Caisse d'Epargne CAEN

Très bon accueil .. grande disponibilité et très professionnelle... merci Meggie

Accueil lamentable. Femme au guichet qui veut veut ce débarrasser le plus vite possible des personnes en face s'en même prendre la peine de les écouter! Le bonjour enrevoir.. elle connais pas !

Ma nouvelle carte bleue devait arriver directement à mon domicile, j'apprends finalement qu'elle est à la banque. Je m'y rends ce Samedi dès 9H30 à l'ouverture, il y a écrit sur la porte que l'agence est exceptionnellement fermée toute la journée !! N'ayant aucune disponibilité en semaine, je n'ai plus qu'à repasser une semaine sans carte bleue et attendre Samedi prochain, en espérant que la banque sera ouverte !

L'homme à l'accueil est sec et antipathique, n'essaie pas vraiment d'aider non plus.

Une catastrophe ! décès le 27 janvier, prélèvement des frais de succession un mois après et 7 MOIS plus tard toujours pas de virement de l'assurance vie . L'argent de l'assurance vie du crédit agricole a été viré 3 mois après le décès !!!!

Homme du guichet d'accueil très désagréable, je dirais même méchant... Alors que je suis venu en toute politesse et avec le sourire, je suis reparti la gorge nouée et le moral à zéro... Il pose des questions bizarres, fait des réflexions mal placées, refuse de me fournir des documents que j'ai aucun soucis à avoir dans les autres agences, met une "notification" sur mon compte pour que je ne puisse plus retirer d'argent en guichet parce que j'ai une carte... Et m'a fait attendre en "salle d'attente" une demi heure pour retirer 20€... J'ai été choqué, plus jamais je n'y remettrai les pieds...

Très bons contacts avec la conseillère : très professionnelle, disponible et de bons conseils

Je ne reconnais plus la caisse d'épargne si froide que des machines plus personne à l accueil je plains les personnes qui ont besoin de renseignements dans l après midi car les rendez vous ce font le matin pour les clients qui travailles vous reviendrez .... lorsque ces banquiers vondront bien nous recevoir toute la journée ....sinon fermes.... vite... votre agence.... tous les après midi de la semaine.....et n'oubliez surtout pas le client... il faut bien le servir.... Cordialement

J'ai pris rdv en mai dans cette agence pour fermer un livret A et un compte de dépôt. J'ai dû fournir outre la photocopie de ma carte d'identité, une copie d'avis d'imposition (on en profite donc pour collecter des informations pour des comptes sans mouvement depuis des années). Ce jour, je reçois un relevé de la caisse d'épargne m'informant du solde nul de mon compte de dépôt. Ce dernier n'a donc pas été clôturé malgré une demande écrite transmise en mains propres au conseiller. De qui se moque-t-on ? Depuis quand une banque a -t-elle le droit d'agir ainsi ? J'ose espérer que le tir va être rapidement corrigé. Marre de perdre mon temps avec ce genre de pratiques.

Rapide et efficace

Accueil sympathique et professionnelle de la part de Mme Henri Isabelle qui prends le temps de bien expliquer et d arranger les choses

Accueil très agrablea, prise en charge rapide. Ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils font et ce qu'on ne comprends pas.

Accueil sympathique.

Je suis actuellement à cette agence et je compte bien changer, si en tant que conseillère vous tomber sur Mme Henri Isabelle, elle bloque le compte pour rien, même quand je suis encore en positif mon compte et bloqué chaque moi, au bout de 15ans je partirais à cause de cette conseillère, dommage je finirai par fermé les 4 compte que l'on a

Accueil agréable et très à l'écoute pour trouver une réponse à votre demande

Super agence, avec de super agent bancaire ! Plus que ca même, des conseillers personnels qui vous accompagne sur le long terme ! Merci a ma conseillère qui est génial !

Effectivement la caisse d'épargne n'est pas une banque conseillé pour ouvrir un compte ... Des escrocs voila le therme exact qui leur va parfaitement ! Après 11 ans chez eux, il trouve encore le moyen de me mettre sur la paille chaque mois !

Leur slogan devrait etre "je m'en foutiste". si vous hesitez a aller a la caisse d'épargne oubliez

Services impeccables, mega rapide, polis et gentleman. Les conseillés sont très dynamiques et serviables.

Plus facile de facturer une carte bleue que de la restituer alors qu oublié dans l automate

Excellente qualité d'écoute et de conseils.

Souriant, réactif dans les échanges, efficace dans les réponses et les explications données. Je recommande l'agence.

Super agence! Personnel réactif et disponible.

Très déçue. L agence a transféré mon livret ds une autre agence! Sans m en avertir ! 3 appels téléphoniques pr leur demander de rectifier... refus de me donner le mail du responsable d Agence ! Qui doit pourtant me rappeler d après l accueil...j attends tjs...depuis fin Août ! Quel respect du client et quel professionalisme ! Un comble.

Responsable d'agence au petit soin avec ces clients , très réactif lors de mes 2 dernières demande , accord de prêt en quelques jours , dossiers suivi et clôturé dans les jours qui ont suivi , au top ! rien a dire seulement merci . En tant que pro mes horaires sont compliqué (Sarl LUXNET'CARS ) le responsable d'agence c'est rendu disponible en dehors de ces horaires de travail a plusieurs reprise pour me faire part des propositions et ensuite me les faire signer . Une équipe parfaite ne changer pas ! Cordialement Mr DUREL Gérant Société LUXNET'CARS

Super agence , au top , très reactive et disponible même en dehors des horaires de l'agence. Merci beaucoup

Très bon accuei très bon conseil NE CHANGEZ SURTOUT PAS

besoin de pas mal de justificatifs en ce moment pr le dossier caf ils m ont tjrs ete fournis; je viens de demenager besoin d une nvelle assurance habitation j en ai eu une a tarif tt mimi rikiki meme si vous n avez pas le compte en banque de la famille rotchild on s occupe de vous et pr ne rien gacher l acceuil est des plus agreable , mon jeune conseillé se reconnetra )) une agence de quatier cmme on les aime

Très bon contact, à l'écoute et efficace !

Très mauvaise agence. L’accueil est froid et on a l'impression de déranger pour le moindre service. La secrétaire d’accueil est hautaine et ne veut pas se fatiguer pour des tâches qui se faisaient très bien à mon ancienne agence. Les moindres formules de politesse sont à leur arracher de la bouche ! Et patience si une de leur connaissance est devant vous (vous n'allez pas interrompre leur discussion, attendez une demi-heure !)... J'y aller par praticité car proche d'où je réside actuellement, je n'y retournerai pas, cette agence n'a même pas lieu d'être.

Il y a deux femmes qui font l'accueil à tour de rôle, l'une des deux devrait être licencié. Au directeur d'agence de surveiller ses emloyés.

Ah fuir !!!! Les assurances chez eux c’est une honte !!!!

Réponse rapide, conseillers et réception très sympathiques. Je recommande

Accueil extrêmement désagréable. L'hôtesse d'accueil n'est pas à son poste et quand on sonne plusieurs fois elle nous le reproche. On a l'impression de la déranger de faire son travail. Je me joins à tous les autres commentaires de ce style.

Echanges conviviaux et efficaces

Le distributeur est souvent en panne

Excellent relationnel avec Mr Bernard. Toujours à l’écoute de nos besoins

Aucun sérieux, les conseillers et votre soi-disant conseillé dédie n est jamais disponible, ne vous rappelle jamais contrairement à ce que l on vous dit. En revanche la seule et unique chose qu'ils savent dire: nous sommes en sous effectif.... si mon dossier était mieux suivi ( demande simple de remboursement d agios par exemple ou renseignements sur un crédit) je n appellerai pas .. et encore malgré les messages laissés, les nombreux emails envoyés.... Aucun retour !

Accueil et service d'une qualité à la hauteur des attentes.Accueil et service d'une qualité à la hauteur des attentes.

Agence que je recommande à personne. J'ai du faire face à un conseiller inutile qui n'a pas 'hésité à se faire bénéfices sur mon dos en me contracter des options sans que je les demande. J'ai été très déçue par cette banque d'autant plus que le directeur lui même 'est montré très désagréable voire irrespectueux lorsque je lui ai annoncé que je souhaitais quitter leur banque.

Rendez-vous pour un entretien éléphonique repoussé au lendemain après l'heure du dit rendez-vous. Ni appel ni message pour prévenir qu'un justificatif de domicile ne convient pas. Service très moyen donc.

Conseiller à l'écoute de mes attentes, poli, respectueux et qui me renseigne bien. Je suis très satisfait du service proposé. Je n'ai à rien à redire.

Questions pertinentes et claires !

Bravo, vous devez avoir trop de clients ! impossible de contacter un conseiller. Je laisse des mails et message sur sa ligne perso et aucun retour de sa part ???? super le service client !

Avis très favorable. Echange intéressant et fructueux.

Banque avec un très bon accueil et relationnel client. Les conseillers prennent le temps d'expliquer les détails lorsqu'on leur pose des questions. Bonne disponibilité de leur équipe.

Toujours satisfaite de la caisse d’épargne Caen-Vaucelles en particulier ma conseillère madame Ruelle qui sait répondre avec efficacité et réactivité à mes besoins et me conseiller ! Je recommande vivement !

Dommage que le distributeur ne soit pas ouvert à part au moment des ouvertures, quand on a besoin de mettre de l'argent sur son compte et que c'est assez urgent il faut chercher dans caqiment toute la ville et très peu ont leurs distributeurs de disponibles or horaires d'ouvertures.. à part cela banque correct et directeur compétant.

Personnel très respectueux et à l'écoute. Merci à vous

Personnel très agréable et souriant, c'est ma caisse d'épargne la plus proche, efficaces et à l'écoute

Le slogan de la caisse d'épargne : vous être utile, ici c'est plutôt vous être inutile. (Problème exposée devant tout le monde à l'accueil, aucun service, une lenteur extrême dans la gestion de dossiers, ...)

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre zéro. Je suis arrivé, seul dans l'agence, avec 4 conseillers, tous à prendre leur café. J'ai du attendre leur fin de discussion autour de leur café, je vous passe les détails. Très désagréable, me prend le téléphone des mains pour vérifier si mon numéro de compte était bon, sachant que j'étais en train de le faire. Mon problème n'a pas été réglé, j'attend toujours l'encaissement de mon chèque.

Agence agréable, l’équipe est très professionnelle. Je recommande !!

Jamais déçue du personnel, une fois j'ai été arnaqué par téléphone on m'a prélevé 70 euros, ils ont été compréhensif, sans jugement et le remboursement à été rapide. Que ce soit par téléphone ou en présentiel j'ai toujours eu affaire à des personnes très très aimable et efficace, je recommande cette caisse d'épargne à tout le monde.

Conseils au top et recherche des solutions les plus intéressantes et les moins coûteuses. Gentillesse et réactivité !

Jamais déçue du personnel, une fois j'ai été arnaqué par téléphone on m'a prélevé 70 euros, ils ont été compréhensif, sans jugement et le remboursement à été rapide. Que ce soit par téléphone ou en présentiel j'ai toujours eu affaire à des personnes très très aimable et efficace, je recommande cette caisse d'épargne à tout le monde.

Établissement de qualité proposant un grand nombre de produits bancaires. Personnel compétent.

Toujours sympatique et très réactif ! Merci encore à mon conseiller M. Bernard! Je recommande

A ma réponse négative à une enquête de satisfaction interne à la CE Normandie, le directeur de l'agence CE m'a contacté. Ce fut une réaction positive de sa part dans la mesure où nous avons échangé avec intelligence et compréhension mutuelle. Je voudrais le remercier de son écoute et lui renouveler l'assurance de ma considération respectueuse.

Bonne agence avec un très bon accueil et de bons conseils.

Je recommande cette agence. Et je remercie Mme Ruelle pour son aide.

J'apprécie beaucoup la façon dont ma demande a été traitée et approfondie par ma conseillère de la C.E.N afin de me donner entière satisfaction quant au financement de mon projet immobilier.

Caisse d'épargne comme une autre avec un service et un accueille chalereux.

Des "professionnels" qui n'en sont pas, une agence ou l'on se moque des "petits compte". Si vous n'êtes pas riche, passer votre chemin.

Caisse d'épargne

Faux numéro, injoignable sur le portable Rdv rh recrutement a 11h.. Pris avec 40 min de retard, responsable rh qui ne connaît même pas le nom du candidat qu'elle reçoit, ne s'excuse pas pour son retard, n'écoute que la moitié de ce qu'on lui répond, pose 3 fois les mêmes questions..

Banque humaine orientée service client et bien être des collaborateurs.