AXA Strasbourg

Mme CRIQUI est sérieuse-disponible et de bon conseille

Voulant partager les coordonnées de l'agence a une amie je suis étonnée de l'experience de certain, je suis cliente depuis de nombreuses années à l'agence avec 3 contrats, auto, habitation et prévoyance, rien à dire équipe professionnelle et super réactive. L'assurance est de qualité, quand on a un pépin on est bien accompagné. Personnellement je recommande

A éviter L' agence s'est trompé de contrat pour la résiliation et non pas pu revenir en arrière. nouveau contrat ,.... Ca arrive à tout le monde de se tromper . Et lorsque tu reçois une lettre avec AR ,

Agence très peu professionnelle ! A EVITER ! Cette agence a aussi une activité de courtier en assurance auprès de laquelle nous avons fait appel pour une assurance 2 roues. Certes on rédige facilement un commentaire lorsque l'on est déçu, mais là il faut prévenir les futurs clients : Durant la vie du contrat, leur contribution a simplement été de transférer des mails lors de nos demandes à la compagnie qui nous assure. Nous leur reprochons de ne jamais nous avoir conseillé, est-ce de l’incompétence ou de la malhonnêteté je ne saurai le dire, mais leurs « conseils » ne sont vraiment pas à suivre ! FUYEZ !

En toute objectivité cette agence est à éviter!!! Un discours fallacieux, des engagements non tenus et une prise en charge des plus inefficaces. Si vous attendez ce qu'on est en droit d'exiger d"un assureur, cet agence est à fuir au plus vite.Le seul intérêt qu'ils trouvent au client, c'est qu'il leur paye des échéances pour lesquelles aucunes obligations contractuelles ne seront tenues. En même temps mon avis ne concerne que ce bureau précisément et leur gérant. Fort heureusement il ne représente pas toute l'entité AXA....car si cela était le cas je crois qu'à lui seul ce "gérant" aurait coulé ce groupe qui je suis sûr, compte aussi des assureurs dignes de ce nom. Pour cette agence FUYEZ!

Personnel incompétent... aucune compréhension de leur part si problème avec un contrat étudiant. j'ai pris la plus sage des décisions : résiliation de contrat mais encore un problème lorsqu'il a fallu demander le remboursement qui m'était dû.. j'ai du les relancer plusieurs fois... A déconseiller fortement, si j'avais pu mettre moin 5 étoiles, je l'aurais fait !

De la réactivité, du professionnalisme et de la sympathie, que demander de plus ? Une belle collaboration en devenir !

On peut dormir tranquille avec Olivier Heim. Assureur a qui je voue le plus grand respect . Une personne très sympathique avec toute son équipe. Merci !

Malgré les kilomètres qui nous séparent, je suis plus que satisfait des services proposés et de la gestion de mes différents contrats d'assurance. Loin du monde virtuel, on a affaire à une équipe professionnelle, réactive, sympathique et à l'écoute. A tout moment on obtient les informations et les conseils dont on a besoin, et ce, dans des délais records. Je recommande plus que fortement. Bertrand

Client de Olivier Heim depuis 30 ans (!) nos rapports sont depuis toujours excellents. Ils méritent amplement les 5 étoiles. Professionnel réactif courtois Si rare de nos jours Je les recommande sans aucune réserve

Très bon contact avec Mr Heim et son équipe Réactif de bon conseil merci

Sérieux. Compétences. Honnêteté. Le client est bien conseillé. Et les engagements respectés.

Bonne agence à l'écoute de vos besoins

Je viens de visiter cette assurance. Le conseiller était très sympathique et gentil même si je ne pouvais pas arriver à faire le contrat en raison du tarif.

Une très mauvaise expérience avec AXA Prenez le temps de lire mon commentaire parce que c est très utile j ai toujours souscrit un assurance chez axa pour ma mère qui vient de l étranger (3 fois). Elle n a jamais été malade en France sauf la dernière fois. Elle avait des douleurs lombaires, nous avons consulté un médecin qui lui a prescrit des antalgiques et une IRM (5 novembre 2018) J ai contacté l assistance médicale axa qui ont demandé le compte rendu du médecin. Compte rendu envoyé, retour rapide par mail et par téléphone que les frais médicaux liés à ce problème seront pris en charge y compris l IRM. IRM réalisée le 15 novembre 2018 j envoie les factures par voie postale. 4 semaine après ils m informent par mail que seul la facture de la pharmacie a pu être traitée parcequ elle date du 5 novembre (le jour de la consultation). j ai répondu en disant que cela n est pas correcte parcequ aussi l IRM a été prescrite le jour de la consultation ( j ai bien envoyé l ordonnance de l IRM qui date du 5 novembre) plusieurs relances par mail, pas de réactions (premier relance 21 décembre 2018) j appelle par téléphone mercredi dernier (16 janvier 2019), une personne m a répondu et qui m a finalement dit le dossier sera traité aujourd hui et que je peux appeler vendredi pour avoir la réponse. je lui ai demandé de me donner son nom, il n a pas voulu ???? c est très professionnel. Il me prenait d en haut J appelle vendredi, le dossier n a pas été traité. La personne que j ai eu par téléphone me confirme que ça sera fait la semaine prochaine. Je lui demande de préciser son nom. Il raccroche ???? Je ne recommande à personne de travailler avec AXA J ai décidé de laisser tomber, je ne veux plus m énerver à cause de ça. Je vais en parler dans mon entourage pour que tout le monde sache comment les gens fonctionnent chez AXA Même pas une étoile pour AXA

Je pourrais mettre 4 étoiles mais je n'ai pas encore assez de recul.Je suis cliente depuis peu et j'ai subit rapidement après mon inscription un dégât des eaux...Ils ont été correct ( évidement on souhaiterai toujours un peu plus...) mais franchement comparé à mon assurance logement précédente ( que je vais me garder de citer mais c'était une banque ????) donc pour le moment je les trouve juste et pas chiants,pourvu que ca duuuurrrreee!!!! ????????

Commercialement zéro ! Pas cool de faire chanter les clients quand on souhaite partir !

Je viens de visiter cette assurance. Le conseiller était très sympathique et gentil même si je ne pouvais pas arriver à faire le contrat en raison du tarif.

C'est un agent super toutes les personnes qui disent le contraire c'est des menteurs

Très bon service merci

Agence à fuire pas professionnel et beaucoup d'arnaque Et très peu de solutions

Accueil pas du tout professionnel. J'ai été traité comme un menteur. Résultat : pas de contrats d'assurance chez lui. A fuir !!!

Cabinet d’assurances a fuir Incompétent en plus de tarif exorbitant Facile de trouver mieux moins chère

Je suis juste passé devant.

Disponible et réactif. Tout ce qu’il faut pour être pleinement satisfait

Très disponible et à l'écoute.

Pas d'accompagnement. Fait passe plat avec le service client banque mais ne répond jamais à nos demandes. Pas du tout commercial.

Service ultra rapide Mickael et Manon sont très gentils et serviables Agence au top ! Je ne peux que recommander.

Super assurance.

Personnel très sympa

Petite agence simpas il ont le temps pour vs

Très accueillante et réactive. L'agence a toujours su proposer des solutions pour nos besoins: voiture, appartement, banque, etc. La conseillère est toujours à l'écoute et elle n’hésite pas à nous expliquer chaque point de nos contrats jusqu'à que ce soit claire pour tous. Super conseillé!

Écoute, conseil et transparence. Qu'attendre de plus de son assureur ? Je recommande !

Super accueil et l'interlocutrice avec laquelle je me suis entretenu a su me comprendre et me conseiller sur la manière de protéger mes enfants. Elle a été réactive dans les propositions qui m'ont été faites et j'ai même pu signer mon contrat électroniquement sur mon téléphone. Je recommande.

Meilleure assurance du monde à mon avis !

Agence simple à joindre, réactive et de bon conseil.

Une équipe à l'écoute et très réactive.

Très déçue ! Je regrette le temps où Prisca faisait partie de l’agence. Je suis cliente depuis quelques années, j’ai eu plusieurs contrats chez eux. Voilà maintenant deux semaines que j’attends que Florence me contacte concernant une demande de prêt auto. Elle devait « soit disant » me contacter rapidement, le jour même ou le lendemain… N’ayant pas de nouvelles, je me permets de reprendre contact avec elle pour savoir ce qu’il en est. Réponse : « c’est en cours, j’ai dit que j’allais vous recontacter donc ça sert à rien de m’appeler » (presque l’impression d’avoir dérangé) Un gros manque de réactivité et de sérieux dans le traitement des dossiers….

Très satisfait de cet agence. Ce qui m'a surpris c'était surtout la réactivité et Pauline & Prisca. J'aimais beaucoup cédé mes risques à cette agence. Ca commence vraiment à m'ennuyer de traiter avec eux depuis que qu'une collaboratrice d'Obernai s'occupe de mes dossiers.

Superbe équipe et bon rapport qualité prix J’ai eu l’occasion de souscrire une mutuelle dans cette agence. Mademoiselle Yapici fut réactive, à l’écoute, et su me conseiller de la meilleure des manières.

Accueil génial, gestion du dossier génial. Dans cette agence, si vous arrivez avec un problème de structure, c’est géré comme si c’était le problème de toute l’équipe. Bravo à vous

Agence au top avec une super équipe très professionnelle

Soins parfaits. Très gentil, sympathic et surtout professionnal.

A la recherche d'une bonne assurance auto pour ma nouvelle voiture, j'ai trouvé de très bonnes offres chez cet assureur. Mais aussi une super équipe dans cette agence, accueil chaleureux. Ils ont pris le temps d'analyser mes besoins et de m'écouter pour me faire une proposition adaptée ! Je recommande !

Services catastrophiques ! Impossibilité d'obtenir une réponse claire suite aux appels téléphoniques. Promesses de rappels non tenues. Pas de réponse aux mails etc...C'est au bout de plusieurs mois d'appels, mails etc... que j'ai enfin pu avoir une réponse claire à mon problème...lamentable !

Tout allait bien lorsqu'il n'y avait pas de sinistre... Payer la cotisation et faire confiance à ce qui est écrit dans les conditions générales, c'est facile. Les ennuis et le parcours du combattant ont commencé le jour où il y a eu un sinistre. Incompétence totale, mauvaise volonté, stratégie d'inaction de la part de la compagnie, refus d'indemniser les victimes bref nullissime et totalement scandaleux. Il a fallu faire appel à un avocat pour qu'Axa réagisse et encore, plus de trois ans après le sinistre ce n'est toujours pas réglé. Inutile de préciser que jamais au grand jamais je ne souscrirai de nouveau contrat chez cette compagnie, pour moi ce sont des escrocs cautionnés et au comportement encouragé par un système de justice lourd et peu efficace pour l'individu lambda.

Dommage qu'il n'y ait pas la mention 0, que j'aurais donné volontiers. Il faut savoir que quand le client décide de partir, il n'est plus du tout considéré, il ne cherche même pas à comprendre pourquoi je décide de partir. Surtout une dame en particulier dont je n'ai malheureusement pas le nom (Car bien sûr il ne le donne jamais) mais qui se reconnaîtra sûrmement. Impressionant! Première fois que je vois ça. Par contre ce n'est pas le même son de cloche quand vous décidez de signer un contrat. Le relationnel est inexistant. Pitoyable et honteux. À fuir!!

Fonctionnement indigne de toute confiance : fuyez Fonctionnement autoritaire voire totalitaire: fuyez Absence de relationnel, absence de conseils : fuyez Fonctionnement rigide, incapable d’entendre tout changement : fuyez Fonctionnement centré sur la vulnérabilité, abusant d’une position suffisante: fuyez Gros risques à payer des sommes indues: fuyez Une unique préoccupation affichée : Payez et taisez-vous !

Meilleur assurance que j’ai trouvé! Et merci A l’équipe de Axa soitin pour votre professionnalisme!!! Et merci Kevin de cette conseil d’aller a votre assurance car sinon je sais pas qu’est-ce que j’aurais fait!

Bonjour tout le monde, je voudrais vous informer Quelque chose interessant pour ceux qui cherche assurance ,parce que aujpurd'hui on cherche toujours meilleure qualité avec un prix pas super cher, j'ai fait beaucoup des recherches et je n'ai pas trouvé meilleure qualité. Conseil d'aller tout le monde. Et merci Kévin qui m'a aidé beaucoup, pour moi vous était très professionnel et aussi toute l'équipe de axa soit-il car toujours étaient accueillant !

J'ai tout assuré (immobilier, la maison et les véhicules chez Axa Assurance Soitin depuis des années c'est une preuve de confiance mutuelle.

Pour signer un contrat aucun problème, pour tout le reste il n'y a plus personne.

Expérience relativement médiocre. Je ne suis pas un lapin de six semaines.

Compétent, très bon contacte, très clair dans les explications, je recommande

Madame Closset fait preuve d’un grand professionnalisme. Sa compréhension des besoins du client et son pragmatisme confère de la sécurité. Je recommande à toute personne en recherche de solutions d’assurances les plus adaptées et les plus économiques à contacter Madame Closset en toute confiance ! Encore merci !!!

Suivi et conseils personnalisés et attentionnés. Un relationnel à la hauteur des promesses initiales. Je recommande le professionnalisme de Mme CLOSSET.

A fuir, ilsvous promettent de l'humain et un contact direct, vous envoient vers des numéros qui vous renvoient vers eux ou vous mettent en attente. Assurance accident de la vie qui ne couvre rien, ni vos soins ni une aide ménagère ou garde d'enfants, vous clôture des dossiers sans vous avertir et vous demandent de faire des démarches pour vous apporter au plus vite une solution et quand vous les relancez ,ils prétendent que c'est vous qui avez mal compris (conversations qui ont été effectuées en présences de garagistes et autres professionnels)

Professionnalisme, disponibilité et sympathie sont les maîtres-mots de cette agence. Je recommande!

Gentil avec moi reponde à mes question et demande.

Gentil avec moi reponde à mes question et demande.

Sont il encore ouvert ?? Pas moyen de les joindres à ce numéro ... personne du siège n’est au courante ...

Je suis obligé de mettre 1 étoile malheureusement A fuir absolument il vous raccroche au nez au téléphone, irrespectueux, equipe de bras cassez, prix exorbitant. Allez plustot chez la mutuelle des motard qui est bein plus avantageux niveau budjet. Je déconseille fortement

Nouvelle équipe sympathique disponible et pro

À éviter absolument !

Madame Sonia Bentayeb c’est très très bien occupé de nous. J’ai assuré mes deux voiture chez axa par son intermédiaire et leur service.

Tarifs corrects. A voir le service en cas de sinistre...

ne souscrivez pas d'assurance dans cette banque, ils agissent comme des mendiants pour obtenir de l'argent même l'année prochaine, même si nous ne voulons pas être dégoûtants

L' agence est ouverte à la carte ! pas cher la première année et ensuite ... souvent fermée il n' y a pas beaucoup de contact ! attention les agents ne sont pas francs et essayeront de vous cacher vos droits s' ils ne sont pas en leur avantage !

Des voleurs de mauvaise foi à eviter

À déconseiller

Petite agence simpas il ont le temps pour vs

Personnel très sympa

Sympa

Soins parfaits. Très gentil, sympathic et surtout professionnal.

A la recherche d'une bonne assurance auto pour ma nouvelle voiture, j'ai trouvé de très bonnes offres chez cet assureur. Mais aussi une super équipe dans cette agence, accueil chaleureux. Ils ont pris le temps d'analyser mes besoins et de m'écouter pour me faire une proposition adaptée ! Je recommande !

Services catastrophiques ! Impossibilité d'obtenir une réponse claire suite aux appels téléphoniques. Promesses de rappels non tenues. Pas de réponse aux mails etc...C'est au bout de plusieurs mois d'appels, mails etc... que j'ai enfin pu avoir une réponse claire à mon problème...lamentable !

Tout allait bien lorsqu'il n'y avait pas de sinistre... Payer la cotisation et faire confiance à ce qui est écrit dans les conditions générales, c'est facile. Les ennuis et le parcours du combattant ont commencé le jour où il y a eu un sinistre. Incompétence totale, mauvaise volonté, stratégie d'inaction de la part de la compagnie, refus d'indemniser les victimes bref nullissime et totalement scandaleux. Il a fallu faire appel à un avocat pour qu'Axa réagisse et encore, plus de trois ans après le sinistre ce n'est toujours pas réglé. Inutile de préciser que jamais au grand jamais je ne souscrirai de nouveau contrat chez cette compagnie, pour moi ce sont des escrocs cautionnés et au comportement encouragé par un système de justice lourd et peu efficace pour l'individu lambda.

Dommage qu'il n'y ait pas la mention 0, que j'aurais donné volontiers. Il faut savoir que quand le client décide de partir, il n'est plus du tout considéré, il ne cherche même pas à comprendre pourquoi je décide de partir. Surtout une dame en particulier dont je n'ai malheureusement pas le nom (Car bien sûr il ne le donne jamais) mais qui se reconnaîtra sûrmement. Impressionant! Première fois que je vois ça. Par contre ce n'est pas le même son de cloche quand vous décidez de signer un contrat. Le relationnel est inexistant. Pitoyable et honteux. À fuir!!

Fonctionnement indigne de toute confiance : fuyez Fonctionnement autoritaire voire totalitaire: fuyez Absence de relationnel, absence de conseils : fuyez Fonctionnement rigide, incapable d’entendre tout changement : fuyez Fonctionnement centré sur la vulnérabilité, abusant d’une position suffisante: fuyez Gros risques à payer des sommes indues: fuyez Une unique préoccupation affichée : Payez et taisez-vous !

Meilleur assurance que j’ai trouvé! Et merci A l’équipe de Axa soitin pour votre professionnalisme!!! Et merci Kevin de cette conseil d’aller a votre assurance car sinon je sais pas qu’est-ce que j’aurais fait!

Bonjour tout le monde, je voudrais vous informer Quelque chose interessant pour ceux qui cherche assurance ,parce que aujpurd'hui on cherche toujours meilleure qualité avec un prix pas super cher, j'ai fait beaucoup des recherches et je n'ai pas trouvé meilleure qualité. Conseil d'aller tout le monde. Et merci Kévin qui m'a aidé beaucoup, pour moi vous était très professionnel et aussi toute l'équipe de axa soit-il car toujours étaient accueillant !

J'ai tout assuré (immobilier, la maison et les véhicules chez Axa Assurance Soitin depuis des années c'est une preuve de confiance mutuelle.

Pour signer un contrat aucun problème, pour tout le reste il n'y a plus personne.

Compétent, très bon contacte, très clair dans les explications, je recommande

Soins parfaits. Très gentil, sympathic et surtout professionnal.

A la recherche d'une bonne assurance auto pour ma nouvelle voiture, j'ai trouvé de très bonnes offres chez cet assureur. Mais aussi une super équipe dans cette agence, accueil chaleureux. Ils ont pris le temps d'analyser mes besoins et de m'écouter pour me faire une proposition adaptée ! Je recommande !

Services catastrophiques ! Impossibilité d'obtenir une réponse claire suite aux appels téléphoniques. Promesses de rappels non tenues. Pas de réponse aux mails etc...C'est au bout de plusieurs mois d'appels, mails etc... que j'ai enfin pu avoir une réponse claire à mon problème...lamentable !

Tout allait bien lorsqu'il n'y avait pas de sinistre... Payer la cotisation et faire confiance à ce qui est écrit dans les conditions générales, c'est facile. Les ennuis et le parcours du combattant ont commencé le jour où il y a eu un sinistre. Incompétence totale, mauvaise volonté, stratégie d'inaction de la part de la compagnie, refus d'indemniser les victimes bref nullissime et totalement scandaleux. Il a fallu faire appel à un avocat pour qu'Axa réagisse et encore, plus de trois ans après le sinistre ce n'est toujours pas réglé. Inutile de préciser que jamais au grand jamais je ne souscrirai de nouveau contrat chez cette compagnie, pour moi ce sont des escrocs cautionnés et au comportement encouragé par un système de justice lourd et peu efficace pour l'individu lambda.

Dommage qu'il n'y ait pas la mention 0, que j'aurais donné volontiers. Il faut savoir que quand le client décide de partir, il n'est plus du tout considéré, il ne cherche même pas à comprendre pourquoi je décide de partir. Surtout une dame en particulier dont je n'ai malheureusement pas le nom (Car bien sûr il ne le donne jamais) mais qui se reconnaîtra sûrmement. Impressionant! Première fois que je vois ça. Par contre ce n'est pas le même son de cloche quand vous décidez de signer un contrat. Le relationnel est inexistant. Pitoyable et honteux. À fuir!!

Fonctionnement indigne de toute confiance : fuyez Fonctionnement autoritaire voire totalitaire: fuyez Absence de relationnel, absence de conseils : fuyez Fonctionnement rigide, incapable d’entendre tout changement : fuyez Fonctionnement centré sur la vulnérabilité, abusant d’une position suffisante: fuyez Gros risques à payer des sommes indues: fuyez Une unique préoccupation affichée : Payez et taisez-vous !

Meilleur assurance que j’ai trouvé! Et merci A l’équipe de Axa soitin pour votre professionnalisme!!! Et merci Kevin de cette conseil d’aller a votre assurance car sinon je sais pas qu’est-ce que j’aurais fait!

Bonjour tout le monde, je voudrais vous informer Quelque chose interessant pour ceux qui cherche assurance ,parce que aujpurd'hui on cherche toujours meilleure qualité avec un prix pas super cher, j'ai fait beaucoup des recherches et je n'ai pas trouvé meilleure qualité. Conseil d'aller tout le monde. Et merci Kévin qui m'a aidé beaucoup, pour moi vous était très professionnel et aussi toute l'équipe de axa soit-il car toujours étaient accueillant !

J'ai tout assuré (immobilier, la maison et les véhicules chez Axa Assurance Soitin depuis des années c'est une preuve de confiance mutuelle.

Pour signer un contrat aucun problème, pour tout le reste il n'y a plus personne.