Crédit Agricole DOUE LA FONTAINE

Incompétence, mauvais conseils... Bande de voleurs.

Réatif alors que j'habite loin

Personnel de l'accueil particulièrement désagréable, hautain et arrogant. Je pensais devenir cliente de cette agence mais l'attitude à laquelle j'ai dû faire en face en venant glâner quelques informations, au point de croire que cet établissement fonctionne "à la tête du client", m'en a totalement dissuadée ; après tout, ne dit-on pas que la première impression est souvent la bonne ? J'ai d'abord eu droit à un interrogatoire en règle digne d'un procès d'intentions (on me pose plusieurs fois les questions "mais pourquoi voulez-vous ouvrir un compte ici ? Pourquoi n'êtes vous pas satisfaite de votre banque actuelle ?) ; allô !!! Je viens juste me renseigner !!! Si l'on ajoute à cela le fait que les employées auxquelles j'ai eu affaire semblent se considérer comme au-dessus des lois (refus catégorique d'une carte d'identité dont la date de validité à été OFFICIELLEMENT prolongée sur un ton des plus méprisants, "on ne veut pas de ça ici") et qu'on m'a demandé des pièces justificatives totalement fantaisistes pour certaines, vous comprendrez aisément que j'ai préféré passer mon chemin et me tourner vers l'agence de Thouars, au sein de laquelle j'ai trouvé ce que je cherchais : un très bon relationnel et du professionnalisme.

Il est très très difficile d'avoir des explications et le remboursement de leurs prélèvements de frais

Mme Arribas ; une conseillère exceptionnelle !!! Une banque très professionnelle ; réactive ; à l'écoute de ses clients. Nous sommes ravis des services du Crédit Agricole.

Bon accueil

A chaques problèmes ils réglent ça en 2 temps 3 mouvements, le personnel est toujours clair et précis au niveau des renseignements et font du mieux possible à chaques fois

Caroline: conseillère patiente, souriante et compétente malgré les deux cas difficiles qu'elle a résolus dans l'urgence! Merci encore