Crédit Agricole Nantes

Je déconseille fortement cette banque!! J'ai déposé de l'espèce là bas et étant affiliée à une autre caisse régionale; Rien n'a été mis sur mon compte. Aucun appel de leur part pour me réclamer les pièces nécessaires!!! Très malhonnête! Encore ça va que je regarde mon compte mais les personnes qui ne font pas attention......

Muriel Marcelle Guilbault Je viens de me rendre compte que je suis victime d'une grosse arnaque depuis 1 an sur mon compte. Je suis terrorisée. J'ai téléphoné à l'agence.La dame qui m'a répondu a été charmante et compétente actuellement elle met tout en oeuvre pour m'aider à régler cette affaire et me dédommager. A ce jour je suis très satisfaites de ses services.

Édit Novembre 2020 Lors de mon changement de banque, j'ai le plaisir d'avoir 8€ de frais pour : Tenu de compte + virement occasionnel Banque à éviter à tout prix Service : Réponse lente voir inexistante Site web : Très mauvais design et fonctionnalité peu lisible Pret auto "vert" : le seul point positif de cette banque

La qualité des services à fortement diminué ces derniers mois... Mon conseiller n'a même pas pris la peine de répondre à mes demandes par mail, aucun appel, pas de nouvelles. Aucun sens de la satisfaction du client ou du service, qualité des conseils proche du vide galactique, aucune considération pour les clients, un manque de respect manifeste,... Je ne recommande plus. J'ai changé de banque.

Je mets 1 étoile parce que depuis 1 an et 4 mois j'essaye péniblement de fermer un compte joint dont le 2ème bénéficiaire est décédé, à chaque fois je tombe sur des conseillers plus incompétents les uns que les autres. Aucune idée des démarches à faire, demande d'envoi de courriers inutiles, pas de nouvelles (ni rappels ni mails) alors qu'ils promettent de vous "tenir au courant". Finalement le service juridique est contacté, et là surprise ! On me prend la totalité de la somme restante sur le compte et on la donne aux parents du 2ème bénéficiaire, laissant le compte dans le rouge (bah oui, depuis 1 an et demi le compte est gelé mais ça ne les empêche pas de prélever des frais de fonctionnement voyons !! Alors que des conseillers m'ont jurés le contraire). Du coup ils m'envoient une lettre de relance à moi seule ! (ça par contre ils savent comment faire et sont très rapides !). Malgré courriers recommandés et demandes des démarches à faire, toujours rien n'a changé. Les conseillers promettent de se renseigner, mais je dois les appeler toutes les semaines... A FUIR !!

Eh bien moi je suis super content de cette agence ! On y a ouvert un compte pour une association : ils sont sympas, pleins de bons conseils et super efficaces. On a reçu nos moyens de paiement rapidement. Bref, tout est parfait. Et il n’y a pas de raison pour que la suite ne soit pas pareil ????.

Une banque très à l écoute de ses clients et très réactive une équipe très professionnelle et un super directeur d agence JJe suis client depuis très longtemps ,et j en suis très très satisfait je vous la recommande.

Je déconseille fortement cette agence : en deux moins incapables de me donner un RDV pour ouvrir un compte pour mon fils. Incapables de rappeler lorsqu'on leur demande. Par contre il est possible d'avoir un RDV en 1 semaine pour fermer ses comptes. Super lorsqu'on est sociétaire depuis plus de 20 ans....

Edit Avril 2021 ça fait 6 mois que cette agence n'est pas capable de rembourser les frais de tenu de compte prise à tord sur un compte 'technique' car soit disant il faut conserver un compte chez eux si vous avez un prêt en cours. Édit Novembre 2020 Lors de mon changement de banque, j'ai le plaisir d'avoir 8€ de frais pour : Tenu de compte + virement occasionnel Banque à éviter à tout prix Service : Réponse lente voir inexistante Site web : Très mauvais design et fonctionnalité peu lisible Pret auto "vert" : le seul point positif de cette banque

Personnels aimables et compétant . Toujours à l'écoute, Merci à l'équipe . Surtout monsieur le directeur . Je recommande .

Super agence avec une bonne réactivité, je vous la recommande. En plus il y a un super accueil toujours souriant et à l'écoute, TOP

Un prêt demandé début septembre pour un véhicule. Il nous fallait un déblocage "rapide" avant le 26/09, le délai a été tenu, l'accompagnement et les explications de notre conseillère Claire ont été parfait, nous avons pu démarrer cette rentrer 2020 de manière sereine. Merci beaucoup à Claire et à l'équipe de Talensac !

Suite demande de renseignements bon suivi pour la démarche à suivre et avec retour rapide. Une bonne efficacité. Agence a recommander

très bon suivi. Je recommande. Merci à vous

Merci pour votre réactivité et vos conseils. Je recommande.

Plusieurs échanges avec l'équipe en lien avec un projet de rachat prêt immobilier et transfert de comptes. Excellente prise en compte de mes demandes.Equipe réactive et professionnelle. Je recommande cette agence.

Une équipe super accueillante et à l’écoute ! Vraiment au top ! Je recommande

Je vous recommande vivement cette agence. J’ai eu un rendez-vous aujourd’hui, et ça s’est super bien passer, vous êtes bien accueillis, le personnel est adorable. Il n’y a rien à dire

Je recommande vivement l'agence de Talensac, ma conseillère Mme Manoury a toujours été très réactive et à l'écoute, que ce soit par mail ou par téléphone. Très bonne expérience.

Nous avons vraiment été bien reçu dans cette agence bancaire ! Nous avions rendez-vous avec notre conseillère Mme Carole Robineau, qui nous a consacré beaucoup de temps, pour nous expliquer les détails de notre emprunt immobilier... et signer le prêt. Elle nous a aussi parlé des différents avantages des assurances proposées (vie, maison, alarme). Très bons conseils professionnels. Son stagiaire (Dylan) est a bonne école, c’est sûr !!! Nous sommes ravis de changer de banque !

Merci pour votre accueil, votre accompagnement et votre bienveillance. On m’a recommandé Crédit Agricole et je recommanderai volontiers à mon tour ! Mention spéciale pour cette agence très chaleureuse et humaine.

Victime d'une fraude sur la gestion de mon compte bancaire, je tiens à remercier la célérité et l'efficacité du personnel de cette agence notamment Carole qui m'a bien conseillé et guidé pour les actions et démarches à faire. En moins de trois semaines le problème a été réglé et mon compte crédité de la somme détournée. Merci

Un accompagnement et un soutien irréprochable de la part de ma conseillère Mme Le Gros!!

Une équipe d’une grande réactivité qui sait répondre au mieux aux attentes et problématiques de ses clients. Très satisfaite du service client. Une agence qui sait fidéliser ses clients. Je recommande l’agence de Talensac!

Agence très compétente, même lors de la fermeture de mon compte chez eux. On aurait pu imaginer qu'ils seraient moins polis pour un client qui part, et bien non respectueux jusqu'au bout. Seuls bémols : les conseillers changent très fréquemment donc difficile de se familiariser, et un conseiller en prêt immobilier qui a été très maladroit dans sa façon de me dire qu'il ne pouvait pas proposer un meilleur taux, d'où la raison de mon départ (il y a avait bel et bien mieux ailleurs Mr Lepine).

Je n'ai vraiment pas l'habitude de mettre des avis sur Internet. Et je suis déçu de devoir en poster un négatif. J'ai fais une demande de prêt étudiant il y a plus d'un mois. Je me suis empressé d'envoyer les justificatifs nécessaires pour que ma demande soit prise en compte le plus rapidement possible. « Agir chaque jour dans votre intérêt », une belle signature pour du vent. En l'espace d'un mois j'ai eu trois conseillés différents, jamais je n'ai reçu de mail pour m'informer d'un changement. Entre celui qui est en congé et celle qui est en formation ma demande n'a pas plus d'avenir que votre bon sens ! Je ne m'étais jamais plains de votre agence depuis 5 ans, aujourd'hui je me demande où est passé votre professionnalisme ?! Je suis à chaque fois obligé de revenir vers vous pour aller chercher l'information. Mes documents ont été signés et envoyés mercredi dernier. J'ai reçu un mail de confirmation une semaine après !! Vous avez certainement toutes les excuses du monde au vu de la situation actuelle mais il va falloir revoir sincèrement votre relation client ! J'attend une réaction de votre part !

Super agence avec une bonne réactivité, je vous la recommande. En plus il y a un super accueil toujours souriant et à l'écoute, TOP

Un prêt demandé début septembre pour un véhicule. Il nous fallait un déblocage "rapide" avant le 26/09, le délai a été tenu, l'accompagnement et les explications de notre conseillère Claire ont été parfait, nous avons pu démarrer cette rentrer 2020 de manière sereine. Merci beaucoup à Claire et à l'équipe de Talensac !

très bon suivi. Je recommande. Merci à vous

Merci pour votre réactivité et vos conseils. Je recommande.

Plusieurs échanges avec l'équipe en lien avec un projet de rachat prêt immobilier et transfert de comptes. Excellente prise en compte de mes demandes.Equipe réactive et professionnelle. Je recommande cette agence.

Une équipe super accueillante et à l’écoute ! Vraiment au top ! Je recommande

Suite demande de renseignements bon suivi pour la démarche à suivre et avec retour rapide. Une bonne efficacité. Agence a recommander

Je vous recommande vivement cette agence. J’ai eu un rendez-vous aujourd’hui, et ça s’est super bien passer, vous êtes bien accueillis, le personnel est adorable. Il n’y a rien à dire

Je recommande vivement l'agence de Talensac, ma conseillère Mme Manoury a toujours été très réactive et à l'écoute, que ce soit par mail ou par téléphone. Très bonne expérience.

Nous avons vraiment été bien reçu dans cette agence bancaire ! Nous avions rendez-vous avec notre conseillère Mme Carole Robineau, qui nous a consacré beaucoup de temps, pour nous expliquer les détails de notre emprunt immobilier... et signer le prêt. Elle nous a aussi parlé des différents avantages des assurances proposées (vie, maison, alarme). Très bons conseils professionnels. Son stagiaire (Dylan) est a bonne école, c’est sûr !!! Nous sommes ravis de changer de banque !

Merci pour votre accueil, votre accompagnement et votre bienveillance. On m’a recommandé Crédit Agricole et je recommanderai volontiers à mon tour ! Mention spéciale pour cette agence très chaleureuse et humaine.

Victime d'une fraude sur la gestion de mon compte bancaire, je tiens à remercier la célérité et l'efficacité du personnel de cette agence notamment Carole qui m'a bien conseillé et guidé pour les actions et démarches à faire. En moins de trois semaines le problème a été réglé et mon compte crédité de la somme détournée. Merci

Un accompagnement et un soutien irréprochable de la part de ma conseillère Mme Le Gros!!

Une équipe d’une grande réactivité qui sait répondre au mieux aux attentes et problématiques de ses clients. Très satisfaite du service client. Une agence qui sait fidéliser ses clients. Je recommande l’agence de Talensac!

Agence très compétente, même lors de la fermeture de mon compte chez eux. On aurait pu imaginer qu'ils seraient moins polis pour un client qui part, et bien non respectueux jusqu'au bout. Seuls bémols : les conseillers changent très fréquemment donc difficile de se familiariser, et un conseiller en prêt immobilier qui a été très maladroit dans sa façon de me dire qu'il ne pouvait pas proposer un meilleur taux, d'où la raison de mon départ (il y a avait bel et bien mieux ailleurs Mr Lepine).

Avant ils étaient plusieurs à l'accueil dans cette agence alors qu'aujourd'hui il n'y a plus qu'une personne et une salle d'attente ! J'y suis passé 2 fois en peu de temps juste pour rendre mon ancienne CB. Au bout de 15mn d'attente, 2 jours de suite, je suis partie. On perd son temps dans cette agence !

Suite à une perte de CB, je me deplace dans cette agence pour retirer en personne du liquide pour tenir quelques jours en attendant la nouvelle carte. Je ressors de lagence sans argent, sans conseil et sans même l'impression que l'on ai seulement compris l'urgence de ma situation.

Cette banque est malhonnête, nous avons fais une demande de prêt immobilier qui n a pas été acceptée sans aucune raison. C est de la discrimination raciale. Ils nous ont fais patienter plus d un mois pour finalement refuser le prêt. Avec un salaire moyens des trois dernières années dépassent 9 000 € par mois avec 150000€ d apport. Finalement , nous avons contactés 2autres plus honnêtes, nous avons eu 2 réponses positives en une semaine. A savoir que nous sommes clients depuis plus de 15 ans. Je déconseille cette banque.

Pas du tout au service des clients.

Belle agence de quartier avec de conseiller de proximité

Mauvais !

pour une grande banque au centre - pas assez d'espace. pas assez de personnel. trop lent. pas sympa

Cela avait mal commencé pour un prêt immobilier, mais nous avons eu Madame R par la suite . C’est une personne disponible et tres compétente. Merci encore pour votre réactivité.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Incompétents.

Le meilleur crédit agricole de la région

Autant fermer directement votre agence ce serait plus simple

Fermé un samedi après midi. Quand on a pas 18ans et qu'une carte de retrait c'est pas évident bien vu le credit agricole ????????

Je met 1 parce que je ne peux pas mettre 0. Cette agence est un scandale, les demandes de résiliation ne sont pas prises en compte et cette banque de permet de vous débiter de l'argent sans votre consentement.

Je remercie Monsieur Dupont pour notre 1er RDV de qualité.

Très bien situé personnel gentil et compétent.

Super équipe, cela fait plaisir d'être suivi et accompagné par des personnes qui nous connaissent et personnalisent un maximum notre relation.

Cliente depuis 20 ans, j'étais ravis de cette agence et des services qu'elle proposait. En 2012 (à peu près) toute l'équipe a changé et l'agence est devenue une "vitrine" pour la banque misant sur l'ultra moderne. Ils en ont oublié le client et la relation humaine. "Conseillers" audieux et incompétent, plus vendeur que conseiller d'ailleurs. Compte géré uniquement par ordinateur. Aucun suivi. J'ai quitté l'agence et cette banque à regret en espérant revoir le gros de l'ancienne équipe un jour

Fermé à 1840 au lieu de 19h00. pas très agréable....

A fuir: lent, peu compétent, et aucune éthique (environnementale ou sociale). Ne vous y trompez pas, vous n'êtes pas un sociétaire ni même un client, vous êtes une vache à lait.

Bâtiment neuf, conseillers agréables et à l'écoute, accueil seulement sur rendez vous à partir de 12h

Accueil vraiment sympathique et les personnes ont répondu à mes questions avec professionnalisme. Mention spéciale à Nicolas qui est de très bon conseil en restant accessible à ma compréhension, il sait expliquer les tenants et aboutissants. Merci

Merci à Charline Hilpron pour son sourire , son accueil et sa compétence. Au crédit agricole pour son respect des anciens clients. Accueil , conseils et suivi dossier au top . Merveilleuses fêtes de fin d'année , Vanéphil

En plus d'un contact très agréable, j'ai ressentit une vraie attention à mes projets avec des propositions très en accord avec mes besoins.

Bâtiment neuf, conseillers agréables et à l'écoute, accueil seulement sur rendez vous à partir de 12h

Conseillers super, toujours le sourire

Conseillère à l’écoute, réponse très rapide. Je recommande fortement

Il y a des conseillers qui savent défendre des dossiers et puis il y a les autres .....ceux du CA de Zola font partie de la 2 e catégorie. Juste....nuls .La seule personne PROFESSIONNELLE du Crédit Agricole est celle de la Direction Régionale qui s'est excusée auprès de moi pour la façon dont mon "cas" a été traité. PATHETIQUE

A fuir: lent, peu compétent, et aucune éthique (environnementale ou sociale). Ne vous y trompez pas, vous n'êtes pas un sociétaire ni même un client, vous êtes une vache à lait.

Hyper satisfaite des conseillers, de l’agence Très professionnel. Depuis 2006 je suis avec eux Jamais un souci

Très bonne banque, propre, avec un accueil chaleureux , des conseillés competants , patients , disponible et propres, des conseillés qui savent fidéliser la clientelle ,toujours à l'ecoute de tous leurs avec générosité client même en cas d'absence de mon ange conseillère MADAME JR LIMINOUX , grâce à elle je sais épargner je suis très contente de l'avoir comme conseillère ,sans oublier Madame Carine Harou la precedante.

Très bien. Je recommande cette agence. Mme LE MINOUX a été efficace et agréable. J'ai eu des réponses précises et simples à mes demandes. Merci.

Mme LEMINOUX notre conseillère. Super sympa, efficace et super réactive. Une vraie conseillère contrairement à toutes les autres banques que j'ai pu avoir auparavant. Content d'être enfin épaulé au quotidien. Je recommande.

Je suis fidèle à cette banque Nantes Zola depuis plus de 20 ans. J'aime sa dimension humaine qui rend l'échange et l'écoute possible en toutes situations. Hajer est l'une des plus gentille et efficace conseillère que j'ai rencontré, elle oeuvre dans mon sens en tout temps. J'ai une totale confiance en elle. Merci à hajer et merci à vous tous ! Pierre-François Le Gal

Bonne proximité dans le cadre d'un crédit immobilier. Mme Hilpron a été professionnelle et disponible tout au long de ce projet pour repondre à mes questions par son accompagnement et ses conseils.

C'est une agence avec un personnel très accueillant, en particulier ma conseillère Mme Leminoux qui est non seulement agréable mais surtout très efficace par les conseils qu'elle prodigue.

Très bonne banque, très bonne réactivité et les conseillers sont très sympa. Très à l’écoute, surtout Mme LEMINOUX! Je recommande fortement!

Super équipe, cela fait plaisir d'être suivi et accompagné par des personnes qui nous connaissent et personnalisent un maximum notre relation.

Fermé à 1840 au lieu de 19h00. pas très agréable....

j aime beaucoup les conseillers sont tous agreables et a notre ecoute je me sent bien suivie . je recomande ils sont tres arrangant

Cliente depuis 20 ans, j'étais ravis de cette agence et des services qu'elle proposait. En 2012 (à peu près) toute l'équipe a changé et l'agence est devenue une "vitrine" pour la banque misant sur l'ultra moderne. Ils en ont oublié le client et la relation humaine. "Conseillers" audieux et incompétent, plus vendeur que conseiller d'ailleurs. Compte géré uniquement par ordinateur. Aucun suivi. J'ai quitté l'agence et cette banque à regret en espérant revoir le gros de l'ancienne équipe un jour

Je remercie Monsieur Dupont pour notre 1er RDV de qualité.

Très bien situé personnel gentil et compétent.

Bonjour,je suis bénéficié client crédit agricole. Je remercie M.valen leo. Je suis chinois, je parle pas très correct de français,mai il beaucoup de patience pour service. il me propose de choses mieux pour moi. Je suis très satisfait, content.

Super agence très professionnelle et conseillers toujours dans l’écoute la compréhension et l’aide. Pour rien au monde je changerais d’agence et surtout de conseillère.

J'ai eu qques problèmes de connexion j'ai été très bien reçu par Leo qui m'a résolu le problème

Les conseillés sont accueillant, à l'écoute et disponible

Je suis cliente du crédit agricole anjou depuis plus de 10 ans. Et cela fait 6 mois que je suis maintenant au CA vendée. J’ai choisi l’agence Carré Lafayette car j’ai été agréablement surprise du suivi client (alors que je ne l’étais pas). De fait, j’ai demandé le transfert de mes comptes dans cette banque. Et j’en suis très satisfaite. Ma conseillère est transparente, consciencieuse et très professionnelle. Tout ce que j’attends. Merci

Je suis sociétaire au Crédit agricole depuis 30 ans. Une banque ne justifie pas toujours sa renommée sur un nom mais surtout sur ses employés qui la représente. L'agence de Nantes Lafayette en est la preuve. M. Del Moral accompagne parfaitement ses clients. Et là où j'insiste sur l'efficacité de cette agence, c'est sur le professionnalisme d Anaïs et Claire : toujours souriantes, rappellent à chaque message, répondent efficacement à chaque demande. Seul bémol : impossible de les différencier au téléphone : elles ont la même voix, c'est pour l'anecdote. Bref, je recommande vivement cette agence pour cette équipe très dynamique et efficace.

Toujours un excellent accompagnement de la part de Claire CERCLE, une personne à l'écoute et réactive ! Aucun regret d'avoir quitté mon ancienne banque !

Bonjour. Nous sommes clients au CA depuis 20 ans. Notre notation de 5 étoiles ne s adresse absolument pas à l institution CA mais à ses employés de l agence Carré Lafayette à Nantes et notamment Mr Del Moral et sa collègue Anais qui sont toujours à l écoute, réactifs et attentifs à nos besoins . Ils sont l illustration parfaite que la relation conseiller à client est plus importante que l institution bancaire car c est grâce à Mr Del Moral que nous avons des compte au CA. Nous sommes restaurateurs et le CA nous a complètement lâché pendant la crise du Covid, contrairement à leurs effets d annonces, et que la direction a refusé de nous reporter nos échéance de prêts habitation alors que nous étions à jour jusqu’à présent. Bref cette agence et surtout ses conseillers méritent nos remerciements. La direction générale en aucun cas. MR Gauthier et Mme Giteau

Les banquiers ont mauvaise réputation mais lorsque l’attention portée au client est bienveillante, le conseil de qualité et la réactivité au rendez-vous, on ne peut qu’être satisfait de son établissement bancaire. L’équipe de Nantes Carré Lafayette a su recréer le lien de confiance avec le Crédit Agricole que nous pensions défait définitivement du fait de l’accueil déplorable d’une agence crédit agricole de Nantes que nous ne citerons pas… Merci pour votre dynamisme, votre disponibilité et vos conseils de qualité.

Cliente du Crédit Agricole depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais été tentée de changer de banque. Quelles qu'aient été les circonstances pour lesquelles j'ai eu recours à ma banque, j'ai toujours été parfaitement conseillée, accompagnée et tout récemment, particulièrement bien aidée dans le cadre d'un vol d'effets personnels (carte bleue entre autres). J'ai trouvé auprès des conseillers de l'agence Lafayette de Nantes, beaucoup de courtoisie, d'écoute, de disponibilité, pour résoudre les difficultés liées à ce vol.Je recommande tout particulièrement cette agence.

Le personnel est professionnel, aimable et compétent. Mon conseiller a toujours été à l’écoute et m’accompagne depuis de nombreuses années. De plus, l’agence est très bien située et facile d’accès.

Cette agence m’a réconciliée avec les établissements bancaires classiques. Excellent accueil. Conseillers compétents, réactifs et disponibles. Et surtout joignables sur une ligne directe ! Ça peut paraître la base mais c’est à l’opposé de mon expérience dans ma précédente banque…

Une très très bonne agence et de supers conseillés, toujours bien accompagnée, guidée et écoutée !! Cliente du crédit agricole depuis 10 ans je recommande !!

Pas de réponse aux messages transmis. Quel intérêt d'avoir une banque avec guichet pour un service inexistant; Passez votre chemin allez voir du côté des banques en ligne, elles sont moins chers et le service client est paradoxalement meilleur.

C’est ma banque attitrée depuis environ 1 an et je suis ravie ! Service client impeccable, dès que j’ai eu des problèmes c’était vite réglé, je recommande ??

Au top ! Tant au niveau de l'équipe que de l'agence après un coup de jeune bien mérité. Mon conseiller a été avenant et très professionnel sur sa démarche. Je recommande à 100%.

Service client désastreux. Le mardi l'agence ferme a 19h étant arrivé a 18h45 nous avons trouvé porte close et a travers la vitre on nous a désigné l'affichage des horaires. De plus nous venions car ils n'avaient pas correctement fait une action sur notre compte.

Les comportements sont terribles . La personne avec qui j'ai parlé aujourd'hui, il n'était pas respectueux. Il ne m'a pas dit bonjour aujourd'hui et même il a jeté mon pièce d'identité sur la table devant moi. Je recommande la personne à qui concerne mon avis, de reconsidérer leur comportement. C'est honte Je ne recommande pas l'agence Beaulieu.

Locaux agréable personnel compétent service rapide.

Ne réponds jamais aux messages/mails envoyés, ne rappelle pas. Sont très hautains et desegreables et n écoute absolument pas notre problématique, coupe la parole et j en passe... Je regrette mes anciens conseillers monsieur chou et monsieur phalippou, l agence était bien meilleure dans ce temps là.

Nous sommes extrêmement satisfait des services proposés par les personnels de l agence. La qualité de service et les compétences sont au rendez-vous pour nous accompagner au quotidien dans nos projets. Agence qui a le désire de satisfaire le client.

Mon agence depuis 2017, ils m'ont accompagnés dans mon projet d'acquisition d'un logement. De vrais relations de confiance se sont instaurées entre le personnel, tous agréables et disponibles, et moi. Toujours disponible et efficace ! De vrai pro :)

Super conseillers, à l'écoute et arrangeant. Rien à dire. Merci à l'équipe credit agricole ?

Rapide, éfficae et sympathique

C'était ma banque depuis 20 ans, puis les services en ligne sont devenus tellement catastrophiques que mon espace en ligne était bloqué toutes les semaines et nécessitait la réinitialisation constante du mot de passe. L'agence a été absolument inutile pour résoudre ce problème : Ne décroche pas le téléphone, ne rappelle pas, répond sous 48h (ouvrées) et n'a pas de solution autre que la réinitialisation du mot de passe. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé dans cette agence car ce n'est pas la qualité de service que j'ai connu. Client d'une banque en ligne, le Crédit Agricole était malgré tout ma banque principale, car j'étais rassuré par le fait d'avoir un guichet physique. En fait, un guichet physique veut dire que vous aurez de l'assistance 32 heures, 4.5 jours par semaine, à supposer qu'on daigne vous répondre. La plupart du temps, il faudra vous déplacer pour obtenir quoi que ce soit. En comparaison, ma banque en ligne répond +75h par semaine, 6 jours sur 7. Excédé, j'ai demandé la clôture de mes comptes en janvier, qui a été retardée par la vente de parts sociales. En septembre, je constate que mon compte n'est toujours pas fermé et que les frais sont toujours prélevés, alors que les parts sociales ont été vendues il y a 6 mois. J'envoie un email (inutile d'appeler, ça ne répond pas), et on me dit qu'on ne retrouve pas ma lettre de demande de clôture (je revois le conseiller la poser négligemment sur le comptoir). Je refais un courrier. Deux semaines plus tard pas de nouvelles. J'envoie un email. Mon compte est fermé sans notification. Pas de relevé de compte envoyé. Pour résumer : entre déplorable et kafkaïen.

Bonne banque , avec des conseillers gentil et comprehensif , qui se demene pour arranger au mieux nos problemes . Avec une directrice d agence symphatique et toujours aimables . Personnellement j aime ma banqe et j aime egalement la mentalité de ceux qui y travaille

Accès aux distributeurs fermé en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, pour des raisons de sécurité, l’agence ayant été victime de dégradations... ?? On n’est pas dans le Bronx ! Heureusement que toutes les banques ne fonctionnent pas comme cette agence ! Plutôt que de pénaliser vos clients, peut-être serait-il plus judicieux de réfléchir à des mesures de sécurité ? D’autant plus que les horaires de cette agence ne sont pas avantageux pour nous, clients. Je viens ici quand je n’ai pas le choix.

15h20 Toujours personne ??

Pas facile pour stationner

A fuir sa fait 6 mois que j ai quitté le logement et j'ai faisais le nécessaire avec eux malheureusement il prélevé encore chaque mois l assurance d habitation

A fuir absolument ! Le directeur est infâme. Au lieu de résoudre nos problèmes, il s'emporte et rejette la faute sur nous les clients. Je change de banque !

On nous raccroche au nez quand ils n'ont pas de solution. À fuir

Très clairement à fuir, directeur qui s'enflamme lorsque un problème surgit (erreur de leur part) et qui trouve comme seul moyen pour résoudre le litige d'envoyer une lettre pour changer de banque.???? Très désagréable au téléphone, ne laisse pas le temps de parler et attaque directement sans prendre en compte que c'est un client derrière. Je suis choquée que ce genre de personne puisse occuper cette fonction.

Laissez moi vous faire gagner du temps et vous conseiller de ne peut pas choisir cette banque car quand une situation n'est pas dans leurs intérêts la seule solution qui est proposée est de changer de banque donc aller voir directement ailleurs ! Très déçue d'avoir conseillé cette agence à mon ami, aucune considération pour une personne qui ne comprend pas tout en Français, raccroche au nez lors de plusieurs appels téléphoniques sans considération client à qui on explique que si la situation ne lui plaît pas qu'il faut changer de banque. Lorsque j'ai pris le téléphone même chose, je n'ai pas eu le temps d'expliquer bien évidemment la situation car la Directeur très désagréable au téléphone avait je cite "du travail", faute grave de cette agence qui s'est donné l'autorité de bloquer un compte sans raison et sans prévenir au préalable le laissant sans possibilité de subvenir à ses besoins. Comment une banque peut - elle piétiner et je pèse mes mots une personne et abuser d'un manque de compréhension pour jouer avec la vie de quelqu'un ? Oui parceque bloquer le compte de quelqu'un sans aucune explications valables et sans lui laisser la possibilité de faire ses courses c'est une erreur considérable. Nous sommes clients pas des portes monnaies qui engrossent seulement les gros poissons. Une chose est sûr, moi cliente je vais vite partir de cette banque et pour tout ceux qui passent par la et voit mon commentaire, le conseil que je peux vous donner, allez voir une autre banque.

I never felt so disrespected in any bank before. Im not a French citizen and doing my best to speak French I got asked to walk out from the Agence, my account got blocked without my consent or any valid reason. Mr. Philippe Jaffro, Directeur de l’agence de Nantes reply: «  Par votre appel du 21 février 2022 et mail de ce jour, vous avez exprimé votre insatisfaction à propos de la fonction « virements » inaccessible sur votre espace internet. Vous demandez des explications et la levée de ce blocage. Je comprends parfaitement votre réaction. Cependant, à ce jour, il n’est pas possible de répondre positivement à votre demande. En effet, conformément aux conditions générales de la convention Crédit Agricole en Ligne, votre agence a décidé de supprimer cette fonction en application de l’article 7.4 de celle-ci.(voir pièce jointe). Par ailleurs, je vous informe de la décision prise par votre agence de clôturer votre compte en raison d’un comportement qui n’est pas de nature à instaurer une relation commerciale sereine et de confiance. Je vous précise que la banque a la possibilité de procéder à la clôture d’un compte, sans avoir à en justifier les motifs conformément à l’article L 312-1-1 du code monétaire et financier. En application du courrier de clôture qui vous a été adressé le 19 février en courier recommandé, les comptes doivent être clôturés à l'issue d'un délai de 60 jours. Si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous demandons de transmettre votre IBAN à votre agence afin de permettre le règlement de vos dettes à l’égard de la Caisse Régionale de Crédit Agricole Atlantique Vendée. » Worst Experience I ever had and words cannot describe my frustration and humiliation.

La seule banque qui a refusé notre dossier suite à une demande de prêt immobilier, et pas du tout arrangeant lors de la mobilité bancaire.

Attention l'ouverture de l'agence les après-midis sont uniquement sur rdv!

MAUVAISE ACCUEIL DÉSAGRÉABLE AGRESSIF Je me suis présenté gentiment et de manière courtois à un conseiller (Didier selon le badge) pour demander mon numéro de compte pour renseigner le libellé dépôt d'espèces. La personne m'a répondu sèchement, elle a même haussé le ton de manière agressive quand je lui ai évoqué que je n'arrivais pas à ouvrir l'application sur mon portable. Elle m'a pris de haut, et a été très hautain. Très surpris par le comportement agressif du conseiller alors que je demandais gentiment de l'aide, je me suis demandé qui était le client, et j'avais le sentiment que la personne avait envie d'exprimer son autorité et mécontentement gratuitement. Mauvaise expérience client. Je ne risque pas de remettre les pieds dans cette agence.

Très bon accueil, une mention spéciale pour l'adjointe Madame Hougard qui nous a particulièrement bien accompagné et conseillé pour nos projets .

Pas du tout à l' écoute et au service de la clientèle ,mon fils y a déposé 160€ il y a 1 mois et toujours pas sur son compte , et la seule réponse de la banque ,on sait pas où est l' argent .Le directeur doit rappeler mais on attend toujours.

Équipe réactive, disponible et sensible au besoin de leur client. Je suis aujourd'hui réconcilié avec le CA qui par le passé ne pas laissé cette satisfaction. Bravo !

Accueil très agréable par du personnel compétent et souriant.! Très facile d'accès ! Donne envie de travailler avec eux. Bravo à tous !

J'ai demandé un transfert de compte il y a plus d'un mois et à part l'ouverture du nouveau compte, rien n'est fait. Le conseiller n'arrête pas de dire qu'il s'en occupe mais ne sait pas ce qu'il faut faire. Comment prendre cette banque au sérieux? Je regrette amèrement avoir pris un prêt avec cette banque...

Disponibilité, réactivité et échanges fluides/sympathiques. Parfait pour un retour au CA pour moi qui fait suite à une pénible expérience auprès de la concurrence.

Très bonne expérience avec M Jean Simon Glotin ! Le service était rapide et efficace. Une agence irréprochable!

Je suis toujours agréablement accompagnée et accueillie par les conseillers du Credit Agricole et je vous en remercie . Ce soir encore mes contacts téléphoniques ont été très concluants par le professionnalisme du personnel. Tous mes remerciements. Respectueusement. Muriel LEPETIT.

Nous remercions infiniment le Crédit Agricole d avoir accepter de nous faire un prêt immobilier même si mon époux était interimaire. Nous sommes reconnaissants envers le Crédit Agricole car les autres banques étaient rétissantes pour nous proposer un prêt immobilier.

Je suis très contente de mon entretien ce matin a la banque de cridit Agricole a Nantes pour une ouverture de compte j ai été bien reçu par madame Sahara. Merci pour sa patience et son temps.

Bonne agence du crédit agricole le personnel s occupe bien de vous et vous donne de bonnes réponses à vos questions

Habituellement cordial dans mes interventions Google avis, mais là c'est trop. La directrice à un réel problème d'approche et d'appréciation d'une situation, que ce soit avec les clients mais également ses collaborateurs. Se permet d'intervenir de manière très impolie et inappropriée.

Deuxième agence que je fais sur Nantes, celle-ci est très bien. Le personnel est réactif et conseil bien contrairement à la précédente où je me trouvais auparavant. C'est la première fois que j'ai un conseillé qui me convient.

Mme Stephan et Mme Labat nous ont parfaitement renseigné sur toutes nos demandes et avec une très grande réactivité. Un professionnalisme parfait qui nous a permis d'aboutir à notre projet dans la sérénité. Merci

Rdv compliqué à fixer pour la gestion conseillée

Un grand merci pour votre accompagnement au top dans nos différents projets ! Nous recommandons vivement cette agence !

Suite à différentes démarches récentes consécutives à des difficultés importantes dont j’ai pu être victime (vol de CB, escroquerie par tiers inconnus), je souhaiterais souligner que les salariés de l'Agence du Crédit Agricole du Rd Point de Rennes à NANTES que j'ai rencontrés à cette occasion (téléphone, accueil, ...) ou que j'ai contactés (téléphone, RDV...) ont été des interlocutrices et interlocuteurs réactifs, à l'écoute, diligents et bienveillants. J'aimerais qu'il puisse en être de même avec les « agents compétents » ou « opérateurs », extérieurs à l'agence, qui sont en charge de la gestion ou de l'instruction des dossiers « contentieux » qui de par leur objet ou leur nature échappent au traitement local compte tenu de l'organisation du Crédit Agricole. Deux niveaux : l’un, local, professionnel, proche et humain, l’autre, indéterminé, lointain, impersonnel et, en définitive, assez peu performant . Cordialement

Bonjour, Je suis habituellement cordial dans mes interventions Google avis, mais l'accueil téléphonique que j'ai reçu était insupportable un comportement inappropriée. J'étais inquiète de ne toujours pas recevoir ma CB, madame n'avais pas l'air de comprendre mon inquiétude et a eu ce comportement de "mépris".. Autrement l'agence est très bien et les conseillers aussi. Le conseiller qui m'accompagne est professionnel et respectueux il comprend entièrement mes projets et mon profil d L'équipe est très réactif niveau mail. Mais franchement, j'étais tellement choqué par l'accueil que j'ai reçu ... Bien Cordialement, Danny Malcolm

Equipe très réactive (réponse dans l'heure à chaque fois), compétente et agréable. Je me suis sentie en confiance tout le long de mon projet de prêt immobilier.

équipe hyper pro et très sympa. J'ai toujours trouvé réponse à mes questions diverses...

Merci à Pierrick Gibbon pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous l'avons rencontrer pour un projet immobilier et nous avons été agréablement surpris par son investissement et sa courtoisie, tous nous est bien expliqué, on se sent réellement conseillés, ça change des autres banques! C'est donc en toute confiance que nous changeons de banque pour le crédit agricole. Je conseille +++++

Notre rendez-vous avec Florent del Moral a répondu en tout point à nos attentes : professionnel, carré, agréable et rapide ! Nous recommandons ce conseiller !

Notre rdv avec notre conseiller mr Del Moal Florent a été très constructif et il a répondu en tous points à notre situation. Professionnel, réactif, compréhension de nos attentes et demandes, agréable, apportant de bons conseils.superbe relationnel pour un premier entretien avec Mr Del Moal, nous attendons maintenant un retour sur ses propositions et nous serons entierement satisfaits. Nous lui souhaitons de bonnes vacances !

Lieu très sympa et agréable d'y travailler.

Située sur un grand axe avec parking

Nous sommes clients depuis 40 ans du Crédit Agricole. Depuis plusieurs années un manque de réactivité nous pose problème. Les délais pour obtenir des réponses. Un concurrent direct de cet établissement est plus rapide à répondre lorsqu'on le sollicite, même sans en être client. Sauf réaction rapide de leur part, nous allons quitter le CAAV Nantes sans regret...

Très bonne accueil , très professionnel.

Je suis très satisfaite franchement très à l’écoute et équipe dispo et chaleureux a recommander.

Accueil et conseils satisfaisants Abords sales laissant à désirer mégots et canettes .

Notre rendez-vous avec Florent del Moral a répondu en tout point à nos attentes : professionnel, carré, agréable et rapide ! Nous recommandons ce conseiller !

Agence fermée en juillet 2018

Un grand merci pour votre accompagnement au top dans nos différents projets ! Nous recommandons vivement cette agence !

Suite à différentes démarches récentes consécutives à des difficultés importantes dont j’ai pu être victime (vol de CB, escroquerie par tiers inconnus), je souhaiterais souligner que les salariés de l'Agence du Crédit Agricole du Rd Point de Rennes à NANTES que j'ai rencontrés à cette occasion (téléphone, accueil, ...) ou que j'ai contactés (téléphone, RDV...) ont été des interlocutrices et interlocuteurs réactifs, à l'écoute, diligents et bienveillants. J'aimerais qu'il puisse en être de même avec les « agents compétents » ou « opérateurs », extérieurs à l'agence, qui sont en charge de la gestion ou de l'instruction des dossiers « contentieux » qui de par leur objet ou leur nature échappent au traitement local compte tenu de l'organisation du Crédit Agricole. Deux niveaux : l’un, local, professionnel, proche et humain, l’autre, indéterminé, lointain, impersonnel et, en définitive, assez peu performant . Cordialement

Bonjour, Je suis habituellement cordial dans mes interventions Google avis, mais l'accueil téléphonique que j'ai reçu était insupportable un comportement inappropriée. J'étais inquiète de ne toujours pas recevoir ma CB, madame n'avais pas l'air de comprendre mon inquiétude et a eu ce comportement de "mépris".. Autrement l'agence est très bien et les conseillers aussi. Le conseiller qui m'accompagne est professionnel et respectueux il comprend entièrement mes projets et mon profil d L'équipe est très réactif niveau mail. Mais franchement, j'étais tellement choqué par l'accueil que j'ai reçu ... Bien Cordialement, Danny Malcolm

Equipe très réactive (réponse dans l'heure à chaque fois), compétente et agréable. Je me suis sentie en confiance tout le long de mon projet de prêt immobilier.

équipe hyper pro et très sympa. J'ai toujours trouvé réponse à mes questions diverses...

Merci à Pierrick Gibbon pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous l'avons rencontrer pour un projet immobilier et nous avons été agréablement surpris par son investissement et sa courtoisie, tous nous est bien expliqué, on se sent réellement conseillés, ça change des autres banques! C'est donc en toute confiance que nous changeons de banque pour le crédit agricole. Je conseille +++++

Notre rendez-vous avec Florent del Moral a répondu en tout point à nos attentes : professionnel, carré, agréable et rapide ! Nous recommandons ce conseiller !

Notre rdv avec notre conseiller mr Del Moal Florent a été très constructif et il a répondu en tous points à notre situation. Professionnel, réactif, compréhension de nos attentes et demandes, agréable, apportant de bons conseils.superbe relationnel pour un premier entretien avec Mr Del Moal, nous attendons maintenant un retour sur ses propositions et nous serons entierement satisfaits. Nous lui souhaitons de bonnes vacances !

Lieu très sympa et agréable d'y travailler.

Située sur un grand axe avec parking

ESCROCS!!! Rendu appartement en parfait état, il m'ont retenu 150 euros de caution pour une ampoule non changée (prix de l'ampoule, mo et déplacement)! Méthode absolument répugnante et scandaleuse!!!!

Je suis très satisfaite franchement très à l’écoute et équipe dispo et chaleureux a recommander.

Accueil et conseils satisfaisants Abords sales laissant à désirer mégots et canettes .

Notre rendez-vous avec Florent del Moral a répondu en tout point à nos attentes : professionnel, carré, agréable et rapide ! Nous recommandons ce conseiller !