Caisse d'Epargne BOIS GUILLAUME

y a des banque partout par la ! Mai je le cris VIVE LE POGNON ! .

Mme Vion, la directrice d'agence ne pense qu' à se faire de l'argent sur le dos de ses clients. C'est juste une femme nous détestons. A place du coeur, elle a un caillou.

Mauvais horaire Bon horaire serait 8h30 a 13h15 et de 14h30 a 17h30 et voir même pas de fermeture le midi et un roulement pour l accueil cdl

Nous sommes à la CE de Bois Guillaume depuis 2014 et nous n'avons jamais, je dis bien jamais eu aucun problème avec cette banque qui d'ailleurs soit dit en passant et la seule agence à l'époque à avoir accepté de nous financer notre prêt immobilier et ça malgré une potentielle perte d emploi qui finalement n a pas eu lieu. Je recommande vivement cette agence.

je déconseille fortement cette banque toujours des soi-disant problèmes informatiques des guichets automatiques hors service les horaires d'ouverture non respecté 5 à 10 minutes en retard quasiment tous les jours, surtout quand les employés de la Banque banque discutent derrière la vitre est voient les client dans le sas et ne viennent pas ouvrir

Conseils très pro et adaptés de Carole BOUILLEAU. Comme d'habitude avec compagne ou moi même. Parfait !

Ma carte bleu vient d'être piraté. Cela fait 20 min que je suis en attente téléphonique. Si vous avez une urgence va falloir attendre !

Suite à un "blocage" de montant sur ma carte de crédit, l'agence de Bois-Guillaume m'a informé du montant maximum de retrait (2400€) et, surtout, m' a expliqué le principe des "30 jours glissants", principe que j'ignorais complètement. Je suis donc pleinement satisfait de ces informations. (Bémol: afin de prévenir les achats du mois à venir, j'ai fait porter temporairement le montant à 4500€, ce qui m'a valu de payer 9€ pour cette opération réalisée en un clic de souris! Plus que le montant, je trouve le geste et le principe abusifs sinon mesquins, pour un client fidèle et sans problème comme moi!!!)

contrairement à d'autre il mon répondus en 30 seconde ... pendant le confinement en plus. j'ais eu le service approprier et j'ais pus réglé mon problème, Merci pour tous.

sa a du mal a decrocher !!!!!

Ses Pa une banque ? ! Et Bien VIVE LE POGNON QUAND MAIME ! .

Le répondeur c'est le patron au siège social!

Bonjour, Depuis août 2020, on se bat pour changer d'assurance emprunteur !!!! Pas de réponse à nos courriers envoyés en recommandé dans le délai Légal !!! Relancé téléphonique et mail sans succès pendant presque 2 mois!!!! On arrive à avoir un rdv Rouen saint marc,on arrive agence en travaux et personne, en fait, c était un rdv téléphonique qui n avait pas été annoncé, une honte !!!! Après un autre envoi de courrier en recommandé,nous avons eu enfin des nouvelles,vous acceptez la délégation d'assurance si on change l adresse de la banque bénéficiaire et un nombre de mois,ce qu'on a fait....et là,on reçoit un avenant qui nous dit de payer des cotisations jusqu'au mois de juillet 2021, c est du foutage de gueule, vous n êtes pasau dessus des lois. J'exige que quelqu'un de compétent me contacte au plus vite, je ne veux pas de ma conseillère qui ne règle rien. Depuis le 5 oct,j ai 2 assurances emprunteur à cause de votre lenteur et votre mauvaise gestion de mon dossier. S'il arrive quelque chose,qui va payer??? Il est hors de question que ça reste comme ça. J'attends de vos nouvelles aujourd'hui !!!!

sa a du mal a decrocher !!!!!

J ai recu une mettre comminatoire pour actualiser mes donnees clients' k ai demande a contacter un responsable. La standardiste tres ccompetente m a explique que le siege ne prenait pas d appel client. Je vais cloturer mon compte.

ATTENTION Menacé d’être fiché banque de France par courrier recommandé ce jour pour avoir quitté la banque en Septembre 2020 avec un solde à 0e. Bien évidemment ils ont continué à me facturer toutes sortes de frais dont une CB que je n’ai jamais eu et me réclament 400e. Ma nouvelle banque a bien fait le nécessaire en temps en en heure et j’ai envoyé plusieurs messages à ma « conseillère » l’année dernière, sans réponse car je ne l’intéressais plus. Bref, apprenez à écouter vos clients, à lire les courriers et multiples messages sur l’application avant de sortir les dents. C’est pitoyable ! M. Hautot, client sans un seul découvert pendant 20 ans.

Accueil désagréable, la directrice m'a pris de haut. Une agence à fuir

Au service client, dommage de mettre une étoile. En pièce jointe échange avec nouvelle conseillère de l'agence de Tourlaville. Comme vous pouvez le constater à la date du 26/02/2022 a 13h01, que la directrice d'agence, l'ancien conseiller et même le service client vous m'avez envoyer les documents demander, depuis le mois de décembre 2021. Vous prenez les clients pour qui ? Au moins à ce jour je sais qu'il y a un problème de compétence de votre directrice d'agence et de mensonge. Je dis bravo! Et c'est vous qui avez suivi le dossier et en plus vous le clôturer, alors que rien n'a été traité comme le dit l'agence de Tourlaville. A ce jour un recommander a été envoyer a vos dirigeants et merci de prévenir l'ensemble vos responsable de la caisse d'épargne de Normandie.

Bonjour, le premier problème que j'ai eu à la caisse d'épargne c'est suite à la souscription d'une assurance vie. Mr Dutré: Les seule question que j'ai eu c'est essentiellement, je peux résilier quand je veux et sans frais. Réponse de orriane paisant: oui pas de problème vous pouvez résilier quand vous vous voulez sans frais. Moi: le jour où je voulais l'arrêter on pe donnait que des réponses négative, je trouve sa inacceptable et on m'a dit que lors du rdv c'était une remplaçante mais je ne suis jamais été informé. Maintenant sa fait 1 semaine que j'ai demander une simulation de prêt immobilier, pas de réponse et quand je demande de me rappeler on ne me répond pas. Quand j'ai demander le délai pour la simulation on m'a répondu: "je vous répondrai dès que possible" Je suis vraiment très déçu de cette banque et je vais probablement changer de banque dans les mois à suivre mr dutré romain, Mme lemarchand Marina Merci de votre réponse

J’ai toujours étais a cet banque et depuis 2020 ca se dégrade de jour en jour, aucun respect, gros manque de sérieux, gros manque de professionnalisme de la par des conseillers, depuis 2 semaine j’attends une vrai réponse a mon mail (il m’on répondu un mail vide), on nous raconte de version différente a chaque fois, personne et en accord, très déçu!

ATTENTION Menacé d’être fiché banque de France par courrier recommandé ce jour pour avoir quitté la banque en Septembre 2020 avec un solde à 0e. Bien évidemment ils ont continué à me facturer toutes sortes de frais dont une CB que je n’ai jamais eu et me réclament 400e. Ma nouvelle banque a bien fait le nécessaire en temps en en heure et j’ai envoyé plusieurs messages à ma « conseillère » l’année dernière, sans réponse car je ne l’intéressais plus. Bref, apprenez à écouter vos clients, à lire les courriers et multiples messages sur l’application avant de sortir les dents. C’est pitoyable ! M. Hautot, client sans un seul découvert pendant 20 ans.

Accueil désagréable, la directrice m'a pris de haut. Une agence à fuir

J ai recu une mettre comminatoire pour actualiser mes donnees clients' k ai demande a contacter un responsable. La standardiste tres ccompetente m a explique que le siege ne prenait pas d appel client. Je vais cloturer mon compte.

Bonjour, Depuis août 2020, on se bat pour changer d'assurance emprunteur !!!! Pas de réponse à nos courriers envoyés en recommandé dans le délai Légal !!! Relancé téléphonique et mail sans succès pendant presque 2 mois!!!! On arrive à avoir un rdv Rouen saint marc,on arrive agence en travaux et personne, en fait, c était un rdv téléphonique qui n avait pas été annoncé, une honte !!!! Après un autre envoi de courrier en recommandé,nous avons eu enfin des nouvelles,vous acceptez la délégation d'assurance si on change l adresse de la banque bénéficiaire et un nombre de mois,ce qu'on a fait....et là,on reçoit un avenant qui nous dit de payer des cotisations jusqu'au mois de juillet 2021, c est du foutage de gueule, vous n êtes pasau dessus des lois. J'exige que quelqu'un de compétent me contacte au plus vite, je ne veux pas de ma conseillère qui ne règle rien. Depuis le 5 oct,j ai 2 assurances emprunteur à cause de votre lenteur et votre mauvaise gestion de mon dossier. S'il arrive quelque chose,qui va payer??? Il est hors de question que ça reste comme ça. J'attends de vos nouvelles aujourd'hui !!!!

contrairement à d'autre il mon répondus en 30 seconde ... pendant le confinement en plus. j'ais eu le service approprier et j'ais pus réglé mon problème, Merci pour tous.