Aure Gervais
30/03/2017 à 12h30
Par quoi commencer!! Je mets une étoile symbolique car pas le choix mais croyez moi elle n'a aucune valeur....
Je suis client crédit agricole depuis près de 15 ans, mais à cause d'attitudes et comportement fort désagréable de Mr Esteve (directeur d'agence) et de ses deux collaboratrices, l'image du crédit agricole est fortement dégradé !!!
Je suis venu pour effectuer une simple opération de dépôt d'espèce dans cette agence, malheureusement pour moi le distributeur eu un soucis technique, pas de chance et surtout qu'un ticket m'est sorti "0 billet déposé 0 euros crédité " .
Et là, je demande simplement une preuve de mon dépôt d'espèce:
réponse du directeur "Nous ne sommes pas des voleurs " . Il est très approximatif sur la suite des événements! Sa collaboratrice enfonce le clou en me disant " peut être qu'il n'y a pas de billet " !!! Et comme on vous l'a déjà dit on va regarder et il y aura ou pas vos billets!!!
Je passe les détails mais pensez-vous que cette attitude non chalante, hotaine et si désagréable est normale???! Et de surcroît remet en cause l'authenticité de mes dires!!
J'ai juste demandé un écrit, une preuve et je me suis fait humilié, on m'a pris pour ce que je ne suis pas, Je n'ai jamais insinué qu'ils etaient des voleurs... J'ai même le sentiment que c'est moi le voyou!! Malgré tout,je suis resté très correct mais MONSIEUR ESTEVE et ses collaboratrices ont eu un comportement comme je ne pensais jamais avoir au crédit agricole!!!!
Ah oui j'oubliais! La collaboratrice de ce matin 30 mars 2017 ne souhaitait pas me donner un justificatif de mon dépôt de RIB (Le rib permet de créditer la somme pour la régule) , elle me dit :" je ne suis pas habilité à le faire et vous pensez que nous allons le faire a chaque client??!!"
Je n'ai même aucun mots tellement ces attitudes sont si déplorables!
Je suis en colère vraiment!!! Mais le crédit agricole m'a définitivement perdu! J'espère que la somme sera bien crédité sur mon compte.
Aucune confiance pour cette agence et ces personnes!!! Et je comprends pas cette attitude.
Espérant que cet avis vous sera à tous important et nécessaire...
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