BNP Paribas PAU

Refuse de me donner 100€ pour des skins fortnite J'hallucine

Une banque à fuir, impossible de résilier ma carte visa électron. Une carte qui me coute plus de 13 euros par mois… Après 4 mois, ma demande de résiliation n’est toujours pas effective alors qu’à plusieurs reprises les conseillers me disent que c’est ok. En attendant les prélèvements continuent… Bref, merci BNP Pau pour votre service client exemplaire.

Située en plein centre ville Accessible handicapés 2 distributeurs dans le sas d'entrée donc plus sécurisés

Une agence, et une banque de manière générale, à fuir. Aucune tolérance avec les clients et les étudiants en particulier à qui elle facture tout au prix fort..

Que des problèmes avec cette banque

Aucune idée de ce que le Service client il est... Commission sur les chèques incroyable ????

Aucune réactivité , ne prennent pas la peine de lire leurs mails et encore moins d’y répondre…..alors que vous vous avez plutôt intérêt à leur répondre et je passerai sous silence la prise de rendez-vous avec un conseiller qui propose des dates aux calendes grecques prétextant un emploi du temps fort chargé ce qui ne semble pas être vraiment le cas lorsque vous êtes en agence (même ouvrir à l’heure est un concept). Il vaut mieux ne pas être pressés et accepter d’être pris de haut par des conseillers hautains, un brin méprisants parfois, surtout la gente féminine . Aucune humanité. Ils vous traitent comme des gamins faisant fi de votre vécu . On ne leur demande pas d’être assistante sociale mais il y a un juste milieu dans la relation client même si celui-ci est en difficulté. Enfin des procédures rigides, un manque de clarté et de visibilité ,aucune marge de manœuvre, qui vous mettront en difficulté très rapidement malgré votre engagement personnel à trouver des solutions. Fuyez l’agence BNP Pau Foch car le service est vraiment vraiment loin du compte.

Fantastique agence ! Personnel agréable , dynamique et très humain. J'adresse également tout mes compliments à Mr.Audoin , nouvellement mon référent, dont le professionnalisme et les compétences m'ont laissé sans voix. En plus d'être d'une grande sympathie et de manier l'humour avec tact et intelligence , la clarté de ses conseils est grandement appréciable. Je recommande vivement !

Ça fait 1 mois que j'essai de joindre mon conseiller, aucune réponse ni par mail ni par téléphone!! Client depuis 3 ans c'est la première fois que je les sollicite et je suis bien déçu

Cliente chez eux depuis bientôt 1 an je suis très satisfaite que ce soit pour l'épargne pour les crédits ou le compte courant

Personnel très agréable.

Tout le monde est vraiment accueillant et agréable !

Je tiens à remercier toute l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. Conseillers à l'écoute, dynamiques et très réactifs. En ces temps très difficile il est très important de se sentir soutenu par sa banque, un TRES GRAND MERCI À VOUS TOUS.

Tout est résumé dans les commentaires... Rien à voir avec l’agence en ligne qui a des conseillers au top et compétents en tout point ! Ne devrait pas exister comme agence BNP.

Les conseillers en clientèle de cette agence sont des branquignols de haut niveau.

Desinvolture totale On ne sait plus sur qui se fier.. Changer d agence seule solution

A fuir absolument!!!!!!!! Alors que dire de positif de cette banque...... La localisation de celle-ci peut-être. Maintenant les côtés négatifs, sur 3 conseillers que j'ai pu côtoyer, aucun n'a été digne de porter le titre de conseiller. Le premier a été d'une incompétence totale, on se demande ce qu'il fait là..... Le second n'est pas fichu de fidéliser ses clients, et le dernier lorsque j'ai demandé de clôturer mes comptes a été très désagréable et intrusif. Mais que fait le responsable de cette agence!!!!!!! Aux abonnés absents peut-être......... C'est la plus mauvaise expérience bancaire que j'ai pu vivre à ce jour.......

la plus pire des agence au monde que des prélèvements automatique et après plusieurs réclamation y'a pas de communication et de solutions surtout de la part de mon conseiller mauvaise affaire a éviter

C’est vraiment la banque et l’agence (surtout) qui m’a le mieux accompagnée durant mes séjours à l’étranger, en France, durant ma vie étudiante et dans ma vie active. Leur disponibilité est sans faille et leurs conseils sont efficaces.

Conseillers à l’écoute, aimables, disponibles, réactifs , pro, pas avares d’explications sur des sujets pointus. Je recommande.

Agence physique inutile. Ouverture à 9h30 (cela doit convenir aux commerçants du centre de Pau mais pas aux autres)…. Respect très aléatoire des horaires affichés . Conseillers inaccessibles soit disant très occupés mais quand vous entrez dans l’agence on est loin d’une fourmilière, sans oublier leur attitude hautaine. Quant à leurs compétences et services….Aucune écoute, aucune volonté de trouver ou au moins chercher des solutions.Ils vous enfoncent un peu plus avec un plaisir non dissimulé sauf si vous êtes un client « fortuné » ou là, les ronds de jambe ne sont pas assez grands (vécu).Des frais prohibitifs, pour eux vous êtes une machine à fric mais pas un client …. On est mieux servis à appeler le central, qui ne vous juge pas sur votre situation ou sur votre patrimoine, que de se rendre dans cette agence qui n’est qu’un repère à conseillers incompétents et prétentieux ? Les directeurs, aussi hautains, prétentieux et incompétents que leurs équipes, changent mais rien ne change, sauf la déco. Vous n’êtes même pas assis que l’on vous toise en vous disant je ne peux rien pour vous et autre pics désagréables. Si vous voulez être rabaissé, allez à la BNP Pau Foch, vous ne serez pas déçu ! Enfin, je prie la bnp de ne pas répondre à ce message avec leur éternel message type que l’on retrouve en réponse à tous les avis en leur défaveur. Si vous n’avez pas su trouver de solution au moment, vous n’en trouverez pas plus après le dépôt d’avis sur internet. Quant à ceux qui envisageraient de prendre cette banque et cette agence, passez votre chemin à moins que vous ne vouliez vous faire détrousser et vous faire traiter comme un moins que rien

Jamais la même conseillère qui change du jour au lendemain, peut d'efficacité dans le traitement des demandes. Il faut vraiment insister et bien insister pour avoir une réponse. Bnpparibas la banque d'un monde qui change.. ben moi je change de banque

Jamais, jamais mais vraiment jamais de réponse de ma conseillère ! Demande de renseignements sur un prêt immobilier et j'ai dû les relancer plusieurs fois ! Bref à fuir, je serai bientôt partie !

Non accessible aux handicapés car marches à l'entrée Un seul guichet Impossible de retirer argent liquide à l'intérieur excepté au distributeur Extérieur Un jour on vous donne une information la semaine suivante on vous dit strictement l'inverse Qui est compétent? Celà fait 38 ans que je suis client à la bnp et 25 ans dans cette agence Je n'ai jamais vu ça... Le parking est tout petit Il y a une place handicapés tout contre un genre de buisson donc pratiquement impossible de sortir de la voiture du côté passager

Accueil très désagréable. L'employée ne semble pas réaliser qui paye son salaire

Demande la clôture d un compte depuis début Mars et aucune réponse malgré mes relances.

Jamais la même conseillère qui change du jour au lendemain, peut d'efficacité dans le traitement des demandes. Il faut vraiment insister et bien insister pour avoir une réponse. Bnpparibas la banque d'un monde qui change.. ben moi je change de banque

Inadmissible on appel pour une demande de retrait, on vous dit qu'on vous rappelle et plusieurs heures plus tard c'est à vous-même de rappeler et on vous répond que sa a était refusé que soit disant on a était recontacté pour nous prévenir du refu alors que non une vrai honte quand on c'est combien sont payés cette bande de voleurs

Bien accueilli par un jeune homme vendredi dernier et très professionnel