BNP Paribas CLERMONT FERRAND

La plus nulle des banques En tout cas une chose est sure Demain je vous quitte à la premiere heure Vous êtes d’une incompétence mais sans égale... Déçu de ne pas pouvoir mettre 0 étoile Vous ne méritez meme pas une

Service client excecrable, les conseillers et le directeur arrogants. L’équipe est incompétente et manque de professionnalisme. Non, je ne recommande pas cette agence. Mme Vaillant

Impossible de les joindre par téléphone, le service d’appel est payant et vous pouvez attendre de longues minutes. C’est ridicule, de plus j’ai choisi de résilier mon compte , ça fait maintenant plusieurs semaine qu’ils ont récupéré ma carte etc et que je n’ai toujours pas eu l’argent sur mon compte ! Je déconseille fortement.

Banque à 2 vitesses : Favorise l'évasion fiscale mais, Retient prisonnier ses clients : impossible de fermer mes comptes malgré 2 courriers recommandés, 2 mails, 10 coups de telephone (3 permettant de joindre effectivement le conseiller) Sans compter les frais de remboursement de prêt facturés indûment.. Je ne recommande vraiment pas.

J’ai dû transférer de banque pour celle-ci qui est près de mon travail. Celle de Montferrand (maintenant République) était très chaleureuse et mon conseiller était très sympa. Arrivée à Jaude... mon Dieu quel accueil détestable ! Les conseillers ne vous conseillent pas du tout et répondent à la 1/4 des messages. Après plus d’une dizaine d’année chez eux, je pars pour la concurrence. BNP Jaude m’a complètement écœurée ! A éviter et surtout, ils vous retirent des frais injustifiés, tout le temps... bien que vous ne soyez jamais a découvert, ne faites jamais de retraits ou quoi. Une vraie honte ! Fuyez !

Conseillère désagréable.

M’ont refusée ma demande de prêt de 1 250 000€ !!! UNE HONTE.!! FUYEZ PAUVRE FOU

Je ne suis pas très pro-banque, d'ailleurs je quitte la BNP pour une autre banque pour cause, un taux d'intérêt beaucoup plus avantageux ailleurs. Mais je voulais mettre 5 étoiles à ma conseillère Mme Valérie LAROUX, qui m'a suivie pendant ces dernières années et qui a été à la hauteur de toutes mes attentes. Je salue son professionnalisme, sa disponibilité et la remercie ici pour toutes les fois où elle a couru elle meme à la poste pour m'envoyer des documents urgent! Merci encore

Désagréable. Le service est très nul. Que des promesses dans l'air.

Je suis dans cette banque depuis maintenant 30 ans et je n'ai jamais eu de souci. Accueil téléphonique agréable. Ma conseillère Mme VAZ DE AZEVEDO toujours disponible et réactive.

Accueil extrêmement décevant et désagréable. De passage une fois, pas deux !

Je suis venue déposer un chèque. La femme blonde qui s’est « occupée » de moi ne m’a pas dit bonjour, elle m’a arraché le chèque des mains et j’ai voulu poser une question. Elle m’a dit non mais j’ai pas le temps là. D’un ton sec, je suis restée choqué mais je lui ai quand même dit que je trouvais ça inadmissible d’être reçu de la sorte. Elle m’a répondu, et bin au revoir. Donc c’est honteux, peut être car je suis jeune enfin je n’en sais rien...mais je reste vraiment choquée, cette personne devrait se reconvertir.

Une banque qui n’attire vraiment pas le client. J’ai appelé pour un renseignement et vraiment l’échange téléphonique a été catastrophique!! La personne m’a pris de haut et n’a pas écouté ce que j’avais à lui dire et parle d’un ton vraiment déplaisant. Je ne recommande vraiment pas

Très belle agence , personnel dynamique et compétent, super accueil, et disponibilité de tous les conseillers de l agence, à chaque fois que je demande quelque chose, je suis très bien accueilli. Je recommande vivement cette agence de par son professionnalisme et sa réactivité....

la dame blonde Son comportement est inadmissible vraiment

" Aujourd'hui, je me suis rendu à mon agence BNP PARIBAS place des Bhuges à Clermont-Ferrand 63. Ors suite à une information en rapport avec la Covid-19 affichée sur la porte; j'ai dû me rendre à BNP PARIBAS 91 Avenue de la République. Je tiens à vous faire part de mon agréable surprise par l’accueil spontané et chaleureux de Madame BOUTOUBA Fatima et de Monsieur FIRAS Rezem (autorisation de leurs parts pour les nommer). Je venais déposer un chèque. Comme cela est une opération très rare pour moi, je n'avais pas rempli de bordereau. Quand , tout naturellement les deux personnes mon proposé de faire l'exercice à ma place. J'avoue que cela me covenant bien mieux. Donc , oui, je suis heureux de donner 5 étoiles d'abord pour ces deux personnes et pour l'enseigne en suite."

De très bon conseils et surtout agence agréable ! Chaleureux et respecte le contexte sanitaire (bureau désinfecté à chaque passage)

Un accueil toujours très chaleureux, le personnel est de bon conseil tout au long de l’année. Je vous recommande cette agence sérieuse, professionnelle et efficace.

Ma conseillère à l’agence république très gentille et très à l’écoute je recommande

Tre bonne banque bonne accueil services très bien ????

Déconseillée, service nul de la part des agents

Des conseiller, guichetier incompetent!

Très serviable et excellent service du personnel. Ils parlent anglais (pas couramment, mais toujours bon), si vous n'êtes pas bon en français. Traitement rapide et économise votre temps!

Personnel très serviable et professionnel, ils font de leur mieux pour vous aider et ils peuvent aussi parler anglais ????

Un accueil très chaleureux de la part de la femme qui m'a reçue aujourd'hui. Après ça dépend des agents finalement et de l'humeur et du jour comme partout ailleurs. Mais globalement ils font leur travail et respectent les clients.

Je tenais à remercier Mr DEBRION pour son professionnalisme, très réactif lors de mes demandes et disponible rapidement pour des prises de rendez-vous

La personne que j'ai eu a l'accueil ne m'a pas aidé, elle était nonchalante en avait rien n'a faire de ce que je lui raconter.

Ne sont pas à l'écoute des clients

Personnel incompétent, pas moyen d'être renseigné correctement. obligé de se déplacer plusieurs fois pour régler des problèmes dûs a un manque de professionnalisme de leur part. Frais élevés, personnel souvent absent. On demande ça, on nous fais autre chose. Agence a éviter.

Agence à éviter je prends rendez vous mardi pour un rendez vous le vendredi du 31/05/19 pour un prêt immobilier je pose un après midi, j arrive a l agence on m annonce que la personne avec qui j ai rendez vous est malade ....... un vendredi de pont avec un beau ciel bleu ....... bref on me demande si on m'a appeler ...... bien sur je viens car j ai reçus l appel que mon rendez vous est annulé, la directrice à du temps devant elle mais certainement pas l envie...... on me propose un rendez vous la semaine prochaine sachant que j ai déjà vu les dispo de l agence le mardi précédent au téléphone ..... bref agence a éviter après BNP sur les autres agences je ne sais pas donc pas de boycott sur BNP mais agence pas sérieuse..... A bon lecteur bonne journée

"C'est avec plaisir que je viens partager mon expérience avec cette agence. Tout d'abord, il est bien de savoir que cela fait plus de 40 ans que BMP Paribas est ma banque. Pendant l'été 2018, l'agence place des Bughes, a subit un réaménagement de l'accueil et des bureaux. L'accueil, n'est plus derrière un guichet; il y a un face a face. De l'humanisme pour nos demandes. J'ai eu récemment un ennuis d'écriture sur mon compte, j'ai eu toute l'attention du personnel de cette agréable agence. Je suis un client qui comme vous: qui se demande comment il va faire jusqu'à la fin du mois. Et pourtant l'accueil des conseillères et conseillés, me font sentir comme un VIP. Donc 5 étoiles!"

Il y as beaucoup d'attente ... mais sinon a linterieure le personnelle est sympathique.

Je suis venue cet après midi chercher un carnet de chèques. Comme je n'avais pas fait suivre un stylo pour signer on m'a dit que depuis 2 ans j'aurais dù comprendre que je devais me déplacer avec mon stylo personnel. J'ai répondu que j'ai l'habitude de me rendre dans des lieux où il y a du gel proposé et que le distributeur de cette agence était vide. Voilà l'accueil qui est réservé à l'agence des Bughes à une cliente de 70 ans. J'hésitais à mon âge à rejoindre une banque en ligne merci à ce jeune homme de m'avoir donner l'argument pour: aucune machine ne sera aussi désagréable.

La maison des fous : J'appelle début mars pour demander la procédure pour clôturer un compte chèque de mineur. On m'explique que je dois prendre rendez-vous avec la directrice de l'agence, on me cale un rendez-vous téléphonique le mercredi 17 mars à 10h car son agenda est complet. Le jour J personne ne me rappelle. J'appelle et tombe sur l'agence de Cournon qui m'explique qu'il suffit d'envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception avec le numéro du compte concerné et un RIB + la pièce d'identité des 2 parents ainsi que le numéro de compte et le RIB vers lequel transférer l'argent restant. Je n'ai eu aucune nouvelle de la part de l'agence depuis et j'apprends il y a 3 jours que le compte commun, celui depuis lequel tous les prélèvements (électricité, eau, gaz, loyer, etc.) est en cours de clôture!!!! Sérieusement?! Vous confondez deux comptes alors que j'ai tout rédigé dans un courrier recommandé avec AR et fournie toutes les informations!!! Le pire c'est que j'appelle depuis 2 jours et que personne ne me répond même en demandant le rappel automatique!! Fuyez cette agence!