Banque Populaire ARRAS

Demandez M.Garel ou M.VAAST vous serez bien traités. Un excellent premier échange. Je recommande les yeux fermés.

Service catastrophique Une conseillère prof injoignable et transparente Vous lui posez des questions jamais aucune réponse. Un directeur d'agence qui intervient pour vous faire comprendre que c'est vous qui avez tord Comment une DR peut maintenir une telle équipe en place

Depuis l'arrivée de M. GAREL, tout va pour le mieux !

Une honte ! Une conseillère médiocre et un directeur qui prend les gens de haut. Une honte de mépriser à ce point ses clients !

Très bonne situation géographique, pas trop de monde, Bon accueil.

Manque de discrétion...L’accueil laisse à désirer...

Accueil très chaleureux. Personnel très agréable.

Il y a quelques années, il y avait à l'accueil une jeune femme souriante, aimable et agréable, qui avait l'insigne avantage d'être féminine et charmante, et ne jouait pas la cheftaine d'écran de télévision avec les clients... Actuellement, c'est précisément l'inverse. Médiocre.

Conseillère aimable très gentille merci ravi d'avoir fait une ouverture de compte chez eux service au top????

Lors de ma dernière visite, j'ai été très déçue par l'accueil. Les agents d'accueil qui m'ont reçu n'ont pas voulu m'aider. Cela fait plusieurs mois que j'attends un courrier. A ce jour, je n'ai toujours rien reçu malgré mes multiples demandes. Scandaleux !.agence qui ne prend pas la peine d'envoyer un courrier à ses clients pour prévenir du changement de leur conseiller.

J'ai était des années au crédit du nord je conseille cette banque a personne moi c'était celle de bapaume certe ils sont agréables mais entre les frais 1euros a chaque retrait hors crédit du nord alors qu'il en a de moins en moins 3h pour les avoir au téléphone sans compter que la plupart on peut plus retirer a l'intérieur imaginons vous deviez retirer plus que votre montants vous devrez aller dans une autre banque

Accueil agréable de la part de la dame à l'accueil, j'ai été bien conseillée. Le conseiller est pragmatique, un rendez-vous qui s'est bien déroulé juste parfait.

Depuis le changement d équipe Cette banque ne présente aucun intérêt. Vous êtes mal conseillés. Il n'y a pas de suivi de dossiers.

Une agence qui offrait un service de qualité avant l arrivée d une nouvelle équipe depuis peu. Depuis quelques temps seule la personne assurant l accueil assume et fait correctement son travail. Or un des conseiller ainsi que le directeur semblent avoir beaucoup de difficultés à assurer leur travail, tenir leur promesse, et suivre les dossiers en cours de leurs clients: plusieurs mois pour régler un simple problème de remboursement au client avec de multiples passages en Agence et des coups de téléphone qui se font toujours attendre. Dans l'attente d'un remaniement d'équipe, plus proche de ses clients. Même une banque en ligne apporte plus de services. C'est un avis réaliste, je n'ai pas pour but de casser gratuitement.

L'accueil est magnifique comparable aux clubs Med. La dame qui vous reçois est formidable. Franchement je recommande! Ne cherchez plus. Le top du top c'est chez eux. Cordialement M.Abbadi.

C'est des bons à rien. 15 jours pour débloquer des fonds facture à l'appui alors que dans la nouvelle agence dans les mêmes conditions il faut que 24 h. En plus, ils prennent leurs clients pour des demeurés alors que non pas de une once de jugeote. Agence à fuir à tout prix. Même avec changement de conseiller et de directrice d'agence toujours aussi nul........ Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins et perso je mettrais du négatif si on pouvait.

tres bon accueil, ciblage et sastisfaction des besoins rapides

Hello, chez BPN depuis 10 ans, je suis arrivé sur cette agence Arras y'a 3 ans, cette agence est une catastrophe. Je mets 2 étoiles pour les personnes à l'accueil, toujours bien reçu et correctement fait leur travail. Mais pour ma part, la conseillère n'est pas digne de gérer des clients pros. Quelques erreurs & oublis également de la part du directeur qui sont maintenant résolus après m'être plein au service client du siège. J'ai fini par enlever 5 assurances de chez vous. Avant de partir définitivement, j'ai souhaité récupéré mon ancien conseillé qui était au top dans une autre agence, ceux que la BPN a accepté et je suis à nouveau très satisfait du service. Merci à ce conseillé vraiment au top et proche de ses clients.

Équipe parfaite très sympathique

Demande de transfert d'argent par un proche d'un compte à un autre. Montant 7000 euros et l'argent à disparu. Aucun retour de la banque qui ignore les appels et ne répond pas aux messages. C'est ignoble !!