Emmanuelle Henrique
23/06/2021 à 16h32
Nous avons bâti au fil des années une relation de confiance avec M. DESAIZE, qui a su se montrer réactif et à l'écoute de nos besoins, tant sur nos assurances professionnelles (bâtiments sociétés, flotte de véhicules, foncier, locatif, mutuelles gérants et salariés). Malheureusement, à compter du jour où nous avons mis notre contrat mutuelles à la concurrence qui nous proposait un prix nettement inférieur, M. DESAIZE et son équipe ont radicalement changé d'attitude. Désormais il faut insister pour que soient traitées nos demandes, et récemment il nous a même refusé d'exercer un recours dans le cadre d'un sinistre professionnel dont nous étions victime (il nous a fallu porter réclamation au contentieux pour obtenir gain de cause). L'accueil téléphonique est glacial, revanchard. Et tout cela alors que nous avons encore plus de 10 contrats d'assurance (pro et perso) en cours auprès de lui. Nous qui le recommandions avec plaisir dès que nous en avions l'occasion, aujourd'hui nous ne gardons que le goût amer de son manque de professionnalisme.
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