Caisse d'Epargne QUIMPER

injoignable dommage pour une nouvelle agence,je devrais peut être songé à mettre mes comptes ailleurs....

Très bon accueil réel écoute et gros effort dans la négociation.

Ne répond jamais au téléphone.

Tres bon accueil dans cette agence. Je recommande.

Je n'accepte pas que l'on ne retrouve pas un chèque de banque déposé dans la boîte interne de l'agence. J'ai pourtant donné le jour. Je suis allée plusieurs fois faire une réclamation , les conseillers notent la demande sur un bout de papier ou derrière une enveloppe...Pas professionnel du tout!!!!agence à fuir. Il serait urgent de tenir compte des avis clients et de mettre de l'ordre....

A fuir absolument

Conseiller inexistant. Par contre, le jeune homme eu à l'accueil ce matin est super. La mauvaise note est pour la direction certainement pas pour lui !!! Compris !!?

Conseillère fantôme. Personne ne répond au téléphone, que des problèmes depuis 1an pour clôturer un compte à distance... Cette banque devrait fermer ses portes !

J'avait fait un demande de cloture de mon compte et apres 10 mois d'attend ils ont arrive ferme mon compta mais quelle rapidite????

attitude inadmissible du personnel de cette banque, trois mois que le compte d'une amie doit être clôturé, conformément à la mobilité bancaire, et à l'instant on vient de me raccrocher au nez. Il est clair que c'est une agence à éviter. Je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier (à mon grand regret...).

Une conseillère qui ne conseille pas et d'une extrême condescendance

Attitude affreuse sans raison après toute ma vie passé chez eux.

À fuir depuis 35 ans client à la Caisse d'épargne j'ai demandé un rdv pour une demande de prêt. Après 2 rdv annulé sans motif le directeur m'a signifié par téléphone de ne pas donner suite sans connaître mon projet. Je suis toujours interloqué par cette brutalité dans ce dossier et compte donner une suite à sa hiérarchie

Odieux, pas d'autres mots...

Après qu'une conseillère, Madame Speg ai refusé que je change d'agence et me raccroche au nez, j'ai quitté la caisse d'épargne pour aller au crédit Agricole. Eux au moins m'ont conseillé et permis de ne plus jamais avoir d'agios et d'économiser allègrement. J'ai obtenu un prêt chez eux et suis devenu propriétaire. Quitter cette banque, et surtout cette agence est une des meilleures décisions que j'ai pu prendre. Merci madame Spega! À jamais!

Il y a vraiment des ordures dans cette agence. Client depuis toujours, jamais on ne m'avait aussi mal parlé. On s'attendrait à ce qu'une conseillère soit plus bienveillante qu'un conseiller, mais ici c'est l'inverse.

Au moins une conseillère affreuse. Vraiment abominable. J'espère que tout les employés ne se comportent pas comme cela. À vomir????????

Ils attendent quoi pour changer tout ou partie du personnel de cette agence? Des attitudes condescendantes et un tel mépris ! De moins en moins d'agence avec du personnel de moins en moins motivé à bosser. Sans doute que la Caisse d'épargne n'a plus besoin de nouveaux clients !?

J'ai eu la même mésaventure que toi avec madame Spegagne, Romuald. Une telle condescendance... Catastrophique.

Serviable je n'ai pas à me plaindre

pas aimable . pas accès a l'agence car tout passe par rendez vous. pour deposer un cheque pas accès . préparer vous a une baisse de clients honteux!!!!!

Manque évident de personnel ce qui nuis gravement au bon fonctionnement de l agence qui ne rempli plus son rôle de service auprès de ses clients. Pour ma part je change d agence prochainement.

Depuis si il n y a plus d accueil public, c est déplorable : Autant prendre une banque en ligne, c est moins cher... pour le même résultat... je ne suis pas loin de changer de banque. Pourquoi indiquer que c est ouvert... s il n y a personé pour vous recevoir...

Je trouve très décevant de devoir insister tout les jours pendant 2 semaines pour avoir un conseiller personnel et professionnel. Avoir un compte rempli ne pose pas problème mais demander des informations et investir pour la société en est un. Impossible de joindre le conseiller professionnel qui doit soit disant rappeler, une honte pour cette banque

Impossible à joindre. Quand on arrive à les joindre, on dit qu’on vous rappelle, et ça ne rappelle jamais. Même pour le côté professionnel, on appelle le conseiller pro tous les jours pendant 3 mois, et ne décroche ou rappelle jamais. Une agence vraiment médiocre

J'ai fait plusieurs km pour me rendre à cette agence indiquée "ouverte" sur Google le vendredi 12/11 et.... elle était fermée avec une pauvre affiche indiquant une réouverture le 16 !!! Inadmissible, service zéro pointé !

Même problème que dans les autres commentaires. Conseiller inexistant. J'avais une bonne conseillère,et sans me prévenir,elle a été remplacée par une conseillère en ligne absolument injoignable. Il m'a fallu 1an pour réussir à faire clôturer un compte joint. J'essaie de prendre des rdv téléphonique en ligne mais à chaque fois ça me dit qu'il n'y a aucun rdv disponible dans les 3 prochaines semaines et de contacter l'agence,sauf que l'agence me dit ne rien pourvoir faire,que je dois voir avec mon conseiller. Je vais commencer les démarches pour changer de banque ce n'est plus possible de faire autrement.

Nul ! pas de contacts avec les clients. Désespérant. C'était bien mieux avant....

Une étoile et encore... Conseiller fantôme et il le dit lui même dans ses mails "absent pour une durée non définie" Demande non transférée en cas d'absence, Jamais de réponse aux courriers...

Même expérience qu'Audrey. Une agence qui ne répond jamais au téléphone, le conseiller toujours absent qui ne lit pas ses mails ni n'écoute son répondeur apparemment. Il faut prendre des rendez-vous téléphoniques qui s'avèrent finalement impossibles à tenir par le conseiller qui vous en informe au dernier moment. C'est le seul moment qu'il daigne vous contacter. Même les courriers recommandés restent sans effet. J'ai mis une étoile parce-qu'il faut en mettre au moins une pour laisser un avis mais sinon cette agence mérite plutôt un zéro pointé.

Tout les avis sont vrais, 1 ère prise de contact par mon mari pour un prêt juin 2019, lapin, déménagement de la banque, vacances de Mr F.. , maladie... Que des excuses pour masquer l'incompétence à satisfaire le client. Alors qu'il suffit d'une semaine pour monter et déposer un dossier ! La direction devrait changer son personnel

Conseiller inexistant. Par contre, le jeune homme eu à l'accueil ce matin est super. La mauvaise note est pour la direction certainement pas pour lui !!! Compris !!?

Je n'accepte pas que l'on ne retrouve pas un chèque de banque déposé dans la boîte interne de l'agence. J'ai pourtant donné le jour. Je suis allée plusieurs fois faire une réclamation , les conseillers notent la demande sur un bout de papier ou derrière une enveloppe...Pas professionnel du tout!!!!agence à fuir. Il serait urgent de tenir compte des avis clients et de mettre de l'ordre....

A fuir absolument

Conseillère fantôme. Personne ne répond au téléphone, que des problèmes depuis 1an pour clôturer un compte à distance... Cette banque devrait fermer ses portes !

J'avait fait un demande de cloture de mon compte et apres 10 mois d'attend ils ont arrive ferme mon compta mais quelle rapidite????

Ils sont pas du tout sérieux ils m ont fait perdre mon temps pendant 3 mois pour ouvrir un compte par contre c est banque de France qui m as envoyé vers cette banque et jusqu'à aujourd'hui pas de nouvelle même pour une lettre de refus ils m ont pas donner pour retourner au banque de France c est une banque pas sérieuse

Quand mon agence était rue St Mathieu Quimper, tout était parfait, personnel compétant, efficace et souriant, de plus il y avait un vrai suivis ( et je savais qui était mon conseiller ! ) Depuis hormis vous appeler quand des grosses sommes tombe ( là ils sont très aimable) sinon, c'est catastrophique , ont vous raccroche au nez .le Directeur qui vous prends de haut et salarié irrespectueux qui met tout sur le dos de son directeur. Bref un courrier sera envoyé au siège... et une cliente de perdu , dommage que l'agence de Madec ne soit pas représentatif du service qu'il y avait à St Mathieu... fuyez !!!!!

Reçus par M Madec, directeur de l'agence. Accueil très cordial et sympathique.Nous avons obtenu des réponses claires et précises à nos questions. Nos problèmes ont tous été réglés.