Crédit Agricole Dijon

A éviter, j’ai changé de conseillé 3 fois en 3 ans, aucun accompagnement, aucun investissement. Par contre quand il s’agit de vous faire prendre des assurances Mon agence était initialement rue du bourg où ma conseillère était agréable et compréhensive au possible bien sûr, puis un messieurs également très agréable mais qui a changé de branche d’après lui le monde de la banque ne lui convenait plus. ( je comprends mieux pourquoi je le trouvais agréable ) Après ça fini je n’étais plus qu'un numéro. j’arrive pour mon rdv avec ma conseillère sous 40 degrés cette été un jour de congé on me dit que celle ci n’est pas là que quelqu’un d’autre va me recevoir. Oui c’est vrai j’ai envie de raconter ma vie à tout le crédit agricole. Bref si vous êtes travailleur privilégiez une banque en ligne car celle ci ne fera pas mieux pour vous et ça vous évitera une bonne centaines d’euros de frais mensuel pour rien. Il faut bien une mauvaise expérience pour en apprécier la seconde donc vous pouvez toujours tenter lol Bonne semaine à tous

Balancée d'agence en agence... passée de rue du bourg à rue musette car mon agence a fermé. Je téléphone à l'agence pour parler a ma conseillère (il faut déjà arriver a voir qqun) pour qu'on m'annonce que ma conseillère n'est plus là et que cest une autre personne qui prend son relais. Aucune information Et on ne peut pas me répondre...

Je conseille vivement cette agence. Des professionnels à l'écoute, compétents, disponibles et efficaces! Le sourire en prime.

Agence professionnelle. Ma conseillère Charlotte est adorable et tjs bienveillante. A chaque problème une solution. Ce n'était pas tjs le cas avant mais je trouve que cette agence est top! Je recommande.

Horaires incorrect

Incompétence totale, client depuis 5 années les conseillers changent en permanence. On vous change d'agence sans prévenir, malgré seulement 2 ou 3 demandes par an personne ne vous répond. Votre conseiller tout le temps en congés à chaque mail envoyé on reçois une notification " je suis en congés jusqu'au *** " Conseiller ne prend pas le temps de faire un point chaque année sur les différents contrats souscrits. La moindre demande administrative aussi simple soit-elle prend 2 mois. Par contre pour encaisser ils sont bien là, faites leurs confiance !

Merci à M. VINCENT pour la qualité de son accompagnement et sa réactivité. Agence sérieuse, personnel chaleureux et accueillant.

Accueil téléphonique très chaleureux, personnel à l'écoute et fort sympathique !

J’etais à la banque populaire depuis 20 ans. Pas entièrement satisfaite des dernières années, on m’a conseillé d’appeler Mr Remy Grillot du Crédit agricole rue Musette. Un premier échange rassurant. Cette personne est devenue mon conseiller depuis septembre. Toujours disponible à ma moindre solicitation, très à l'écoute et de bons conseils. J’ajoute une mention spéciale à Nicolas Geley. Un grand merci pour votre accompagnement tout au long de mon projet immobilier et de votre bienveillance. Un nouveau projet de vie s’est réalisé grace à vous. Je vous recommande fortement+++ Des conseillers au top!

A l'ouverture de mon compte tout va bien. Plus le temps passe, moins il y a d'écoute et d'amabilité. Fermeture du compte, avec la parole et certitude des conseillères, il y a 1 an pour m'apercevoir aujourd'hui que mon compte n'est toujours pas fermer !! Quel professionnalisme ! On va relancer les démarches pour clôturer le compte et cette fois je me déplacerais tout les jours pour être sûre que le compte reste bien fermer définitivement !! ???????????????????? Et il est hors de question que que je paye le découvert sachant que mon compte ÉTAIT CENSER ÊTRE FERMER ! !!

j'ai effectue un dépôt mais mon argent ne s'affiche pas lors de la consultation de mon solde mon argent disparu je ne sais quoi penser... accueil pas chaleureux du tout

Pire banque de ma vie! Je déconseille fortement surtout la conseiller Mme .leger Astrid

Jai tes dans découverte ma et la dame ma dit il faut pas aller a primak si vous êtes dans les découvertes la dame elle ma choqué c'est des voleurs Si vous souhaitez perdre votre temps cette banque est faite pour vous

Ce n'est pas une banque pour les personnes qui voyagent à l'étranger car la plupart des services cessent de fonctionner '' carte bancaire '' et si vous les appelez, ils répondent que vous devez vous rendre à l'agence, je ne le recommande pas.

La personne se trouvant à l'accueil ce matin (17 décembre) devrait changer de job....... et savoir ce que le mot amabilité veut dire. Elle n'a rien à faire au contact de la clientèle.

Un manque de communication entre deux agences aurait pu tourner mal pour moi en me faisant louper mon train MAIS grâce à un professionnalisme et une réactivité exemplaire la situation s est très rapidement débloquée est tout est rentré dans l ordre en un temps record. Merci à vous. Je conseil vivement cette banque .

Je me suis rendue à l'accueil ce matin. L'employé de l'accueil n'a pas cru bon me donner un rendez-vous avec un conseiller pour avoir des renseignements pour ouvrir un compte. Il vous regarde de haut, indiquant qu'il n'y a rien de particulier chez eux au niveau des comptes, tout dépend de vos besoins. Voilà voilà, si vous n'avez besoin de rien, c'est pareil.

Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. La dégradation des compétences du personnel s'est faite à une vitesse vertigineuse. Nous avons peu d'informations ou des informations erronées. Je déconseille cette banque.

c'est nul cette agence. une mentalité déplaisante hypocrite surtout mme Elise. vraiment pas gentille, service gros 0/10. je vous la déconseillé. a évité.

Une agence avec des horaires d'ouverture jamais vu... J'ai fais mon crédit immobilier chez eux mais je vais changer. Très difficile de rentrer en contact avec eux..

Super agence du Crédit Agricole

Super agence !

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vous Qui nous dit oui pour des projets et puis non

La mauvaise foi personnifiée. Frais décomptés alors que le compte devait être clôt. Et aucun remboursement.

On me refuse deux fois le transfert d'agence (j'habite à quelques mètres mais non ils veulent pas de moi je dois aller jusqu'à Chenôve pour traiter un dossier ou autre...) J'appelle l'agence de Chenôve on me dit c'est bon le transfert est fait. Je rappelle cette agence qui ne répond pas au téléphone ! Je n'ai pas arrêté d'appeler mais en vain...Je me déplace donc, je m'attendais à y voir un monde fou..mais non ils ne répondent pas au téléphone...Je demande si mon transfert est fait on me dit non car je ne suis pas cordiale... J'ai dû hausser le ton car on me balance d'une agence à une autre depuis plus de deux ans...Sachez Mesdames et messieurs les banquiers que ce n'est pas de la sorte qu'il faut prendre soin de ses clients..Au contraire vous les faites fuir!!!

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vous Qui nous dit oui pour des projets et puis non

Vous tentez de les joindre par téléphone ? BONNE CHANCE avec l’agence Fantôme !

Il leur aura fallu plus d'une année pour ENFIN enregistrer mon changement d'adresse... De plus, le numéro de téléphone qu'ils ont renseigné n'est même pas valide... Si j'avais pu je leur aurais collé un 0/5...

de pire en pire cette banque, 3 mois pour faire un changement d'adresse payer des frais de carte bancaire alors que je n'ai jamais reçu la dite carte Impossible de joindre un responsable a Dijon.

Je viens d'appeler à l'instant pour un renseignement, je suis tombé sur un conseiller du nom de Julien, en moins de 30secondes j'ai eu le renseignement que je voulais et cette personne était très poli, rien à redire, parfait.

Ils sont très bien placer et aimable avec la clientèles.

Ils sont très bien placer et aimable avec la clientèles.

Personnel accueil et agréable ! Toujours une personne pour vous recevoir sans trop attendre et avec le sourire, ce qui est chose rare de nos jours. Agence un peu vieillissante tout de même !

Les conseillers de clientèle changent souvent !! j'ai été très mal conseillé pour clôturer les comptes de mes parents lors de leur décès ….notamment pour une assurance vie.

Toujours des promesses par téléphone mais non appliquées, sûrement un manque de coordination

Je me demande si ils comprennent le français incompétent ++++

Conseiller désagréable et incompétents, le service client est juste inexistant, le client est laisser casiment à l'abandon . Il arrive parfois que certaines des demandes soient traitées mais avec un retard outrageux. Quand on émet ne serais-ce qu'une petite réclamation les conseilers de cette agence ce braque totalement de plus il en perde le respect et traite leurs clients comme des moins que rien. Bref fuyez cette agence si vous cherchez un service de qualité.

Très bon accueil de la part du personnel de l’agence. La personne ayant pris en charge ma demande a assuré un suivi de qualité et me recontactant tout au long du traitement. Client depuis plusieurs années de cette agence, j’en suis très satisfait.

Très bon accueil de la part du personnel de l’agence. La personne ayant pris en charge ma demande a assuré un suivi de qualité et me recontactant tout au long du traitement. Client depuis plusieurs années de cette agence, j’en suis très satisfait.

Bonjour, Pouvez vous me d écrire la fonction de conseiller, Je viens de perdre mon époux, la seule chose que le crédit agricole à su faire c est fermé les comptes sans explications, client depuis plus de 45ans sans découvert ni problème d'argent aujourd'hui je ne peux même pas retirer 1€ Pour une baguette de pain, bravo pour votre compréhension. Votre façon de procéder est honteux

Banque à éviter un carnage ça change de conseillé tout les quatres matin et incapable de fermer un compte malgré les recommandés de ma nouvelle banque et moi même ainsi que mes mails et appels téléphoniques , aucune communication une équipe de bras casser un minimum de sérieux dans sont travail net pas compliqué !!!

Conseillère professionnelle qui prend du bon temps pour expliquer.

Pour ma part je tres satisfaite de cette agence. ????

Très satisfaite de la réactivité et de l'écoute de ma conseillère Mme TBATOU. Très professionnelle et investie dans son travail. Je la recommande à 100%.

Tres sympa :) rapid et facile. Bon acceuil, des réponses rapides et clairs. 5 stars

Bon acceuil, des réponses rapides et clairs

Bon acceuil, des réponses rapides et clairs

Personnel jeune et dynamique. Je recommande

Aucun agent professionnel, turn over de fou et quand vous leurs demander des explications sur ce qu'il font avec votre argent il vous répondent "Je ne sais pas c'était mon collègue mais il n'est plus là "?! Si on vous payez au prorata de votre compétence vois seriez sur le salaire moyen de Roumanie . Nous avons changer de banque et fait notre prêt immo ailleurs.

Au sommet de l'incompétence bancaire...à éviter absolulment

Chèque encaisser partiellement, attente très longue au téléphone et options bancaire qui se rajoute sans demande

3 étoiles car un ancien conseillé un jeune ma berner avec un crédit dans assurances chômage est maladie se qui fais que j'ai payé un crédit en étant en arrêter maladie est ensuite au chômage pour inaptitude à poursuivre mon emploi .

De grâce, formez mieux vos conseillers pour tout ce qui est assurance IARD car continuer d' observer des demandes de résiliations en loi Hamon et de surcroit à la volée, alors que vous n' avez même pas les relevés d' informations des clients qui sont le plus souvent en risques agravés, c' est juste plus possible et cela relevant même de l' incompétence professionnelle!!!!! Vos commerciaux ne savent même pas qu' en pareille situation, un client qui ne devrait pas être assuré par vos services mais qui tue quelqu' un par la suite et bien c' est Pacifica qui devra en supporter les conséquences avec en corollaire le licenciement de ce même commercial... Ce n' est un secret pour personne, vos commerciaux proposent des contrats d' assurance mais n' en comprennent absolument rien du tout....... C 'est juste incroyable ce manque de compétence observé chez vous!!! Combien de fois il faut se battre avec votre siège rue Davout pour annuler et récupérer des clients complètement perdus suite à des tentatives de résiliations avortées de votre part.... Je ne comprend même pas que l' ACPR n' ait pas encore tapé du poing sur la table au niveau national.... C 'est bien beau de se présenter comme la première assurance de France, ce titre vous a été décerné sur l' autel du grand n' importe quoi....... Tous vos commerciaux ne sont pas à mettre dans le même sac mais force est de constater que bon nombres ne savent même la différence entre une franchise relative et une franchise absolue sur un simple contrat d' assurance automobile, c' est tout de même très grave..... Cela s' appelle le défaut de conseil...

Après un mauvais accueil dans l'agence du CA qui se trouve place Darcy, j'ai tenté ma chance dans celle-ci. La conseillère qui m'a reçu a pris le temps de me présenter les produits du CA et répondre à mes interrogations. Très bon échange, qui donne envie de travailler avec cette personne.

RAS et cela sur de nombreuses années. Je tiens à remercier Madame Gagniere et Monsieur Corbet pour l'accompagnement, le professionnalisme et la gentillesse qu'ils ont eu avec moi. Disponible et fiable. Les 5 étoiles sont largement méritées.

Une catastrophe. Personnel accueillant, par contre dès que l'on a des démarches (autre qu'un crédit) à accomplir (même simples) nous faisons face à de l'incompétence. Manque de communication entre les différents services, temps de traitement longs, obligation de relancer en permanence pour obtenir des explications ou des informations... D'autres agences du CA étaient bien plus efficaces que celle ci.

Personnel absolument pas accueillant???? Juste pratique pour déposer ou retirer de l'argent

Toujours ouvert quand on y va sur les heures d'ouverture. Et toujours ouvert quand on y va sur rendez-vous.

Monsieur GRAVELIN , très professionnel je le remercie pour son accompagnement. Je recommande vivement cette agence.

RAS et cela sur de nombreuses années. Je tiens à remercier Madame Gagniere et Monsieur Corbet pour l'accompagnement, le professionnalisme et la gentillesse qu'ils ont eu avec moi. Disponible et fiable. Les 5 étoiles sont largement méritées.

Super agence !

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vous Qui nous dit oui pour des projets et puis non

La mauvaise foi personnifiée. Frais décomptés alors que le compte devait être clôt. Et aucun remboursement.

On me refuse deux fois le transfert d'agence (j'habite à quelques mètres mais non ils veulent pas de moi je dois aller jusqu'à Chenôve pour traiter un dossier ou autre...) J'appelle l'agence de Chenôve on me dit c'est bon le transfert est fait. Je rappelle cette agence qui ne répond pas au téléphone ! Je n'ai pas arrêté d'appeler mais en vain...Je me déplace donc, je m'attendais à y voir un monde fou..mais non ils ne répondent pas au téléphone...Je demande si mon transfert est fait on me dit non car je ne suis pas cordiale... J'ai dû hausser le ton car on me balance d'une agence à une autre depuis plus de deux ans...Sachez Mesdames et messieurs les banquiers que ce n'est pas de la sorte qu'il faut prendre soin de ses clients..Au contraire vous les faites fuir!!!

Personnel sympa ,longue attente lors de rendez vous Qui nous dit oui pour des projets et puis non

Personnel accueillant réactif et à l'écoute et très arrangeant.Services en ligne au top.

La responsable Valerie Lhomme est incompétente. Plusieurs réclamations faites, elle ne m'a jamais rappelé. J'ai demandé il y a plusieurs mois à changer de lieu de banque pour ne plus être liée à Poincaré et aucunes nouvelles... incroyable...

Banque de voleurs

personnnel pas sympa et pas competent

Tout le personel est accueillant et a l'écoute .

Super agence avec des conseillers réactifs et de bons conseils. Mon rachat de crédit immobilier a été très bien géré. Ils proposent de nouveaux produits sans forcer la vente. je recommande !

Accueil téléphonique très sympathique Explications précises

Très bon accueil, chaleureux courtois! Venue déposer des chèques,bon accompagnement très polis et gentil.merci à vous pour votre service !

Banque de mauvaise fois, plus de 3 mois pour clôturer un compte, en attendant ils travaillent avec notre argent!!!! Personnel incompétent, ne vous rappelle pas. Bref agence à FUIR!!!!!!!!!