Jelya
08/07/2017 à 12h06
Service client de très mauvaises qualité, les conseillers ne font pas le travail pour lequel vous payez plus cher que dans beaucoup d'agences, ils vous parlent mal, vous menacent, et vous raccrochent au nez. J'attends depuis un mois qu'on traite un de mes sinistres, mais je suis toujours sans réponse. Et j'ai attendu deux mois qu'on me clôture sans suites un sinistre auto, mon agence m'a fait croire que ça pouvait prendre des mois, et quand j'ai appelé la compagnie et non l'agence, ils n'avaient aucune trace d'une quelconque demande provenant de mon agence, et j'ai pu clôturer le sinistre immediatement. Si je dois faire leur travail, je ne vois pas l'intérêt de payer aussi cher.
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