Banque Populaire CLERMONT FERRAND

Incompétents , nous avons eu un refus sans même être reçus, sans même avoir demandé et expliqué notre projet. Refus basé sur du vent, car aucun montant n'a eu le temps d'être demandé.!! Nous n'avons même pas pu exposer notre projet qu'ils nous ont fermés les portes . Rendez vous annulé par le conseiller sans même demander mon avis ! Très déçus, manque de professionnalisme, décision prise et facon de faire complètement hallucinante nous n'avons jamais été traité de la sorte par aucune autre banque !! Je ne recommande pas du tout !!

Incompétent. ServiceTrès médiocre. Nous n’avons même pas eu le temps de les voir qu’ils nous ont fermé les portes au nez. Très très déçu de leur service. Je ne conseille absolument pas. Cordialement à la banque populaire

Bof, je n’ai jamais eu ce que je voulais pour les cartes de paiement. Et ai complètement ballade pour mon crédit. Ils m’ont fait perdre de l’argent. Je ne suis pas encore parti car je n’ai pas le temps de mon occupe mais ça ne saurait tarder

Très bonne banque

Malgré les conditions de la pandémie le client est suivie à distance réactive en cas de soucis voilà.

Personnel très accueillant et souriant

Sûrement la pire banque de France Conseillère toujours absente Reporte toujours le travail Ne rappel jamais Bref a fuir comme la peste

Ce ne sont pas des banquiers, ce sont des voleurs

Banque à éviter. Ils ont perdu un chèque de remboursement de crédit et en plus au téléphone la personne nous a menti en assurant que le chèque avait été retrouvé et lorsque nous demandions des précisions quant à l'encaissement le ton arrogant de cette fameuse personne n'a rien arrangé. Je suis vraiment déçue et en colère contre cette agence... A défaut il y a d'autres agences.....

Mauvaise relations en cette banque. Gestion des PEL et CEL. Recommande autre agence.... ???? ??

Je suis allée retirer des espèces, ma carte s'est fait aspirer par la machine. Ça fait presque 2 mois et personne ne l'a retrouvée. Bon au moins les conseillers sont gentils...

Une étoile parce qu il est impossible de mettre moins. La pire des banques , à fuir !!!!!!

Personnel sympathique

Des frais parmi les plus élevés dans le milieu bancaire. Aucune défense en cas de fraude. Aucune tenue en compte du passif et de la fidélité bancaire. Modalités de succession incroyablement fastidieuses et complexes, avec en sus, une relation clientèle des plus froides et désagréables avec ce service Succession (quand on arrive miraculeusement à les contacter). Banque Impopulaire serait un nom bien plus approprié. J'ai terminé le remboursement de mon prêt, et je change de crèmerie.

Menteur voleur . Frais qui devaient être supprimés jamais réalisé. Conseiller injoignable. Sur le tel du service client les conseillers me confirmaient que les frais étaient inexplicables mais jamais remboursé. Ah si, ils nous les rembourse si on prend leurs assurances et autre service payant..

Injoignable, des frais bancaires dans tous les sens, pas de réponse si on relance pas. Des menteurs : Frais decouverts devaient être remboursés si on alimentait le compte le même jours, faux. On nous change de conseiller tous les 6 mois... À fuir comme entreprise bancaire. Ne vaut pas une Banque mutualiste.

En 1 an, 3 changements de gestionnaire .... Suivi des dossiers inexistant. Besoin de relancer plusieurs fois pour avoir des renseignements importants. Très mécontente du service ....

Impossible d'accéder au libre service bancaire le jeudi 21 novembre 2019 à 18H30! Un affichage annonce certes une fermeture exceptionnelle de l'agence, mais était-il vraiment nécessaire d'empêcher aussi l'accès au libre service bancaire? Les portes de l'agence ne s'ouvrent pas à 18H30... Donc impossible de faire des retraits d'argents ou autres services. Obligé et contraint de faire 1 retrait d'argent au CRÉDIT MUTUEL au 81 rue Fontgiève alors que je suis client Banque Populaire ou de me rendre à l'agence de Chamalières située à 1,5 kms de l'agence de la rue Fontgiève!!! Je pense vraiment que vu le nombre de fois ou les libres services bancaires Banque Populaires sont inaccessibles, il serait plus que judicieux et honnête en respect des clients de supprimer les frais facturés au-delà de 5 retraits dans d'autres banques concurrentes!!!

Injoignable, des frais bancaires dans tous les sens, pas de réponse si on relance pas. Des menteurs : Frais decouverts devaient être remboursés si on alimentait le compte le même jours, faux. On nous change de conseiller tous les 6 mois... À fuir comme entreprise bancaire. Ne vaut pas une Banque mutualiste.

Une des pire expérience bancaire de ma vie. Conseiller incompétent, des mois de délai pour des opérations toutes simple telles que de ouvertures de compte, aucun suivi ni aucune communication vers le client... Dommage, l'expérience BP n'était en pas si horrible avant la réorganisation de ses agences.

Très déçu de leur service personnel incompétent et non professionnel ne prennent même pas le temps de communiquer avec leurs clients. Jamais plus je ne ferai appel à leur service.Je ne conseille absolument pas.

Il ne faut pas avoir besoin d'un document . Sinon prévoir un délais extrement long ! Vive la réorganisation de service de cette enseigne qui pourtant était au top ! Un ex futur client

Banque à l’écoute des clients, répond parfaitement au attentes que l’on peut avoir.

Enfin une banque dans laquelle nous avons plaisir à rentrer ! Des conseillers humains qui connaissent leur métier....cherchent des solutions. Des personnes humaines et dynamiques Bravo

Je vais faire simple, si vous avez besoin de rien vous pouvez vous adresser à cette agence. J'ai rencontré un conseiller pour un projet, il me dit qu'il m'envoie un mail pour avoir des documents complémentaires et 3 semaines plus tard j'attends encore. J'ai même relancé l'agence sans succès. Les banques augmentent leurs frais pour mieux se gaver au lieu d'offrir du service. Je crois que ça montre l'amateurisme de l'établissement !!! Bye

Dans le cadre d'une succession, je fais face à des escrocs organisés. Délai de traitement d'une année, non-remboursement de frais engendrés par ces délais, non-réponse et une attitude pas du tout professionnel. On sépare les responsabilités de façon à vous faire touner en boucle et personne n'est coupable, honnetement à ce niveau là c'est de l'art. Cette banque est à la limite des valeurs éthiques, je suis clairement écoeuré de voir ce qu'elle est capable de produire. A fuir comme la peste.

Personnel peu réactif cela fait 3 semaines ou je demande que l’on m’envoie un code pour ma nouvelle cb et toujours rien. Par contre les frais d’envois pour des codes inexistant ça je les vois dans mon compte. Agence très nulle une perte de temps autant la fermer.

Je déconseille fortement plusieurs mois sans avoir de réponses vous aurez plus de dialogue avec une banque en ligne grand manque de professionnalisme !

Nouveau client dans cette agence, énorme déception de la part de du personnel. Aucune réponse aux différents mails ou appels (malgré un 10aine d'appels par jour). A croire que cette agence n'a plus accès à internet ainsi qu'au téléphone. A FUIR !!!

Si vous cherchez quelqu’un qui répond pas et qui ne rappel jamais vous êtes dans la bonne agence , de plus ils m’ont appris que j’avais fait un crédit sans signer de papier , je change d’agence , vous êtes incompétent au possible !

Bande d'incompétent et de menteur. Même avec aucun problème d'argent CB pas renouvelé, frais sans explications... À éviter !

C'est vraiment dommage de pas pouvoir mettre 0 étoiles je déconseille fortement cette banque ce sont des escrocs, ils mettent des assurances sans aucune signature de votre part car vous avez simplement téléphoné pour vous renseigner sur l'offre, impossible de les joindre par téléphone, je regrette d'avoir ouvert un compte chez eux.

Une banque qui travail pour elle pas pour vous. Des conseillers qui conseil en fonctions des besoins de la banque pas des vôtres. Passez votre chemin

Conseillers agréables et professionnels Mr abbas????????

Très bonne agence, Réactive et Mr abbas très bon conseiller pro

Une equipe réactive et surtout qui explique bien du début a la fin. J'ai quitté ma banque pour allé chez eux sur de très bon conseil et cela c'est confirmé. Une equipe en or qui conseil, et cela avec le sourir tout le temps, en plus d'être disponible. Ravis d'etre dans une banque qui remplis mes attentes, et cela comme il faut. Encore merci a vous

Surtout à éviter cela fait plus de vingt ans que je suis chez eux est ça fait 2 fois qu'il me perde mon chèque c'est inadmissible

Très bon accueil, une conseillère disponible et à l'écoute. Je recommande ????????

Une équipe toujours disponible et réactive. Vous pouvez prendre RDV les yeux fermés !

Pas de suivi client, qualité de service lamentable (conseillers toujours absents, les documents bancaires ne sont pas transmis au client dans les temps, les dossiers n'avancent pas si on appelle pas la banque tous les jours etc). A éviter

Conseillère qui annule les rendez-vous ( pris 3 semaines auparavant ) quelques heures avant . Ne répond pas aux demandes et bien sûr on doit de nouveau attendre 3 semaines pour voir quelqu’un. Agence a fuir