agence crédit mutuel! - Frais bancaires très élevés - J'ai demandé un changement de conseillère clientèle depuis 3 mois, car la mienne, en plus d'être lente et imprécise, est très souvent absente. Mais 3 mois après, je n'ai toujours aucune réponse à ce sujet. Jamais vu un service client aussi fastidieux et de mauvaise foi… Ca ne fait pas sérieux ni professionnel. Crédit Mutuel, la Banque à qui tu peux pas parler...

Sa fait 8 ans que je suis la bah conseillères super

Conseiller efficace pas de soucis avec cette agence.

Je suis particulièrement satisfait des conseils de Mme REVERCEZ concernant mes différents projets. Je recommande fortement cette agence et cette conseillère ????????

Banque très à l'écoute de ses clients et personnel très aimable.

Depuis le 5 février 93 à cette banque je n'est pas était mécontent une fois. Les conseillers sont à l'écoute et agissent rapidement

Conseillers humains, soucieux de satisfaire leurs clients, à l'écoute et disponibles Merci

Bonjour Merci Mr Pineau de toujours être disponible, à l’écoute, et très agréable, tant à distance (400km) que en présentiel. Merci beaucoup.

Quand j'avais 18 ans ils m'ont vendu des PEA, des actions, des placements, des assurances afin de placer l'argent de mes études j'y ai en définitive perdu que quelques centaines d'euros. Aujourd'hui dans le commerce je sais que c'était pour toucher des primes en fonction du nombre de ventes. Il n'y a pas de mauvaise banque, seulement des bons ou des mauvais conseillers. Ceux-là n'agissent définitivement pas dans l'intérêt de leur client. Mon conseiller actuel dans la même banque mais dans une autre ville est au contraire très bienveillant et m'a parfois déconseillé certaines actions qui auraient pu être bénéfiques à la banque.

Je suis ravi d'avoir trouvé une équipe qui a su répondre à mes attentes. De très bons conseils et une disponibilité que j'ai sincèrement apprécié.

Une équipe dynamique, réactive et à l'écoute du client. A recommander

Très BONNE AGENCE Conseils, Écoute, Serviables le Personnel est agréable une Agence que je recommande

A fuir. Ils ne parlent pas toujours bien aux clients, sont d'une extrême lenteur quant à certaines demandes, bref très mauvaise expérience personnelle.

Je cherchais une banque à l'écoute, avec un vrai rapport humain dans les échanges. Merci à l'ensemble de l'équipe pour la réactivité, le sens de l'accueil et le suivi. Un grand merci adressé spécialement à Sébastien, mon conseiller, pour ses qualités humaines. Une belle agence de quartier que je recommande vivement.

Je suis entièrement satisfait des services du crédit mutuel et surtout de Madame STRZELCZYK, sa directrice, avec qui j'ai contact et dont le suivi, l'analyse et le professionnalisme sont de grandes qualités. Merci encore à elle pour le travail fait. Une agence à suivre donc. Je la recommande

Excellente agence avec des conseillers humains et à l'écoute. Rare dans le domaine! Je la recommande vivement !!

Super agence, conseillers professionnels et accueillants. J'ai été très bien accompagnée dans mon projet immobilier et recommande vivement cette banque. Merci à toute l'équipe

Cliente du Credit Mutuel depuis plus de 25 ans, je recommande cette banque et ses conseillers. Accueil professionnel, réactivité. J'ai été bien accompagné sur l'ensemble de mes projets.

Personnel pas aimable. Endroit bien situé proche de tous les commerces et transports

Excellente adresse.

Le site où il indique Google est en construction, mais il se trouve dans la même rue un peu plus loin devant l'école. Pendant la semaine, l'heure du déjeuner est de 12h30 à 15h00.

Distributeur ok

Nous avons été conseillé par Antoine Bonamy pour un projet immobilier. A l'écoute, disponible et de bon conseil pour faciliter les démarches. Je recommande.

Conseillers à l'écoute des besoins concrets, efficaces, réactifs que ce soit pour les assurances ou la téléphonie, ET, sans survendre quoique soit. C'est rassurant.

Nous sommes très satisfait de notre conseiller bancaire. Il est disponible et réactif à chaque fois que nous avons besoin de lui que ce soit pour des projets importants ou des demandes du quotidien. Les conditions de nos 2 achats immo étaient pertinentes à chaque fois. L'agence est moderne et bien située.

Nous sommes au Crédit Mutuel depuis 2018 lors de notre premier achat immobilier. Depuis 3 ans, nous sommes pleinement satisfaits du travail de l'équipe de l'agence Zola et plus particulièrement de notre conseiller M. Bonamy. Point fort : la réactivité et disponibilité !

Agence refaite à neuf récemment. Équipe qui mérite d'être félicitée pour leur bonne diligence et relation :) Je recommande cette banque !

Merci à M. Antoine Bonamy pour ses conseils judicieux, j'ai pu accéder à la propriété grâce à son efficacité et sa compréhension. Chargé de clientèle disponible.

Service sur mesure et réactivité. Merci Madame Caillon et Monsieur Brison.

Fuyez ce genre de banque, ce ne sont pas des conseils mais plus des tapissiers bas marche ... je vais pas décrire la façon plus que ignoble du directeur de s'adresser aux clients .... PS. On voit bien le niveau d'éducation- 0 Absolu....

Une bonne agence. Les conseillers sont gentils et donner des bons services. A recommandé!

Pour le courage des agents qui vivent 8 mois de l'année derrière des vitres en bois, en raison des dégradations de toutes sortes (manifestations, parties de paintball qui tournent mal, concours sauvages de lancer de poids, compétitions de souffleurs de verre qui usent d'autres moyens que de leur bouche...), le Dandy tire son chapeau - et est à deux doigts de tirer sa pochette, ce qui est encore plus symbolique pour lui - devant cette abnégation toute professionnelle. Une banque n'est pas qu'un coffre-fort, elle est aussi un fort intérieur qui a du coffre sentimental. Mutualisation en scrédits.

Agence bancaire , zéros pointé incompétent de chez incompétent , il te mette des crédit sans connaitre ta solvabilité et des abonnement est assurance qui te sert a rien et tout çà bien sure il te demande de signé sur une tablette tactile sans même d'expliqué est a la fin du mois tu te retrouve a payer plusieurs service qui sert a rien au final , car Mr STIBIL qui n'est plus dans cette agence est très fort pour vous endetter avec des chose non expliqué et pleins de mensonge !!! Quand tu appel le 0800 pour avoir ton conseiller au téléphone bah la subitement il ne prend jamais la peine de vous répondre et communiqué avec vous et ca fait 5 ans que je suis sociétaire chez eux et je n'est jamais put avoir mon conseiller au tél sans parler des message envoyé via l'appli CM et la toujours pas de réponse, part contre pour te vendre des chose il connaisse mon numéros ! pff pitoyable . le crédit mutuel manipule leur sociétaire et ment énormément pour vendre leur produit d'arnaque tel que la location de mobile. Concernant le DIRECTEUR DE L'AGENCE DE NANTES PLACE ST PIERRE MR BOISMARTEL EST TRES INCOMPÉTENT ET A UN ÉNORME MANQUE DE PROFESSIONNALISME il vous raccroche au nez alors que c'est la 1 er fois que je les en ligne ..... est sans suite à c'est échange sans réponse de leur part , Mr BOISMARTEL à pris l'initiative de me mettre au contentieux sans motif valable pour ce venger ahahahah il ne sais pas sur qui il est tomber ..... JE VOUS DECONSEIL FORTEMENT LE CRÉDIT MUTUEL VOUS AL.LEZ LE REGRETTER .... REGARDER TOUT LES AVIS NÉGATIVE SUR LE CRÉDIT MUTUEL

Mais qu'est ce que c'est que cette agence ?? Un service et une réception de la clientèle inqualifiable !!

Un service fiable et rigoureux J'ai fait appel au Crédit Mutuel Nantes Cathédrale pour deux dossiers "objectivement importants" et ma conseillère m'a fait très bonne impression, Lors des "rush" elle a toujours été présente et m'a accompagné avec de bonnes "recommandations". Je conseillerai donc cette banque dans son ensemble, pour sa perspicacité globale, celle de la direction qui m'a soutenu et bien entendu celle de ma conseillère qui s'est beaucoup démené pour mes projets

Très satisfait de notre conseillère Mme Boissinot. Toujours à l'écoute, on se sent compris et on la comprend sans difficulté. Elle nous suit actuellement pour l'obtention d'un prêt immobilier. Très disponible et toujours accueillante, ainsi que ses collègues. On sent énormément la volonté de bien faire et d'être clair. Merci beaucoup !

L'équipe du service professionnel a cru très rapidement en mon projet. Les réponses ont été rapides tout comme la mise en place des outils financiers.

Que demander de plus qu’une conseillère,Mme Boissinot, à l’écoute, disponible, ainsi qu’une structure agréable, chaleureuse. En bref, très bonne banque, très bonne agence et merveilleuse accueil personnel !

Attitude inacceptable et irrespectueuse de madame Stephanie Thomas-des-Chesnes . Je demande des excuses, c’est inacceptable et pas du tout professionnel. Bon courage dans votre carrière professionnelle avec une telle arrogance et mépris du client surtout quand on est chargé de clientèle.

Banquier très sympa mais ça reste une banque...

Horaire non respecté

Agence qui ne prends pas les Chèques, indisponible sans rdv les après midis bref si vous avez un soucis ne les contacter pas...

Une banque reste une banque en revanche lorsque l'humain à la place qu'il doit et que les situations sont prises en compte, la banque reste un bon, un bel, un outil essentiel. Cette agence reste selon moi, un pôle ayant des conseillers à l'écoute et cela fait la différence. Je vous invite à vous rapprocher d'eux et si vous avez la possibilité de choisir votre conseiller, foncez sur le choix de Mr Drapeau.

Je recommande ! Conseiller toujours dispo , si absence on vous rappelle ou un autre conseiller répond . Réactif ! Non commissionné donc non harcelant. Je recommande Mr bichon !!!

Accueil chaleureux au crédit mutuel bd Victor Hugo à Nantes. Je recommande M.Drapeau qui m'a tout bien expliqué , il est bienveillant et très correct grâce à sa bonne humeur et sa convivialité.

je peut utiliser plusieurs CB selons mes besoins un conseiller toujours prêt à vous répondre même quand votre conseiller personnel est absent ou occupé. un suivi personnalisé. Accueil sympa au Crédit mutuel bd Victor Hugo à Nantes. Je recommande M.Bouchon qui est toujours à mon écoute et m’offre un service qui répond à mes attentes.

Toujours beaucoup de gentillesse et de bienveillance un très bel accueil

Le service client d'un membre du personnel (transféré dans une autre succursale) était excellent! Il a expliqué tout en détails que j'ai besoin de savoir sur l'ouverture et la fermeture d'un compte bancaire en France. C'était aussi un gars très humoristique. J'ai eu une expérience très positive en utilisant les services ici.

J'ai appelé aujourd'hui pour avoir un rdv avec un conseiller pour changer de banque, la dame que j'avais au téléphone m'a expliqué qu'elle ne pouvait pas prendre de rdv pour moi parce que je suis en recherche d'emploi est que soi-disant mon revenu ne serait pas constant.... je trouve que c'est vraiment de la discrimination.....

SUPER BANQUE !!! Le conseiller est très aimable et sympathique. Merci pour votre professionnalisme, ça fait plaisir dans le monde où on vit.

banque de qualité

La banque a très bien géré notre projet immobilier alors que nous étions en pleine crise du coronavirus. Mention spéciale à Mme J qui s'est montrée particulièrement à l'écoute.

Accueil chaleureux et rapide. Le personnels est vraiment compétent et cherche vraiment à régler les diver problème ou demande. J'ai pas été déçu par cette établissement. Petit bémol le stationnement pour ce garé.

Personnes très aimable et très efficace dans leur travail

Demande d'ouverture de compte refuser sans explication concrète. Mis suis rendu pour explication... Et pas d'explication... ???? Banque a éviter ! Questionnement sur leur façons de traiter les personnes ....

banque à éviter: -aimabilité de ma conseillère 0 -rapidité du traitement de la mobilité bancaire 0 (ne donne pas de nouvelles des retards de fermetures des comptes…) -impossibilité d'avoir des conseillers lors de l'absence de sa conseillère! Bref mon constat quand vous n'êtes plus clients ou sur le départ vous n'êtes plus intéressant

Incompétent une banque à éviter

Parfait !

Parfait !

Je viens de changer de banque pour le crédit mutuel de l’agence saint Joseph de porterie. Merci à Madame MARTIN d’être toujours réactive, force de proposition et de répondre au mieux à mes besoins. Chargée de clientèle très aimable, disponible et à l’écoute, c’est rassurant pour avancer dans nos projet !

Notre conseiller, M. Balestriero, a toujours été très réactif dans nos échanges et dans ses réponses à nos questions. Il a également su nous accompagner simplement et efficacement sur un projet immobilier important pour nous. De façon générale et depuis 10 ans nous avons été toujours bien suivi au sein de la banque.

Une banque a l'écoute de ses clients. Toujours un conseiller pour répondre à nos besoins, Très bon suivi. Personnellement je remercie mon conseiller M. Balestriero qui m'a toujours bien accompagné et guider. Je suis chez vous depuis 5ans et je ne suis pas prête de changer de banque.

Nous sommes très contents de l'aide de notre conseillère Mme Martin dpour la réalisation de notre projet. Toujours à l'écoute et un suivi méticuleux de notre dossier.

Excellente relation et collaboration avec mon conseiller bancaire Antoine de l’agence de St Joseph de Porterie. Toujours disponible et réactif. Bon accompagnement dans mes projets. Je recommande vivement cette agence crédit mutuel et ses conseillers.

Très bonne expérience avec les conseillers/ères jusqu'à présent, et depuis mon déménagement à Nantes, ont toujours fait preuve d'ouverture d'esprit. Toujours à l'écoute de mes questionnements.

Sol un peu dur, mais sas sécurisant, globalement une bonne nuit.

Très mauvaise expérience avec un conseiller, peut-être pas à généraliser mais trop tard ! Ce conseiller m'a fait perdre 1 mois sur un prêt immobilier. Inacceptable.

Conseillère peu encline à faciliter l’ouverture d’un compte d’association, beaucoup de dédain et de mauvaise foi

Menteur, et manipulateur. Il s'en fiche de leurs clients et les laisse dans l'embarras plusieurs mois il ne sont pas à lecoute. On ma changer de conseiller comme ça et depuis cest lenfert.jai acheter un téléphone il y as moin d un an je les envoyer en réparation et les mesures sanitaire prise en France depuis le mois de mars ne les conserne pas ont ma dit que le problème venait de moi et aucun remboursement n'est possible il mon tout simplement volé mon téléphone que jai eu à peine 4 mois en ma.possesion

Déconseillé les conseillers froid méchant nous traite de sauvagej vous conseille vraiment pas cette banque j'ai changé de banque et c'est beaucoup mieux que cette banque je ne vous conseille vraiment pas j'ai été très mal aceuilli

Mal accueilli, personnel pas aimable

Ouvre à 15 h vraiment pas pratique surtout pour des personnes qui bosse. J’ai clôturer tout mes comptes du crédit mutuel les conseillers sont froid et pas du tout arrangeant malheureusement.

Très satisfait de cette agence, je suis cher eux depuis 1 ans et tout de passe bien. Mme Thierache est un très bonne conseillère, à l'écoute et patiente. Merci d'être à nos côtés !

Madame Thirache est une conseillère comme tout le monde devrait avoir. Patiente, elle prend le temps de bien expliquer les choses, très à l'écoute compréhensible et nous conseille au mieux. Je ne voudrais changer de conseillère pour rien au monde!

Bonjour, Venant d’acquérir 2 véhicules,je tenais à remercier Aurélie THIRACHE pour sa réactivité,son professionnalisme et sa disponibilité . En effet elle m’a accompagné pour le financement et pour leurs assurances. Je recommande vivement cette agence. Geoffroy un client satisfait

Je suis un peu surpris de lire autant de commentaire négatif, je supposes que cela dépend des personnes à qui nous avons à faire et de l'humeur de deux parties. Pour ma part je ne peux qu'exprimer une satisfaction totale sur le traitement et l'accompagnement dont j'ai bénéficié dans ce crédit mutuel (spécialement de la part de Madame Visonneau) qui nous a accompagné ma femme et moi dans notre projet immobilier au point de prendre part personnellement à la résolution d'une erreur de notre ancienne banque. Je ne parlerais donc ici que de ces échanges qui ont toujours été courtois, rapide et d'un professionnalisme rarement vu dans nos anciens établissement bancaire.

Super Agence, personnel très professionnel, les conseillers sont à l'écoute des besoins de leurs clients et répondent à leurs besoins, et ils apportent toujours une aide aux difficultés que vois pouvez rencontré aux quotidien. Pour ma part je remercie ma conseillère pour son aide suite aux difficultés que j'ai pu avoir et pour ses conseils sur la gestion de mon compte.

Leur GAB m'a pris ma carte, sans aucune raison puisque je n'ai aucun problème avec ma Banque c'est uniquement leur GAB qui n'arrivait pas à me rendre ma carte ( j'ai retiré avec une deuxième carte du même compte 5 min après chez une autre Banque sans soucis) et la seule chose qu'on me conseille c'est de recommander une carte avec ma Banque puisque eux ne pourront pas me la restituer et doivent la renvoyer à ma Banque. Ma carte métal me coûte 34 euros chez ma Banque. C'est inadmissible. Je vous conseille de fuir cet établissement comme la peste.

A éviter personnel pas aimable

1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro !! banque a éviter, les seuls contacts que j'ai eu avec mon conseillé ont été des propositions de sa part pour me faire ouvrir une ligne mobile (il font aussi opérateur il faut croire) cela fait 6 mois que j'ai demandé la clôture de mon compte, j’attends toujours !! Pitoyable !! lamentable !! aucun respect !

Je suis dans cette banque depuis toujours, d'ailleurs j'habite dans le sud de la France depuis 7 ans bientôt et j'ai toujours tenu à garder cette agence. J'ai eu une période difficile financièrement, mon ancienne conseillère ainsi que ma conseillère actuelle, ont toujours été à l'écoute et compréhensive lors de mes soucis. Bien reçu, aussi bien physiquement que téléphoniquement. Je conseille !!!

Je ne suis pas du genre à me plaindre CEPENDANT j'ai ete choqué de l'accueil de cette agence de la Place Royale, et du manque de professionalisme des deux femmes (l'une grande blonde la cinquantaine, et l'autre brune la trentaine) avec lesquelles j'ai pu echanger. J'avais un simple virement a effectuer et l'on m'a tout simplement repondu que c'etait impossible, et l'on a refusé de m'aider sous de faux pretextes, et cela avec meprissance, malgré mon ton et mon language cordial. Faux pretextes, comment le saurais-je ? Et bien c'est simple, juste apres ce refus je suis aller dans l'agence Credit Mutuel voisine (Cathedral) oú l'accueil y a ete de qualité et mon probleme de virement, une fois reexpliqué, reglé en 5min. Le comble est que la jeune femme m'ayant reglé ma problematique, etait elle meme controlé par une personne du credit mutuel en charge de verifié le respect des bonnes procedures. Ce qui m'a donc confirmé la mauvaise fois, et le manque de professionalisme des femmes avec lesquels j'avais echanger un peu plus tot. Heureusement que certaines agences et hotesses d'accueille ont encore le sens de la relation client, et le respect de ses derniers; car celle de la place Royal ne fait pas honneur aux agences Credit Mutuel, pourtant d'habitude si professionelles...

Situation difficile en ce moment pour beaucoup d'entre nous indépendants, particuliers... Malgré l'ambiance un peu spéciale l'accueil y est de qualité et le personnel bienveillant

Personnellement j'ai toujours été contente de ma banque; ma conseillère est très à l'écoute et réactive. Je vis depuis plusieurs années à Lyon mais j'ai souhaité garder mes comptes dans cette agence.

Accueil agréable à chaque passage. Ma conseillère Manon BIOTTEAU COINTREAU est toujours à l'écoute, disponible et de bons conseils. Je recommande vivement de CM Place Royale !

Situation difficile en ce moment pour beaucoup d'entre nous indépendants, particuliers... Malgré l'ambiance un peu spéciale l'accueil y est de qualité et le personnel bienveillant

Vous attendez quoi pour nettoyer vos distributeurs dehors? C'est plus sale que par terre! Ça colle, ça brille, la cendre de cigarette collé, les écrans pleine de doigt. Le top plus degueux c'est celui du cour Franklin Roosvelt, mais je vous rassure CA à la palme

Impossible pour eux soit disant de me faire un e-retrait je dois appeler ma banque principal. Celle ci me dit qu'elle ne peut rien faire par téléphone. Je suis aller au crédit mutuel place saint Pierre beaucoup plus compétant j'ai bien vu qu'elle ne voulait pas s'embêter.

Un accompagnement qui ne laisse rien à désirer. J'ai eu affaire à des conseillers extrêmement agréables qui ont su prouver à plusieures niveaux leur capacité de fournir un service rapide, efficace et personnalisé. Je conseille !

Super agence, une conseillère au top et un accueil irréprochable !

Je n'ai jamais eu a me plaindre de cette ????. Banque.

Situation difficile en ce moment pour beaucoup d'entre nous indépendants, particuliers... Malgré l'ambiance un peu spéciale l'accueil y est de qualité et le personnel bienveillant

Bon accueil, réactif et souriant

Manque de confidentialité.

Le crédit mutuel m'a apporté toute sa confiance pour l'aboutissement de mon projet professionnel et je les en remercie. Ils m'ont ouvert la porte dans ma nouvelle vie et leur confiance contribue au succès de ma société. Leur engagement a été très fort en période du covid-19 grâce à eux j'ai pu avancer. Mon conseiller Monsieur STIBIL est toujours à l'écoute et disponible, je recommande cette agence.

Je recommande vivement le Crédit Mutuel et tout particulièrement cette agence avec mon conseiller professionnel et l'équipe qui l'entoure où l'accueil, l'écoute, les conseils et leur réactivité sont au rendez-vous. Bravo !

Pas suffisamment à l' ecoute des clients !

Je ne suis pas cliente de ce Crédit Mutuel ( plus jamais avec eux ! ), mais quand il m'arrive de vouloir retirer c'est toujours une catastrophe. Soit il y a des travaux, soit pas de place pour se garer. L'agence est minuscule et c'est souvent le bazar. Pas de stylo non plus.

Agence très décevante depuis le changement de conseillère. Absolument injoingnable par téléphone, les rendez-vous téléphoniques fixés à l'avance par mail ne sont pas honorés 3 fois de suite. Lorsque le mécontentement est manifesté, la conseillère vous propose ni plus ni moins que de changer de banque... Si vous avez besoin d'interlocuteur fiables, ce n'est vraiment pas la bonne adresse !!

Le crédit mutuel m'a apporté toute sa confiance pour l'aboutissement de mon projet professionnel et je les en remercie. Ils m'ont ouvert la porte dans ma nouvelle vie et leur confiance contribue au succès de ma société. Leur engagement a été très fort en période du covid-19 grâce à eux j'ai pu avancer. Mon conseiller Monsieur STIBIL est toujours à l'écoute et disponible, je recommande cette agence.

Le Crédit Mutuel est une banque ayant un réel souci de la qualité de service à ses clients et qui, à ma connaissance, n'est pas mêlée aux différents scandales financiers qui alimentent régulièrement l'actualité.

Très bon accompagnement de M. Rattiny sur notre dossier de prêt immobilier et dans nos opérations fréquentes. Je recommande cette agence.

Très bon accueil et très bon écoute du conseiller David. Conseiller bancaire très expérimenté. Je recommande vivement.

Agence agréable, conseillé super réactif, de bon conseil et disponible aussi bien par mail que par téléphone. Accompagnement efficace tant en pro qu'en perso. Un grand merci à mon conseillé JS.

Un professionnalisme et une réactivité à toute épreuve, un accueil toujours agréable, je ne peux que recommander le Crédit Mutuel et cette agence (et surtout ma conseillère actuelle qui m'a juste sauvé la vie ! merci encore)

Le crédit mutuel m'a apporté toute sa confiance pour l'aboutissement de mon projet professionnel et je les en remercie. Ils m'ont ouvert la porte dans ma nouvelle vie et leur confiance contribue au succès de ma société. Leur engagement a été très fort en période du covid-19 grâce à eux j'ai pu avancer. Mon conseiller Monsieur STIBIL est toujours à l'écoute et disponible, je recommande cette agence.

Je sors de l agence et je vois que j ai 3.50 euros de frais je trouve cela odieux surtout que j ai envoyé un message à ma conseillère pour faire le virement .Elle n a pas répondu et j'ai été obligé de me déplacer Depuis le temps que je suis à l agence c est la première fois que je demande ce service Ma conseillère aurait du me prevenir

J ai voulu ouvrir un compte je mettais sur le compte 3000 euros le conseillé ma posé des questions très intimes je les remis à sa place il ma mie dehors a fuire

Merci de la réactivité pour la fermeture du compte, après ce mécontentement de votre service, vous avez été réactif. Cordialement

J'ai appris le départ de Mme Hancer du CCMl Doulon, ma tristesse est sans doute au moins aussi grande que sa joie de bénéficier d'une évolution. La meilleure conseillère bancaire que j'ai pue avoir et ses futures clients ont une très grande chance de pouvoir bientôt bénéficier de ses précieux conseils, sa bienveillance. Elle est un rayon de soleil dans la cruauté du monde financier (si je peux me permettre cette expression sans vouloir blesser personne). Merci et merci et merci pour nos rencontres si agréables en plus du professionnalisme qu'il faut souligner. Au plaisir de vous retrouver comme directrice de l'agence de Doulon par exemple ........

Je ne comprends pas les avis sans commentaire... Ce CM est entièrement dans le respect du client (Rare à cette époque) et d'un professionnalisme que je n'ai jamais eu le plaisir de rencontrer ailleurs !

Rapide et efficace pour ma part !

Banque très à l'écoute de ses clients et personnel très aimable.

Depuis le 5 février 93 à cette banque je n'est pas était mécontent une fois. Les conseillers sont à l'écoute et agissent rapidement

Conseillers humains, soucieux de satisfaire leurs clients, à l'écoute et disponibles Merci

Bonjour Merci Mr Pineau de toujours être disponible, à l’écoute, et très agréable, tant à distance (400km) que en présentiel. Merci beaucoup.