Caisse d'Epargne DIJON

Banque qui faut fuir et jamais ouvrir de compte, prélèvement de frais frauduleux et ne réponds pas. On m'avait prévenu et je constate qu'ilya un réel problème dans cette agence

Je déconseille tres fortement de faire affaire avec eux !!! J'ai fait une demande de clôture de compte qui n'a jamais été prise en compte... Il en ont profité pour facturé des frais de lettre d'information aux prix de 8€ plusieurs fois par mois qui ont donner cours a un découvert puis a une mise en demeure (qui n'avait aucune raison lieu d'être car les frais doivent etre gelée au moment de la demande de clôture) J'ai également frôlé le fichage en banque de france a cause du decouvert de frais venant de ces fameuse lettres d'informations Pour finir j'ai enfin pu clôturer le compte grace a la mise en demeure et aux renvoie de mes moyens de paiement (chéquiers et carte bleu) Et biensure aucun remboursement de leurs part Bref de jolies arnaqueurs en bonnes et due forme...

Des escrocs qui vous volent. La dernier bb de l’établissement consiste en l’exécution de petits prélèvement par ci par là sous les libélés "intérêt frais débiteurs" ou encore "cotisation service bouquet". Trois euros par ci, 4 euros par là et votre compte vous compte finalement 70 euros par an.

Un mauvais souvenir ... me change d'agence sans meme prendre la peine de m'en 'nformer

Le conseiller d'accueil est complètement incompétent et inhumain ! Mon amie est allé le voir car un prélèvement imprévu est passé sur son compte, de plus de 200 euros, qui vient de nulle part et sans aucune raison ! Cet homme a été incapable de lui expliquer la raison de ce prélèvement, alors que mon amie, étudiante et boursière, n'a que 450 pour vivre, pour payer son loyer et pour les courses. Il l'a enfoncée et ne l'a pas du tout aidée en lui parlant comme à un animal. De plus, il a été incapable d'expliquer des prélèvements inconnus alors qu'ils venaient de cette banque ! C'est un homme qui n'a pas le sens du contact humain et qui mériterait largement d'être renvoyé. Normalement les banques dont censées laisser un minimum d'argent vital et ce monsieur n'a fait preuve d'aucune bonté. J'espère sincèrement que ses supérieurs s'intéressent à l'avis client et qu'ils porteront attention à cette situation plus qu'innacceptable.

1 étoile parce que c'est Google met en vrai j'aurai pu mettre zéro. L'accueil inexistant , j'ai été cliente chez eux et change de conseiller plus de 3 x sans demande mon avis ni explication . Je déconseille la conseillère Mme benkahla qui elle se permet de demander les affaires privés aux gens comme un certificat de décès pour un dépôt chèque sur un compte , ou encore bloquer les comptes bancaires des gens parce que on reçoit trop de sous sur notre compte du jamais vu . Versement de la caf jamais reçue . Je suis parti et je me suis diriger vers société générale qui sont dix fois plus sérieux que eux. Je ne reviendrai plus jamais et la mauvaise pub est passé chez tout mon entourage

Accueil correct mais rdv pour emprunt immobilier désastreux. Il serait tant de se mettre à jour en informatique.

Bravo belle équipe

Aucune confidentialité entre le conseiller et le client. A l’accueil le personnel ne pas vraiment aimable.

Vraiment une mauvaise banque. Différents discours en fonction des interlocuteurs que vous avez au téléphone. Vous oblige à réouvrir un compte fermé il y'a déjà un certain temps juste pour faire passer une opération de 1,40€ faite avec votre carte bleue il y'a déjà 1 ans en 2020 et qui je ne sais pour quelle raison n'a pas été débité en temps et en heure. Sachant que je n'avais pas de carte de paiement différé. En quoi est-ce ma faute ? On m'oblige à réouvrir un compte que j'ai galèré à fermé. Trop de problèmes avec cette banque.

Lorsque votre conseiller(ère) est en congé, personne ne prend le relais, il faut attendre son retour vous dit-on. Quand au service crédit qui est à Bordeaux, ils sont particulièrement incompétents à tel point de perdre les dossiers 2 fois de suite.

Je suis très déçue de cette agence et nous pensons même changer de banque alors que nous sommes des clients fidèles : en effet cela déféra bientôt 3 semaines que nous avons pris RV pour un simple changement d agence car nous étions au centre et souhaitons revenir près de notre domicile . Et bien rien et on ne rappelle pas quand je laisse un message à l accueil . Nous ne sommes toujours pas à l agence souhaitée . Cela ne me semble pourtant pas très long ni compliqué !

c est clair cette agence n est pas performante!

Conseiller qui change tout le temps, Impossible d avoir un Rdv avec son conseiller, vous le prenez et hop ou un mail ou un appel pour vous annoncer qu'elle ne peut pas vous recevoir, Frais sur les comptes malgré l autorisation de découvert et pas de découvert Sauvez vous loin de cette agence.

Lorsque les intérêts de l’agence passe avant les intérêts du client cela en dis long sur l’établissement, personnels très désagréable et arrogant. Agence à fuir de toute urgence !!

Conseiller qui change tout le temps, Impossible d avoir un Rdv avec son conseiller, vous le prenez et hop ou un mail ou un appel pour vous annoncer qu'elle ne peut pas vous recevoir, Frais sur les comptes malgré l autorisation de découvert et pas de découvert Sauvez vous loin de cette agence.

service client nul, pas aimable à l'accueil

Aucun conseil personnalisé, pas d’accompagnement en tant que nouveau client. Trois conseillers qui se succèdent pendant le rendez-vous et se contredisent. Pas de suivi, pas de réponses fiables aux questions. Un fiasco ! Visiblement pas isolé au vu des avis et des échos locaux sur cette agence.

Rendez-vous téléphonique très agréable avec Madame Hamacha Sonia qui a été claire, précise et efficace face à mes demandes.

Une super équipe absolument géniale

Je vous conseille de ne jamais ouvrir un compte ou rester dans cette banque pour retirer de l’argent on vous envoi a chenove, rdv pour un projet immobilier qui a durée 1m30,a chaque rdv avec un conseiller jamais le meme conseillé. Je suis dans cette banque depuis 15 ans j’ai fait une demande de carte premier on me la propose a 19€ inadmissible j’ai poussé un petit coup de geule on me propose la carte a 16€ fiutage de geule des gen incompétents dans cette banque je la déconseille a tte personnes

Je met une étoile car obligée d en mettre une pour donner un avis. Accueil inadmissibles, meme pas un "bonjour", l'impression de deranger, et pour couronner un manque de politesse des plus médiocre avec une certaine atteinte a la vie privée par des propos tous aussi minable que le conseiller. Mauvaise image de l'enseigne.

Une grosse carotte. Aucun conseiller à l'écoute. Bande de fatigué

Je vous conseille de ne jamais ouvrir un compte ou rester dans cette banque pour retirer de l’argent on vous envoi a chenove, rdv pour un projet immobilier qui a durée 1m30,a chaque rdv avec un conseiller jamais le meme conseillé. Je suis dans cette banque depuis 15 ans j’ai fait une demande de carte premier on me la propose a 19€ inadmissible j’ai poussé un petit coup de geule on me propose la carte a 16€ fiutage de geule des gen incompétents dans cette banque je la déconseille a tte personnes

accueil et conseil de qualité, comme toujours

Jai fais un placement que lon m'avait conseillé je me suis fais berné. 30% de ce compte et joué en bourse je viens de perdre 70€ hier je suis fou de rage

J'essai de fermer mon compte dans cette agence depuis février 2019 suite à une ouverture dans une autre caisse d'épargne. Depuis, malgré de nombreux email sans réponse, des appel téléphonique de ma nouvelle conseillère à l'agence, mon compte reste ouvert et la banque continue à me prélever des frais. Agence à éviter.

Banque uniquement sur rendez vous TOUT les après midis de la semaine autant dire que si vous avez besoin de rien, il faut se rendre à cette agence .

Bonjour , Veuillez mettre votre site à jour car aujourd'hui mercredi la Banque était fermée l'après-midi Merci.

Probablement la seule banque qui fait tout pour vous faire perdre de l'argent... Fuyez!

Jamais disponibles aussi bien par téléphone que par rdv puisque vous n’êtes jamais rappelés.

A notre écoute. A fait ce qu’on a voulu.

A fuir ! Aucun service sérieux, ne répondent pas aux emails, bref 0 pointé !!!!!! à éviter, il existe mieux comme service bancaire.

Je vous conseille d'éviter cette banque. Les conseillers sont incompétent, ma banquière m'a proposé un crédit qu'elle n'a pas pu ce réaliser car elle n'a pas fait la demande en amont. Ensuite elle m'a proposé une assurance habitation qu'elle n'a pas pu me faire car elle ce trompe d'offres, donc je suis partie de ma banque pour rien. Pour finir la pire des choses sont les fausses promesses de la directrice qui devait me faire un geste commercial, mais qui ne fait rien. Cette banque n'a aucune réactivité.

Je ne recommande pas cette agence car ma compagne travaillant sur Dijon a voulu avoir 3 mois de relevé bancaire et ose lui dire « non ce service est payant si vous les voulez sur place ». Sachant que sur le site on ne peut sortir seulement 2 mois ! Alors que la personne de l´accueil affirme pouvoir l’imprimer via E-document. Cependant pour vous prendre des frais bancaires vous êtes là mais service client inexistant. Je vous recommande le CIC eux s’occupent de leurs clients. On changera très prochainement de banque. Ps: vous avez nos coordonnés si vous voulez en débattre, je reste ouvert (+10 comptes différents chez vous)

Accueil et service sympa

Une directrice d'agence imcompétente et de mauvaise fois (Mlle Bontempi) qui vous raccroche au nez en vous disant: "SI VOUS N’ÊTES PAS CONTENT CHANGEZ D'AGENCE!!" Super image qu'elle donne de la caisse d'épargne ! Des audios de cette directrice sont à l'appui UN CONSEIL: FUYEZ CETTE AGENCE ET CETTE BANQUE!!!!!

Personnel très compétent, l’accueil rien à redire, difficulté cependant à les joindre il est nécessaire de passer par la plate-forme ... traitement des demandes ou accusé réception sous 24h top !

Bande de fdp de voleur pourquoi vous fermer pas l’adresse sur internet vue que la banque n’existe plus bande de voleur de fdp

banque beaucoup trop cher par rapport au autres fuyez ..... un banquier pas réactif d'a peine la 20 ene jeune recru un peu affolé hum

pas du tout professionnels...

Ne prennent pas le temps de répondre au mail pour du conseil ou de la clôture de compte. Très satisfait d'avoir trouvé une autre banque bien plus pro.

pas du tout professionnels...

Incroyable le dédain avec lequel la personne à l’accueil répond à mes demandes comme si je le dérangeais. De plus, il ignore les conditions tarifaires juste pour décourager et pas faire son boulot. Je les ai vérifié sur le site suite à mon passage. Ce qu’il m’a avancé est totalement farfelu. Désagréable, nul, faites vites du recadrage avant de perdre vos clients !

Personnel d'accueil extrêmement désagréable et agressif. Il serait bon de revoir les principes de base de la relation avec le client.

personnel désagréable qui vous prend de haut , venu pour un changement d'adresse pour ma mère, la personne en face de moi , j'ai attendu qu'il finisse de lire ses message sur sont smartphone avant de m'adresser la parole , pour ensuite me prendre pour un benêt , qui finalement ma dit de m'adresser à mon conseiller , je suis parti de cette banque il 'y a quelques que année rien ne change , prochaine étape changement de banque pour ma mère ou ne nous seront mieux considéré

Personnel d'accueil désagréable. Conseiller qui ne rappel jamais, prends de haut et fait tout pour enfoncer ses clients! Aucun respect du client dans cette agence et ce depuis leur changement.

Incroyable le dédain avec lequel la personne à l’accueil répond à mes demandes comme si je le dérangeais. De plus, il ignore les conditions tarifaires juste pour décourager et pas faire son boulot. Je les ai vérifié sur le site suite à mon passage. Ce qu’il m’a avancé est totalement farfelu. Désagréable, nul, faites vites du recadrage avant de perdre vos clients !

Je vous conseille d'éviter cette banque. Les conseillers sont incompétent, ma banquière m'a proposé un crédit qu'elle n'a pas pu ce réaliser car elle n'a pas fait la demande en amont. Ensuite elle m'a proposé une assurance habitation qu'elle n'a pas pu me faire car elle ce trompe d'offres, donc je suis partie de ma banque pour rien. Pour finir la pire des choses sont les fausses promesses de la directrice qui devait me faire un geste commercial, mais qui ne fait rien. Cette banque n'a aucune réactivité.

Je ne recommande pas cette agence car ma compagne travaillant sur Dijon a voulu avoir 3 mois de relevé bancaire et ose lui dire « non ce service est payant si vous les voulez sur place ». Sachant que sur le site on ne peut sortir seulement 2 mois ! Alors que la personne de l´accueil affirme pouvoir l’imprimer via E-document. Cependant pour vous prendre des frais bancaires vous êtes là mais service client inexistant. Je vous recommande le CIC eux s’occupent de leurs clients. On changera très prochainement de banque. Ps: vous avez nos coordonnés si vous voulez en débattre, je reste ouvert (+10 comptes différents chez vous)

Accueil et service sympa

comme l'extérieur du bâtiment...

Impression de déranger la personne qui m'a accueillie. Je souhaitais simplement déposer des chèques, demandant un bordereau car mon agence n'est pas de la région. Ton sec, sans un sourire, même pas un regard quand je suis parti en disant poliment au revoir. J'éviterai à l'avenir cette agence, même si d'autres conseillers semblaient davantage accueillants. PS : on ne m'a pas signalé que ces chèques auraient un délai d'encaissement dans ce cas (hors région) ! C'est très incorrect.

Enfin un plaisir d'aller à la banque ! Super accueil et prise en charge des clients. Notre conseillère Sophie PIERRE est une personne infiniment sympathique, humaine et très professionnelle. Toujours à l'écoute, disponible, accessible et souriante, elle sait vous donner de très bons conseils . Je recommande +++

Via l'espace particulier, échange facile et rapide par la messagerie. Solution apportée rapidement.

Un conseiller bancaire dans cette agence très professionnel comme il est rare d’en rencontrer merci mr PETIOT

Impossible de joindre l'agence, numéro non attribué, informations pas à jour, un conseukl8qui ne rappelle jamais, des demandes non réalisées.. À quoi servez vous ? Clients depuis plus de 20 ans... Autant prendre une banque en ligne. Très tres en colère. Je précise que nous sommes aussi clients pro !!!!

niquer tous vos mères wallah

APRES 4MNS 28 S d'attente, on me demande de bien vouloir rappeler!!!!!!!!!!!!! vous etes impossible a joindre

Demande non traitée après plusieurs demande dont la première en date du 30 mars 2018......

Je vous conseille d'éviter cette banque. Les conseillers sont incompétent, ma banquière m'a proposé un crédit qu'elle n'a pas pu ce réaliser car elle n'a pas fait la demande en amont. Ensuite elle m'a proposé une assurance habitation qu'elle n'a pas pu me faire car elle ce trompe d'offres, donc je suis partie de ma banque pour rien. Pour finir la pire des choses sont les fausses promesses de la directrice qui devait me faire un geste commercial, mais qui ne fait rien. Cette banque n'a aucune réactivité.

Je ne recommande pas cette agence car ma compagne travaillant sur Dijon a voulu avoir 3 mois de relevé bancaire et ose lui dire « non ce service est payant si vous les voulez sur place ». Sachant que sur le site on ne peut sortir seulement 2 mois ! Alors que la personne de l´accueil affirme pouvoir l’imprimer via E-document. Cependant pour vous prendre des frais bancaires vous êtes là mais service client inexistant. Je vous recommande le CIC eux s’occupent de leurs clients. On changera très prochainement de banque. Ps: vous avez nos coordonnés si vous voulez en débattre, je reste ouvert (+10 comptes différents chez vous)

Accueil et service sympa