Caisse d'Epargne AVIGNON

Incroyable ce manque d’humanisme aucun respect pas du tout à l’écoute. quittez cette banque un conseil on trouve bien mieux ailleurs.

Banque injoignable, conseillés inexistant Il y a un an et demi j'ai souhaité quitter cette caisse d'épargne car mon conseillé de ne répondais jamais à mes demandes. Un courrier leur a été fait le 29/03/19 stipulant mon souhait de clôturer l'ensemble de mes comptes. Plus d'un an après rien n'a été fait. Nouveau courrier donc le 11/08/20. Nous sommes aujourd'hui le 11/09/20, et mes comptes ne sont toujours pas tous clôturés !! Inutile de me donner l'adresse e-mail du service consommateur, je suis toujours dans l'attente d'une réponse de leur part... Fuyez cette agence

Un directeur d agence hyper pro, réactif, à l écoute. Je recommande vivement. Merci encore pour votre anticipation

Et encore une étoile c'est déjà trop. Personne désagréable incompétent d'un manque de professionnalisme criant banque à fuir de toute urgence

j"ai il y a quelques annees ouvert un compte epargne PERP pour mon fils de vingt ans, a l'époque, et aujourd'hui a trente neuf ans en difficultés financieres, sans compter avec le confinement et le chomage qui n'arrange rien, on lui refuse la recupération des sommes versées plus de 3000 euros. je vous signales avoir déjà porté plainte contre la caisse epargne pour malfaçons sur les comptes de ma mére et abus de confiance sur personne agée de plus 90ans (ai eue droit à une indemnisation pour cela). mon fils est en surendettement et au lieu de l'aider on l"enfonce lui bloquant ses cptes je suis prête, s'il le faut au dela des tergiversations à recommencer les hostilites contre vous si vous n'essayez pas de prendre l'affaire en mains pour regler cette situation pour une famille avec des enfants et en plein désarroi ... impossible d'avoir une conversation avec un conseillé efficace de plus il faudra revoir l'echeancier du credit immobilier qui me semble incoherent j'attends un geste de votre part merci

Après quelques mauvaises expériences auprès de cette banque j'ai enfin une conseillère au top madame LEPERT est réactif en plus d'être extrêmement efficace ! J'en suis ravie !!!!

zero, impossible de joindre quelqu'un des incompètants

Aucune réponse des conseillers, laisse les comptes bloqués alors que le découvert a ete combler. Une semaine que je ne peux pas payer mon loyer et que je suis en retard juste car ils ne répondent pas.

Incroyable ce manque d’humanisme aucun respect pas du tout à l’écoute. quittez cette banque un conseil on trouve bien mieux ailleurs.

Je conseille Mr Roux comme conseiller et très à l écoute des clients. Il est très compétent, et surtout toujours le sourire. Il faudrait qu'il soit tous comme lui.

Les conseillers sont hautains, ils méprisent les clients c'est inadmissible. Ils sont censés vous accompagner dans la gestion de vos comptes, mais à contrario ils vous mettent des bâtons dans les roues, ils ne visent que l'intéret de leur prime aux ouvertures de comptes, et se permettent de vous juger personnellement. Mme DREAU particulièrement n'est pas professionnelle, elle ignore les messages laissés pour prendre rendez vous, elle emet des avis personnels, elle n'est pas arrangeante quand vous la consulter pour quelconques situations... A chaque fois que je m'y rend j'en ressors déçue. JE QUITTE CETTE PSEUDO BANQUE DE CHARLATAN ET JE VOUS CONSEILLE DE FUIR AUSSI

Accueil froid et expédié. J'ai été reçu par le directeur. Qui n'as pas voulu regarder mon compte car comme il a dit aller pas perdre son temps incroyable mais vrai. L'agence a bien changer. Je ne conseille pas du tout cette agence.

Agence classique. L'accueil y est fort sympathique. Absence de guichet automatique de dépôt de chèques dommage. Parfois le parking y est facile.

Peu de stationnement à proximité : 10min pour trouver place de parking libre. En ce qui concerne l'accueil ça reste assez moyen ... pas forcément de sourire mais la politesse reste! ( c'est le principal )

Un crédit immo tres minime refusé alors que je suis un bon client de très.longue date avec bcp d'épargne. Cest ça fideliser sa clientèle ????. Adieu la caisse d'épargne ????

Le personnel sont vraiment désagréable surtout la conseillère Myriam ababou elle pense qu’à ses intérêts Elle ferait mieux d’aller se laver une vraie clocharde

Je suis ravi de mon agence et tout particulièrement de mon nouveau conseiller , en qui j ai toute confiance . L agence récemment rénovée est très agréable et chaleureuse .

Service rendu de piètre qualité. Renseignements totalement erronés donnés par un conseiller avec beaucoup d'assurance. Désinvolture en suite avec des techniques de fuite dignes de l'adolescence ( jamais de rappel là où on vous a promis de le faire car "malheureusement en RV maintenant", culminant dans les réitérés " ah, malheureusement, on a une panne informatique aujourd'hui, je ne peux pas accéder à votre dossier"). Bref, mauvais service, je ne recommande pas, ou en tout cas, pas avec ce conseiller PS : Suite à ce message, j'ai tout à fait apprécié que le directeur de l'agence prenne contact avec moi pour une conversation ouverte et sans faux fuyants. C'est à noter, même si cela n'efface pas la série cumulée d'erreurs initiales

Dans le cadre d'un dossier "délicat", mon "gestionnaire de clientèle" s'est révélé être totalement léthargique, laxiste, absolument je-m'en-foutiste et incompétent. Aucun conseil, pire, de fausses informations, puis totalement muet : j'ai envoyé plusieurs mails courtois, des appels au secours/ questions légitimes concernant une situation de plus en plus délicate mais aussi devenue totalement ubuesque et engluée- qui sont restés sans aucune réponse. Hallucinant. Après entretien avec le directeur du moment, ce "gestionnaire" a fini par m'appeler, aucun mot de pseudo-excuses, aucune explication à toutes ses absences de réponses à mes mails. Rien. Le vide. Visiblement, il attendait que "ça" passe. Le dossier n'a été débloqué que plusieurs mois plus tard (février 2020/ février 2021) et encore grâce aux interventions répétées d'une tierce personne connaissant les lois qui a élaboré un plan B. Le préjudice humain, moral et financier est très important. Bien entendu, tout cela leur - le "gestionnaire et le directeur de l'époque - est totalement égal et il doit continuer à exercer sans état d'âme malgré ses nombreuses fautes professionnelles ; sachant que - je l'ai appris par la suite- ce M. c. est connu pour être "vite dépassé". Et même si, depuis mars 2021, on m'a changé de gestionnaire, j'ai perdu toute confiance en la Caisse d'Epargne Saint Ruf. Ce "gestionnaire" exerce à l'agence Saint Ruf - Avignon mais peut-être - comme le directeur de l'époque - a-t-il changé d'agence. P.S. : Le nouveau directeur et mon nouveau Chargé d'Affaires m'ont appelée. Ce fut, à chaque fois, un échange courtois, enfin professionnel et humain. Je les remercie même si cela arrive tard, les dégâts sont faits, la confiance est bien émoussée et contrairement aux deux autres protagonistes 'administratifs' dans ce dossier, il n'y a eu personne à l'agence Saint Ruf durant ces nombreux mois pour palier durablement et "volontiers" aux fautes professionnelles de ce 'gestionnaire de clientèle' défaillant.

Le personnel sont vraiment désagréable surtout la conseillère Myriam ababou elle pense qu’à ses intérêts Elle ferait mieux d’aller se laver une vraie clocharde

Wouaaaaah j'ai jamais entendu une si belle musique d'attente sur un répondeur. Je rappellerai avec plaisir juste pour la réécouter encore merci ??

Cliente depuis plus de 20 ans et tellement déçu !!

J ai ete victime de fraude sur mon compte et je n ai jamais ete remboursé malgré ma plainte. Un numero surtaxé un " conseillé " qui ne sert a rien

Nul nul nul, impossible de les joindres que se soit par téléphone ou par email, ils ne répondent jamais, et quand tu y vas il te prennent de haut à fuir vraiment

Non mais alors la je nai jamais mis les pieds dans une comme banque comme celle ci !! Le personnel est très hautain je me suis senti très mal, peut-être parce je suis âgée de 22 ans alors on se permet de prendre les personnes de haut. Je vais me mettre à la recherche dune autre caisse d'épargne sur avignon je n'y remettrai plus un pied

1 étoile parce que le 0 ou le -1 n’existent pas, et c’est bien dommage d’ailleurs, certains recrutements de cette agence font sa mauvaise réputation.

Nul comme toujours ! Injoignable par téléphone et pas professionnels. Agence à fuir !

Très bien conseillé et à notre écoute. Prise de rendez-vous obligatoire pour s'y rendre l'après midi. Par contre l'agence n'est pas très bien placée à Avignon, les parkings sont loin, sinon il faut se garer au parking souterrain du magasin Casino.

Une agence très professionnelle et humaine. Je remercie mon conseiller Mr Bedel ainsi que son directeur pour cet accompagnement soigné, rassurant et efficace. Je recommande Mylène U.

Dommage la manque de places pour les voitures....

Il est important de souligner le professionnalisme de cet établissement et sa réactivité auprès de ses clients même après leur décès l'agence et son personnel restent dévouer et assurent les services et prestations bancaires. Pf CARMINATI

Injoignable

Un directeur au top en toute objectivité !

A fuir absolument , des frais , des cartes bancaire bloquer des conseillers qui bloque vos mails , ainsi que des messages automatique en retour .. aucun professionnalisme et pourtant tous les services son facturer a des prix exorbitant .

Toujours une aussi mauvaise banque, vous signez un mandat pour faire virer vos salaires sur vos comptes et quand ce n est pas fait, ils vous factures des frais et vous disent que c est de votre faute Merci à Mme Frigiere pour son sens particulier du relationnel Malgre la reponse typessuite a mon avis, je nai jamais eu de de retour ni mail ni appel Nous sommes en décembre 2020

Vraiment à eviter!! Nous avons vu un conseiller en vue d'une demande particulière, accueil glacial et extrêmement antipathique, j'ai rarement vu ça! Un conseil allez voir ailleurs, vous serez bien mieux reçu et surtout vous aurez de meilleures conditions.

Aucun conseiller attitré, quasimment 20 appels téléphoniques vers l'agence sans réponse.. sans parler d'un problème un peu plus personnel où quand je laisse mon compte SANS Y TOUCHER (et sans prélèvements à venir) à +50€ je le retrouve à -50€ par le biais de frais magiques. Le plus drôle c'est que même une agence voisine a trouvé tout cela choquant et s'est permise d'entrer dans mon dossier pour essayer de trouver une solution. Bref @m.Le Directeur : laisser les conseillers attitrés marche parfaitement dans les autres banques, pourquoi pas chez vous ?

Personnel d'agence à l'écoute et réactif. Des conseils et des explications claires, le tout avec un accueil sympathique et des tarifs intéressants.

Bonjour suite à mon entretien avec la responsable Anaïs Roussel je suis très satisfaite de mon rdv personne a l'écoute très sympa et souriant elle fait très bien son travaille .

Cette agence est géré par des incompétants.es, voilà 8 mois que j'attends que l'on transfère mon argent sur un autre compte en ile de France et que l'on clôture celui d'Avignon mais cela a l'air d'être une demande qui dépasse les capacité de cette agence. Honteux!!!

Excellent accueil et de très bons conseils !

Même si vous êtes à distance, service très réactif et qui s'adapte à votre situation. Ils règlent vos problèmes dans les plus bref délais. Merci à vous

Très satisfait de la Directrice « Anais », aimable, souriante, à l'écoute et professionnelle, sachant proposer des produits en fonction du profil du client. Très réactive et très compétente. Milles mercis pour votre aide dans mon projet professionnel. Je recommande à 100%

Merci à Mme Cursoux pour la réactivité et le professionnalisme lors du traitement de ma demande (en 3jours seulement j’ai eu ma réponse). Merci à l’équipe , je recommande !

Très bon relationnel avec un conseiller professionnel. Une réelle qualité d’écoute et d’excellents conseils. Je recommande!

Très bonne expérience client, je recommande