Caisse d'Epargne CHARLEVILLE-MEZIERES

Cette agence ne mérite aucune étoile. Le personnel aux guichets est incapable de fournir une information utile, voir même donne des informations erronées. C'est inadmissible.

conseillers injoignables par tel. (depuis plusieurs mois), frais abusifs, erreurs, un vrai parcours du combattant pour obtenir gain de cause ou ne serait- ce qu'avoir des explications. Jamais vu une telle banque

Ceci est moins que une etoile !!! Etablissement qui manque de respect qui racroche au nez des gens , Puis qu il ne decroche plus , c est pitoyable manque de politesse c est a fuire et surtout n allez pas Dans cette banque rue Jean jaures!!! Inadmissible

Conseiller qui répond jamais aux mails, rendez-vous téléphonique qui sont honorer une fois sur trois..., personnel du guichet qui vous induit en erreur et du coup vous vous taper des frais bancaires.. Bref heureusement que j'ai des engagements envers la caisse d'épargne sinon j'aurais déjà changer de banque.

Je met 1etoile car on ne peut mettre moins cette agence est peuplé de personne malveillantes ,incapable ce n'est qu'une belle bande de voleur, 140€ de frais banquaire par mois sans même dépasser son découvert (AUTORISER) ET sans même être à découvert qu'elle honte...

Je met 1etoile car on ne peut mettre moins cette agence est peuplé de personne malveillantes ,incapable ce n'est qu'une belle bande de voleur, 140€ de frais banquaire par mois sans même dépasser son découvert (AUTORISER) ET sans même être à découvert qu'elle honte...

Impossible à joindre, idem pour l'agent commercial, même en laissant un message . Habitant à Lille, j'ai fait l'effort de me déplacer en décembre, faudrait-il que je fasse la même chose, pour récupérer mon argent . Les promesses ne sont pas tenues. J'ai peur que ce soit la marque de fabrique de tous les établissements de cette marque ????

Excellente Conseillère. Merci. Réconciliation avec la Caisse d'Epargne.

J'ai mis une étoile du coup on peut dire que je les épargne pas

C'est une banque à éviter, ca mérite même pas une etoile. Des vrais escrocs, certains conseiller sont incompétents (caisse d'épargne de Jean Jaures à Charleville), Ils ne répondent pas aux mails. Concernant les prêts, ils donnent des taux les plus élevés à ses clients, bien contente d'avoir quitter cette banque, merci le Crédit Agricole numéro 1.

Le service téléphonique après 2 minutes d attente raccroche Je l ai fait 3 fois de suite sans aucune réponse Idem pour le service réclamation

Fuyez !!! la pire banque que je connaisse. Profiteurs et voleurs

Toujours à l'écoute et très réactifs

Accueil pitoyable. Pas de bonjour. Préfère discuter de sa vie que de s'occuper des clients venant dans l'agence.

Rien ne va dans cette agence il faut avoir les comptes blindés pour que en vous donne de l'importance

La petite jeune a l'accueil reprend un appel alors que je n'ai pas terminé la question que j'étais en train de lui poser. Très longue attente pour couronner le tout.

l horreur si vous souhaitez téléphoner...Un répondeur et pendant 50 minutes...Tous les conseillers sont occupés.....ce un matin....L'après midi, nouveaux essais.....Pendant 52 minutes...J'ai laissé tomber....Pour des clients, cela en dit long sur les prestations

Pire Banque. Ils font n'importe quoi et se trompe dans les papiers. Ils vous accuse de voleur et personne s ne dir bonjour. Je vous la déconseille

Très bonne banque. Toujours un très bon accueil. Les conseillers sont a l ecoute et prennent le temps de nous répondre.

Ne réponds pas au téléphone. Ne réponds pas au mail. Je décidé donc d'y aller ce matin et la, déjà 2 personnes attendent pendant que la conseillère d'accueil s'occupe d'un client pour des formalités qui demandent un rdv pour ça. 20 minutes plus tard la conseillère toujours avec les mêmes personnes et on s'est retrouvé à 8 personnes à attendre. 30 minutes plus tard c'est mon tour. Si ils m'avaient répondu au téléphone ou à mon mail je n'aurai pas eu mon samedi de gâché. Scandaleux Néanmoins la conseillère très sympathique malgré la pression des gens qui attendent. Chapeau bas....

Catastrophe, ne répondent pas au tél. Une fois à la banque 2 personne devant 50mn d’attente - les conseillères ne sont pas disponible mais se baladent et rigolent entre elles. Une seule stagiaire qui gère le public l’accueil .... cata cata

Mme Rausa Latre est une bonne conseillère elle a su tout m expliquer simplement. Elle est très agréable et sympathique. Je suis ressorti contente de mon entrevue avec elle.

Ma conseillère ne répond jamais à mes mails, n'est jamais disponible pour répondre à mes appels non plus. Parfois un conseiller doit me rappeler, on ne me rappelle jamais. Manque de professionnalisme

Equipe a l'écoute, equipe agréable, je recommande cette banque.

La meilleure banque et la meilleure conseillère auxquelles nous avons été rattachés jusqu'à maintenant. Nous sommes toujours bien accueillis par la dame de l'accueil et quant à notre conseillère, elle est au top, à l'écoute et très disponible dès que ça lui est possible... Rien à dire, nous ne sommes pas prêts de changer, ça c'est sûr !

3 mots qui me viennent à l'esprit Réactivité amabilité professionnalisme

Banque au top cela fait 4 ans que nous y sommes et notre conseillé est toujours à l écoute et nous rappel à chaque fois et répond toujours aux mails. Toute l équipe est très aimable. Je n en changerai pas. Cynthia

Des conseillères à l’écoute et professionnelles, un dossier complexe géré aux petits oignons. Une agence réactive et efficace. Du très bon boulot. Merci.

Un dossier rondement ficelé en quelques semaines. Le chef d’agence Charleville Nevers m’a accompagné dans l’acquisition de ma future boutique SOS GSM et je le remercierai jamais assez. L’agence perd plus qu’un directeur ! Merci infiniment.

Personnel accueillant et compétent notamment ma conseillère Mme L. Toujours agréable, toujours le sourire, elle sait répondre à mes demandes rapidement et professionnellement ! Je recommande !

Agence au top !!! Ma conseillère très professionnelle toujours à l écoute et disponible Accueil irréprochable toujours avec le sourire

Très bon accueil, disponibilité et professionnalisme.

Bon accueil Aurélie a su repondre a mes demandes malgré mon départ de cette banque merci encore

Établissement à l'écoute des ses clients. L'équipe est disponible et réceptif aux demandes et besoins. Je n'ai aucun regret d'avoir changé de banque !!!

Catastrophique, personne ne rappelle jamais, impossible d'avoir un document même par mail. Aucune communication.